モニター活性化対策
モニター数が相対的に少ないこと、有効モニター数が減少していることが、営業の案件失注や、外注費の増加などの大きな経営課題になっています。
ランディングページの改善等によって、10月から新規会員登録は大幅に改善されましたが、非アクティブや退会者の増大で、まだ効果的なパネル強化までは実現できていません。
そのため、既存モニターの活性化を図るため、以下の対応を実施することにしました。
1.既存モニターの活性化対策
①自主アンケートの実施でのポイント付与(12月から実施)
②定期アンケートの回答上限枠の拡大(2月実施予定)
③交換ポイント基準の引き下げ(4月実施予定)
2.非アクティブ会員のアクティブ化対策
①長期間回答が可能な自主調査を実施(12月~1月に実施)
詳細な実施計画はイントラに掲示したので見て下さい。
モニターの増強は当社のネットリサーチのインフラ拡充として重要ですので、これからも継続して対応します。
そして、モニターの信頼と協力があってのマイボイスコムです。皆さんは、モニターを大切にして、常にモニターに信頼される対応を心がけて下さい。よろしくお願いします。
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