Takai Voice

まずはリサーチインフラを強化する。その様な戦略で今期の事業を進めています。

そして、まずはＧＭＯさんの「Japan Cloud Panel」との連携で、パネルの回収環境をこれまでの３倍に改善することができました。

当社の自社パネルとＧＭＯパネルで納品する属性データのルールや、ＳＳＳでの回収のオペレーションなどの準備も進んで、６月からは実務的にも活用できるようになりました。

ただ、サービス環境が改善されても、そのことがお客様にちゃんと伝わらないと、事業の改善に繋がりません。そのため、７月上旬から以下の告知プランを進めています。

当社のパネル環境が改善したことを、組織的にお客様に伝える活動を進めましょう。ＳＧの皆さんは既存のお客様にしっかり伝えて下さい。また、ＲＧの皆さんも適宜、業務のやり取りの中でご説明するようにお願いします。

下記が７月８日にマネジャー会と、営業会議で配布した告知の計画です。こちらを組織的にしっかり進めたいと思います。

　　　　　　　　　パネル強化「マイボイスパネル １１０万人」の告知プラン

１．背景と目的

当社は自社パネルが競合より脆弱な状況が数年続き、パネル不足によってお客様のご依頼に応えられないケースも多く見られた。そのためお客様の中には「マイボイスはパネル数が少ないので必要な回収ができない」という認識を持っている方も少なくない。

それが営業の機会損失に繋がっていることが予想されるため、今回パネル環境が大幅に改善できたことを広く告知をすることで、引き合いを増やすことが目的です。

２．告知のターゲット

これまでにお引き合いや取引実績のあった既存顧客を中心に、広く「マイボイスパネル１１０万人」の告知を進める。

３．告知の方法

１）個別営業での説明

既存顧客（過去３年間の取引先）の約３００社には、各営業担当から個別に連絡をして、営業

訪問等を通じて説明を行う。（６～８月に実施、ＳＧで進捗管理）

２）サイトでの告知

ビジネスサイト、ＭｙＥＬサイトのトップページにバナーを付けて告知する。（７月中旬までにサイトを変更）

３）ビジネスメール、ＭｙＥＬメールでの告知

ビジネスメールの１．２万人と、ＭｙＥＬお知らせメールの２万人に対して、調査コンテンツ

に加える形で案内を配信する。（７～９月の３ヶ月間、合計６回の配信を実施）

４）ＤＭメールでの告知

現在ビジネスメールを配信している１．２万人に対して、新モニター紹介のみのＤＭメールを

送って告知を進める。（７月中旬に実施）

５）郵送メールでの告知

過去３年以内の取引実績のある既存顧客の担当者と、消費者行動学会の大学の関係者に、

郵送ＤＭで「モニタープロファイル」の資料送付を行う。（７月下旬に実施）

４．実施体制

高井を中心に、ＳＧ、Ｒ３、Ｇ２の協力で実施する。