モニター活性化対策
非アクティブモニターのアクティブ化と、若年層モニターの活性化を目的に、半年前から永森さんにお願いして長期回収可能な自主アンケートを毎月実施して来ました。
モニターCS調査でも出ている「アンケートの件数が少なくて、ポイントが貯まらない」、「アンケートに答えようと思っても終わってしまっている」という不満に少しでも応えて、特に回収率の低下が進んでいる若年層の活性化を目指した取組です。
こちらをやることで、毎月約1,000人が非アクティブからアクティブに戻っていますし、10代や20代のモニターの回収率も若干上がっているのではないかと期待しています。
こちらの効果は1月の回収率調査できっちり検証しますが、その結果を踏まえて、こちらの活性化対策をより強化して行きたいと考えております。
年間で180万円ほどポイント費がかかりますが、効果を検証しながらしばらく続けます。
もっとモニターの皆さんにアンケートがお願いできるように、案件増に向けて頑張りましょう!
1.自主調査の実績(6ヶ月間で6回実施)
1)9/12~11/11まで実施、第6回(うどん)
1年以内未ログイン者と、new会員、15~22歳全員+23-29歳の半数に送信、約8問、20P提供
回収:7263件(送信数111963件:回収率6.5%)
・1年以上未ログイン:985件(送信数81875件:回収率1.2%)
・15-22歳:2838件(送信数27258件:回収率10.4%)
・23-29歳:3406件(送信数24114件:回収率14.1%)
2)8/13~10/11まで実施、第5回(アニメ)
1年以内未ログイン者と、new会員、15~22歳に送信、約8問、20P提供
回収:4124件(送信数98796件:回収率4.2%)
・1年以上未ログイン:1140件(送信数83353件:回収率1.4%)
・15-22歳:2925件(送信数11201件:回収率26.1%)
3)7/11~9/10まで実施、第4回(カラオケ)
1年以内未ログイン者と、new会員、15~20歳に送信、約8問、20P提供
回収:2898件(送信数101212件:回収率2.9%)
・1年以上未ログイン:1019件(送信数85332件:回収率1.2%)
・15-20歳:1811件(送信数10846件:回収率16.7%)
4)6/12~8/11まで実施、第3回(中華料理について)
1年以内未ログイン者と、new会員、15~20歳に送信、約8問、20P提供
回収:2652件(送信数11371件:回収率2.6%)
・1年以上未ログイン:1027件(送信数85863件:回収率1.2%)
・15-20歳:1614件(送信数9921件:回収率16.3%)
5)5/9~7/8まで実施、第2回(宇宙旅行について)
1年以内未ログイン者と、new会員、15~20歳に送信、約8問、20P提供
回収:2693件(送信数86326件:回収率3.1%)
・1年以上未ログイン:1213件(送信数86711件:回収率1.4%)
・15-20歳:1480件(送信数10522件:回収率14.1%)
2.半年実施のレビュー
1)1年未ログイン者の復活、約1,000人/月、年間12,000人のアクティブ増 → 広告180万円に相当
2)10代の回収、約2,000人/月、若干の回収率向上か、1月回収率調査で検証
3)20代の半数を追加、約4,000人/月、3回目を実施、1月回収率調査で検証
3.改善案
1)1年以上未ログイン者: 約5問の簡易調査、月1回、2ヵ月回収、20P付与(従来通り)
2)15-19歳の10代 : 約5問の簡易調査、月2回、2ヵ月回収、10P付与(月1回→月2回)
3)20-29歳の20代 : 約5問の簡易調査、月1回、2ヵ月回収、10P付与(隔月→月1回)
年間費用→ 180万円 (15万円×12ヶ月)、経費はアフリエイト広告費の削減で捻出
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