Takai Voice

モニターＣＳ調査では、項目別の満足度も聞いています。

これによると、比較的満足度が高いのは、、

　１）アンケート内容の分かりやすさ　　60％　（満足度）

　２）アンケートの答えやすさ　　　　　　59％

　３）アンケート１回あたりの質問量　　52％

　４）ポイントの交換方法　　　　　　　　　47％

そして、反対に満足度が低いのは、、

　１）ポイントの貯まりやすさ　　　　　　　　27％

　２）アンケートの依頼頻度の高さ　　　　28％

　３）１回あたりの謝礼ポイント額　　　　　37％

と言う結果です。

「アンケートの内容はいいけど、依頼頻度が少な過ぎて、１回あたりの謝礼も低いし、これではポイントが貯まらないよ。」というのが多くのモニターの実感なのだと思います。

そして、それがこの２、３年のモニター流出の大きな原因の１つになっていると思われます。

大切なモニターの信頼と満足を獲得するためにも、減少してしまっている案件数を増やして、モニターの皆様にもっと調査を依頼できるようにすることが必要です。

営業の皆さん、モニターを維持するためにも案件の獲得に注力して下さい！

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2-1-11．１年前と比べアンケート回答頻度が減った理由（Q11）＜FA＞
Ｑ11.ＭｙＶｏｉｃｅでのアンケートの回答頻度が減ったことについて、理由をより具体的にお聞かせください。