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2015年10月28日 (水)

非アクティブモニター対応

少しでも若年層の参加率を高めることと、少しでも「非アクティブモニター(1年以上未ログイン者)」をアクティブに戻すため、非アクティブモニター対象の自主調査を続けています。

昨年度までは永森さんに2年間対応してもらっていましたが、本年度は服部さんにお願いしています。

また、若年層の流出等に明確な効果が見られないので、これまで毎月実施していたのを、隔月に減らして実施することにしました。

9~10月に実施した結果の報告があったので共有します。

せっかくモニター登録してくれた方が、非アクティブになり、退会になることを少しでも減らすため、日頃からモニターに対しては、親切、丁寧な、お客様対応をお願いします。

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●非アクティブモニター対象調査回収状況

◆2015年度第5回(Tシャツ)
 ①1年以上未ログイン者(サンプリング対象者以外)
 ②New会員
 ③15-24歳全員(前回までは15-29歳)
 回収期間 9/7~10/6(1ヶ月)


【回収結果】
回収:2,365件(送信数92,478件:回収率2.6%)

・1年以上未ログイン:396件(送信数65,068件:回収率0.6%)
・New会員 :21件(送信数471件:回収率4.5%)
・15-24歳 :1,948件(送信数26,939件:回収率7.2%)
 ※15-24歳の件数は全員(未ログイン者含む)

次回は11月の定期アンケート終了後、
以下の条件で行います。
 ①1年以上未ログイン者(サンプリング対象者以外)
 ②New会員
 ③15-24歳全員

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