非アクティブモニター対応
少しでも若年層の参加率を高めることと、少しでも「非アクティブモニター(1年以上未ログイン者)」をアクティブに戻すため、非アクティブモニター対象の自主調査を続けています。
昨年度までは永森さんに2年間対応してもらっていましたが、本年度は服部さんにお願いしています。
また、若年層の流出等に明確な効果が見られないので、これまで毎月実施していたのを、隔月に減らして実施することにしました。
9~10月に実施した結果の報告があったので共有します。
せっかくモニター登録してくれた方が、非アクティブになり、退会になることを少しでも減らすため、日頃からモニターに対しては、親切、丁寧な、お客様対応をお願いします。
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●非アクティブモニター対象調査回収状況 ◆2015年度第5回(Tシャツ) ①1年以上未ログイン者(サンプリング対象者以外) ②New会員 ③15-24歳全員(前回までは15-29歳) 回収期間 9/7~10/6(1ヶ月) 【回収結果】 回収:2,365件(送信数92,478件:回収率2.6%) ・1年以上未ログイン:396件(送信数65,068件:回収率0.6%) ・New会員 :21件(送信数471件:回収率4.5%) ・15-24歳 :1,948件(送信数26,939件:回収率7.2%) ※15-24歳の件数は全員(未ログイン者含む) 次回は11月の定期アンケート終了後、 以下の条件で行います。 ①1年以上未ログイン者(サンプリング対象者以外) ②New会員 ③15-24歳全員
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