Takai Voice

「顧客の創出」を作る仕組みは、企業の生死を分ける重要なことです。

当社にはＭｙＥＬがあり、ここの登録者が月に３００人ほどおられます。それもマーケティングに関与している有効な顧客リストが、自動的に作れるのが１番の強みだと思います。

そして、これを利用した新規顧客訪問が、当社営業の起点になります。

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この他に顧客開拓で取り組んでいるのが、検索型の「リスティング広告」と「ＳＥＯ対策」です。

Ｙａｈｏｏ！とＧｏｏｇｌｅのリスティング広告には、昨年度も１，１００万円ほど使っています。

このうちの半分は、お問合せやＭｙＥＬ登録を促進するための費用です。

これでどれだけのＭｙＥＬ登録や、お問合せができているのか分かりませんが、なかなか止められないのが広告投資の怖いところです。

ネット広告費用とお問合せの件数で計算すると、半分が広告からの誘致だとして１件あたり１０万円もの広告費がかかっている計算になります。

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今期は体制やシステムの課題も残っているので、インターネット調査の売上を伸ばすのは難しくなると見ています。

しかし、小さくても良いので、会社として黒字は必ず確保しないといけません。

そのために、投資対効果が見えにくい「顧客獲得のためのリスティング広告費」は大幅に削減して、利益を優先した予算にしました。

今期予算は木曜日の取締役会で審議し、決議を取って、その後で社員の皆さんにも説明します。