新しい価値の提案
新型コロナによって、日本人の勤労意識やワークスタイルも大きく変わる。
そして、ウィズコロナで生活者の消費や購買の行動も変わり、市場構造も変化すると思われます。
それがどの様に変わるのか、どんな変化の兆しがあるのか、それらを「お客様の自由記述のコメントをインターネット調査で大量に聴取して、テキスト分析することで発見する。」というアプローチも提案できると思います。
顧客や市場が大きく変化する時には、調査設計にもとづく定量調査では見えないところもあります。
そこを「インターネット調査」と「テキストマイニング (TextVoice)」を組み合わせた定性分析によって、お客様に変化の兆しの気付きが提供できれば、それもリサーチ会社としての１つの価値に繋がるように思います。
今期はＳ２の組織を作って、機械学習を使ったＶＯＣソリューションや、オンラインワークショップの事業化も進めています。
こんなアイディアを企画にして、どんどん関連しそうなお客様に提案することです。
リサーチ会社はお客様からの引合いに対して対応するプル型の営業が多かったのですが、新しい方法やソリューション考えて提案しながら市場を創出することも必要だと思います。
電通リテールマーケティングさんとの協業レポートも、そんなことを意識した取組みです。
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