Takai Voice

新アンケートシステムがリリースしましたが、直ぐに改修作業で利用が止まりました。

それはマトリクス設問での回収データが、適切でないことが分かったからです。

マトリクス設問の表示方法は、１）ＭＯと同じように全体を縮小して表示する。２）全体を縮小せずに表示して読みやすさを優先する。があります。

両方とも一長一短があり、１）だとスマホなどで文章が読みにくくなり、２）は全体が表示されないので横にスライドして回答しないといけない、ことになります。

プロジェクトメンバーは、当初「２）の全体を縮小せずに表示して読みやすさを優先する。」を選んで構築したのですが、改修データを検証したら適切なデータ取得ができないことが分かり、急きょ改修することになりました。

それは構築する前に分からなかったのかとも思うけど、ＭＯ等の縮小版の不自由さも分かっていたので仕方がありませんでした。

こちらの改修作業で４５万円ほどの追加費用がかかりましたが、良い品質のデータをクライアント様に提供するのが当社の務めですから、必要な経費だったと考えています。

そして、石田さんを中心に検証調査で回収データを細かく分析して、データ品質の問題を見つけて、直ぐに改修に取り組んだことは会社として正しい対応でした。

これでマトリクス設問の課題も解消して新アンケートシステムも稼働できました。

この新アンケートシステムも有効に活用することで生産性を高めて、下期の繁忙期を乗り越えて行きましょう！