オフライン調査の対応力
今回の大規模出口調査では、吉田さん、石橋さん、高見さんが苦労をしながら頑張ってくれてます。
そんな企画する側の頑張りと、現場で汗をかきながら声掛けをしてくれている多くの調査員の協力があって、初めてお客様に役立つ価値ある情報が聴取できます。
そして、それらのリアルな生活者情報でしか得られない考察や提案になり、それがお客様の重要な意思決定に役立つことに繋がります。
事業の効率化や収益率だけ考えればやらない方が良いのかもしれません。
マクロミルさんやクロスマーケティングさんに相談しても、こんな面倒で効率の悪い案件はやらないと思います。
でもこんな汗をかく調査をやらなければ得られない情報もあるし、そんなリサーチを任せたいと思っておられるお客様は必ずおられます。
それなので、当社はそんなリサーチニーズも責任を持って対応できる会社にして行きたいと思います。
吉田さん、石橋さん、高見さん、本件はとても大変な仕事ですが、良い結果が納品できるまで引き続きベストを尽くして頑張って下さい。
それが会社のサービス対応力になり、皆さんの技術力を拡げることになり、お客様の信頼に繋がることにも繋がります。
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