Takai Voice

繰り返しになりますが、私は当社を実査型のリサーチ会社から、調査設計から考察提案までが出来るコンサル型リサーチ会社にしたいと考えています。

とは言ってもリサーチの基本となる実査はとても大切ですし、インターネット調査ができる経営資源（モニター、アンケートシステム、簡易集計ツール等）があるから当社のビジネスが成り立っているので、まずはそこの知識と技術を身に付けることが前提です。

ただ、その領域だけで良いとは思わずに、調査設計の考え方や、調査企画書の作成の技術、多変量解析等も含めたデータ分析の技術、分かり易く伝わるレポーティングの技術、そしてお客様の課題解決に寄与できる考察・提案の技術も積極的に学び、実務でトライして欲しいと思います。

お客様の課題解決に情報提供という形で寄与したいと思えば、調査手法もインターネット調査だけでは十分ではありません。

当社では外部のパートナーも活用することで会場調査（ＣＬＴ）とグループインタビュー（ＧＩ）は一定程度対応できて来たので、次は自社でヒアリング調査（インタビュー調査）が出来るようにするための準備を進めています。

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私はヒアリング調査を沢山経験しています。

おそらく１３年間で７０～８０案件、７００～１，０００件の訪問ヒアリングをやりましたが、これは基本的な流れやルールを理解して、ある程度のコミュニケーション力があれば誰でもできる手法です。

ＣＲＣ総研の時も入社２年目には誰からも何も教えてもらわずに、このアンケートの回答者から１０件のヒアリングをしてきてと言われて、誰もがやっていたので皆さんなら必ずできます。

調査設計から考察提案までできる技術と、対応できる調査手法を広げること、

この２つを組み合わせて、お客様のお役立ちたいという気持ちを持って、論理的に考えれば「コンサル型リサーチ」は実現できます。

１番大切なのはそんな姿をイメージしながら行動することなんだと思います。