迅速対応の事例
法人営業で大切なのは、
１）専門性と商品知識、
２）迅速な提案、
３）熱心な対応、
というのがリクルートでＮｏ１の成果を上げていた方の説明で、それは事実だと思います。
スピード対応の実例を１つ紹介します。
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マイボイスコムを起業したのは１９９９年でしたが、最初は私と出向で来てくれた岡島さんとアルバイト採用した五十嵐さんの３人だけでした。
そこから２～３年は私が１人で営業をして顧客を開拓し、案件を引き出して提案し、自分で調査票を作りレポートも書いていました。
起業した人は皆最初はそんなですが、毎日２２時過ぎまで働き、土日もほとんど仕事をしてました。
まだインターネット調査って何？、そんな怪しい手法でリサーチなんかできるのか？、という環境でしたから最初の頃の営業はとても大変でした。
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会社を設立して２年目頃にファミリーマートのマネジャーを紹介してもらって営業訪問すると、「実はいまこんなことを考えているんだけど、、、」とお聞きしたため、「それインターネット調査の提案だけさせてもらえませんか。」と言って帰社しました。
ここは何としても案件を作りたいと考えて、夕刻から提案書を書いてその日の夜中にお送りして、翌朝１番で電話をしてその日の午後のアポイントをいただいて説明に行きました。
話を聞いてから２４時間以内に提案書の説明に伺ったことになります。
流石にそのスピードと熱意には驚かれたようで、「高井さんは凄く仕事が早いね、、」と感心されて、その場で受注のお約束をいただきました。
そして、そこから継続してお仕事をいただけるお客様になりました。
これは極端な例ですが、迅速対応と熱意はお客様の心を動かすことは確かです。
営業の皆さんは自ら提案の機会を作り出し、迅速に提案書を書いてお持ちしてください。
それが当社の「コンサル型リサーチ」の前進に繋がり、当社が良い会社になることに繋がります。
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