モニター環境の整備
お買い物サポートアプリ
クラシルリワードは「Every Step, Every Reward」をサービスミッションに掲げ、お買い物をまるごとお得に変えるアプリです。移動距離や電子チラシ(クラシルチラシ)の閲覧数、お買い物後のレシートの送信数に応じてポイントを獲得し、様々な特典と交換することができます。
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モニター環境を整えることは、当社が良いデーターをお客様に届けるのに必要なことであり、そこは会社としてしっかり取り組むべき課題だと考えています。
そのために毎週、石田さん、川島さんと「モニター会議」をやって新規登録の状況などを確認しながら小さな改善活動を積み重ねています。
それでも7月に実施した回収力検証調査の結果では、前年比で8%ほど「マイボイスパネル」の回収力が低下していました。
ここの不足を回収するために6月から「もしもアフリエイト」を導入したけど、こちらからのモニター獲得は全く効果がありませんでした。
それなので、新たな対策が必要と考えていた時に記のクラシルリワードという、お買い物サポートアプリから広告掲載の提案があり、川島さんと2人で提案を聞いて、掲載することに決めました。
こちらはお買い物系なので「生活者と企業のコミュニケーションメディア」の当社とも相性が良いのと、比較的20代、30代の女性の利用が多いのでこの階層の補強を期待しています。
これからもモニター環境の整備と改善に向けて対応を進めます。

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