ＢＳ２４様への提案
コールセンター最大手のベルシステム２４様も伊藤忠グループの会社です。
この会社は、社員 7,603名、コミュニケーター 19,429名という大きな会社で、コールセンターだけでなく、ＣＲＭサービスや、ＢＰＯサービス、コンサルティング＆アナリシス等のソリューションも提供しています。
以前から面識のあった伊藤忠商事の方が社長になったので、その方から関係の部長を紹介してもらって、リサーチやテキストマイニングの紹介をしてきました。
そして、今期からは伊藤忠グループに戻りましたので、旧知のソリューション事業を統括している専務さんに改めてご挨拶に伺って協業のお願いをして来ました。
当日は私と石井さん、栗田さんに、ＩＩＣの森川部長にも同行をいただいて、当社のサービス機能（インターネット調査、アンケートデータベース、テキストマイニング、ＳＮＳサービス）の紹介をして、関係部署の皆さんとワークショップをしながら協業の具体策を検討することになりました。
同社も付加価値の高めたいというニーズがあるため、両社にとってプラスになる協業が作れるように動いて行きます。
特に彼らが進めているＣＲＭや、ＶＯＣ関連で何かできる気がしています。
同社とも良い協業ができるように積極的な提案を続けてみます。
・
〇ベルシステム２４
コメント