Takai Voice

ＳＥＯ外部対策の一環で「ディレクトリ登録審査サービス」をいくつか申し込みました。

これは色々なポータルにカテゴリー登録をしてもらうサービスで、アクセスの大きなポータルからのリンクが増えることでＳＥＯ対策に繋がるのだそうです。

ＳＥＯ対策は地味な作業ですが、重要な営業活動だと思っています。

だいぶノウハウも貯まってきましたので、これからもできる限りの対応を続けます。

今回はＧＭＯインターネットにＳＥＯ対策の診断とアドバイスをお願いし、そこからアドバイスいただいた対策はこれですべて対応が終わりました。

検索の順位が上がり、営業の皆さんが効率的に動けるように、藤原さんと地味な作業を続けます。

〇今回ディレクトリー登録申請をしたポータルの1部

◆ goo
   http://category.goo.ne.jp/

◆ OCN
   http://ocn.dir.goo.ne.jp/

◇ @nifty
    http://www.nifty.com/search/

■ excite
　　http://www.excite.co.jp/category/

□ ODN　http://www.odn.ne.jp/
■ hi-ho  http://home.hi-ho.ne.jp/
□ ZAQ　　http://zaq.ne.jp/
■ woman excite　http://woman.excite.co.jp/category/
□ BBIQ    http://www.bbiq.jp/top.html
□ eonet    http://eonet.jp/
□ MEGA EGG    http://www.megaegg.jp/
■ BB4U    http://ics.bb4u.ne.jp/
■ ONKYO    http://onkyo.excite.co.jp/
● MyLoFE　　http://www.mylofe.jp/
● 北海道生活　　http://www.hokkaido-life.net/
● poroco mix　　http://www.poroco.co.jp/
■ biglobe    http://search.biglobe.ne.jp/dir/
■ ＠NetHome　　http://home.dir.biglobe.ne.jp/anh/

ビジネスページを藤原さんに更新してもらいました。

トップページにtwitterの表示を出したり、サービス特長の内容を見直したりしています。

その他、ＳＥＯ対策のために意識的にネットリサーチ、インターネット調査、アンケート調査などのキーワードのテキストを増やしたりしています。twitterの掲載も基本的にはＳＥＯ対策が主な目的です。

ＳＥＯ対策を内部、外部で行って主要なキーワードでの掲載順番を上げること、また、サイトに来ていただけた潜在的なお客様に分りやすい情報提供を行って、当社に関心を持っていただき、お問合せをいただくこと、この２つを継続的に進めていきます。

自社のビジネスページはあまり見ないかもしれませんが、たまには覗いてみて下さい。

〇ビジネスページ　トップ

http://www.myvoice.co.jp/index.html

〇サービス特長

http://www.myvoice.co.jp/feature/index.html

リサーチというのはサービス業であるし、扱うのが形のない情報（人の声）であるため、こちらのが品質が良いということを伝えるのが難しいものです。

特に営業段階で「当社はデータの質に拘り、リサーチャーがしっかり専門的なサービスを提供します。」といっても、他社もそう言ってるよで終わってしまうことも多く、そういう面で難しい営業だと思います。

しかし、先日紹介した東京経済大学の黒田先生から、「調査会社が異なると回収データのクオリティがこんなに異なるのかと驚いている。」と仰っていただけたように、パネルの管理、調査票の工夫、データの取り方、データクリーニングの徹底、によって全く質の違うサービスが提供できるのがリサーチでもあります。

当社の営業の皆さんには分かりにくくても「専門リサーチャーの一貫対応」と、「パネル管理とデータクリーニングの徹底」という当社の基本的価値について、熱意を持って説明してほしいと思います。

また、特長の最初にあげている「専門リサーチャーの一貫対応」は、本当は「リサーチャーの専門的なコンサルティングサービス」と言いたいのを足元を抑えた表現にしたものです。

最近、経験豊富な山本さんが入ってくれたり、リサーチャーの社内研修を進めたりと、改善に向けた行動も行っていますが、まだまだ当社の技術力は未熟で、もっともっと高めて行く必要があります。

若いリサーチャーには、リサーチの技術力と、ビジネスマンとしての顧客対応力を高めて、早く彼（彼女）に頼めば安心だと思ってもらえるリサーチャーになってほしいと願っています。

現在のクオリティと顧客満足度の低下するネットリサーチ業界の中で、やっぱりマイボイスコムは違うなと思ってもらえるように、個人も会社も成長できるように頑張って行きましょう！！

７月のモニター会議をやりました。

ちょっと気になるのが、先月のモニター退会数が８，４００人とこの２年間で最も多くなったことです。

その前月も６，５００人の退会があり、皆さんにも「モニターを大切にすること」をお願いしました。２ヶ月続きの大規模な退会には注意が必要です。

大規模退会の１つの要因は、２年前にアフリエイトの募集を大幅に高めて、３ヵ月続けて１万人以上の登録を実施したことがあります。

この時はとにかくモニターを増やさなければということから、ポイントバックのサイトも加えての募集を行いました。

でも結果的にはその様なポイントバックを期待しての登録者は、アンケートには答えてくれず、２年間ログインなし、ということで大半の方が「期限切れ退会」になったようです。

モニター数を増強しないと競争力が上がらない、でも安易な募集をしてもこの様に実質的な回答数の増加に繋がりません。

また、モニター数を増やすと、それに見合った案件数がないと活性化は維持できない、そんなジレンマがモニター募集の難しいところです。

今のところ来月の「期限切れ退会者」の予定数は３千人程度と今月に比べて半減するので、退会数は落ち着くと思いますが、引き続き注意して見ていきたいと思います。

モニター増強は会社の課題として今後とも取り組んで行きますので、皆さんはモニターの方々に信頼が得られるような親切丁寧な対応をお願いします。

セールスフォースの営業日報を読んでいたら、下記の様なコメントがありました。

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ＭｙＥＬはＧＴレベルで提案に使っていたとのこと。
割付をしていないデータってどうなんだろうと思われていた様子なので、正直にそうなんです、とお伝えしました。
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これは営業的に正しい説明だと思います。

ＭｙＥＬ会議でもすべてのデータをウェイトバックすべきかという課題が出たため、カテゴリー毎に１０テーマくらいで、ウェイトバック値との比較検証をしてみました。

その結果、現在の集計値とウェイトバック値の比較でも最大で３％程度の差異しかなく、上から１５位くらいのブランドで順位が逆転するものもありませんでした。

また、１０代が極端に少ないためウェイトバック値を作ると、１０代の加重ウェイトがとても大きいため逆に危険かもしれないと思われました。（詳細は永森さんまで）

この検証結果からＭｙＥＬのデータをウェイトバック値に入れ替えるのは止めて、参考までにウェイトバック値のＧＴを併記する対応を行うことにしました。ウェイトバック値のＧＴ併記はこれから作業を行う予定です。

以上、補足情報です。

お客様から「ＭｙＥＬのデータがサンプリングしてないのはどうなの？」と聞かれた時の参考にして下さい。

ホットリンク社との提携契約も締結しましたので、7/1に「Ｓｏｃｉａｌ－Ｖｏｉｃｅ」のニュースリリースをしました。

サイトも既にアップしていますので、検索エンジンに「ソーシャルメディアリサーチ」と入れてもらえると、当社の「Ｓｏｃｉａｌ－Ｖｏｉｃｅ」の紹介がトップページに出ると思います。

また、リスティング広告でも出すように色々な関連語で登録していますから、ソーシャルメディア上の口コミ情報に関心があり、リスニング型のリサーチをやってみたいお客様にはそれなりにリーチできると思います。

この分野では一歩リードで取り組みを始められたと思うので、早く「ソーシャルメディアリサーチでの課題と仮説の発見」→「ネットリサーチでの仮説検討とソリューション提案」の流れを作って行きましょう！！

〇リリース結果

http://news.livedoor.com/article/detail/5676810/

〇ビジネスサイトの「お知らせ」

http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/social-voice.pdf

「ソーシャルメディアリサーチ(Social-Voice)」のサイトを、ビジネスページの「リサーチメニュー」にアップしました。

これから本格的にこちらの販売とサービス提供を始めます。

○ソーシャルメディアリサーチ(Social-Voice)
http://www.myvoice.co.jp/menu/social-voice.html

ブログやＳＮＳ、twitterなどのソーシャルメディアの普及によって、生活者のネット上の情報発信が急拡大し、マーケティングに与えるインパクトも増加しています。

そのため企業もソーシャルメディア上の口コミ情報に注目する動きが強まるだろうと思われます。

Social-Voiceは、これらの口コミ情報をタイムリーに分析できるリスニング型のリサーチで、商品ブランドや広告、キャンペーンの課題や問題を発見することができます。

これに、アスキング型のネットリサーチを組合わせることで、付加価値の高いリサーチサービスを実現したいと思います。

こちらは秋山さんをリーダーに、積極的に事業化を進めます。

皆さんの協力をお願いします。

４月下旬にＧＭＯインターネットにＳＥＯ外部対策と、ＳＥＯ診断を頼んでから２ヶ月が経ちました。

ＳＥＯ診断の結果で指摘された内部対策も色々とやりながら、毎日、ＳＥＯの効果を眺めています。

ただ、ＳＥＯ対策だけで主要なキーワードが思うように上位検索される訳ではありません。なかなか上に上がって来ないのにイライラしながら対策を続けている状態です。

でもここに来て、やっと「インターネット調査」と「インターネットリサーチ」の２ワードで、ビジネスページがトップページに来ることができました。「ネット調査」はもともと強く、モニターページが３位をキープしていますので、４つの主要キーワードのうち３つまでは何とかトップページに来ています。

それからこれまで番外だった「アンケート調査」も始めて４ページの３５番目位に出るようになりました。

しかし、１番重要と思い強化している「ネットリサーチ」はまだまだ２ページの下か、３ページの１８～２５位に止まっています。これを何とかトップページに持っていけるように、これからもＳＥＯ対策を続けます。

ＳＥＯはシステムの仕事ではありません。顧客接点を増やし、営業の皆さんが動きやすくなるための重要な営業行為だと思っています。

ちょっと地味な作業で時間もかかりイライラもしますが、地道な営業行為を粘り強く続けてみます。

岡島君の方でTwitter の公式ナビゲーションサイトにMyVoiceJapanを企業アカウントとして登録しました。Twitterの公式ポータル検索サイトみたいなものだそうです。

ソーシャルメディアは自社のマーケティングにも有効に使ってみたいと思っていて、現在、社外ブログと、FaceBook　も準備をしています。

こちらのMyVoiceのTwitter のサイトは、まだ始まったばかりの発展途上ですが覗いてみて下さい。

ビジネス・経済のツイッターアカウント一覧

http://twinavi.jp/account/list/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%BB%E7%B5%8C%E6%B8%88/sort:recent

 ご意見、ご要望は岡島さんまで、、

日本宝くじシステムさんから調査を受注して先日納品いたしました。日本宝くじシステムさんは、東京都や大阪府といった自治体が出資する第三セクターで、宝くじの企画研究などを行っています。

私はＣＲＣ総研の時に、こちらの会社が実施したナンバーズ導入時と、ロト導入時に大規模なリサーチを２回担当した経験があります。

その時は、野村総研や三菱総研など層々たる競合シンクタンクの、５、６社のコンペで、２連勝で勝たせてていただいた思い出深いお客様でもあります。

訪問留置き、グルイン、街頭を組合わせて行う複雑な調査で、契約額も３千万円位の大型案件でしたので、必死に追いかけて、数日間は真夜中までかかって提案書を書いてコンペに望みました。

そして、受注後も府中市を対象地域にして自分達で１００軒ほど戸別訪問をして調査票をテストしたり、お客様を連れて札幌や仙台などに出張して実査のオリエンに立ち会ったりと、色々と苦労もしました。

そんなお客様でしたので、少しでもプラスになればと思って営業同行をして、「実は随分前にナンバーズとロトのお仕事でお世話になりまして・・・」という営業トークをしました。

そして、受注後にもう1度訪問させていただくと、先方のご担当者が「高井さんが書かれたのはこのレポートですよね。」と言って１７年も前に私が書いたレポートを持って来てくれました。そして、「このレポートが１番しっかりしているので今でも大切に使っているんですよ。」とも仰っていただきました。

とても苦労してまとめたレポートですので本当に懐かしく思いましたし、それが１７年も保管され、関係者に使っていただいていることがとても嬉しく思いました。

本件は松野さんが営業で、リサーチャーは澤登さんが担当でした。服部さんがサポートに入ってくれましたが、売上予測なども行うので、ちゃんとできるか少し心配でしたが、しっかり対応してくれて、お客様も満足いただけたようでほっとしました。

こういう調査も沢山経験して、個々のリサーチャーの知識と経験を高め、会社全体の技術力と対応力も高めて行きましょう！

４月からホットリックさんと協業の検討を進めてきた、口コミ分析ツールを使ったソーシャル系のサービスの概要が固まりました。

これまで、秋山さんを中心に、上辻さん、永森さんと私の４人で検討を進めてきましたが、この数ヶ月で急にソーシャル系の関心が高まってきているため、スピード重視でサービスインをすることにしました。

来週を目処にホットリンクとの業務提携を結んで、ニュースリリースを行い、サービスサイトも立ち上げて、販売ステージに移します。

まだお客様にどんなニーズがあるのか、どんなアウトプットが喜ばれるのか、どの程度のビジネスになるのか分かりませんが、新しいフィールド開発にチャレンジして行きましょう。

こちらのソーシャルデータ分析サービスは「Social-Voice」と名付けました。

「Social-Voice」が成功するよう皆さんの協力をお願いします。

新サービスの説明会は別途計画いたします。

ＧＭＯインターネットさんにＳＥＯの外部対策をお願いして１ヶ月半が経ちましたが、そんなにビジネスページの順位が上がってきません。

１番強化したいのはネットリサーチ、アンケート調査というキーワードで、ビジネスページをトップページに持ってくることです。また、アンケートモニターでキャンペンページをトップページに持って来ることも是非やりたいと思っています。

先方に尋ねたところ、ＳＥＯ対策で効果が出るのは２～２．５ヶ月かかるという返事をもらいました。

それであれば６月中旬あたりから良いポジションが取れるのではないかと期待しています。

また、今回、ＳＥＯの外部対策に合わせて、当社のサイト診断もお願いしました。

こちらでもこれまで気付かなかったことが沢山あり、サイト・モニター会議で、岡島さん、明石さん、藤原さんで検討をして、藤原さんの方で６月中に修正作業を行うことにしました。

検索で上位に来ることは、新しいお客様との出会いを増やして、営業の皆さんが動きやすくなることでありますし、モニターの増強にも繋がる大切なことです。

今期のビジネスのプラスになる様に、急いでできるだけの対策を取りたいと思います。

７、８月までには良い結果ができるようにＳＥＯ対策も頑張ります！

先週の朝会で長谷川さんから説明してもらいましたが、ＭｙＥＬの「データ利用料金」を、利用媒体と利用範囲で整理して体系化しました。

媒体への調査結果の引用や転記に関する「データ利用料金」は、下記の通り３万円～５０万円になります。

こちらお問合せがあればＭｙＥＬ担当の長谷川さん、永森さんまでお願いします。

（ＭｙＥＬのデータ利用料金）

http://myel.myvoice.jp/user_data/keisai.php

今期のＭｙＥＬの予算は前期比２５０％の２，０００万円にしています。

ＭｙＥＬでは、これまで通りのデータ販売や会費収益もありますが、データ利用料と、一般会員の一部有料化、で新たな収益を確保する計画を進めています。

一般会員の一部有料化で新たなシステム投資も必要になりますが、固定収益を拡充することは会社として重要なので実施します。

これらの新たなサービスも構築して、ＭｙＥＬも計画をしっかり達成させたいと思います。

読売広告社さんネタでもう１つ紹介します。

４月に読売広告社さんと「震災後の暮らしと生活意識に関する調査」を共同で実施しリリースしました。

こちらのリリースが、ニュースリリースポータル「Ｎｅｗｓ２Ｕ」の４月の月間アクセスランキングで２位に入りました。

話題性のあるテーマで、メディアの方々に関心持たれる内容であったため沢山の関係者に見ていただけたようです。

○Ｎｅｗｓ２Ｕ、月間ランキング
http://www.news2u.net/ranking/monthly/2011-04

この様な調査情報の社会に向けた発信も、当社の１つの使命として続けて行きたいですね。

今週から読売広告社さんのイントラから、ＭｙＥＬのデータが落とせるようになりました。

ＭｙＥＬの全社利用プランの「法人契約（プレミアム）」の導入になります。

これで、広告業界４位の大広さんに次いで、７位の読売広告社さんにＭｙＥＬが入りました。

それぞれの会社の社員が、企画提案や調査設計の際にＭｙＥＬを使うと、どの部署の誰々が、何のテーマのデータを使ったか直ぐに営業全員にメールが飛んでくるので、とても良い営業情報になると思います。

大広さんと、読売広告社さんはＳ２の栗田さんが担当と思うので、是非、MyELのイントラ掲示を切っ掛けにしてお客様を広げて行って下さい。

１位の電通さんには、「法人契約（プレミアム）」とは違った形ですが、今月中に彼らのイントラの「５５５Ｎｅｔ」にＭｙＥＬが掲載されます。これも効果を大いに期待していて楽しみにしています。

Ｓ２の皆さん、営業開拓を頑張って下さい！

ちなみに、こちらが広告経済研究所の調査による2009年の主要広告代理業売上高ランキングです。

上位１０社の名前くらいは覚えておきましょう。

1. 電通
2. 博報堂
3. ＡＤＫ
4. 大広
5. 東急エージェンシー
6. ＪＲ東日本企画
7. 読売広告社
8. 朝日広告社
9. デルフィス
10. ビーコンコミュニケーションズ
11. 電通東日本
12. クラオス
13. フロンテッジ
14. 日本経済社
15. オリコム
16. 日本経済広告社
17. 電通九州
18. 新通
19. 中央宣興
20. オリコミサービス

昨日話をしたＧＭＯインターネットに頼んだ「ＳＥＯ対策」について、少し説明します。

皆さんはＳＥＯのことはご存知でしょうか。検索エンジンで調べた時にできるだけ上位に表示されるように対策を行うことです。

当社のサイトは、ネット調査、インターネット調査、の２つのワードは意外と強くて、ネット調査は３位、インターネット調査も７位を取っています。

しかし、ネットリサーチ、インターネットリサーチ、アンケート調査、アンケートモニター等はトップページになく、２０位から４０位あたりをふらふらしています。

それから上位に来るのは「モニターページ」で、「ビジネスページ」が上位に表示されないのが、ずっと抱えている当社の悩みです。

それを補うために、検索型広告の、googleの「アドワード広告」や、Yahoo!の「オーバーチュア」といったリスティング広告に毎年かなりの費用を払っています。

今回はこのリスティング広告の費用の１部を、ＳＥＯ対策に振り向けるものです。

お客様がリサーチ会社を探す時に、検索の上位に来て、サイトの内容も分かりやすくて、お問合せもしやすい、そんな流れを整備して、営業の皆さんがもっと動きやすい環境を作って行きたいと思います。

ＳＥＯの後方支援も頑張ってやりますので、営業の皆さんは、提案と刈り取りを頑張って下さい！

ＧＭＯインターネットの方から新しい「ＳＥＯ対策」の営業電話がありました。最初は岡島さんが対応していて、「面白そうだから高井さん話を聞いてみて」というので、私の方で引き取りました。

添付で送ってもらった提案を見て概要は分かったのですが、それだけだと良く分からないことも多く、一般的な興味、関心レベルでした。

その営業担当者が翌日に電話をくれて、一通り説明を聞いたら、なるほどと思ったので、「もう少し詳しく聞きたいので営業に来てくれますか。」と話をしました。

すると「すみません。このサービスは低価格で提供するため、営業訪問は禁止されているんです。その代わり電話とメールで誠心誠意、ご質問に答えますので、何でも聞いて下さい。」という意外な返事が帰ってきました。

「えっ、営業には来れないの？」と最初は違和感を感じましたが、彼は大変に熱心で、一生懸命にあれこれ説明してくれて、具体的な提案も迅速に出してくれたので、約６０万円のＳＥＯサービスを発注することにしました。

この間のやり取りは３日間です。そして、その間に彼は１０回以上の電話と、４本のメールをくれて、「それなら良いか、始めてだけど頼んでみるか」と判断できたのでした。

私はいつもうちの営業の人達には、お客様と、会って、話して、話を良く聞いて、提案してナンボ、と言っていますが、こんな風に、電話とメールだけでも数十万円のサービス商品が売れるんですねえ。

これを内容が複雑なリサーチの営業に応用することは難しいと思いますが、営業の熱意は、電話とメールだけでも通じるんだなあと実感しました。

朝会で案内し、関連資料も回覧しましたが読売広告社と共同で「震災後の暮らしと生活意識に関する調査」を実施して4/25に両社でリリースをしました。

支援活動をした方が86％、寄付をした方が74％、関西の方も32％が節電し、もう日本経済のため自粛しない方が良いと言う意見が76％もあり、テレビＣＭやイベント、キャンペーンの受容層も８割を超えてきているという結果です。もう前に動いていきましょうよ、というメッセージになったかと思います。

リリースの他に、ビジネスメールでのお知らせや、営業からお客様へ個別の案内なども行って有効に活用することができました。

私も３０人ほどのお客様にメールでお知らせしましたが、半数くらいの方からはお礼のメールが来て、久しぶりなのでとか、別な相談があるので、という感じで８人ほどとお会いすることになりました。

営業の皆さんにはメールでお伝えしましたが、この様に関連しそうなお客様に、ワンツーワンで調査情報をお送りすることは、お客様との関係構築や、面談の機会創出、引き合いの増加に有効と思います。

当社は定期アンケートで沢山の調査情報があるので、これらを有効に利用して、お客様との関係を強めて行きましょう。

震災後調査について興味があれば、森さんに聞いて下さい。

先週メールでもお知らせしましたが、昨日から念願の電通イントラ「5555.net」へのＭｙＥＬ掲載が始まりました。

昨年の６月から上辻さん、長谷川さんに協力してもらい、１０回くらい通って、５、６回も提案書を書き換えて、１１ヵ月かかって実現した企画です。やっとできたかと嬉しく思っています。

「5555.net」からは直近３ヵ月の調査は会員登録なしで調査概要をご覧いただき、月に２テーマはＧＴ、クロス、ＦＡも無料でダウンロードをして頂けます。そして、過去の調査概要の閲覧や、データ、レポートの購入時には「一般会員」への会員登録を進める内容です。

これによって、Ｓ２の重点顧客である電通グループの認知度、関心度を高め、会員登録者への個別の営業訪問を通じて、顧客開拓を進めたいと考えています。

本企画にはシステム開発で５０万円ほどかかり、長谷川さん、金子さんにも頑張ってもらって実現したものですが、電通さんには無料でこちらのサービスを提供いたします。

ここまでは１円にもならない企画ですが、電通グループという１番魅力的なお客様との関係作り、顧客開拓の可能性を考えれば、十分に見合う効果（リターン）が期待できると確信しています。

上辻さん、長谷川さん、金子さん、企画の推進ご苦労様でした。

そして、Ｓ２の皆さん、電通グループとの接点を強めて、しっかり営業成果が出るよう頼みます！

読売広告社さんと共同で「震災後の生活意識に関する調査」を実施しています。

生活者のマインドと消費行動等があの震災後にどの様に変化したのか、読売広告社さんが訪問留め置きで毎年実施している「ＣＡＮＶＡＳ調査」のデータと比較するものです。

こちらは森さんが担当してくれていますが、なかなか興味深い結果が出ています。

調査結果は本日の１３時に、読売広告社と当社からリリースを行う予定です。多くの企業や行政機関、個人も興味を持っているテーマですし、「もう自粛ではなく、復興に向けて動き出そう」というメッセージにもなる内容なので、沢山のメディアに取り上げられることを期待しています。

また、お客様にも配れるレポートも森さんにまとめてもらうので、お取引先にも積極的にお届けしてみましょう。

後日、調査レポートも回覧するので見てください。

興味があれば森さんまでお願いします。