ホットリンク社との提携契約も締結しましたので、7/1に「Ｓｏｃｉａｌ－Ｖｏｉｃｅ」のニュースリリースをしました。
サイトも既にアップしていますので、検索エンジンに「ソーシャルメディアリサーチ」と入れてもらえると、当社の「Ｓｏｃｉａｌ－Ｖｏｉｃｅ」の紹介がトップページに出ると思います。
また、リスティング広告でも出すように色々な関連語で登録していますから、ソーシャルメディア上の口コミ情報に関心があり、リスニング型のリサーチをやってみたいお客様にはそれなりにリーチできると思います。
この分野では一歩リードで取り組みを始められたと思うので、早く「ソーシャルメディアリサーチでの課題と仮説の発見」→「ネットリサーチでの仮説検討とソリューション提案」の流れを作って行きましょう！！
〇リリース結果
http://news.livedoor.com/article/detail/5676810/
〇ビジネスサイトの「お知らせ」
「ソーシャルメディアリサーチ(Social-Voice)」のサイトを、ビジネスページの「リサーチメニュー」にアップしました。
これから本格的にこちらの販売とサービス提供を始めます。
○ソーシャルメディアリサーチ(Social-Voice)
http://www.myvoice.co.jp/menu/social-voice.html
ブログやＳＮＳ、twitterなどのソーシャルメディアの普及によって、生活者のネット上の情報発信が急拡大し、マーケティングに与えるインパクトも増加しています。
そのため企業もソーシャルメディア上の口コミ情報に注目する動きが強まるだろうと思われます。
Social-Voiceは、これらの口コミ情報をタイムリーに分析できるリスニング型のリサーチで、商品ブランドや広告、キャンペーンの課題や問題を発見することができます。
これに、アスキング型のネットリサーチを組合わせることで、付加価値の高いリサーチサービスを実現したいと思います。
こちらは秋山さんをリーダーに、積極的に事業化を進めます。
皆さんの協力をお願いします。
４月下旬にＧＭＯインターネットにＳＥＯ外部対策と、ＳＥＯ診断を頼んでから２ヶ月が経ちました。
ＳＥＯ診断の結果で指摘された内部対策も色々とやりながら、毎日、ＳＥＯの効果を眺めています。
ただ、ＳＥＯ対策だけで主要なキーワードが思うように上位検索される訳ではありません。なかなか上に上がって来ないのにイライラしながら対策を続けている状態です。
でもここに来て、やっと「インターネット調査」と「インターネットリサーチ」の２ワードで、ビジネスページがトップページに来ることができました。「ネット調査」はもともと強く、モニターページが３位をキープしていますので、４つの主要キーワードのうち３つまでは何とかトップページに来ています。
それからこれまで番外だった「アンケート調査」も始めて４ページの３５番目位に出るようになりました。
しかし、１番重要と思い強化している「ネットリサーチ」はまだまだ２ページの下か、３ページの１８～２５位に止まっています。これを何とかトップページに持っていけるように、これからもＳＥＯ対策を続けます。
ＳＥＯはシステムの仕事ではありません。顧客接点を増やし、営業の皆さんが動きやすくなるための重要な営業行為だと思っています。
ちょっと地味な作業で時間もかかりイライラもしますが、地道な営業行為を粘り強く続けてみます。
岡島君の方でTwitter の公式ナビゲーションサイトにMyVoiceJapanを企業アカウントとして登録しました。Twitterの公式ポータル検索サイトみたいなものだそうです。
ソーシャルメディアは自社のマーケティングにも有効に使ってみたいと思っていて、現在、社外ブログと、FaceBook も準備をしています。
こちらのMyVoiceのTwitter のサイトは、まだ始まったばかりの発展途上ですが覗いてみて下さい。
ビジネス・経済のツイッターアカウント一覧
ご意見、ご要望は岡島さんまで、、
日本宝くじシステムさんから調査を受注して先日納品いたしました。日本宝くじシステムさんは、東京都や大阪府といった自治体が出資する第三セクターで、宝くじの企画研究などを行っています。
私はＣＲＣ総研の時に、こちらの会社が実施したナンバーズ導入時と、ロト導入時に大規模なリサーチを２回担当した経験があります。
その時は、野村総研や三菱総研など層々たる競合シンクタンクの、５、６社のコンペで、２連勝で勝たせてていただいた思い出深いお客様でもあります。
訪問留置き、グルイン、街頭を組合わせて行う複雑な調査で、契約額も３千万円位の大型案件でしたので、必死に追いかけて、数日間は真夜中までかかって提案書を書いてコンペに望みました。
そして、受注後も府中市を対象地域にして自分達で１００軒ほど戸別訪問をして調査票をテストしたり、お客様を連れて札幌や仙台などに出張して実査のオリエンに立ち会ったりと、色々と苦労もしました。
そんなお客様でしたので、少しでもプラスになればと思って営業同行をして、「実は随分前にナンバーズとロトのお仕事でお世話になりまして・・・」という営業トークをしました。
そして、受注後にもう1度訪問させていただくと、先方のご担当者が「高井さんが書かれたのはこのレポートですよね。」と言って１７年も前に私が書いたレポートを持って来てくれました。そして、「このレポートが１番しっかりしているので今でも大切に使っているんですよ。」とも仰っていただきました。
とても苦労してまとめたレポートですので本当に懐かしく思いましたし、それが１７年も保管され、関係者に使っていただいていることがとても嬉しく思いました。
本件は松野さんが営業で、リサーチャーは澤登さんが担当でした。服部さんがサポートに入ってくれましたが、売上予測なども行うので、ちゃんとできるか少し心配でしたが、しっかり対応してくれて、お客様も満足いただけたようでほっとしました。
こういう調査も沢山経験して、個々のリサーチャーの知識と経験を高め、会社全体の技術力と対応力も高めて行きましょう！
４月からホットリックさんと協業の検討を進めてきた、口コミ分析ツールを使ったソーシャル系のサービスの概要が固まりました。
これまで、秋山さんを中心に、上辻さん、永森さんと私の４人で検討を進めてきましたが、この数ヶ月で急にソーシャル系の関心が高まってきているため、スピード重視でサービスインをすることにしました。
来週を目処にホットリンクとの業務提携を結んで、ニュースリリースを行い、サービスサイトも立ち上げて、販売ステージに移します。
まだお客様にどんなニーズがあるのか、どんなアウトプットが喜ばれるのか、どの程度のビジネスになるのか分かりませんが、新しいフィールド開発にチャレンジして行きましょう。
こちらのソーシャルデータ分析サービスは「Social-Voice」と名付けました。
「Social-Voice」が成功するよう皆さんの協力をお願いします。
新サービスの説明会は別途計画いたします。
ＧＭＯインターネットさんにＳＥＯの外部対策をお願いして１ヶ月半が経ちましたが、そんなにビジネスページの順位が上がってきません。
１番強化したいのはネットリサーチ、アンケート調査というキーワードで、ビジネスページをトップページに持ってくることです。また、アンケートモニターでキャンペンページをトップページに持って来ることも是非やりたいと思っています。
先方に尋ねたところ、ＳＥＯ対策で効果が出るのは２～２．５ヶ月かかるという返事をもらいました。
それであれば６月中旬あたりから良いポジションが取れるのではないかと期待しています。
また、今回、ＳＥＯの外部対策に合わせて、当社のサイト診断もお願いしました。
こちらでもこれまで気付かなかったことが沢山あり、サイト・モニター会議で、岡島さん、明石さん、藤原さんで検討をして、藤原さんの方で６月中に修正作業を行うことにしました。
検索で上位に来ることは、新しいお客様との出会いを増やして、営業の皆さんが動きやすくなることでありますし、モニターの増強にも繋がる大切なことです。
今期のビジネスのプラスになる様に、急いでできるだけの対策を取りたいと思います。
７、８月までには良い結果ができるようにＳＥＯ対策も頑張ります！
先週の朝会で長谷川さんから説明してもらいましたが、ＭｙＥＬの「データ利用料金」を、利用媒体と利用範囲で整理して体系化しました。
媒体への調査結果の引用や転記に関する「データ利用料金」は、下記の通り３万円～５０万円になります。
こちらお問合せがあればＭｙＥＬ担当の長谷川さん、永森さんまでお願いします。
（ＭｙＥＬのデータ利用料金）
http://myel.myvoice.jp/user_data/keisai.php
今期のＭｙＥＬの予算は前期比２５０％の２，０００万円にしています。
ＭｙＥＬでは、これまで通りのデータ販売や会費収益もありますが、データ利用料と、一般会員の一部有料化、で新たな収益を確保する計画を進めています。
一般会員の一部有料化で新たなシステム投資も必要になりますが、固定収益を拡充することは会社として重要なので実施します。
これらの新たなサービスも構築して、ＭｙＥＬも計画をしっかり達成させたいと思います。
読売広告社さんネタでもう１つ紹介します。
４月に読売広告社さんと「震災後の暮らしと生活意識に関する調査」を共同で実施しリリースしました。
こちらのリリースが、ニュースリリースポータル「Ｎｅｗｓ２Ｕ」の４月の月間アクセスランキングで２位に入りました。
話題性のあるテーマで、メディアの方々に関心持たれる内容であったため沢山の関係者に見ていただけたようです。
○Ｎｅｗｓ２Ｕ、月間ランキング
http://www.news2u.net/ranking/monthly/2011-04
この様な調査情報の社会に向けた発信も、当社の１つの使命として続けて行きたいですね。
今週から読売広告社さんのイントラから、ＭｙＥＬのデータが落とせるようになりました。
ＭｙＥＬの全社利用プランの「法人契約（プレミアム）」の導入になります。
これで、広告業界４位の大広さんに次いで、７位の読売広告社さんにＭｙＥＬが入りました。
それぞれの会社の社員が、企画提案や調査設計の際にＭｙＥＬを使うと、どの部署の誰々が、何のテーマのデータを使ったか直ぐに営業全員にメールが飛んでくるので、とても良い営業情報になると思います。
大広さんと、読売広告社さんはＳ２の栗田さんが担当と思うので、是非、MyELのイントラ掲示を切っ掛けにしてお客様を広げて行って下さい。
１位の電通さんには、「法人契約（プレミアム）」とは違った形ですが、今月中に彼らのイントラの「５５５Ｎｅｔ」にＭｙＥＬが掲載されます。これも効果を大いに期待していて楽しみにしています。
Ｓ２の皆さん、営業開拓を頑張って下さい！
ちなみに、こちらが広告経済研究所の調査による2009年の主要広告代理業売上高ランキングです。
上位１０社の名前くらいは覚えておきましょう。
昨日話をしたＧＭＯインターネットに頼んだ「ＳＥＯ対策」について、少し説明します。
皆さんはＳＥＯのことはご存知でしょうか。検索エンジンで調べた時にできるだけ上位に表示されるように対策を行うことです。
当社のサイトは、ネット調査、インターネット調査、の２つのワードは意外と強くて、ネット調査は３位、インターネット調査も７位を取っています。
しかし、ネットリサーチ、インターネットリサーチ、アンケート調査、アンケートモニター等はトップページになく、２０位から４０位あたりをふらふらしています。
それから上位に来るのは「モニターページ」で、「ビジネスページ」が上位に表示されないのが、ずっと抱えている当社の悩みです。
それを補うために、検索型広告の、googleの「アドワード広告」や、Yahoo!の「オーバーチュア」といったリスティング広告に毎年かなりの費用を払っています。
今回はこのリスティング広告の費用の１部を、ＳＥＯ対策に振り向けるものです。
お客様がリサーチ会社を探す時に、検索の上位に来て、サイトの内容も分かりやすくて、お問合せもしやすい、そんな流れを整備して、営業の皆さんがもっと動きやすい環境を作って行きたいと思います。
ＳＥＯの後方支援も頑張ってやりますので、営業の皆さんは、提案と刈り取りを頑張って下さい！
ＧＭＯインターネットの方から新しい「ＳＥＯ対策」の営業電話がありました。最初は岡島さんが対応していて、「面白そうだから高井さん話を聞いてみて」というので、私の方で引き取りました。
添付で送ってもらった提案を見て概要は分かったのですが、それだけだと良く分からないことも多く、一般的な興味、関心レベルでした。
その営業担当者が翌日に電話をくれて、一通り説明を聞いたら、なるほどと思ったので、「もう少し詳しく聞きたいので営業に来てくれますか。」と話をしました。
すると「すみません。このサービスは低価格で提供するため、営業訪問は禁止されているんです。その代わり電話とメールで誠心誠意、ご質問に答えますので、何でも聞いて下さい。」という意外な返事が帰ってきました。
「えっ、営業には来れないの？」と最初は違和感を感じましたが、彼は大変に熱心で、一生懸命にあれこれ説明してくれて、具体的な提案も迅速に出してくれたので、約６０万円のＳＥＯサービスを発注することにしました。
この間のやり取りは３日間です。そして、その間に彼は１０回以上の電話と、４本のメールをくれて、「それなら良いか、始めてだけど頼んでみるか」と判断できたのでした。
私はいつもうちの営業の人達には、お客様と、会って、話して、話を良く聞いて、提案してナンボ、と言っていますが、こんな風に、電話とメールだけでも数十万円のサービス商品が売れるんですねえ。
これを内容が複雑なリサーチの営業に応用することは難しいと思いますが、営業の熱意は、電話とメールだけでも通じるんだなあと実感しました。
朝会で案内し、関連資料も回覧しましたが読売広告社と共同で「震災後の暮らしと生活意識に関する調査」を実施して4/25に両社でリリースをしました。
支援活動をした方が86％、寄付をした方が74％、関西の方も32％が節電し、もう日本経済のため自粛しない方が良いと言う意見が76％もあり、テレビＣＭやイベント、キャンペーンの受容層も８割を超えてきているという結果です。もう前に動いていきましょうよ、というメッセージになったかと思います。
リリースの他に、ビジネスメールでのお知らせや、営業からお客様へ個別の案内なども行って有効に活用することができました。
私も３０人ほどのお客様にメールでお知らせしましたが、半数くらいの方からはお礼のメールが来て、久しぶりなのでとか、別な相談があるので、という感じで８人ほどとお会いすることになりました。
営業の皆さんにはメールでお伝えしましたが、この様に関連しそうなお客様に、ワンツーワンで調査情報をお送りすることは、お客様との関係構築や、面談の機会創出、引き合いの増加に有効と思います。
当社は定期アンケートで沢山の調査情報があるので、これらを有効に利用して、お客様との関係を強めて行きましょう。
震災後調査について興味があれば、森さんに聞いて下さい。
先週メールでもお知らせしましたが、昨日から念願の電通イントラ「5555.net」へのＭｙＥＬ掲載が始まりました。
昨年の６月から上辻さん、長谷川さんに協力してもらい、１０回くらい通って、５、６回も提案書を書き換えて、１１ヵ月かかって実現した企画です。やっとできたかと嬉しく思っています。
「5555.net」からは直近３ヵ月の調査は会員登録なしで調査概要をご覧いただき、月に２テーマはＧＴ、クロス、ＦＡも無料でダウンロードをして頂けます。そして、過去の調査概要の閲覧や、データ、レポートの購入時には「一般会員」への会員登録を進める内容です。
これによって、Ｓ２の重点顧客である電通グループの認知度、関心度を高め、会員登録者への個別の営業訪問を通じて、顧客開拓を進めたいと考えています。
本企画にはシステム開発で５０万円ほどかかり、長谷川さん、金子さんにも頑張ってもらって実現したものですが、電通さんには無料でこちらのサービスを提供いたします。
ここまでは１円にもならない企画ですが、電通グループという１番魅力的なお客様との関係作り、顧客開拓の可能性を考えれば、十分に見合う効果（リターン）が期待できると確信しています。
上辻さん、長谷川さん、金子さん、企画の推進ご苦労様でした。
そして、Ｓ２の皆さん、電通グループとの接点を強めて、しっかり営業成果が出るよう頼みます！
読売広告社さんと共同で「震災後の生活意識に関する調査」を実施しています。
生活者のマインドと消費行動等があの震災後にどの様に変化したのか、読売広告社さんが訪問留め置きで毎年実施している「ＣＡＮＶＡＳ調査」のデータと比較するものです。
こちらは森さんが担当してくれていますが、なかなか興味深い結果が出ています。
調査結果は本日の１３時に、読売広告社と当社からリリースを行う予定です。多くの企業や行政機関、個人も興味を持っているテーマですし、「もう自粛ではなく、復興に向けて動き出そう」というメッセージにもなる内容なので、沢山のメディアに取り上げられることを期待しています。
また、お客様にも配れるレポートも森さんにまとめてもらうので、お取引先にも積極的にお届けしてみましょう。
後日、調査レポートも回覧するので見てください。
興味があれば森さんまでお願いします。
伊藤忠商事さんと、ファミリーマートの「ファミポートクーポン」を使った新しいマーケティングサービスを企画しています。
かなり前になりますが、ファミマドットコムさんと組んで、ファミリーマートの店舗で、モニターが店内を観察し、指定商品を買って、食べて（使って）、買ったエビデンスを入れて、店舗観察や、商品評価、継続購入意向、新商品アイディア等を答えてもらう「行動付随リサーチ」を１０件ほどやりました。
お客様は、明治製菓様、味の素様、カゴメ様、日清食品様、日本コカコーラ様、ロッテスノー様、マルコメ様、などとメジャーな企業ばかりで、店舗の売場の情報が分かる、商品開発や改良に役立つ消費者の生の声が聞ける、バイヤーさんとの商談に役立つと好評でした。
今回のサービス企画は、数万人規模のサンプリングをするのがメインですが、当社はそこの１部（500～1,000人）に当社のリサーチモニターを参加してもらい、商品の評価、分析を行うリサーチ業務を担当します。
こちらは上辻さん、秋山さん、岡田さんに一緒に動いてもらっています。過去のレポートや今回の企画書などもあるので興味があれば上辻さんに見せてもらって下さい。
新年度の春ですので、新しいことをどんどん考えて、新しいメニューもどんどん作って行きましょう！
メニュー提案を強めることも当社にとって大切な戦術と思っています。
電通さんのイントラでＭｙＥＬのアンケート結果をご紹介頂けることになりました。
これってとっても嬉しいニュースで、今後の弊社の事業にとって大きなプラスになると思います。
電通は広告業界のトップで、マーケティング業界のガリバーでリーダー的な存在です。そして、そこには最先端で魅力的なお仕事が沢山あり、大きなビジネスのチャンスがあります。
そして、電通の方と仕事をしていると、皆さんプロ意識が強く、優秀でしっかりしている方が多いことに感心します。こういう会社と働く機会が増えれば、当社のサービスレベルも向上するでしょう。
このイントラ掲示のために動き始めたのは４月で、８ヶ月も前です。
電通の知人をランチに誘って担当部署の紹介をお願いして、その方と担当部署を訪問して主旨を説明し、途中から上辻さん、長谷川さんにも入ってもらって、何度も訪問と提案を重ね、５、６回目の提案でやっと了解をいただきました。
こういうことは粘り強く提案し続けることが大切です。２度や３度の提案で諦めてしまったら実現しません。相手からＮＯを言われるまでは続けることが肝心なようです。
それこそ、電通の「鬼十則」にあるように、「取り組んだら放すな、殺されても放すな、目的完遂までは……」ということなのでしょう。
今回のイントラ掲示によって、電通社員の当社の認知度や信頼度、接点は格段に向上すると思います。
あとはＳ２の皆さんが「取組んだら放すな！」という気持ちで、訪問を増やし、提案を続けて、重点分野である電通さんのお仕事を増やして行く番です。
イントラ掲示は４月から始まります。Ｓ２の皆さん、粘っこい営業で頑張って下さい！
伊藤忠の台湾支店にいる知人が、台湾でネットリサーチをやっている会社の社長を連れてきてくれました。
米国の大学を出て、しばらく米国のＩＴ企業で暫く働いていた台湾チャイニーズの人が２００３年に立ち上げた会社で、若くて優秀そうな社長さんでした。
まだ意見交換のレベルで、あれやこれやできそうな事を話しましたが、取りあえず当社のＭｙＥＬの情報の１部を中国語に翻訳して、台湾と中国向けに発信してみることにしました。
まずは日本市場の情報を発信して、興味のある中国、台湾企業の案件を発掘するという展開を考えています。
実際にどんな展開になるのかは分かりませんが、攻めの事業を行うには、新しいことに色々と挑戦することが不可欠でるので動いてみることにします。
新しいことを考えて実行するのはとても楽しいことです。
知人の彼が駐在しているうちに台湾に行ける様に頑張ってみたいと思います。
伊藤忠とCTCの方に頼まれて、伊藤忠食料カンパニーの情報連絡会という会合で、慶應大学の清水教授にキキミミの講演をしていただきました。
この会合には伊藤忠グループの食品や流通関係の２０社位のＩＴ責任者などが集まります。
当日は５０人ほどの参加者で、ＩＴ担当者とキキミミは接点があるかなとちょっと不安でしたが、清水先生は講演がうまいので、食品や流通の事例も織り交ぜて話していただけました。
その後の懇親会で、私と読売広告社の上野部長で「キキミミの話し如何でしたか？」と御用聞きをして回ったのですが、なかなか面白かったと好評でした。
伊藤忠商事、ファミリーマート、日本アクセス、プリマハムの４社とは話が付いて、後日、説明に伺わせていただけることになりました。
こんな懇親会からビジネスに繋がることも多いですし、先生の講演を無駄にしないためにも、キキミミの営業に動きたいと思います。
ＭｙＥＬ会員の登録者が、１２月上旬に「１万人」を超えました。
ＭｙＥＬのサイトをアップしたのが昨年の１１月末でしたので、丁度１年で１万人に達したことになります。
月に平均すると８３３人、１日平均で２８人の登録になります。
そして、その約４割の４，０００人が潜在顧客としてセールスフォースに登録し、ＣＲＭシステムで対応しています。
こちらのＭｙＥＬ登録者への初期営業と、セールスフォース登録者へのＣＲＭ対応をしっかり１００％やりきることで、新規顧客の開拓と売上拡大を図って行きましょう。
また、以前やった登録者調査では「一般会員」の有料化の受容層が７割ほどありました。将来的には沢山の利用者から若干のコンテンツ料をいただくことも考えています。これも登録者が2万人、3万人となると結構大きな収益になるかもしれません。
年間で１万人のビジネス会員を獲得できるメディアができました。これはネットリサーチ会社で当社しかない機能です。
この「リサーチコンテンツを沢山持っていて、リサーチデータの潜在需要者を組織している」という強みを活かして、顧客拡大と売上拡大に結び付けて行きましょう。
１万人という人数になって、だんだんＭｙＥＬの展開が楽しみになってきました。
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