Takai Voice

リサーチはデータとともに、知見やノウハウを提供する仕事です。

テキストマイニングもそうですし、アンケートデータベースも、明確な形のないデータを扱う業務なので同じような仕事です。

この様な分野で営業成果を出すためには、リサーチや、マーケティング、データ集計と、そのお客様の業界についての知識と見識が必要になります。

一般に営業に求められる３要素は、１）商品知識、２）迅速性、３）熱意、だとある営業研修に行って教わりました。

確かにその通りだと思います。

そして、マーケティングやリサーチの知見やノウハウは、私達が提供するサービスの商品知識なので、営業の方もしっかり学ぶことが必要です。

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知識やノウハウが見に付くと、営業は辛いものではなく、楽しい行為にもなります。

それは、自分が持っている知見やノウハウがお客様の興味を引いて、お客様に役立っていることが実感できるからです。

そして、実はこんな課題があって困っているんですが、良い方法はないでしょうか。と重要なこともご相談いただけるようになります。

自分がＣＲＣ総研の時には、リサーチ案件の受注では誰にも負けず、ずっと計画以上の数字も残していました。

いくつか信頼をいただいているお客様を定期的に訪問して話をするだけで、自分のノルマの数字は直ぐに埋まり、若手スタッフ数人分の仕事も取っていました。

でもリサーチを売るというのではなく、お客様のお役に立つために対応している。という気持ちが強かったので、お客様訪問も、打合せも、営業提案も楽しいものでした。

そんな実感を持てるように、皆さんもリサーチ分野での知見やノウハウを身に付けて、お客様の役に立てる様になって欲しいと思います。