Takai Voice

この２年半はコロナ禍で人の移動が少ないこと等もあり、採用環境がとても厳しくなっています。

４月から今日までの応募者をカウントしたら６４８人もいましたが、お会いしたい方は３０人に１人位しかおらず選考が進みません。

これは当社だけでなく他社も同様の課題を抱えていて、もう中途採用には期待できないから新卒採用に大きく舵を切ったという話もいくつか聞いてます。

そんな環境要因もあって今期の採用が計画通りに進んでいません。

アルバイトは上期計画より多い５名を採用できましたが、社員は５名の採用計画のところまだ土田さん、阿部さんの２名に留まっています。

残りの補強はＳＧ１名、ＲＧ１名、ＳＴ１名です。

繁忙期の下期を前にして、体制補強が十分に進んでおらず申し訳ありません。

下期の業務に支障が出ないように、補助要員の増員も含めて小野さんと対応します。

そんな対策の１つとして、採用情報ページの挨拶文を以下の様にリニューアルして、リスティング広告での送客と、社外ブログ「インターネット調査の世界」にも掲載してみました。

社外ブログは1日に１０～２０人ほどしか来ませんが、リスティング広告で１日２０人は送客できているので月１，０００人には目を通してもらえます。

これらの情報発信も通して、少しでも当社の取組み姿勢やサービスの特徴が伝わり、応募者が増えればと考えています。

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マイボイスコムは伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで設立し、１９９８年の黎明期からインターネット調査に取り組んで来ました。

インターネット調査を提供しているリサーチ会社の多くは、リサーチの自動化、効率化を重視した装置型のサービスで、早さと安さを競っています。しかし、当社はシンクタンクから出来た会社でもあることから、調査設計や調査票作成、データ分析やレポーティングと考察提案といったコンサル型リサーチを目指しています。

そして、グループインタビュー、会場調査、街頭調査、ワークショップ等のオフライン調査も積極的に取り入れてお客様のリサーチニーズにお応えしています。専門リサーチャーが一貫して対応する高品質なリサーチを、リーズナブルな価格で提供するのが当社の方針です。

専門性の高いスタッフを育成することと、お客様に柔軟で丁寧なサービスを提供するには装置型リサーチと比べて工数がかかります。それを補うために当社では独自のデジタルマーケティング・サービスを開発して固定収益を作ることにも取組んでいます。それが２０１５年から開発を始めた「テキストマイニング（TextVoice）」と、１９９８年から毎月実施してきた約３，５００件の１万人調査データを提供する「アンケートデータベース（MyEL）」です。

この２つのサービスで、マーケティング関係者でニーズが高まっている定性分析にも対応し、お客様の調査設計に参考となる調査データの提供も実現しています。

私達のコンセプトは「生活者と企業のコミュニケーションメディア」です。クオリティの高い生活者情報と、専門性の高いコンサルティングサービスで、 生活者の声「Voice」を企業や社会に結び付け、豊かな消費生活に貢献するのが当社のミッションです。

専門スタッフによる、柔軟で丁寧で専門性の高いサービスで、クライアントに喜ばれ、信頼され、選ばれるリサーチ会社を目指しています。

この様な考え方のリサーチ会社で働き、成長したい方、リサーチを通じて生活者の意見を社会や企業に伝えることで社会に貢献したい方に、ご応募いただきたいと強く願っています。

皆様との良い出会いを心よりお待ちしています。

マイボイスコム株式会社　

代表取締役社長　高井和久

ＭｙＥＬの事業収益はかつては▲３０Ｍもの赤字でした。

それでも自社のマーケティングとして必要な投資だと考えていたのですが、リサーチの市場競争が厳しくなる中で決算に余裕もなくなり赤字に陥る中で効率化を進めて来ました。

それによって昨年度は▲１Ｍ位まで赤字が縮小して、今期はやっと黒字が見えて来たというのが直接的な事業採算になります。

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その一方で石田さんに間接収益でどの程度寄与しているか調べてもらいました。

ＭｙＥＬにはマーケティングデータに関与がある方を中心に毎月約３００人の会員登録があり、この登録者に対してアポイントを取って営業訪問する活動を長年続けてきました。

そして、このＭｙＥＬ登録者から発生したリサーチ売上は「３２０Ｍ」もありました。

年間にすると約２５Ｍのリサーチの売上に貢献しているということです。

リサーチの粗利を５０％とすると毎年１２Mの利益貢献が出来ているという計算になります。

これがＭｙＥＬのオウンドメディアとしての価値であり、シナジー効果なんです。

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ＭｙＥＬの登録者を営業訪問してもなかなか案件に繋がらないという話も聞きますが、新規顧客の創出はそもそもそんなに簡単なものではありません。

折角訪問したけど効果がないことも多々あるとは思いますが、過去に行って来た地道なＭｙＥＬ営業訪問で「３２０Ｍ」ものリサーチ売上が作れた事実を軽視すべきではありません。

営業の皆さんはＭｙＥＬの登録者で、こんな会社のこんな部署なら接点がありそうと思ったら、しっかりアポを取って訪問して業務紹介をして下さい。

そんな営業活動を通じて1人の営業が年間で７、８社、新しいお取引先を開拓できれば会社は計画を達成して成長し続けることが出来ます。

営業の皆さんはＭｙＥＬの登録者リストも活用して、月３５件の顧客面談を継続して行うことです。

それが当社の成長と発展の基盤になるという事実を踏まえて、ここは確実に実施し続けて下さい。

「デジタルマーケティング分野で固定収益を作り経営を安定させる」

ということは当社が７年前から進めている重要な戦略です。

これによって安定的な収益が確保できれば、１件１件受注して対応する労働集約型で季節変動も激しいリサーチ事業の不安定さを補強できます。

そして、私たちが目指す「コンサル型リサーチ」の実現に取り組むことができます。

その当社の固定収益ビジネスが、TextVoiceとＭｙＥＬであることは皆さんも認識の通りです。

TextVoiceの展開については何度も共有しているので、今日はＭｙＥＬの取り組みを伝えます。

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私はＭｙＥＬは当社の独自性のある重要な事業で、事業収益よりも当社のプレゼンスを高めて、営業の機会を増やすオウンドメディアの役割が大きいです。

それでも毎年１７Mもの投資を行っていますし、ＭｙＥＬのデーターは明らかに日本で最大のアンケートデータの蓄積があるので、これを何とか収益化したいと考え続けています。

ＭｙＥＬは当社のプレゼンスを示すものであり、顧客開拓にも役立つオウンドメディアで、リサーチャーの教育手段とも捉えていて、１時は売上もほぼない状態で▲３０Mもの事業赤字を出していました。

それを永森さんの工夫と頑張りで効率化を進めて、リサーチャーによるレポート作成もやめ、ポイントも引き上げ、データ協業の売上も確保することで、昨年度は▲１Ｍの赤字まで改善しています。

今期はこれを＋１Ｍの黒字に持って行く計画です。

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今期改善の１つの対策は、７月からのブロードバンドセキュリティ社のデータ協業があります。

これで毎月１０万円のデータ使用料が入るので今期９０万円の利益改善になります。

もう１つは石田さんと日置さんが、クロス集計の適正価格を過去の価格変更と売上の関係から８千円と推計してくれて、販売単価を５千円から８千円に上げました。

その後の販売数のレビューで、この対策で７０～８０万円の利益増になることが分かりました。

この２つで１．６～１．７Ｍの利益改善が見込めるのでＭｙＥＬの黒字が見えました。

利益額は小さいですが、色々な改善対策で黒字転換に持って来れた意義は大きいと考えています。

私達が提供しているリサーチも、テキストマイニングも「専門サービス業」です。

専門性が求められるとともに、サービス業としての顧客志向も重要で、この２つの要因を追及して行くことが当社の信頼になり、当社が発展するための基盤になると考えています。

その効果を把握するため毎月、お仕事をさせていただいたお客様に「顧客満足度（ＣＳ）」と「顧客推奨度（ＮＰＳ）」の調査を実施し、その結果をマネジャー会議で共有し話し合うとともに、社員の皆さんとも各チームで話し合う様に指示しています。

昨年度の「顧客満足度（ＣＳ）」と「顧客推奨度（ＮＰＳ）」の結果は以下の通りでした。

　営業の満足度　　　　　　３．８

　リサーチャーの満足度　　３．７

　提供価格の満足度　　　　３．５

　総合満足度　　　　　　　３．７

　※選択肢（４段階）：　満足＝４、やや満足＝３、やや不満＝２、不満＝１

　ＮＰＳ　　　　　　　　　９．４点

　※１０～９点　推奨者、８～７点　中立者、６～０点　批判者

これらの調査結果を見る限り、当社は良いサービスが提供出来ていると思われます。

しかし、それで満足することなく、どこよりもより良いサービス、より役に立つサービス、より専門性の高いサービスを目指して取り組んで行くことが重要です。

毎月実施しているこの調査で「この点は不満」とか、「ここを改善して欲しい」というコメントも頂いています。

それらを１つ１つ真剣に捉えて、不十分な事や欠点があれば見過ごさないで改善の対策を取る。

そんな顧客重視の視点を忘れず日常の仕事に取り組んで行きましょう。

どこよりも役に立ち、どこよりもご満足いただける「コンサル型リサーチ」の提供できる付加価値の高いリサーチ会社が当社の目標です。

福岡大学　商学部のＤ教授が案件の相談で来社いただきました。

D教授は学習院大学のU教授の教え子で、Dさんがまだ大学院博士課程の時からだから、もう１５年以上のお付き合いです。

７、８年前には多変量解析の社内研修をお願いしたこともありました。

Ｄさんは福岡に住んでおられるためお会いする機会も少ないのですが、別件で東京に来ていて、「科研費での調査を検討しているのでお会いしたい。」

とご連絡をいただいたので、打ち合わせ前に石田さんと３人でビジネスランチをしました。

最近の授業やゼミがオンラインになって大変なことや、就活の流れも大きく変わったことなどの話をしながら食事をしていると、

実はマクロミルにも問合せをしたところ、「調査開始まで３ヵ月待って欲しい。」と言われて驚いたという話を伺いました。

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マクロミルの対応では同じような話をもう何回も聞いています。

その原因が彼らの営業方針（大規模取引先に限定？）なのか、体制が脆弱になっていて案件が受けられないのかは分かりませんが、困っているお客様がいるのは確かです。

それなので、今はマクロミルの既存顧客を取り込む絶好のチャンスです。

当社が責任を持って業務を対応できることを、ＣＳ調査やＮＰＳの結果も提示しながら説明してお取引先を広げて行きましょう。

営業の皆さんは月３５件の顧客面談の計画は必ず実行し、営業訪問で深いコミュニケーションも取りながらお取引先を広げて下さい。

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２ヶ月前から顧客面談の重要性を伝えて、田井さんにも面談強化、営業訪問の再開を指示していますが、まだ１部に面談予定が殆ど入っていない営業がいるのはどうしてでしょうか？？

ここで営業活動を強化しないと３Ｑの決算も難しくなり、今期の計画達成が遠のきます。

新しいお客様と案件を創出するのが営業の1番のミッションです。

何度も繰り返しになりますが営業はオフィスで引合を待つのではなく、外向きの顧客面談を増やして案件の創出に努めて下さい。

営業活動も足りず、受注も計画未達では、営業として評価できません。

１Ｑは順調に推移して計画を達成して、+０Ｍではありますが黒字を確保できました。

しかし、２Ｑに入ってからの７月、８月の受注が停滞してしまい、９月に見込んでいた大型案件が３Ｑにずれ込んだこともあり「このままだと上期は▲３Ｍの赤字になる。」

と８日前に共有しました。

その後、FOODATAと食料カンパニー、ある大学の先生からのご依頼があり、この３つを９月売上に入れられれば採算トントンまで持ってこれるかどうか、というのが現在の状況です。

昨年度の上期は▲７Ｍの赤字決算でした。

これを若干でも良いので黒字まで改善できればと思います。

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会社の決算は+１Ｍの黒字と、▲１Ｍの赤字では会社の評価は大きく変わります。

リサーチ市場が大幅な下期偏重という外部要因もありますが、当社はこの８年間も上期の赤字決算が続きましたが、TextVoiceとＭｙＥＬでの収益の底上げも出来ましたから、何とか上期の黒字を実現したいと考えています。

上期決算の９月末まで残り１週間となりました。

上記の案件を９月に入れるためにはこの週末に休日出勤する必要があると報告を受けていますが、ここは協力をお願いします。

何とか９年ぶりの上期黒字を実現させましょう！

伊藤忠グループという立ち位置を活用して、当社をリサーチ＆コンサル会社に発展できれば明るい未来が開けると思います。

いまもファミリーマート様の新規事業のリサーチに色々な調査手法で取り組んでいますが、それをリサーチ結果の報告に留まらず、文献情報や統計データ、ヒアリング調査等の結果も取り入れて、事業の絵を書くようなイメージです。

それはマーケティング戦略の４ＰやＳＴＰを整理することと、その事業によってどんな収益が期待できるのか内部収益率（ＩＲＲ）を求めるような展開を支援することです。

３０年前と比べると伊藤忠商事さんのビジネスも大きく変わり、以前のような貿易での収益というより、事業開発や事業投資が増えていて、内部収益の計算もパソコンの表計算で出来てしまうからＩＲＲの計算等は自分たちでやるでしょう。

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それでも事業性を検討するためのデータ取得は不可欠ですし、第三者が考えるストーリーが必要なケースもあると思います。

そんな時にマイボイスコムの〇〇さんに相談しよう、と思っていただけるような技術と専門性と経験を備えていたら、面白い話が沢山いただけるようになるでしょう。

いきなりそんなコンサル機能を持つのではなく、まずはお客様の課題が正しく理解できて、それに対して適切な調査設計と提案出来て、適切な調査手法で調査を実施し、その結果を分かり易いレポーティングにして、リコメンドまで出来る様になることです。

そんな「コンサル型リサーチ」が出来るようになれば、その先のコンサル提案も意識をしながら、向上心を持って仕事に取り組める良い会社になると思います。

それが皆さん自身の価値を高めて充実した仕事が出来るようになることでもあります。

「コンサル型リサーチ」が出来るようになり、当社をリサーチ＆コンサル型の会社に引き上げるには、まだまだやるべきことは沢山あります。

皆さんは前と上を向いてしっかり自己研鑽して下さい。

伊藤忠商事の中期計画の１番目の基本方針が「マーケットインによる事業変革」であり、その施策の１つが「データ活用・ＤＸによる収益機会の拡大を目指す。」です。

そして、経産省のＤＸの定義は「顧客や社会のニーズを基に、、」というのが前提条件ですからから、当社が「コンサル型リサーチ」をしっかり提供できる会社になれば、彼らの事業推進プロセスに入れて良い事業展開が図れると考えています。

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〇経済産業省の「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の定義

企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること

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私もせっかく伊藤忠グループに戻ったので、このあたりで良い事業を作ろうと思って、意識的に伊藤忠商事の方を訪問するようにしています。

そして、色々なご担当者と会って話して思うのは、彼らは優秀なビジネスパーソンだということと、組織として沢山の情報を持って、各自が色々なビジネス開拓をしているということです。

ただし、彼らが「マーケットインによる事業変革」の方針で「データ活用・ＤＸによる収益機会の拡大を目指す」のであれば、当社が提供しているリサーチ機能は不可欠ですし、当社が重要な役割を果たせる可能性があります。

そこで必要なのが彼らと同じ目線で考えられるビジネス力と、彼らの目的や要望を理解し適切なやり取りのできるコミュニケーション力、そして、調査結果や関連データを組み合わせてロジカルにリコメンドできる、技術力であり専門力だと思います。

そんなビジネス展開で頼りにされる専門集団にできれば当社は大きく発展できます。

それは純粋なリサーチ会社というより、リサーチ＆コンサル会社というイメージです。

だから皆さんにはプロ意識を持って主体的に学び、専門性とビジネス力を高めることで、「コンサル型リサーチ」の提供できる人材になって欲しいと願っています。

８日、９日に夏休みを取って１１日までの４日間で四国としまなみ海道を回って来ました。

四国はもう３０年も前に出張で香川県に行っただけで、これまで殆ど縁がなかったのでしまなみ海道を見るのを１番の目的にして出かけてみたものです。

実際に行ってみると各県とも見どころが多くて、香川県の金比羅山、栗林公園、屋島、徳島県のかずら橋、高知県の高知城、竜馬像、愛媛県の道後温泉としまなみ海道、そして広島県の尾道まで足を延ばして楽しみました。

朝は５時起きで一番早い飛行機で高松に入り、松山から最終便で帰って来たので帰宅は２２時過ぎ、４日間で８００キロ走って、５県も回ったのでかなり疲れました。

歴史的な見どころも、自然の景観も沢山あることが分かったから、次回はもっとゆっくり各県の名所を巡り、美味しい名物を楽しみたいと思います。

皆さんも夏休みでリフレッシュしましたか。

これから繁忙期の下期に入るから、各自休養を取って猛暑の疲れを癒してください。

「賞与（ボーナス、bonus）」は、一般的には企業が一定水準以上の利益を上げた場合に、従業員への還元として支払われる一時金です。

そして、厚生労働省の資料によると「昨年度の夏（平成21年３月～８月）の賞与を支給した又は支給する予定の企業の割合は８３％」だそうです。

当社は半期の経営計画（経常利益の計画）の達成時の支給率が半期で１．３５ヵ月（年間２．７ヵ月）を基準にしていています。

３年前までの決算が悪かった時期には半期で１．０ヵ月にしましたが、２年前からは標準に戻すことが出来て、昨年度は上期が１．３５ヶ月、下期が１．５ヵ月の年間２．８５ヵ月まで改善しました。

昨年度は上下とも「Ａ評価」で３．７ヶ月支給の方も数名いました。

私は当社の社長として決算（経常利益）を大幅に改善して、標準評価でも年間４．０ヵ月は余裕で支給できる様にしたいと強く願っています。

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そのためにも上期の計画達成は必須ですし、計画を大幅に上回る経常利益を確保して、皆さんに出来るだけ多くの賞与を出したいんです。

上期で赤字決算だったり、計画利益も確保できていなければ賞与を引上げることは出来ません。

業績が悪くなればまた１．３５ヵ月の基準以下に引き下げることもあり得ます。

それは絶対にしたくないので、皆さんも「必ず利益計画は達成する。そして、利益の上積みも実現して賞与水準を引上げる。」という気持ちで業務に取組んで下さい。

賞与は「一定水準以上の利益を上げた場合に、従業員への還元として支払われる一時金」ですから、半期で確保できた利益と賞与は連動します。

皆さんの賞与を改善するためにも、今期も業績を引上げて、賞与の十分な原資が確保できる様に頑張って行きましょう！

本日の取締役会と経営会議で８月の月次決算を確認しました。

８月は売上不足で、単月で▲１．７Ｍの経常損失（赤字）を出してしまいました。

１Ｑは経常利益が＋０Ｍの良いスタートを切れましたが、２Ｑの７月、８月の受注が計画を大幅に下回ったため２ヵ月続きの赤字です。

これで４～８月の累積損失は▲２．３Ｍになりました。

そして、今見えている売上だけだと９月も▲３Ｍの赤字になってしまいます。

上期の利益目標は＋３Ｍですから、この数字をやるには９月で８Ｍの経常利益が必要で、そのためには９月売上をあと１０M積上げることが必要です。

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もうコロナの第７波も終息しました。

お客様の出社も増えて、対面で話の出来るお客様も確実に増えています。

初めてのお客様とオンラインで会社案内しても、お客様の開拓も、新しい案件の発掘も進みません。

首都圏のお客様に対しては訪問営業を基本として、どうしてもオンラインでないと話が出来ないお客様と、地方のお客様のみオンライン営業にして下さい。

プロセスないところに結果は付いて来ませんから、この受注不振を打開するには営業の皆さんが顧客面談数を増やし、訪問できるお客様にはしっかり訪問して深いコミュニケーションを取ることです。

顧客面談数も計画未達（活動不足）で、受注計画も未達の方には、定性項目も含めて厳しい人事評価をせざるを得ません。

まだ上期の受注計画が見えていない方は、今から営業活動を変えて巻き返して下さい！

当社では設立当初からリサーチャーによる一貫対応と、パネルと回収データの品質管理に最大限の注力をしてきました。複雑で高い信頼性が求められる学術調査にも積極的に対応しており、リサーチ案件の３割以上が大学や研究機関からで、学術調査の経験と実績が豊富です。そして、過去３年間にご依頼いただいたお客様の「顧客満足度」は以下の様な高い評価を受けています。
研究課題に対してどの様な調査をすれば良いかもお気軽にご相談下さい。皆様の研究調査に誠意と責任を持って対応させていただきます。

〇アカデミック（学術）調査ページ

http://www.myvoice.co.jp/service/solution/academic.html

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こちらが当社の「学術調査」の紹介ページです。

朝礼でも紹介しましたが顧客満足度の指標が２０１７～２０１９年度案件で記載されていたので、それを２０１９～２０２１年度案件にリニューアルしました。

２０１９～２０２１年度案件の総合満足度（ＣＳＩ）は「３．７」でした。

皆様の誠実で粘り強い対応のお陰で高い満足度を頂いています。

当社はリサーチという専門サービスを提供している会社で、リサーチ売上のうちの１／３以上を大学の学術調査で占めているのも当社の特徴の１つです。

これも大学の先生方の複雑で難しいテーマに対しても、長年にわたって良い品質のサービスを提供してきた成果だと考えています。

これからも先生方の役に立ち、喜んでいただける、良いサービスを提供すべく努力して行きましょう。

それが私達、マイボイスコムの価値なのだと思っています。

私も自分の知識やスキルを上げるため、沢山のセミナーや学会に参加しました。

以前リクルートＮｏ１の法人営業のセミナーを受けた内容をお話ししましたが、別な営業セミナーにも色々と参加しています。

その中でなるほどと思って自分も取り入れたのが、「これはと思ったお客様に出会えたら、必ず３回は訪問する。」ということがあります。

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１回目の営業訪問は誰でもできます。

それは「業務紹介をさせて下さい。」と言ってアポを取り、会社やサービスを説明して「それでは何かあれば連絡下さい。」と言って帰れば良いのでとても簡単です。

でもそれでは認知を取るだけで、よほどのことがないと相手から仕事の話が来ることはありません。

この１回目の営業訪問である程度はビジネスの接点があるかどうかの見極めは付きます。

そして、全く接点がない方だと見極めたらそれ以上追うことなく、ビジネスメールなどで薄い接点を取り続ければ良いと思います。

事業会社の開拓営業で重要なのは、この方はと思ったら、どうやって２回目、３回目の営業訪問を相手に役立ち喜ばれる形で作るかです。

その講師の方は「ビジネスが作れるかどうかは３回目が勝負」だと強調していました。

３回も会っていただけるのは、その営業の情報や提案が役に立っているからであり、大切なことを相談して良いかどうかを見極めている訳です。

そして、ビジネスの話になるのは３回目というのは、私の経験からも確かにそうでした。

３回の訪問ステップでお客様を見極めながら、自分なりにストーリーを考えながらお客様との距離を縮めて信頼関係を作り、新しいお客様を創出するのが営業の１番重要な仕事です。

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営業の皆さんにお客様を訪問することの重要性を伝えて来ましたが、イントラを見るとまだ訪問予定が殆ど入っていない方がおられます。

７月、８月の受注が大幅未達で、上期決算を前に売上不足で急ブレーキがかかっています。

これも営業の皆さんの顧客面談数が減り、お客様を訪問して深いコミュニケーションを取る機会が減っているのも一因だと思われます。

営業は決して待ちの姿勢になることなく、自分から仕掛けて開拓する姿勢が大切です。

ここで営業活動を変えないと今期の計画達成が困難になるので、顧客面談数と営業訪問を意識した外向きな営業活動を進めて下さい！

ビジネスサイトの問合せからはお客様からのお引合いやお問合せもありますが、８割方は営業メールの投げ込みです。

もちろんお客様からの引合を目的としているので、あまり関係のない営業メールは迷惑なのですが、公開しているフォームだから止めることも出来ません。

また、沢山の企業の問合せフォームに何千件という単位で、営業メッセージを入れるという有料サービスもあるから「何だこれは？？」というメッセージが沢山入るのでしょう。

「当社は中国の精密機械のメーカーです、、、」と言われても何の情報でもなくて、開いて削除する時間を盗まれたようなもので迷惑メールと同じです。

先日はりそな銀行の支店の方から以下の様な営業メッセージが問合せに入りました。

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[お問合せや、ご相談の内容]
突然のご連絡恐れ入ります。りそな銀行東京中央支店のＸＸＸＸ(ＸＸＸＸＸＸＸ)と申します。
当支店において、法人のお客さまにご融資等の様々なご提案をさせて頂いております。貴社にも是非一度、社長様もしくは財務経理のご担当者様にご挨拶させて頂きたく、ご連絡させて頂きました。
ご融資に限らず、様々な面でお役に立てると考えておりますので、是非ご面談（オンライン面談・電話商談でも可）の機会を頂ければ幸いです。

よろしければ日程を改めてご連絡させて頂きます。
ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

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銀行までこの様なアプローチをして顧客を開拓するために頑張っているということです。

それを考えるとＭｙＥＬには関連ある企業の方から、毎月３００人も登録してくれるので、非常に有益で効率の高い「営業リスト作成ツール」です。

こんな独自のツールをを営業開拓に積極的に活用しない手はありません。

これまで新規の会員登録者にアポメールを送るだけでしたが、４月からはアポ架電も再開しました。

営業の皆さんはＭｙＥＬの情報発信もうまく活用して、新しいお客様と案件の開拓を積極的に進めて下さい。

新しいお客様と新しい案件を開拓することが、事業を計画通りに伸ばして、会社を成長させて、社員の皆がハッピーになれる会社にするための必要条件ですので、営業の皆さん頑張って下さい！

金曜日の夕方に同居している次男が発熱したという連絡が来ました。

次男とは日曜以降は食事も別々で、彼の部屋と私の部屋はフロアーも違うため直接話をすることもなかったのですが、自治体の規定上は「同居家族は濃厚接触者」になってしまいます。

しかし、もう翌週の月曜も火曜も客先訪問や来客の予定が複数入っているので、休むわけにも、在宅勤務をする訳にも行かないから困ってしまいました。

そのため自宅がある浦和駅の近くにあるビジネスホテルを予約して、自宅には帰らずにホテルに泊まって様子を見ることにしました。

そして、息子が陽性であることが分かったため、そのまま月曜の朝までこのホテルに３泊することにしました。

そして、２日目の日曜と、３日目の月曜の早朝に抗原検査キットで陰性が確認できたので、月曜日には待機が解除されたので出社できましたが、ほんとこんなことが続くと仕事にも生活にも支障があって困りますね。

息子は２日で平熱にもどり３日目～１０日目は在宅勤務をしていたみたいですが、熱もなく体調も悪くないのに１０日間も部屋から出られないのはかなり辛かったようです。

第７波も終息に向かっていますが、早く良い薬が普及して、インフレンザの様になって欲しいですね。

ビジネスホテルで3日間を過ごしながらそんなことを考えていました。

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こちらが「テキストマイニング（TextVoice)」の導入実績企業（大学）です。

そして、昨年度末で２４社の年間契約社を毎月１社、３月までに３６社にするのが今期の計画です。

ご利用企業を見るとだいぶメジャーな企業が増えて来ました。

それもこの２年間での動きで、こんなメジャーな企業が採用してくれたツールなのであれば、もっともっと利用社を拡げて行けると思います。

それが当社の安定した収益源となって経営基盤が安定し、「コンサル型リサーチ」を実現しながら成長することに繋げて行きたいと考えています。

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リサーチは売上に比例して営業やリサーチャーを増やすことが必要な労働集約ビジネスです。

そして、リサーチはいつも安定して受注できるとは限らない不安定な業務でもあるため、リサーチだけで会社を継続的に発展させるのは難しいと考えて７年前から「テキストマイニング（TextVoice)」の開発に取り組みました。

そして、累積で約１億円もの多額な赤字を出しながらも投資を続けて、やっと前期から黒字を生む事業になりました。

「テキストマイニング（TextVoice)」は収益逓増ビジネスだから、昨年度末の２４社が３６社、４８社、６０社、、、のペースで増やして行ければ当社の収益性は大きく改善できますから、戦略的に伸ばして行きたいと思います。

こちらの実現も頑張って進めて行きましょう！

「テキストマイニング（TextVoice)」のＳＥＯを確認するため、何度もテキストマイニングという単語での検索を行い、今はどの水準にいて変化はないか週に３、４回は確認しています。

ＳＥＯというとシステム的な要因の様ですが、これは重要な営業施策です。

潜在的なニーズを持ったお客様にこの存在の認知や関心を作らなければ、お引合いや資料ダウンロードを通じての顧客接点が生まれません。

逆に言うとＳＥＯ対策がしっかり進み、アンカーページのサイトが分かり易くて問合せし易ければ、プル型の営業が順調に進むようになります。

デジタルマーケティング分野で固定収益を作るという戦略を推進するためにも、この循環を確実に進めなければなりません。

ただ、「テキストマイニング」で検索すると１０位以内の１ページには、紹介サイトが多くを占めています。

当社も１件の問い合わせで１万円の手数料を払う「ＩＴトレンド」等の有料サイトは利用していますが、紹介サイトは徹底したＳＥＯを実施しているのか強い存在なので、なかなかここに食い込むのは難しそうです。

でも先日も「テキストマイニング」で検索していたら、ＡＳＰＩＣという「一般社団法人日本クラウド産業協会」が運営しているテキストマイニングの紹介ページで、「テキストマイニング（TextVoice)」が３番目に紹介されていました。

「テキストマイニング（TextVoice)」の契約社数はまだまだ小さいですが、市場においてそれなりの存在感が出来て来ているのかもしれません。

色々と取組んで良い流れを作って行きましょう！

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京セラの創業者で、ＫＤＤＩの立上げや、ＪＡＬの再建を手掛けた経営の神様とも言われた稲盛和夫さんが先週お亡くなりになりました。

経営の神様というとパナソニックの創業者の松下幸之助さんもおられましたが、その後は稲盛さんが経営者の見本的な存在だったように思います。

私も松下さんの考え方もとても好きでしたが、稲盛さんの考え方も好きで上記の様な著書も沢山、何度も読んでとても勉強になりました。

・経営は人間として正しいかどうかを軸に考えるべきである。

・利己の考えではなく利他の精神で考えることが大切である。

・経営は出来るだけ小さな組織に分けてそれぞれの組織が計画を立てて、その計画達成に向けて主体的に動く「アメーバー型」の組織が良い。

など今でも頭の中に残っている言葉が沢山あります。

皆さんにとっても参考になる内容が多いし、会社の書棚にもそれぞれ２～３冊づつ置いておきましたからぜひ読んでみて下さい。

こんな立派な考え方を持ち実行力もあった稲盛さんの様な方が、政治家になり日本の国を牽引したなら今の様な経済が停滞し、政治不信や社会不安の状態にはならなかったでしょうね。

稲盛さんのご冥福を祈りたいと思います。

元リクルートのＮｏ１営業が実践していた法人営業の要点は以下の３つだと伝えました。

もちろん幾らで提案できるのかや、システムやパネルの環境も影響するでしょうが、誰がどんな営業をするのかも受注に大きな影響があります。

私は営業の取り組み方が、受注結果の半分以上を占めている様にも感じています。

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そして、営業提案をする前に、お客様から「実はいまこんな課題があって、、、」とか、「実はいまこんな計画があって、、、」というその企業の内部的な課題や計画を聞かせていただける信頼関係が築けているかが重要なんです。

ＧＭＯリサーチさんの様に「どんなサンプルから何件の回収をする」という仕様確認であれば、会社対会社の契約が出来ていれば仕事は創れます。

しかし、私達はお客様の課題や計画をお伺いして、そこに適切な調査設計での企画提案を行い、調査票の設計から実査、データの集計分析とレポーティングと考察提案までやる「コンサル型リサーチ」を目指しています。

そのためには、営業がお客様を訪問して良く話を聴いて、自主調査の結果や新しい調査手法や、簡単な企画提案を持参しながら３回は訪問をして信頼関係を築くことです。

当社と皆さん自身を信頼していただき、「実はいま、、、」と相談してくれる新しいお客様をどれだけ創り、適切な企画提案で良い仕事を生み出すことが、リサーチ営業の皆さんに期待していることです。

そんな信頼関係は１回のオンライン会議で会社案内をしただけでは絶対に作れません。

お客様を訪問して深く話をすることの重要性を、このブログや、経営会議、マネジャー会議や田井さんを通じて何度も伝えているからもう各自やっていると思いますが、ここは必ず実行してください。

それが当社が「コンサル型リサーチ」を実現するための最初の一歩です。