伊藤忠グループのリサーチの仕事を増やしたい。

それが伊藤忠グループに戻った１つの目的でもありました。

そして、各カンパニーの方に業務紹介をさせていただくと、確かにリテール事業の方を中心に、色々なリサーチ課題があることも分かって来ました。

それですので、ＩＩＣ経由でのご紹介を増やしてもらうことと、自分も過去に接点のあった方に、積極的に紹介営業をして行きます。

また、当社がグループの身近なリサーチ会社であることを知ってもらうために、メディア配信のニュースリリースを以下の様に変更してもらいました。

当社のニュースリリースはかなり沢山のメディアに掲載されています。

これらのメディアの力も借りて、伊藤忠グループの皆さんの認知向上に努めます。

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(これまでののイントロ文）
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、２回目となる『〇〇〇の利用』に関するインターネット調査を2019年12月1日～5日に実施し、10,019件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
　　　　↓
（１２月からのイントロ文案）
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
この度２回目となる『〇〇〇の利用』に関する調査を2019年12月1日～5日に実施し、10,019件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。

ＩＩＣに出向している伊藤忠の森川さんに同行いただいて、食料カンパニー様、繊維カンパニー様、第８カンパニー様に業務紹介をしました。

伊藤忠さんはリテール事業を強化していることもあって、各カンパニーともかなりリサーチニーズがあるように感じました。

当社の営業が疎遠になっている間に、インテージやマクロミルが入り込んでいることも分かって来ました。

これを巻き返して行きます。

今回の営業活動で第８カンパニー様から１件お仕事をいただきました。

そして、石田さんに頑張ってもらって、ご満足いただくサービスが提供できました。

まずは小さな案件でしたがが、小さい案件でもしっかりと対応することで、認知と信用を広げて行くことが大切なんですよね。

そして、身近なリサーチ会社として多くの方に認知してもらえれば、伊藤忠さんだけでも多くのお仕事を作って行けると思います。

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そのためにも、営業の皆さんは企画提案力を高めて、リサーチャーの皆さんは調査設計力と、データ分析と考察提案の力を強化して下さい。

言われたことをやるのではなく、こちらから提案して行くことが事業会社のお仕事には必要です。

それがちゃんとできれば、良いリサーチの仕事を増やすことができるでしょう！

私も伊藤忠さんのリサーチは沢山やって来たので、先頭に立って業務開拓に努めます。

Ｇｏｏｇｌｅ広告も、Ｙａｈｏｏ！広告も止めて営業は大丈夫なのか？

と心配に思われるかもしれません。

鈴木さんの分析結果が正しければ（正しいと思いますが）、あまり影響はありません。

そして、この広告に頼らなくてもアクセス数は７割は確保できて、お引合いの件数はほとんど変わらないと思われます。

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そして、広告削減の対策がＭｙＥＬからビジネスサイトへの誘導強化です。

こちらも鈴木さんの分析で、１ヵ月にＭｙＥＬサイト（個別の調査結果ページ含む）に来ている方が３万人もいることが分かりました。

それらの方はマーケティングデータの関与度の高い方です。

現状ではほとんどＭｙＥＬから、ビジネスサイトへの誘導ができていないので、そこの導線を強めることで、広告費をかけずに顧客誘導を図ることにしました。

「オウンドメディア」の有効活用です。

２つの媒体のリスティング広告で、毎年６００万円もの投資を行ってきたのが、営業にあまり役に立っていなかった事実はとても悔しく思います。

こうしてみると広告効果の検証はとても重要なことですね。

これからは無駄な広告経費は極力排除して、利益の出しやすい筋肉質の会社にして行きます。

鈴木さんに「Ｇｏｏｇｌｅ広告（リスティング）」の効果検証をしてもらったところ、１件のお問合せに７万円もの経費がかかっていることが分かり１０月から掲載を止めました。

もう１つの「Ｙａｈｏｏ！広告」についても１１月前半で検証してもらいましたが、これも１，０００人の顧客誘導にもかかわらず、お問合せや見積依頼は１件もないことが分かり、今期は掲載を止めることにしました。

ＧｏｏｇｌｅとＹａｈｏｏ！の顧客誘導広告で毎月５０万円、年間６００万円もかけていたので、これを止めれば大きな経費削減になります。

ＧｏｏｇｌｅとＹａｈｏｏ！の顧客誘導広告では、１５年間で８，０００万円位は使っていました。

そして、Ｇｏｏｇｌｅ-Ａｎａｌｔｉｃｓで分析したら、リスティング広告の顧客誘導でビジネスページに来ている方は全体の１／３でした。

残りの２／３はワード検索やビジネスメール等のＵＲＬクリックで来てくれている方で、そちらがお問合せや引合に繋がっていることも分かりました。

それなのでリスティング広告を停止しても、あまり営業には影響しないと思われます。

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広告とサイトからの問合せに頼る、待ちの営業では数字が良くならないことも明らかになりました。

やはり営業の皆さんには、ＣＲＭ対応やＭｙＥＬ登録者の情報をもとに、月４０件の営業面談も進めながらプッシュ型の提案営業を進めていただきたいと思います。

上期の様な１９件／人月の営業面談では必要な引合数が確保できず、受注計画は達成できません。

月に１９件で、１日に１件もお客様と話の出来ない営業ではダメなんです！

上昇気流を作るために、こちらからどんどん攻めて下さい。

ＳＧの皆さん、よろしく頼みます。

昨日の朝会でも説明しましたが、IICさんと「ブランドランキング調査」を共同で企画し、その結果を広告やＣＭに活用する営業提案することを計画しています。

この分野で良く使われているのが「オリコン満足度調査」で、ＴＶＣＭや広告を意識的に見ていると「オリコン満足度調査Ｎｏ１」という表記があることに気付きます。

彼らはこの利用権を１社３００万円で販売し、１１億円もの売上を上げています。

この様な市場を彼らとは違った切り口で攻められないかというのが企画の狙いです。

当社の調査結果がＴＶＣＭに使われている事例も実は結構あります。

機能的には十分にできる内容ですので、新しい収益を求めてここを攻めて行きます。

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〇マイナビ転職サイト　Ｎｏ１　石原さとみさん（調査機関：マイボイスコム）
https://tenshoku.mynavi.jp/publish_inquire/

〇マイナビ転職サイト　Ｎｏ１　前田敦子さん（調査機関：マイボイスコム）
https://www.mynavi.jp/news/2014/05/tvcm_4no1.html

〇楽天スーパーポイント　Ｎｏ１　（調査機関：マイボイスコム）
https://adsales.rakuten.co.jp/business/rakuten/
https://www.rakuten-card.co.jp/point/

〇楽天ポイントＣＭ、1兆ポイント突破！（調査機関：マイボイスコム）
https://rakuten.today/blog-ja/rakuten-super-point-1trillion.html?lang=ja

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３Ｑの計画達成に向けて、積極的な提案営業を進めて行きましょう！

そして、ＲＧ、ＳＴの皆さんも受注取り込みへの協力をお願いします。

TextVoiceは、ワードクラウドや、ネットワーク図からの原文表示等による分かり易さを強めた改良版を昨日リリースしました。

それに伴って、お客様との窓口であるサービス紹介ページも大幅に修正をして、昨日からアップしてもらいました。

こちらも以前は「あなたの想像力を刺激するテキストマイニング」とか、「簡単で、分かりやすく、楽しい」という情緒的なメッセージが強く、お客様にとって何がお役に立てるのかの訴求が弱かったので、それを改良して、新しい機能紹介も付け加えています。

〇TextVoiceの紹介ページ

　https://www.textvoice.jp/info/

そして、１２月までの新規契約に限って、提供価格を半額にするキャンペーンも進めます。

通常は初期費用が２０万円で、半年契約が６０万円、年間契約が１２０万円ですが、これをそれぞれ半額ですので半年契約が４０万円、年間契約が７０万円で提案することで、下期の巻き返しを狙います。

TextVoiceの今期予算は２８００万円ですが、まだ多くの残予算があります。

これをこのキャンペーンでトライヤル喚起をして、栗田さん、鈴木さんを中心に、営業の皆さん全員の力も投入することで、計画達成に向けて走ってもらいます。

TextVoiceで２８００万円の固定収益が入れば、ＲＧの生産キャパを心配せずに、今期の計画達成と黒字転換が大きく前進します。

そして、来期以降の安定的な決算にも大きくプラスに働きますので、年末まで重点対応で進めて行きましょう。

営業の皆さん、こちらも頑張って下さい。

よろしく頼みます。

当社の「テキストマイニング（TextVoice)」は簡単な操作で分かり易いという特徴はあると思います。

しかし、お客様から面白いですね、とは評価されるもののなかなか数字が積み上がらず、この５年間の決算悪化の原因にもなっています。

そして、今期からはシステムの知見のある鈴木さんも加わってもらって、TextVoiceの機能強化と販売強化を進めています。

石井さんの投げかけは、テキストマイニングとはお客様にとって何なのか、そして、TextVoiceの強みは何で、なぜ売れないのかをもっと突き詰めて考えろ。ということで、その答えを出すために栗田さん、鈴木さんが何度も話合い、その結果を私と石井さんも入って議論を進めています。

その１つの対策として進めているのが追加機能の開発です。

それももっとシンプルで分かりやすい表現をするための開発になっています。

TextVoiceはテキストデータを投入すると、分析用の辞書も自動で作成して４つのアウトプットを出すというものです。

この機能とその４つのアウトプットの説明で２０１５年から４年間販売して来ましたが、要は「面白いね」だけで止まり「売れない」状態が続いてきました。

４つのアウトプットは確かにユニークで面白いのですが、お客様がそれだけでは理解できず、お客様のニースを満たしていないということでしょう。

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私も何度かＭｙＥＬのテキストデータを入れて見ましたが、最初のサマライズを見ても分かりにくく、よーく見れば面白い結果もあるけど、分かりにくい印象がありました。

今回の改修では、最初に類義語のワードクラウドを出して、次に類義語の繋がりが分かるネットワーク図を出し、その後にサマライズからセグメントの４つの展開を出して、ネットワーク図からでも原文参照できるように機能を強化して、今日の午後からリリースします。

これでお客様の分かり易さ、理解度はだいぶ向上すると様に思うので、下期の巻き返しと、今期こそは採算ベースにのることを期待しています。

企業は面白い、だけでは月１０万円の設備投資にお金は払ってくれません。

ビジネス的にどの様なベネフィットが提供できるかで判断されます。

そのため、もっともっと、お客様視点での改良をして行くことが必要なのだと思います。

１０月からＭｙＥＬのデータ販売単価を以下の様に変更します。
ＭｙＥＬデータ販売の多くが「クロス集計」で、１年ほど前に５，０００円→７，０００円の値上げでも販売数は変わらず、３年前の会員調査でも「クロス集計の価格１万円」の受容者が６割を超えていたため、少しでも固定収益を増やすため見直すことにしました。

「法人会員（ベシック）」の会員様には、クロスの値上げ分のポイントアップで対処する予定です。

　〇データ販売単価の変更
　　SpeedCROSSデータ 　　　　70,000　→　60,000円
　　ローデータ(csv) 　　　 　     50,000　→　45,000円
　　クロス集計表(Excel) 　　        7,000　→　10,000円

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クロス集計が１万円でも今の販売数が下がらなければ、年間で約２５０万円の利益拡大が見込めます。

２年前にＭｙＥＬデータの富士通様との協業が終わったため、２年前まで黒字だったＭｙＥＬ事業の採算は△２９０万円の赤字になりました。

これを何としても黒字に戻したい。

そのために、今回のデータ販売単価の見直しと、ＭｙＥＬ-ＢＩの開発を進めています。

ＭｙＥＬ事業は自社のマーケティングの役割を果たしていますが、固定収益でも貢献できる事業にして行くのが目標です。

リサーチ事業、テキストマイニング事業、ＭｙＥＬ事業の３つの事業セグメントが、全てしっかりとした黒字になるように、採算重視で会社を早く良くして行きましょう！

非アクティブモニター活性化のため、服部さんにお願いして月に２回「 非アクティブモニター活性化調査」を実施しています。

８月に実施した第７回と、第８回の結果の報告を受けたので、皆さんにも共有します。

２回の調査で合計２，５３７人もの方が回答してくれていて、この人数分のアクティブ維持に役立っています。

新しい方のモニター参加を増やす活動と合わせて、１度入会してくれた方のアクティブ維持にも力を入れて行きたいと思います。

服部さん、引き続きよろしくお願いします。

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■発送数・回収数・回収率
◇第７回
①従来の非アクティブ（最終更新１年以上前）
　発送数：87,245
　回収数：90
　回収率：0.10%
②新規登録未ログイン
　発送数：663
　回収数：15
　回収率：2.26%
③プレ非アクティブ（最終更新半年以上前～１年）※今回追加
　発送数：24,918
　回収数：1,297
　回収率：5.21%
＜合計＞
　発送数：112,826
　回収数：1,402
　回収率：1.24%

◇第８回
①従来の非アクティブ（最終更新１年以上前）
　発送数：87,936
　回収数：162
　回収率：0.18%
②新規登録未ログイン
　発送数：598
　回収数：6
　回収率：1.00%
③プレ非アクティブ（最終更新半年以上前～１年）※今回追加
　発送数：24,707
　回収数：967
　回収率：3.91%
＜合計＞
　発送数：113,241
　回収数：1,135
　回収率：1.00%

■ポイント経費
◇第７回
　1,402件×20P×0.844＝23,666円
◇第６回
　1,135件×20P×0.844＝19,159円

現在放映されている「楽天スーパーセール」のＣＭに当社がやった調査結果が使われています。

調査機関：マイボイスコム　と小さく出ているのですが気が付きましたか？

〇楽天スーパーセールＣＭ
https://www.youtube.com/watch?v=aXz8JFuk5yk

・

これは当社が受託した調査をＣＭに使っていただいているものです。

しして、当社の自主調査であれば「（出所）マイボイスコム調べ」で良いですが、お客様からの委託で実施した時に「（出所）マイボイスコム調べ」と出すとステルスマーケになるので禁止です。

その際には、「調査機関：マイボイスコム」、「調査委託：マイボイスコム」、、という様に当社が委託を受けて実施した調査である事実が分かるようにして下さい。

それが正しい対応で、当社の社内ルールですので共有をお願いします。

・

リサーチの世界はもともと人的サービスでの競争でありました。

郵送調査にしても、訪問調査や、電話調査、グルイン、ＣＬＴ、ＨＵＴでも、使えるインフラは同じで、それらでどう有効な調査をするかの戦いでした。

だからどんな調査手法で、どんなデータを聴取し、どんな分析をして、どんな提案をまとめるかに知恵をしぼり、また、どれだけお客様に響く提案ができるかに注力しました。

１，０００万円の案件を取るためにまる１~２日かけて分厚い提案書を作っても、だいたい４、５社の企画コンペが多かったので、負ければ受注０円のタダ働きになります。

それでは自分の目標の数字が作れず、組織の役割が果たせないので、どこで差別化し、どこでお客様の心を掴むのかを考えながらいつも提案書を作ってました。

・

しかし、インターネット調査の世界になり、インターネット調査がアドホック調査の５０％も占めるようになって、競争基準が大きく変わりました。

人的ノウハウより、パネル数、システム力、納期、価格等での勝負になり、単価も大幅に下がったため、１日かけて提案書を作る費用的な余裕もなくなりました。

パネル構築や、システム化で効率性が上げられる部分もありますが、やはり専門性を持った人でしか作れない価値は必ずあります。

極端に言うと、ＡＩを搭載した分析装置にマーケティング課題を入力したら、「市場の実態はこうで、消費者の価値観や行動パターンはこうで、だからこんな方をターゲットに、こんな４Ｐが最適なマーケティング戦略になります。」という答えを出すことなんて絶対にできません。

自動化やシステム化で効率が進むところはどんどんやる。

でも人にしかできないところでは、他社に負けないノウハウや対応力を持って、質の高いリサーチサービスを提供する。

それが当社が目指すべきところだと考えています。

プラスアルファコンサルティング社の「見える化エンジン」のサイトを見ると、「見える化エンジンは１，５００社以上が導入する、クラウド型テキストマイニング市場 導入シェアNo.1のテキストマイニングツールです。」とうたっています。

こちらの売上は２５億円あるという情報もありました。

しかし、お客様の意見を聞くと、決して使い勝手もよくなく、分析結果も満足できるものではなく、ＳＮＳデータが取れるので利用している方も多いようです。

今回、彼らの優位性があったＳＮＳ分析機能も追加して、彼らにある機能で役に立ちそうなものは、追加開発で取り入れます。

そして、彼らが月１５万円から２０万円に値上げをするのに対して、うちはＳＮＳ機能も付けて月１３万円という低価格で勝負を望みます。

彼らより３５％も安い価格設定での追撃になります。

・

お客様からは「テキストマイニング（TextVoice)」の方が、操作が簡単で結果も分かり易い、というご評価もいただいています。

それなので、彼らが１，５００社の契約で、当社が６社しか取れないというのはあり得ません。

しっかり製品としての価値を高めて、組織的な営業提案を進めることで、今期中に契約を２０社まで増やして採算ラインまで持って行き、来期には４０～５０社まで増やして、しっかりした固定収益にするのが目標です。

これから森さんの関与は減りますが、栗田さん、鈴木さんを中心に、挽回して行きましょう！

栗田さん、鈴木さん、よろしく頼みます。

〇見える化エンジン

https://www.pa-consul.co.jp/mieruka/

昨日に紹介した「使い捨てプラスチック製品調査」のメディア検索を調べていたので、ついでに６月はどの位ヤフーニュースにマイボイスコムが掲載されたかも調べてみました。

そうしたら何と２０件もヤフーニュースに当社関係の記事が掲載されています。

おそらくこれだけメディア掲載の多い調査会社はないと思います。

それも「アンケートデータベース（MyEL)」を運営していて、永森さん、服部さんが毎月調査設定や調査の実施を行い、明石さん、平さんがニュースリリースを定期的に配信してくれてるお陰です。

この様なメディアの記事で、当社の認知度は比較的高い水準を保っていると思います。

以下が６月に掲載されたヤフーニュースの関連記事です。

永森さん、服部さん、明石さん、平さん、いつもありがとうございます。

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早くも８月に入り、あと２ヶ月で重要な上期決算になります。

今期の計画達成にとって２Ｑ決算と、８月の受注が非常に重要となっているので各営業の皆さんは計画達成に向けた積極提案をお願いします。

冷蔵庫を購入する時に重視するポイントTOP3

…う。また、所有している冷蔵庫のタイプの割合も気になるところだ。今回はマイボイスコムが10，590件の回答を集めた、「冷蔵庫に関するインターネット調査」…

6月29日（土） 11時41分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

使い捨てプラスチック製品への意識　ペットボトルは手放せず

…組みが増えている。使い捨てプラスチック製品に関するアンケート調査（マイボイスコム・東京）によると、使い捨てのプラスチック製品や容器の利用について、意識…

6月28日（金） 16時30分-ライフ総合（オーヴォ）

エイジアとマイボイスコムが業務提携　サービスを組み合わせたWebアンケート運用支援サービスを開始

…formulator」に、マイボイスコムの「設問設計サービス」および「レポート作成サービス」を要望に応じて組み合わせて提供される。マイボイスコムの専任リサーチャ…

6月25日（火） 16時0分-IT総合（MarkeZine）

多い？少ない？直近1年間に有料で利用・購入したアプリがあるスマホユーザーは2割弱

…マイボイスコムは、『スマートフォンでのコンテンツ・アプリの利用』に関するインターネット調査を2019年3月1日～5日に実施し、10，391件の回答を集…

6月24日（月） 17時30分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

変わりゆく消費者の価値観「なくてもかまわないと思うもの」TOP3は高級ブランドの服・バッグ、宝飾品、ゲーム機

…がしたい」B.「自分の収入や資産にあった範囲で、堅実な生活がしたい」マイボイスコムの『消費スタイルに関する調査』によると、Bに近い人(「Bに近い」「ど…

6月24日（月） 11時50分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

みんなが利用したいジャンル別のサブスクリプションサービスTOP5

…フありの元記事は下記同タイトルをクリックすることで見ることができますマイボイスコムが実施した『定額制サービスに関するアンケート調査』によると、利用した…

6月23日（日） 11時50分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

みんなが利用したことがあるスマホ決済アプリとサービスTOP3

…代では4割弱、男性30・40代、女性10・20代では各3割だ。※今回マイボイスコムは『モバイル決済』に関するインターネット調査を2019年2月1日～5…

6月22日（土） 11時41分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

自動食器洗い機の所有率、近畿や中国が高いのはなぜ？

…放せなくなる「自動食器洗い機」だが、実際の所有率はどのくらいなのか。マイボイスコムは、7回目となる『自動食器洗い機に関するインターネット調査』を実施。

6月22日（土） 7時4分-エンタメ総合（＠ＤＩＭＥ）

Webアンケート運用支援サービスをエイジアとマイボイスコムが共同提供

…トリサーチのマイボイスコムは、業務提携してエイジアのWebアンケート作成システム「WEBCAS formulator」と、マイボイスコムのリサーチサー…

6月20日（木） 14時6分-IT総合（Web担当者Forum）

「コメダローソン」が誕生する日は、本当にやって来るのか

…メダとローソンが併設されていても、言うほど客はバッティングしない。　マイボイスコムが18年11月に実施した「イートインスペースの利用」に関する調査によ…

6月18日（火） 8時14分-経済総合（ITmedia ビジネスオンライン）

マンション市場、東京23区は堅調、武蔵小金井駅の駅前再開発タワーで都下は相場上昇

…505万円と底堅かった。?Adobe Stock/oben901　一方、マイボイスコム株式会社は5月1日から5日にかけて「マンションのブランドに関するイン…

6月15日（土） 15時0分-経済総合（MONEYzine）

のり、食べてますか？　人気は焼きのり、味付けのり！

…みでのりを食べるという人は少なくない。のりに関するアンケート調査（マイボイスコム・東京）によると、のりが好きな人は全体の9割弱。焼きのりや味付けのりが…

6月14日（金） 15時55分-ライフ総合（オーヴォ）

男女ともに利用している美容家電は？　マイボイスコムが調査

マイボイスコムは、「美容家電」に関するインターネット調査を5月1～5日に実施、1万288件の回答を集めた。この調査は、今回で3回目となる。　美容家電…

6月13日（木） 15時0分-IT総合（BCN）

あなたはどうやって食べてる？ 2019年「のり」調査、若い女性は「韓国のり」を支持

…「ご飯と一緒に食べる」が鉄板？　ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（千代田区神田錦町）が2019年6月13日（木）、「のり」に関する調査を発表しま…

6月13日（木） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）

スマホのポイントカードアプリ利用は5割強、　MyVoice調査

マイボイスコム（MyVoice）は、6回目となる「ポイントサービス」に関するインターネット調査を5月1～5日に実施、1万187件の回答を集めた。調査…

6月12日（水） 13時0分-IT総合（BCN）

100均で何買いますか？｜100円ショップで買いたくない商品1位は「めがね」「時計」「アクセサリー」

…。そんな100円ショップの利用動向について、インターネット調査会社のマイボイスコムが調査を行なった。100円ショップの利用頻度や、みんなはどんな商品を…

6月12日（水） 11時2分-ライフ総合（サライ.jp）

あなたの好きなチェーン店は？ 2019年「ステーキ店」調査、予想外の結果が明らかに

…チェーン店利用者、「価格」重視が7割超　ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（千代田区神田錦町）が2019年6月11日（火）、「ステーキ店の利用」に…

6月11日（火） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）

家庭の味方！便利な100円ショップで買いたくなるものはやっぱりあれ！

…のような層に使われているのでしょうか。利用頻度や人気商品を探るため、マイボイスコム株式会社が発表した「100円ショップの利用に関する調査」（※1）の結…

6月10日（月） 12時20分-ライフ総合（ファイナンシャルフィールド）

住んでみたいマンション、トップは野村不動産「プラウド」

…マイボイスコム（株）（東京都千代田区）は、このたび16回目となる「マンションのブランド」に関する調査を行った。調査は2019年5月1日～5日、インターネットで実施。10…

6月7日（金） 11時43分-ライフ総合（SUUMOジャーナル）

サクッと15分未満の利用が７割　インスタの使い方

さまざまな使い方のSNS。さてインスタはどう使ってる？ マイボイスコム（東京）の行ったアンケート調査によると、約7割の人が1日15分未満で、サクッと…

6月3日（月） 15時20分-ライフ総合（オーヴォ）

毎年、四半期ごとに個別案件のＣＳ調査を実施して、皆さんにもその結果を共有しています。

この２年ほどのＣＳ調査の総合満足度は、４段階評価で「１．３」をいただいています。

もちろん改善が必要な結果ではありますが、お取引きいただいているお客様には、それなりに高いご評価をいただいています。

しかし、このところのリサーチ受注は芳しくなく、２年間で１７％も売上が減少してしまったことが、決算の悪化を招いてしまいました。

その１番の原因は営業体制の崩れや、引継ぎの不備から、パイプが切れてしまったお客様が増えたことだと思います。

１度お取引きをしているお客様は新規のお客様よりずっと身近な存在ですので、営業の皆さんはまずは既存顧客の掘り起こしを徹底的に進めて下さい。

その上でプル型も強化をして、お取引きいただけるお客様を２倍、３倍に増やして行くための営業活動を進めて行きましょう。

営業の皆さん、よろしく頼みます。

また、ＲＧ、ＳＴの皆さんも、少し背伸びをしてでも営業案件の取り込みに協力して下さい。

まずは全員の協力で、２Ｑの計画達成を実現させましょう！

当社の１番の課題は、この２年間でリサーチの売り上げが１７％も減少したことです。

それは営業担当者の退社や引継ぎの失敗などで、多くのお客様との繋がりが切れてしまったことも原因の１つです。

また、既存顧客の継続案件もいつかは終わってしまうものなので、常に新しいお客様、新しい案件を創造していくことも必要です。

リサーチはサービス業なので、お客様にご満足いただけるかどうかは、１度試していただかないと分かりません。

そのために、昨年度に望月さんと石田さんが【ライト調査の企画】を考えてくれました。

こちらをメールＤＭや、ビジネスメール、ＭｙＥＬメール等で発信しています。

こんな販促活動も行うことで、新しいお客様を１社、１社増やして行ければと思います。

【ライト調査】の概要は以下の通りです。

皆さんもこんなサービスも展開していること、覚えておいて下さい。

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【１】【ライト調査サービス】のご紹介
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【ライト調査サービスの概要】
　（仕様）設問数が５問以下、ローデータと単純集計を納品します。
　（料金）以下の特別料金にて対応させていただきます。

　　　１００件回収　　　５９，５００円（税別）
　　　３００件回収　　　６８，５００円（ 〃 ）
　　　５００件回収　　　７７，５００円（ 〃 ）
　　１０００件回収　　１００，０００円（ 〃 ）

　※予備調査費は別途かかります（＋25000円～）
　※提携モニター利用時は別途費用がかかります。
　※調査票の作成やクロス集計は別途費用になります。
　※電話とメールでのやりとりにさせていただきます。

　お問い合わせは→　https://www.myvoice.co.jp/contact/index.html

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ＣＲＭシステムを提供しているエイジア社と業務提携をして、来週目途にニュースリリースをすることになりました。

同社ではＣＲＭシステムの一般として「アンケート・フォーム作成システム」を提供していて、それらのお客様に対して、調査票作成や、レポート作成等のリサーチ業務を当社が代行するというものです。

また、彼らのお客様でテキストマイニングに興味のありそうな方には、当社の「テキストマイニング(TextVoice)」を紹介してくれます。

これだけだとあまり大きなお取引ではないと思われますが、できるところから連携して行こうと話をしています。

こちらの弊社側の担当は、営業が栗田さんで、リサーチが石田さんです。

何かあれば２人に聞いてください。

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アンケート・フォーム作成システム

WEBCAS formulator

月曜日の朝会で鈴木さんから説明がありましたが、「ＳＮＳ分析ソリューション」の発売を開始しました。

これはTwitterとInstagramで、指定した「単語（ブランド名やカテゴリー名）」が入った発信された文章をクローリングして回収し、テキストボイスで解析するサービスです。

ＳＮＳデータの回収はアーガイル社のサービスを使い、それをＡＰＩでテキストボイスに繋げてソリューション化したものになります。

自社の商品ブランドや、自分達が商売をしている商品カテゴリーに関して、ＳＮＳ上でどの様な情報発信がされているのか、そして、キャンペーンの効果がどうＳＮＳ情報に結び付いているのかなど、ＳＮＳデータをウォッチしたいというニーズは高いと思われます。

それらのニーズに対して、簡単な操作で、分かり易いテキスト分析の結果が出せるソリューションを提供するものです。

・

提供価格はテキストボイスの月１０万円と、ＳＮＳデータ料の３万円を加えた、月１３万円で、半年と１年単位でのご提供になります。

これまで展示会やお問い合わせなどで集めた約８００人のリストに対して、これからの２週間で営業全員が分担して、テレアポと説明訪問を進めます。

この「ＳＮＳ分析ソリューション」の販売目標は年間３０本です。

これが実現できれば、当社が目指してきた固定収益がグンと厚みを増すことができます。

営業の皆さんは、どんどん提案し、どんどん売って下さい。

そして、上期の決算を改善させて、良い成長の流れを作って行きましょう！

〇ＳＮＳ分析サービスの紹介資料

https://www.textvoice.jp/info/pdf/textvoice_news20190610.pdf

今期は昨年度に開発したＡＰＩシステムを活用したソリューション開発を進めていて、SNSツール　×　TextVoice　×　Yellowfin　の組合せによる「ＳＮＳ分析ソリューション」を準備していることは以前にも紹介しました。

これは、アーガイル社の技術で、Twitter と　instagram で登録した単語が含まれる文章を取得し、それをtextvoiceで解析し、Yellowfinで可視化、共有化するものです。

この他に、「アンケートデータベース（MyEL)」のデータを、Yellowfinで自由に分析、可視化、共有化できるソリューションも準備をしています。

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これは、「アンケートデータベース（MyEL)」の調査結果を閲覧するだけでなく、手元のパソコンで性別や年齢や地域等で絞り込んだグラフを作ったり、過去の同じテーマのデータと比較して、どんな変化があったのかを可視化できるサービスです。

利用シーンとしては、広告代理店やＳＰの会社がクライアントに提案をする時とか、消費財メーカーの広域流通の担当者が流通のバイヤーさんと商談をする時に、

「クリスマスに関する調査データがあるので、ちょっと若年層の女性を見てみましょうか。」と言って手元のパソコンで操作をして表示し、「ああ、やっぱり若い女性の方のニーズが高いみたいですね。それでしたら、、、」という様に活用してもらうイメージです。

こちらはお一人様、月額７，９８０円（年契約９５，７６０円）の使い放題での発売を予定しています。

１００ＩＤの契約でも約１，０００万円と小規模な事業ですが、１社で２０ＩＤ、３０ＩＤのチーム単位で取れれば良い固定収益ビジネスになるかもしれません。

そして、この様な固定収益事業の積み重ねが、会社の収益を良くすることだと考えています。

知恵と工夫と行動で、儲かる会社にして行きましょう！

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ちなみに先週の土曜日も八幡さんが出社して、このサービスのシステム開発を進めてくれました。

そろそろ社内でのシステム体制に戻さないといけませんが、退社後も協力してくれている八幡さんに感謝です！

今回開発した「argyle（SNSツール）　×　TextVoice　×　Yellowfin」の「ＳＮＳ分析ソリューション」はとても面白い商品になると思います。

TwitterとInstagramの発信情報を確認し、マーケティングツールとして「見える化エンジン」の様に普及できれば、会社はとても良くなります。

「見える化エンジン」のサイトを見ると、彼らの利用者は１，５００社もあるとのことです。

当社の「ＳＮＳ分析ソリューション」は、「見える化エンジン」よりも以下の機能で優れています。

　１）類義語の自動作成機能

　２）ＢＩツールでの可視化や共有化機能

そして、それを彼らより３５％も安い月額９８，０００円で発売します。

ＩＩＣさんとも協力して販売すれば、２年で１００社の契約は十分にできると思います。

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契約が１００社まで行けば毎年１億４千万円の売上と、７千万円の粗利ができて、会社の収益は大きく改善します。

安定した固定収益さえ作れれば、アドホック調査ももっと余裕を持った環境にできて、より良いリサーチサービスの提供も出来るようになるでしょう。

そして、会社がしっかり儲かれば、皆さんの待遇も改善できますので、是非ともこの「ＳＮＳ分析ソリューションの１００社契約」を実現させたいと思います。

これも来期の決算改善に向けた重点施策の１つです。

皆さんの協力をお願いします。

今期は昨年度に開発したＡＰＩシステムを活用して、上記の様なシステム連携によるソリューション開発に注力をしています。

その中で、

argyle（SNSツール）　×　TextVoice　×　Yellowfin　の３つのシステムの組合せによる「ＳＮＳ分析ソリューション」がほぼ出来て来ました。

これは、アーガイル社の技術で、Twitter と　instagram で登録した単語（ブランド名やカテゴリー名）が含まれる文章の全文を取得し、それをtextvoiceで解析し、YellowfinのＢＩツールで可視化、共有化するものです。

現在１，０００社に導入されているという「見える化エンジン」に類似したサービスですが、以下の点では彼らよりも優れた機能もあります。

　１）textvoiceで類義語を自動で作成できる

　２）分析結果が分かり易い

　３）Yellowfinでの分析、可視化、共有化が優れている

そして、彼らが月額１５万円～で販売しているのを、各社が工夫することで月額９．８万円～と、３５％も安い価格設定で勝負に出ます。

これをＩＩＣさんにも協力を求めて、１００社に販売するのが当面の目標です。

これからニュースリリースを行い、２／７～２／８にビッグサイトで開催される「マーケティングテクノロジーフェア」でYellowfinさんがデモ展示をします。

栗田さん、完成までもう少しですので、頑張って行きましょう！