マーケティング Feed

2020年4月30日 (木)

自社パネルの補強

前期は10月頃まで大変厳しい数字が続いたため、11月からは決算対策ですべての広告出稿を停止しました。

そのため広告と販促経費は前年と比べて8M削減していて、それが決算改善の1つの要因となっています。

当社の広告投資は目的が2つあり、1つは潜在的なお客様を当社のビジネスサイトやMyELサイトに誘導して、お引合いを増やすことです。

そして、もう1つが当社の大切な経営資源であるモニターの補強を進めるためのもので、広告経費の半分以上がモニター募集のためとなっています。

11月から3月までの5ヵ月間はこのモニター募集の広告も止めていたため、アクティブモニターが減少してします。

自社のパネルが減少すると、その分が外注パネルの経費が増える構造で、昨年度は20.5M(2,050万円)もの多額な金額をGMOに支払うことになりました。

自社パネルでないとできないサービスもありますし、外注パネルだけを使っていては全く収益を出せない販売単価でもあるので、自社パネルの補強はとても重要な課題です。

この課題を少しでも解決するため、4月からモニター募集の広告を再開しました。

また、非アクティブパネル調査も継続して進めることにしました。

これからも適宜アクティブパネルの人数と、半年に1度の回収率検証調査での最大回収可能数を良く確認しながら、自社パネルの補強と整備に注力して行きます。

外注費は極力削減したいので、皆さんもできるだけ自社パネルを使う工夫もお願いします。

2020年4月16日 (木)

TextVoice拡販のチャンス

テキストマイニング(TextVoice)での固定収益ができることが、当社の将来にとってとても大きいことはお伝えしてきた通りです。

そして、TextVoiceには辞書と類義語の自動作成や、6つの類義語での分類などの独自の分析もあり、操作が簡単で結果も分かりやすいというメリットと、価格的にも優位性があります。

サイト上では約1,500社が導入しているというプラスアルファコンサル社の「見える化エンジン」は初期費用が30万円で、月額が15万円~、という価格設定でした。

その月額利用料が4月から20万円~に変わり、初期費用も30万円から60万円に2倍にも値上げをしていました。

彼らは人事系のサービスなどの開発も進めていて、テレビCM等も始めたようなので、かなり経費が増えているのかもしれません。

同社が「初期費用60万円 月額20万円~」に対して、当社は「初期費用20万円、月額10万円~」ですから、初年度の費用は彼らの300万円に対して、うちは140万円と半額以下になります。

この時期に固定費を増やしたくない企業は多いと思うので、うちにとってはとても良い提案材料ができたのかもしれません。

まずは30社のASP契約に向かって、頑張って行きましょう。

栗田さん、鈴木さん、引き続きの販売強化をよろしくお願いします。

〇見える化エンジンの提供価格

 https://www.pa-consul.co.jp/mieruka/service/

2020年3月25日 (水)

モニター登録項目変更

マネジャー会議でも確認し資料も回覧しましたが、モニターの登録項目を以下の通り変更します。

こちらご確認ください。

===(以下、回覧した説明資料です)===

モニター登録項目に1部変更(4項目削除)

  • 変更の目的

20年前に作成した登録項目であるため、今の環境でモニターが登録時に選択の負担や違和感のある項目を削除することで、登録率を少しでも向上させるのが目的です。モニターの減少に対応するための1つの対策として実施します。

  • 現在の登録項目

現在の登録項目は以下の28項目になります。

登録項目が多いことは当社の1つの特徴となっていますので、その特徴を残しつつ、今では選択に負担や違和感のある項目を削減します。

 (現在の登録項目)

性別、結婚有無、同居人数、同居の子供人数、同居の子供の末子年齢、世帯形態、居住都道府県、自宅種類、学歴、職業分類、役職、業種分類、職種分類、勤務先の従業員数、勤務先都道府県、個人年収、世帯年収、コンビニ、クレジットカード、銀行、生命保険、自家用車、携帯電話、新聞、テレビ視聴時間、NET利用時間、NET接続環境、INTERNET利用場所

  • 削除項目案

以下の項目が今の生活環境では答えにくく、また事業面で利用することも殆どないため削除の対象にします。

〇あなたが主に加入している生命保険

→ こちらは若年層(10代や20代前半の学生など)には分からない人が多く、回答に負担があると考えられるため若年層登録の改善のため削除にします。

〇インターネット関連の項目(利用時間、利用場所、接続環境の3項目)

→ インターネットの接続環境や、スマホの普及によって、この3項目はかなり違和感のある項目になっているため削除にします。

  • 削除方法

モニター情報のデータベースを変えるのは作業負担が大きいため、登録の必須条件を外して、登録画面で非表示にすることで対応します。

  • 実施時期

3月中を目途に変更します。

以上/高井

2020年3月13日 (金)

日経新聞×自主調査

先日、日経新聞から受託をした調査結果で「未婚の働く女性、65%が仕事で旧姓希望」との記事が大きく掲載されていたことはお伝えしました。

それで、日本経済新聞×マイボイスコム で検索をしたところ、当社の自主調査も月に1件ほどの割合で記事掲載されていることが分かりました。

社会に対して調査結果を発信して行くという役割もありますが、主要なメディアに「インターネット調査を手掛けるマイボイスコム(東京・千代田)によると、、、」という表現で紹介されることで、当社の認知向上や、ブランドの信頼性向上に役立っていると思います。

自主調査の「定期アンケート」は永森さんが毎月計画的で効率的に進めてくれていて、その結果を明石さん、平さんが地道にニュースリリースをしてくれています。

こんな調査結果の情報発信も、自社のマーケティング活動として続けて行きたいと思います。

そして、この様な地道な活動も通じてMyELの会員登録や、リサーチのお引合いが来ているので、その様な機会を是非とも営業に有効に活用していただきたいと思います。

=====

ネットバンキング利用率6割、10年で10ポイント減少 民間調査

2020年2月27日 (木)

MyELの収益改善

MyELにはPRや、顧客開拓、モニター維持など沢山の役割があることはお伝えしている通りです。

ある面では自社の重要なマーケティング施策だと捉えています。

ただし、MyELも固定収益ビジネスとして会社の収益基盤にしたいとも考えています。

2年前までは富士通さんにデータ提供をしていて、年間840万円の収益があったので事業黒字でしたが、その契約が終わったために昨年度からは不採算になりました。

昨年度のMyELの事業採算は▲2,951千円でした。

今期も永森さんが効率的に対応してくれていますが、3Qまでの採算は▲1,206千円です。

この収益を改善するためにMyEL×BI(Yellowfin)の新サービスの構築を栗田さん、鈴木さんに進めてもらっています。

こちらは新たなシステム投資が必要になるため、採算ラインは年間で500万円(月8千円で、約50ID)以上の売上を作ることです。

そして、それが100-IDまで行けば300万円、200-IDまで行けば1,000万円の事業黒字が作れますので、MyELを良い収益基盤にすることができます。

MyEL会員にニーズ調査をしたところ、利用意向は68%と非常に高い結果でした。

独自性と可能性のあるサービスだと思うので、リスクを取ってでも進めたいと考えています。

特にYellowfinの新しく出来た「インサイト分析」の機能が適用できれば、これまでにない魅力的な探索ツールになります。

リサーチ事業も黒字、TextVoice事業も黒字、MyELも黒字にして、安定した利益の出せる会社を目指して行きましょう。

2019年12月13日 (金)

ニュースリリースの活用

伊藤忠グループのリサーチの仕事を増やしたい。

それが伊藤忠グループに戻った1つの目的でもありました。

そして、各カンパニーの方に業務紹介をさせていただくと、確かにリテール事業の方を中心に、色々なリサーチ課題があることも分かって来ました。

それですので、IIC経由でのご紹介を増やしてもらうことと、自分も過去に接点のあった方に、積極的に紹介営業をして行きます。

また、当社がグループの身近なリサーチ会社であることを知ってもらうために、メディア配信のニュースリリースを以下の様に変更してもらいました。

当社のニュースリリースはかなり沢山のメディアに掲載されています。

これらのメディアの力も借りて、伊藤忠グループの皆さんの認知向上に努めます。

(これまでののイントロ文)
マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、2回目となる『〇〇〇の利用』に関するインターネット調査を2019年12月1日~5日に実施し、10,019件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
    ↓
(12月からのイントロ文案)
マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
この度2回目となる『〇〇〇の利用』に関する調査を2019年12月1日~5日に実施し、10,019件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。

2019年12月12日 (木)

伊藤忠さんの仕事

IICに出向している伊藤忠の森川さんに同行いただいて、食料カンパニー様、繊維カンパニー様、第8カンパニー様に業務紹介をしました。

伊藤忠さんはリテール事業を強化していることもあって、各カンパニーともかなりリサーチニーズがあるように感じました。

当社の営業が疎遠になっている間に、インテージやマクロミルが入り込んでいることも分かって来ました。

これを巻き返して行きます。

今回の営業活動で第8カンパニー様から1件お仕事をいただきました。

そして、石田さんに頑張ってもらって、ご満足いただくサービスが提供できました。

まずは小さな案件でしたがが、小さい案件でもしっかりと対応することで、認知と信用を広げて行くことが大切なんですよね。

そして、身近なリサーチ会社として多くの方に認知してもらえれば、伊藤忠さんだけでも多くのお仕事を作って行けると思います。

そのためにも、営業の皆さんは企画提案力を高めて、リサーチャーの皆さんは調査設計力と、データ分析と考察提案の力を強化して下さい。

言われたことをやるのではなく、こちらから提案して行くことが事業会社のお仕事には必要です。

それがちゃんとできれば、良いリサーチの仕事を増やすことができるでしょう!

私も伊藤忠さんのリサーチは沢山やって来たので、先頭に立って業務開拓に努めます。

2019年11月27日 (水)

オウンドメディアの活用

Google広告も、Yahoo!広告も止めて営業は大丈夫なのか?

と心配に思われるかもしれません。

鈴木さんの分析結果が正しければ(正しいと思いますが)、あまり影響はありません。

そして、この広告に頼らなくてもアクセス数は7割は確保できて、お引合いの件数はほとんど変わらないと思われます。

そして、広告削減の対策がMyELからビジネスサイトへの誘導強化です。

こちらも鈴木さんの分析で、1ヵ月にMyELサイト(個別の調査結果ページ含む)に来ている方が3万人もいることが分かりました。

それらの方はマーケティングデータの関与度の高い方です。

現状ではほとんどMyELから、ビジネスサイトへの誘導ができていないので、そこの導線を強めることで、広告費をかけずに顧客誘導を図ることにしました。

「オウンドメディア」の有効活用です。

2つの媒体のリスティング広告で、毎年600万円もの投資を行ってきたのが、営業にあまり役に立っていなかった事実はとても悔しく思います。

こうしてみると広告効果の検証はとても重要なことですね。

これからは無駄な広告経費は極力排除して、利益の出しやすい筋肉質の会社にして行きます。

2019年11月26日 (火)

Yahoo!広告も停止

鈴木さんに「Google広告(リスティング)」の効果検証をしてもらったところ、1件のお問合せに7万円もの経費がかかっていることが分かり10月から掲載を止めました。

もう1つの「Yahoo!広告」についても11月前半で検証してもらいましたが、これも1,000人の顧客誘導にもかかわらず、お問合せや見積依頼は1件もないことが分かり、今期は掲載を止めることにしました。

GoogleとYahoo!の顧客誘導広告で毎月50万円、年間600万円もかけていたので、これを止めれば大きな経費削減になります。

GoogleとYahoo!の顧客誘導広告では、15年間で8,000万円位は使っていました。

そして、Google-Analticsで分析したら、リスティング広告の顧客誘導でビジネスページに来ている方は全体の1/3でした。

残りの2/3はワード検索やビジネスメール等のURLクリックで来てくれている方で、そちらがお問合せや引合に繋がっていることも分かりました。

それなのでリスティング広告を停止しても、あまり営業には影響しないと思われます。

広告とサイトからの問合せに頼る、待ちの営業では数字が良くならないことも明らかになりました。

やはり営業の皆さんには、CRM対応やMyEL登録者の情報をもとに、月40件の営業面談も進めながらプッシュ型の提案営業を進めていただきたいと思います。

上期の様な19件/人月の営業面談では必要な引合数が確保できず、受注計画は達成できません。

月に19件で、1日に1件もお客様と話の出来ない営業ではダメなんです!

上昇気流を作るために、こちらからどんどん攻めて下さい。

SGの皆さん、よろしく頼みます。

2019年11月20日 (水)

調査結果のCM活用

昨日の朝会でも説明しましたが、IICさんと「ブランドランキング調査」を共同で企画し、その結果を広告やCMに活用する営業提案することを計画しています。

この分野で良く使われているのが「オリコン満足度調査」で、TVCMや広告を意識的に見ていると「オリコン満足度調査No1」という表記があることに気付きます。

彼らはこの利用権を1社300万円で販売し、11億円もの売上を上げています。

この様な市場を彼らとは違った切り口で攻められないかというのが企画の狙いです。

当社の調査結果がTVCMに使われている事例も実は結構あります。

機能的には十分にできる内容ですので、新しい収益を求めてここを攻めて行きます。

〇マイナビ転職サイト No1 石原さとみさん(調査機関:マイボイスコム)
https://tenshoku.mynavi.jp/publish_inquire/

〇マイナビ転職サイト No1 前田敦子さん(調査機関:マイボイスコム)
https://www.mynavi.jp/news/2014/05/tvcm_4no1.html

〇楽天スーパーポイント No1 (調査機関:マイボイスコム)
https://adsales.rakuten.co.jp/business/rakuten/
https://www.rakuten-card.co.jp/point/

〇楽天ポイントCM、1兆ポイント突破!(調査機関:マイボイスコム)
https://rakuten.today/blog-ja/rakuten-super-point-1trillion.html?lang=ja

3Qの計画達成に向けて、積極的な提案営業を進めて行きましょう!

そして、RG、STの皆さんも受注取り込みへの協力をお願いします。

2019年11月13日 (水)

TextVoice販促キャンペーン

TextVoiceは、ワードクラウドや、ネットワーク図からの原文表示等による分かり易さを強めた改良版を昨日リリースしました。

それに伴って、お客様との窓口であるサービス紹介ページも大幅に修正をして、昨日からアップしてもらいました。

こちらも以前は「あなたの想像力を刺激するテキストマイニング」とか、「簡単で、分かりやすく、楽しい」という情緒的なメッセージが強く、お客様にとって何がお役に立てるのかの訴求が弱かったので、それを改良して、新しい機能紹介も付け加えています。

〇TextVoiceの紹介ページ

 https://www.textvoice.jp/info/

そして、12月までの新規契約に限って、提供価格を半額にするキャンペーンも進めます。

通常は初期費用が20万円で、半年契約が60万円、年間契約が120万円ですが、これをそれぞれ半額ですので半年契約が40万円、年間契約が70万円で提案することで、下期の巻き返しを狙います。

TextVoiceの今期予算は2800万円ですが、まだ多くの残予算があります。

これをこのキャンペーンでトライヤル喚起をして、栗田さん、鈴木さんを中心に、営業の皆さん全員の力も投入することで、計画達成に向けて走ってもらいます。

TextVoiceで2800万円の固定収益が入れば、RGの生産キャパを心配せずに、今期の計画達成と黒字転換が大きく前進します。

そして、来期以降の安定的な決算にも大きくプラスに働きますので、年末まで重点対応で進めて行きましょう。

営業の皆さん、こちらも頑張って下さい。

よろしく頼みます。

2019年11月12日 (火)

TextVoiceの機能強化

当社の「テキストマイニング(TextVoice)」は簡単な操作で分かり易いという特徴はあると思います。

しかし、お客様から面白いですね、とは評価されるもののなかなか数字が積み上がらず、この5年間の決算悪化の原因にもなっています。

そして、今期からはシステムの知見のある鈴木さんも加わってもらって、TextVoiceの機能強化と販売強化を進めています。

石井さんの投げかけは、テキストマイニングとはお客様にとって何なのか、そして、TextVoiceの強みは何で、なぜ売れないのかをもっと突き詰めて考えろ。ということで、その答えを出すために栗田さん、鈴木さんが何度も話合い、その結果を私と石井さんも入って議論を進めています。

その1つの対策として進めているのが追加機能の開発です。

それももっとシンプルで分かりやすい表現をするための開発になっています。

TextVoiceはテキストデータを投入すると、分析用の辞書も自動で作成して4つのアウトプットを出すというものです。

この機能とその4つのアウトプットの説明で2015年から4年間販売して来ましたが、要は「面白いね」だけで止まり「売れない」状態が続いてきました。

4つのアウトプットは確かにユニークで面白いのですが、お客様がそれだけでは理解できず、お客様のニースを満たしていないということでしょう。

私も何度かMyELのテキストデータを入れて見ましたが、最初のサマライズを見ても分かりにくく、よーく見れば面白い結果もあるけど、分かりにくい印象がありました。

今回の改修では、最初に類義語のワードクラウドを出して、次に類義語の繋がりが分かるネットワーク図を出し、その後にサマライズからセグメントの4つの展開を出して、ネットワーク図からでも原文参照できるように機能を強化して、今日の午後からリリースします。

これでお客様の分かり易さ、理解度はだいぶ向上すると様に思うので、下期の巻き返しと、今期こそは採算ベースにのることを期待しています。

企業は面白い、だけでは月10万円の設備投資にお金は払ってくれません。

ビジネス的にどの様なベネフィットが提供できるかで判断されます。

そのため、もっともっと、お客様視点での改良をして行くことが必要なのだと思います。

2019年10月 2日 (水)

MyELデータの価格変更

10月からMyELのデータ販売単価を以下の様に変更します。
MyELデータ販売の多くが「クロス集計」で、1年ほど前に5,000円→7,000円の値上げでも販売数は変わらず、3年前の会員調査でも「クロス集計の価格1万円」の受容者が6割を超えていたため、少しでも固定収益を増やすため見直すことにしました。

「法人会員(ベシック)」の会員様には、クロスの値上げ分のポイントアップで対処する予定です。

 〇データ販売単価の変更
  SpeedCROSSデータ     70,000 → 60,000円
  ローデータ(csv)           50,000 → 45,000円
  クロス集計表(Excel)           7,000 → 10,000円

クロス集計が1万円でも今の販売数が下がらなければ、年間で約250万円の利益拡大が見込めます。

2年前にMyELデータの富士通様との協業が終わったため、2年前まで黒字だったMyEL事業の採算は△290万円の赤字になりました。

これを何としても黒字に戻したい。

そのために、今回のデータ販売単価の見直しと、MyEL-BIの開発を進めています。

MyEL事業は自社のマーケティングの役割を果たしていますが、固定収益でも貢献できる事業にして行くのが目標です。

リサーチ事業、テキストマイニング事業、MyEL事業の3つの事業セグメントが、全てしっかりとした黒字になるように、採算重視で会社を早く良くして行きましょう!

2019年9月27日 (金)

非アクティブモニター対応

非アクティブモニター活性化のため、服部さんにお願いして月に2回「 非アクティブモニター活性化調査」を実施しています。

8月に実施した第7回と、第8回の結果の報告を受けたので、皆さんにも共有します。

2回の調査で合計2,537人もの方が回答してくれていて、この人数分のアクティブ維持に役立っています。

新しい方のモニター参加を増やす活動と合わせて、1度入会してくれた方のアクティブ維持にも力を入れて行きたいと思います。

服部さん、引き続きよろしくお願いします。

=====

■発送数・回収数・回収率
◇第7回
①従来の非アクティブ(最終更新1年以上前)
 発送数:87,245
 回収数:90
 回収率:0.10%
②新規登録未ログイン
 発送数:663
 回収数:15
 回収率:2.26%
③プレ非アクティブ(最終更新半年以上前~1年)※今回追加
 発送数:24,918
 回収数:1,297
 回収率:5.21%
<合計>
 発送数:112,826
 回収数:1,402
 回収率:1.24%

◇第8回
①従来の非アクティブ(最終更新1年以上前)
 発送数:87,936
 回収数:162
 回収率:0.18%
②新規登録未ログイン
 発送数:598
 回収数:6
 回収率:1.00%
③プレ非アクティブ(最終更新半年以上前~1年)※今回追加
 発送数:24,707
 回収数:967
 回収率:3.91%
<合計>
 発送数:113,241
 回収数:1,135
 回収率:1.00%


■ポイント経費
◇第7回
 1,402件×20P×0.844=23,666円
◇第6回
 1,135件×20P×0.844=19,159円

2019年9月16日 (月)

楽天スーパーセールCM

現在放映されている「楽天スーパーセール」のCMに当社がやった調査結果が使われています。

調査機関:マイボイスコム と小さく出ているのですが気が付きましたか?

〇楽天スーパーセールCM
https://www.youtube.com/watch?v=aXz8JFuk5yk

これは当社が受託した調査をCMに使っていただいているものです。

しして、当社の自主調査であれば「(出所)マイボイスコム調べ」で良いですが、お客様からの委託で実施した時に「(出所)マイボイスコム調べ」と出すとステルスマーケになるので禁止です。

その際には、「調査機関:マイボイスコム」、「調査委託:マイボイスコム」、、という様に当社が委託を受けて実施した調査である事実が分かるようにして下さい。

それが正しい対応で、当社の社内ルールですので共有をお願いします。

2019年9月 2日 (月)

人的専門サービス

リサーチの世界はもともと人的サービスでの競争でありました。

郵送調査にしても、訪問調査や、電話調査、グルイン、CLT、HUTでも、使えるインフラは同じで、それらでどう有効な調査をするかの戦いでした。

だからどんな調査手法で、どんなデータを聴取し、どんな分析をして、どんな提案をまとめるかに知恵をしぼり、また、どれだけお客様に響く提案ができるかに注力しました。

1,000万円の案件を取るためにまる1~2日かけて分厚い提案書を作っても、だいたい4、5社の企画コンペが多かったので、負ければ受注0円のタダ働きになります。

それでは自分の目標の数字が作れず、組織の役割が果たせないので、どこで差別化し、どこでお客様の心を掴むのかを考えながらいつも提案書を作ってました。

しかし、インターネット調査の世界になり、インターネット調査がアドホック調査の50%も占めるようになって、競争基準が大きく変わりました。

人的ノウハウより、パネル数、システム力、納期、価格等での勝負になり、単価も大幅に下がったため、1日かけて提案書を作る費用的な余裕もなくなりました。

パネル構築や、システム化で効率性が上げられる部分もありますが、やはり専門性を持った人でしか作れない価値は必ずあります。

極端に言うと、AIを搭載した分析装置にマーケティング課題を入力したら、「市場の実態はこうで、消費者の価値観や行動パターンはこうで、だからこんな方をターゲットに、こんな4Pが最適なマーケティング戦略になります。」という答えを出すことなんて絶対にできません。

自動化やシステム化で効率が進むところはどんどんやる。

でも人にしかできないところでは、他社に負けないノウハウや対応力を持って、質の高いリサーチサービスを提供する。

それが当社が目指すべきところだと考えています。

2019年8月22日 (木)

見える化エンジン

プラスアルファコンサルティング社の「見える化エンジン」のサイトを見ると、「見える化エンジンは1,500社以上が導入する、クラウド型テキストマイニング市場 導入シェアNo.1のテキストマイニングツールです。」とうたっています。

こちらの売上は25億円あるという情報もありました。

しかし、お客様の意見を聞くと、決して使い勝手もよくなく、分析結果も満足できるものではなく、SNSデータが取れるので利用している方も多いようです。

今回、彼らの優位性があったSNS分析機能も追加して、彼らにある機能で役に立ちそうなものは、追加開発で取り入れます。

そして、彼らが月15万円から20万円に値上げをするのに対して、うちはSNS機能も付けて月13万円という低価格で勝負を望みます。

彼らより35%も安い価格設定での追撃になります。

お客様からは「テキストマイニング(TextVoice)」の方が、操作が簡単で結果も分かり易い、というご評価もいただいています。

それなので、彼らが1,500社の契約で、当社が6社しか取れないというのはあり得ません。

しっかり製品としての価値を高めて、組織的な営業提案を進めることで、今期中に契約を20社まで増やして採算ラインまで持って行き、来期には40~50社まで増やして、しっかりした固定収益にするのが目標です。

これから森さんの関与は減りますが、栗田さん、鈴木さんを中心に、挽回して行きましょう!

栗田さん、鈴木さん、よろしく頼みます。

〇見える化エンジン

https://www.pa-consul.co.jp/mieruka/

2019年8月 5日 (月)

ヤフーニュース掲載

昨日に紹介した「使い捨てプラスチック製品調査」のメディア検索を調べていたので、ついでに6月はどの位ヤフーニュースにマイボイスコムが掲載されたかも調べてみました。

そうしたら何と20件もヤフーニュースに当社関係の記事が掲載されています。

おそらくこれだけメディア掲載の多い調査会社はないと思います。

それも「アンケートデータベース(MyEL)」を運営していて、永森さん、服部さんが毎月調査設定や調査の実施を行い、明石さん、平さんがニュースリリースを定期的に配信してくれてるお陰です。

この様なメディアの記事で、当社の認知度は比較的高い水準を保っていると思います。

以下が6月に掲載されたヤフーニュースの関連記事です。

永森さん、服部さん、明石さん、平さん、いつもありがとうございます。

早くも8月に入り、あと2ヶ月で重要な上期決算になります。

今期の計画達成にとって2Q決算と、8月の受注が非常に重要となっているので各営業の皆さんは計画達成に向けた積極提案をお願いします。

冷蔵庫を購入する時に重視するポイントTOP3

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…う。また、所有している冷蔵庫のタイプの割合も気になるところだ。今回はマイボイスコムが10,590件の回答を集めた、「冷蔵庫に関するインターネット調査」…

6月29日(土) 11時41分-エンタメ総合(@DIME)

使い捨てプラスチック製品への意識 ペットボトルは手放せず

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…組みが増えている。使い捨てプラスチック製品に関するアンケート調査(マイボイスコム・東京)によると、使い捨てのプラスチック製品や容器の利用について、意識…

6月28日(金) 16時30分-ライフ総合(オーヴォ)

エイジアとマイボイスコムが業務提携 サービスを組み合わせたWebアンケート運用支援サービスを開始

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…formulator」に、マイボイスコムの「設問設計サービス」および「レポート作成サービス」を要望に応じて組み合わせて提供される。マイボイスコムの専任リサーチャ…

6月25日(火) 16時0分-IT総合(MarkeZine)

多い?少ない?直近1年間に有料で利用・購入したアプリがあるスマホユーザーは2割弱

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マイボイスコムは、『スマートフォンでのコンテンツ・アプリの利用』に関するインターネット調査を2019年3月1日~5日に実施し、10,391件の回答を集…

6月24日(月) 17時30分-エンタメ総合(@DIME)

変わりゆく消費者の価値観「なくてもかまわないと思うもの」TOP3は高級ブランドの服・バッグ、宝飾品、ゲーム機

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…がしたい」B.「自分の収入や資産にあった範囲で、堅実な生活がしたい」マイボイスコムの『消費スタイルに関する調査』によると、Bに近い人(「Bに近い」「ど…

6月24日(月) 11時50分-エンタメ総合(@DIME)

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…フありの元記事は下記同タイトルをクリックすることで見ることができますマイボイスコムが実施した『定額制サービスに関するアンケート調査』によると、利用した…

6月23日(日) 11時50分-エンタメ総合(@DIME)

みんなが利用したことがあるスマホ決済アプリとサービスTOP3

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…代では4割弱、男性30・40代、女性10・20代では各3割だ。※今回マイボイスコムは『モバイル決済』に関するインターネット調査を2019年2月1日~5…

6月22日(土) 11時41分-エンタメ総合(@DIME)

自動食器洗い機の所有率、近畿や中国が高いのはなぜ?

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…放せなくなる「自動食器洗い機」だが、実際の所有率はどのくらいなのか。マイボイスコムは、7回目となる『自動食器洗い機に関するインターネット調査』を実施。

6月22日(土) 7時4分-エンタメ総合(@DIME)

Webアンケート運用支援サービスをエイジアとマイボイスコムが共同提供

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…トリサーチのマイボイスコムは、業務提携してエイジアのWebアンケート作成システム「WEBCAS formulator」と、マイボイスコムのリサーチサー…

6月20日(木) 14時6分-IT総合(Web担当者Forum)

「コメダローソン」が誕生する日は、本当にやって来るのか

「コメダローソン」が誕生する日は、本当にやって来るのか

…メダとローソンが併設されていても、言うほど客はバッティングしない。 マイボイスコムが18年11月に実施した「イートインスペースの利用」に関する調査によ…

6月18日(火) 8時14分-経済総合(ITmedia ビジネスオンライン)

マンション市場、東京23区は堅調、武蔵小金井駅の駅前再開発タワーで都下は相場上昇

…505万円と底堅かった。?Adobe Stock/oben901 一方、マイボイスコム株式会社は5月1日から5日にかけて「マンションのブランドに関するイン…

6月15日(土) 15時0分-経済総合(MONEYzine)

のり、食べてますか? 人気は焼きのり、味付けのり!

のり、食べてますか? 人気は焼きのり、味付けのり!

…みでのりを食べるという人は少なくない。のりに関するアンケート調査(マイボイスコム・東京)によると、のりが好きな人は全体の9割弱。焼きのりや味付けのりが…

6月14日(金) 15時55分-ライフ総合(オーヴォ)

男女ともに利用している美容家電は? マイボイスコムが調査

男女ともに利用している美容家電は? マイボイスコムが調査

マイボイスコムは、「美容家電」に関するインターネット調査を5月1~5日に実施、1万288件の回答を集めた。この調査は、今回で3回目となる。 美容家電…

6月13日(木) 15時0分-IT総合(BCN)

あなたはどうやって食べてる? 2019年「のり」調査、若い女性は「韓国のり」を支持

あなたはどうやって食べてる? 2019年「のり」調査、若い女性は「韓国のり」を支持

…「ご飯と一緒に食べる」が鉄板? ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム(千代田区神田錦町)が2019年6月13日(木)、「のり」に関する調査を発表しま…

6月13日(木) 11時30分-ライフ総合(アーバン ライフ メトロ)

スマホのポイントカードアプリ利用は5割強、 MyVoice調査

スマホのポイントカードアプリ利用は5割強、 MyVoice調査

マイボイスコム(MyVoice)は、6回目となる「ポイントサービス」に関するインターネット調査を5月1~5日に実施、1万187件の回答を集めた。調査…

6月12日(水) 13時0分-IT総合(BCN)

100均で何買いますか?|100円ショップで買いたくない商品1位は「めがね」「時計」「アクセサリー」

100均で何買いますか?|100円ショップで買いたくない商品1位は「めがね」「時計」「アクセサリー」

…。そんな100円ショップの利用動向について、インターネット調査会社のマイボイスコムが調査を行なった。100円ショップの利用頻度や、みんなはどんな商品を…

6月12日(水) 11時2分-ライフ総合(サライ.jp)

あなたの好きなチェーン店は? 2019年「ステーキ店」調査、予想外の結果が明らかに

あなたの好きなチェーン店は? 2019年「ステーキ店」調査、予想外の結果が明らかに

…チェーン店利用者、「価格」重視が7割超 ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム(千代田区神田錦町)が2019年6月11日(火)、「ステーキ店の利用」に…

6月11日(火) 11時30分-ライフ総合(アーバン ライフ メトロ)

家庭の味方!便利な100円ショップで買いたくなるものはやっぱりあれ!

家庭の味方!便利な100円ショップで買いたくなるものはやっぱりあれ!

…のような層に使われているのでしょうか。利用頻度や人気商品を探るため、マイボイスコム株式会社が発表した「100円ショップの利用に関する調査」(※1)の結…

6月10日(月) 12時20分-ライフ総合(ファイナンシャルフィールド)

住んでみたいマンション、トップは野村不動産「プラウド」

マイボイスコム(株)(東京都千代田区)は、このたび16回目となる「マンションのブランド」に関する調査を行った。調査は2019年5月1日~5日、インターネットで実施。10…

6月7日(金) 11時43分-ライフ総合(SUUMOジャーナル)

サクッと15分未満の利用が7割 インスタの使い方

サクッと15分未満の利用が7割 インスタの使い方

さまざまな使い方のSNS。さてインスタはどう使ってる? マイボイスコム(東京)の行ったアンケート調査によると、約7割の人が1日15分未満で、サクッと…

6月3日(月) 15時20分-ライフ総合(オーヴォ)

2019年7月24日 (水)

既存顧客の掘り起し

毎年、四半期ごとに個別案件のCS調査を実施して、皆さんにもその結果を共有しています。

この2年ほどのCS調査の総合満足度は、4段階評価で「1.3」をいただいています。

もちろん改善が必要な結果ではありますが、お取引きいただいているお客様には、それなりに高いご評価をいただいています。

しかし、このところのリサーチ受注は芳しくなく、2年間で17%も売上が減少してしまったことが、決算の悪化を招いてしまいました。

その1番の原因は営業体制の崩れや、引継ぎの不備から、パイプが切れてしまったお客様が増えたことだと思います。

1度お取引きをしているお客様は新規のお客様よりずっと身近な存在ですので、営業の皆さんはまずは既存顧客の掘り起こしを徹底的に進めて下さい。

その上でプル型も強化をして、お取引きいただけるお客様を2倍、3倍に増やして行くための営業活動を進めて行きましょう。

営業の皆さん、よろしく頼みます。

また、RG、STの皆さんも、少し背伸びをしてでも営業案件の取り込みに協力して下さい。

まずは全員の協力で、2Qの計画達成を実現させましょう!

2019年6月18日 (火)

ライト調査の営業提案

当社の1番の課題は、この2年間でリサーチの売り上げが17%も減少したことです。

それは営業担当者の退社や引継ぎの失敗などで、多くのお客様との繋がりが切れてしまったことも原因の1つです。

また、既存顧客の継続案件もいつかは終わってしまうものなので、常に新しいお客様、新しい案件を創造していくことも必要です。

リサーチはサービス業なので、お客様にご満足いただけるかどうかは、1度試していただかないと分かりません。

そのために、昨年度に望月さんと石田さんが【ライト調査の企画】を考えてくれました。

こちらをメールDMや、ビジネスメール、MyELメール等で発信しています。

こんな販促活動も行うことで、新しいお客様を1社、1社増やして行ければと思います。

【ライト調査】の概要は以下の通りです。

皆さんもこんなサービスも展開していること、覚えておいて下さい。

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【1】【ライト調査サービス】のご紹介
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【ライト調査サービスの概要】
 (仕様)設問数が5問以下、ローデータと単純集計を納品します。
 (料金)以下の特別料金にて対応させていただきます。

   100件回収   59,500円(税別)
   300件回収   68,500円( 〃 )
   500件回収   77,500円( 〃 )
  1000件回収  100,000円( 〃 )

 ※予備調査費は別途かかります(+25000円~)
 ※提携モニター利用時は別途費用がかかります。
 ※調査票の作成やクロス集計は別途費用になります。
 ※電話とメールでのやりとりにさせていただきます。

 お問い合わせは→ https://www.myvoice.co.jp/contact/index.html

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