Takai Voice

以前には総合商社がリテールに進出すると必ず失敗すると言われていました。

小売は対面のサービスが重要だし、１0円、２0円の利益という細かい金額の管理が必要だから、いつも大きな取引ばかりしている商社マンには向かない商売であったのでしょう。

しかし、小売がどんどんＩＴ化が進んで、情報サービス業の様になってきているためか、総合商社の川下ビジネスへの参画が凄い勢いで動いています。

伊藤忠商事さんもファミリーマートに出資をしたと思ったら、今年の4月にＴＯＢで過半数の株式を取ってファミリーマートを子会社にしています。

４１．５％の出資比率を５０．１％に引き上げるための追加投資額は、何と１，２００億円ということです。

その様なビジネスの動きの中で、マーケティングデータをビジネスにして行こうという動きがあります。

そして、半年ほど前から、旧知の伊藤忠商事の複数の方から、色々な相談が来るようになりました。

彼らが、マーケティング　＝　マイボイスコム　と想起してくれることはありがたいことで、当社の生い立ちから来る財産なんだと思います。

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マーケティングデータを価値にする。

そんなビジネスであれば、当社の機能もまだまだ全然不十分ではあるけど、彼らの役に立つのではないかと思います。

伊藤忠商事さんが描く大きなビジネスの中で、当社も何らかの役割を果たし、何らかの新しいビジネスを作れないか、旧知の皆さんとの情報交換を進めています。

当社にとって良いビジネスが作れる様に、積極的に動いてみます。

１０月４日に以下のニュースリリースを配信して、いくつかのメディアにも掲載されました。

「RPA×TextVoice×BI」で新しい価値と、新しいビジネスを作って行くための一歩です。

次は２ヵ月遅れでTableauとのAPI連結を作り、その後は、RPAのXoblousとの連携を作る計画になります。

「TextVoice×Yellowfin」が出来たことで、大量のテキストデータがより自由に分析できて、社内共有も進み、価格も２０人が使えて年間３６万円と格安での提供が実現しました。

ＡＳＰサービスが思う様に売れない課題が、ＢＩツールとの連携で改善できたと思うので、販売が前進することを期待しています。

「RPA×TextVoice×BI」でまずは３０社の契約、２１Ｍの売上ができれば、TextVoiceが投資の持ち出しから収益事業になり、会社の決算は大きく改善します。

そして、５０社の契約、３５Ｍの売上まで行けば、TextVoice合計で４５Mの売上になり、２３Mの損益分岐を超えて、２０Mの利益を生む事業になります。

それなので、「TextVoice×Yellowfin」の契約が、１０社、２０社、３０社、、、と増加して来る日を夢見ながら待ち続けているところです。

栗田さん、森さん、お客様への積極提案をお願いします。

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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、ネット調査が中心のリサーチ事業、アンケートデータベース事業（MyEL：ミエル）等で、生活者の声を企業へ、社会へ届けて参りました。 2015年10月からは、ユーザー目線で開発したテキストマイニングツールTextVoiceのASPでの提供を開始し、多くの企業様のテキストデータ分析を提供しています。

TextVoiceは操作が簡単で分かりやすく、4つのアウトプットがすぐに見られるなど、好評をいただいております。 この度、BIツールのYellowfinとの協業で、API連携版をリリースします。TextVoiceでのテキスト分析の結果が、Yellowfinで自由に可視化でき、より動的に分かりやすくなりました。また、データ連携機能により、テキストデータを売上データなど、他のデータと関連付けた分析も可能になります。さらに、分析結果の共有機能も充実しており、今まで以上にテキストデータの有効活用につながるサービスになっています。

Yellowfin-API連携版は、Yellowfinのオプションサービスで販売し、Yellowfin価格の30％（20ＩＤ利用の場合で年間36万円（税別））でご利用いただけます。2019年3月末までで20社、来期は50社への導入を目指します。

　＜主な機能＞
◆意味でまとめた意味ランキングを自動で作成
TextVoiceの特徴である、辞書の自動作成機能により、意味で類義語をまとめたランキングを自動で作成します。これにより、単語の出現回数だけでなく、どんな意味を持った単語群がどの程度出ているかも視覚的に把握しやすくなります。

＜意味でまとめたワードクラウド＞

〇掲載記事(YOMIURI　ONLINE)

https://www.yomiuri.co.jp/adv/economy/release/detail/00444441.html

ＢｔｏＢのビジネスでお取引をいただく時には、社会的な信用がとても重要になります。

一般には会社概要を見て、設立して何年なのか、資本金はどれだけあって、従業員は何人いて、主な株主構成はどうなっているのか等を見て判断します。

これらの面では、当社は設立して２０年も続いていて、資本金も１億７８００万円あり、株主に１部上場企業が２社もいるので、信用度の高い建付けにはなっていると思います。

しかし、大きなお取引や協業先を選定する時には、帝国データバンクや東京商工リサーチから高いお金を出して、相手の財務状況や収益状況を確認して与信を判断します。

赤字決算だとこの与信が通らずに良いお取引や協業が消えることもあり、一刻も早く赤字決算から抜け出さなければなりません。

そして、それはリサーチの売上を２年前の2016年の水準まで戻し、TextVoiceの売上を損益分岐の２３Ｍまで持って行けば実現できます。

今期の出だしは予想外の営業不振で遅れてますが、３月まではあと８ヵ月もあります。

この間でしっかり取り返して、計画達成と黒字決算を必ず実現させましょう！

営業の方は自分の数字を意識して外向きに動き、リサーチの人は営業の受注活動に100％協力し、効率的な業務遂行に努めて下さい。

今週はお盆休みの会社が多くなりますが、私達は気を緩めることができない状況にあります。

１つでも多くの案件を遂行し、早く４～７月の不足分がキャッチアップできるように、気を引き締めて事業に臨んで行きましょう！

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「設立２０周年」というのも信用の１つですので、ビジネスサイトの各ページに「お陰様で２０周年」というロゴを相川さんに入れてもらいました。

この祈念すべき２０周年の年がＶ字回復のスタートの年になるよう、リサーチ事業の拡充とTextVoice事業の収益化に努めて行きたいと思います。

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ＢＩツール２社の５％のユーザーが、オプションでテキストマイニングもやりたいと申し込んでくれたら、、、

という仮説の「５％」には何の根拠もありません。

ただアンケートのＦＡや、日報のコメント、サイト上の問合せメール、口コミサイトの商品評価など、マネジメントやマーケティングの立場で分析したいテキストデータは沢山あります。

それが「１人年に３万円で自由に使えたら」安くて便利なツールになると思います。

「見える化エンジン」の基本料は１ＩＤで月１５万円です。

１人で利用しても年間で１８０万円もかかります。

TextVoiceのＡＳＰサービスも月に１０万円で、年間１２０万円の利用料がかかります。

これに比べてＢＩツールのオプションのTextVoiceは３万円ですから、彼らのたった１．６％の料金でテキストマイニングが使えるということです。

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もちろんうちは１社３万円ではなく、１０人なら３０万円、３０人なら９０万円、５０人なら１５０万円の取引を期待しての単価設定です。

それでも安い金額でテキスト分析ができて、その結果が自由に可視化できる価値はあると思います。

３０人の契約者がいても、実際にテキスト分析する人は３、４人かもしれません。

しかし、３０人の方は「先週のお客様のお問合せコメント」を、全員がダッシュボード上で動かすことができるので、年に３万円は高くないと思います。

その様なお客様の価値を考えれば、ＢＩユーザーの５％が契約してくれたら、、、は十分にできると思うし、ＢＩツール市場の拡大や、協業するＢＩツール会社を増やすことで、もっと大きなビジネスにして行きたいと思います。

しかし、まずは今期でしっかりしたサービスに仕上げで、損益分岐を超える売り上げを作ることです。

栗田さん、森さん、よろしく頼みます！！

TableauやYellowfin等のＢＩツールと、ＤＩＴ社の「xoBlous」というＲＰＡとの連携とソリューション化を進めていて、これで売上の２～３割が作れれば、、、

そのことを繰り返し考え続けて、皆さんにもお伝えしています。

もちろんこれは「リサーチ事業」も収益の作れる事業にすることが前提です。

今期の目標は「リサーチの売上を２０１６年度の水準まで戻して、TextVoiceも損益分岐点まで売上を伸ばすことで、まずは黒字決算を取り戻す。」ことですが、１Ｑの受注不振はかなり厳しい状況です。

まずはここのマイナス分を２Ｑ、３Ｑで取り戻すことに集中しましょう。

特に営業の皆さんは、上期中でのキャッチアップをお願いします。

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その上での話ですが、

Tableauさんは約１，５００社、Yellowfinさんは３５０社ほどユーザーがいるそうです。

平均すると１社あたり３０人位がこれらのツールを使っていて、１人当たりの単価は年１０万円ですから、１社で３００万円ほど払っているようです。

仮にそのうちの５％のユーザーが、オプションでテキストマイニングもやりたいと申し込んでくれたら、９０社のお客様が生まれます。

そして、オプション代はＢＩツール本体価格の３割で提供する予定ですので、１社で９０万円、９０社のご契約で約８，０００万円の売上が作れます。

現在のTextVoiceの損益分岐点は２，３００万円ほどです。

事業が大きくなれば人も増やしたいし、システムも増強しても、これで４，０００～５，０００万円の営業利益は作れるでしょう。

そこにＲＰＡを使ったソリューションの売上も加われば、会社の収益は大幅に改善できます。

あくまで取らぬ狸なのですが、非現実的なシナリオではないと思います。

こんなビジネスを作り上げて行くことが、会社を良くして、社員の皆さんをハッピーにすることだと信じているので、必ず成功させたいと考えています。

「プライベートＤＭＰ」を検索すると、だいたいこんな構成図が出て来ます。

自社メディアやサイトの訪問者データ（広告配信データ、閲覧履歴、ソーシャルデータ）や、自社保有の顧客属性、ＰＯＳデータ、購入履歴データ等の他に、アンケートデータや第三者のデータも蓄積、統合して、分析し、セグメントを行い、Ｗｅｂ広告やコンテンツ配信やリアルなコミュニケーションに活用するものです。

この「プライベートＤＭＰ」の第三者のデータ（サードパーティデータ）にＭｙＥＬのデータを組み込めないか、そんなことを考えました。

検索エンジンで「プライベートＤＭＰ」と入れてみて、主要なプレーヤーを９社ほど見つけて、その問合せ先からアポ取りのアプローチをしました。

そして、アポのお返事をいただいたブレインパッド様、クロスリスティング様、博報堂ＤＹ様と、伊藤忠商事さんから紹介をいただいた伊藤忠インタラクティブ様の４社を永森さんと訪問して、デモ提案をして来ました。

４社の反応は色々ですが、１社でも契約できれば固定収益の前進になるので、ねばっこく営業を続けます。

ＭｙＥＬ登録者のアポイント電話は、営業の社内業務を少しでも減らして、営業訪問に集中してもらうために、１年ほど前からアルバイトの平さんにお願いしています。

そして、平さんが頑張って電話をしてくれているお蔭で、毎週７～１０件、月にすると３０～４０件の訪問アポイントが取れて、そこに新規営業に行く流れができました。

月に３５件とすると、年間では４２０件もの潜在顧客に当社を紹介できるということです。

そのうちの５％が新しいお客様になってくれたとしても、年間２１社の新しいお客様を作り出すことができるので、決して小さなことではありません。

ただし、ＭｙＥＬ登録者にはあまり予算のあるお客様が少ないため、受注に結び付きにくいというのが課題でした。

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先月の経営会議で田井Ｓ１Ｍからこの流れで昨年度は２件しか受注できなかったのが、今年は４～５月の２ヵ月間だけで２件の新規受注が取れたとの嬉しい報告がありました。

半年前にＭｙＥＬ登録者への業務紹介を行い、それが引合いと新規受注に繋がったのだそうです。

小さい案件でも新しいお客様から仕事をいただけた意義はとても大きいものがあります。

新規営業は効率が悪くてとても大変なお仕事です。

いつもの慣れたお客様だけでやり取りする方が精神的には楽かもしれません。

しかし、この様な地道な顧客開拓を続けることが、ビジネスを拡げるにはどうしても必要です。

そして、そうゆう新しいお客様との出会いを作るには、ＭｙＥＬを使った業務紹介はある程度は有効な方法ではないかと思います。

ＭｙＥＬでの顧客開拓も着実に進めて行きたいので、営業の皆さんよろしくお願いします。

平さんも、引き続きの電話アプローチをお願いします。

「テキストマイニング(TextVoice)」はＡＳＰサービスの発売を開始して４年目に入りました。

今年は損益分岐まで持って行き、投資から事業のステージに転換させるのが目標です。

そのため、昨年度ＡＰＩシステムを開発し、栗田さん、森さんに、ＳＴ高井さんやＲ１八幡さんも応援に入り、TableauやYellowfin等のＢＩツールとの連携や、XoblosというＲＰＡとの連携とソリューション化を進めていることはお伝えしている通りです。

この事業が成功して、売上の２～３割がこれらのソリューションから作れる様になれば、会社の収益は高まり、経営も安定するので、必ず成功させたいと思います。

「テキストマイニング(TextVoice)」は操作が簡単で分かり易いという評価は得ていますが、まだまだ認知度も低い状態です。

そのため、Yahoo!とgoogleの検索型のリスティング広告に加えて、以下の様なディスプレイ広告も打っています。

これらでTextVoiceのページに１日８０人、月に２５００人ほどは誘導しています。

この広告がどこまで役に立っているかは分かりませんが、私もTextVoiceの販促に努めます。

〇「テキストマイニング(TextVoice)」のgoogleディスプレイ広告

https://adwords.google.com/aw_displayads/creatives/ExternalPreview?hl=ja&ad=252547610584&adGroup=41128867329&ocid=8253886&isObfuscatedOcid=false&showMulPreview=true&showVariations=true&creativeType=15&isSuppressNativeSquareImage=true&pk=null&sig=ACiVB_wvDSUEU27TBPtRVf2iJTU95WsToQ

当社のお客様には大学の先生方が多いと思います。

最近では売上の３割ほどは大学の先生方の、学術調査のお手伝いになっています。

そして、大学の先生方は、回収データの質にこだわるし、しっかりしたサービス対応や、柔軟な対応、そして、リサーチの実務レベルからの適切なアドバイスを評価いただく傾向にあります。

時間の早さや、システムの効率性より、人的な専門サービスを重んじている方が多いので、当社のサービスに適していると思います。

ここのお客様を増やすため、「アカデミック調査（学術調査）」の紹介ページも設けていて、Ｓ１では毎年モニター資料等をＤＭでお送りしています。

この様な販促を支援するため、私の方でも以下の様なGoogleのネット広告を展開しています。

この広告で、１日７０～８０人、月間で２，０００～２，２００人の方を、「アカデミック調査（学術調査）」の紹介ページに誘導しています。

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〇アカデミック調査ページのgoogleディスプレイ広告

https://adwords.google.com/aw_displayads/creatives/ExternalPreview?hl=ja&ad=272072897712&adGroup=48988020131&ocid=8253886&isObfuscatedOcid=false&showMulPreview=true&showVariations=true&creativeType=15&isSuppressNativeSquareImage=true&pk=null&sig=ACiVB_xB4yAVbhWUaJtM5B4s3W2UjNOOqA

当社の売上の３割ぐらいが大学の先生方の仕事になっています。

大学の先生は、データの品質をとても気にするし、時間や価格というよりも、しっかりと目的を理解して、色々と改善案を提案したり、難しい設定を柔軟に対応したり、するのを重視されるので、当社とは相性が良いのだと思います。

ここのコンタクトポイントを充実させるため、「大学ゼミへのローデータ無償提供企画」をやることにしました。

以前は慶應義塾大学の清水ゼミや、明星大学の寺本ゼミ（今は横浜国大）の演習用に、ＭｙＥＬのデータを提供したらとても喜ばれました。

大学のゼミが自由に使える１万人規模のデータなんて、なかなかないのだそうです。

大学の１つのゼミに「1万人調査のローデータ（定価５．４万円）」を１テーマ無償で提供します。

基本は電話の問合せないと思いますが、皆さんも周知しておいてください。

〇アカデミック（学術調査）
http://www.myvoice.co.jp/academic/index.html

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＝＝＝（大学ゼミへのローデータ提供企画）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

[ 慶應義塾大学商学部　清水ゼミ ]
慶應義塾大学商学部の清水聰研究会では、ゼミのデータ分析の演習に、弊社の「アンケートデータベース(MyEL)」のデータをご利用いただいています。ゼミ生がグループごとに自分達が選んだテーマのデータを使って、主体的に集計・分析を行った提案を作るので、実践的な演習ができると好評です。
実際のゼミの演習で学生が作成したレポートを紹介しています。ご興味があればご覧ください。

→大学ゼミの演習事例はこちら

※商学部や経済学部、社会学部等のゼミの演習で、自由に使えるデータが少ないと聞いています。
マイボイスコムでは、大学教育に協力するため、ＳＰＳＳ等で集計可能な「1万人調査のローデータ（定価５万円）」を、１ゼミに、１テーマ、演習用データとして無償にて提供させていただきます。
ご提供可能なデータは、「アンケートデータベース(MyEL)」で販売しているローデータになります。
ご希望される先生がおられましたら、下記の「お問合せフォーム」からご連絡下さい。

→ゼミ演習用データ提供のお問合せはこちら
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５月９日(水）～５月１１日（金）の「ビッグデータ活用展」が終わりました。

「テキストマイニング（TextVoice）」を担当をしている栗田さん、森さんだけなく、多くのＳＧ、ＲＧ、そして、ＳＴの皆様もお手伝いをいただきありがとうございました。

私も最終日に３時間ほど協業先を探しながら見て回りましたが大変な盛況でした。

「テキストマイニング(TextVoice)」についても、沢山の方に対面で説明し、デモも見ていただけたと思うので、これでビジネスが広がることを期待したいと思います。

栗田さん、森さん、ＳＧの皆さん、名刺を頂いた方の営業フォローをお願いします。

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昨年度の９月にＡＰＩシステムが出来たため、色々な企業との連携も可能になりました。

私もすべての展示ブースを見て回り、ＢＩツールや、ＲＰＡシステム、ＡＩチャットポッドの会社などの６社と、後日、情報交換させていただけるように話ができました。

これからアポを取って協業の可能性について話をしてみます。

TextVoiceの売上拡大と、今期の計画達成、収益構造の変革に向かって、頑張って行きましょう！

関係の皆さん、ご苦労様でした！！

９日（水）から東京ビッグサイトで開催される「ビッグデータ活用展」に「テキストマイニング（TextVoice)」を出展します。

こちらへの出展は今年で３年目になります。

今年はTextVoiceとＢＩツールとの連携サービスも発信する予定です。

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リサーチ会社は「Survey」だけに固執していると将来はない。

「New Reaearch」か「Consultancy & Story Teller」を作る選択が不可欠である。

これは昨年度のＪＭＲＡのアニュアルカンファレンスの基調講演を行ったレイ・ポインターさんの発言で、以前にも皆さんには紹介しました。

そして、「テキストマイニング（TextVoice)」は、当社の「New Reaearch」への挑戦であり、これまでの４年間で当社としてはかなり力をいれて、かなりの投資もしてきた新事業です。

これが成功して当社の安定した固定収益を生む事業になるかどうかが、当社の将来を大きく左右することにもなります。

今回の展示会もうまく活用して、今期のTextVoiceの計画が達成できることを期待しています。

３日間の立ち仕事は大変ですが、栗田さん、森さんを始めとした関係の皆さん、TextVoiceのビジネス前進に向けて頑張って下さい！

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〇ビッグデータ活用展

http://www.data-m.jp/

今年も５月に東京ビッグサイトで開催される『ビッグデータ活用展』に「テキストボイス（TextVoice）」を出展します。

３月末にこちらの案内とともに、展示会の招待状をお送りしました。

お客様の開拓と、協業先の開拓に結びついて、「テキストボイス（TextVoice）」の事業発展に繋がることを期待しています。

栗田さん、森さん、営業の皆さん、３日間の立ち仕事は大変ですが頑張って下さい！

http://www.data-m.jp/Home_Haru/

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『第 23 回 ビッグデータ活用展 春』出展のご案内

貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼 申し上げます。

さて、マイボイスコムは、来る 2018 年 5 月 9 日（水）～11 日（金）、東京ビッグサイト において開催される『第 23 回 ビッグデータ活用展 春』に出展する運びとなりました。
会場では、2015 年の 5 月に発売を開始した弊社オリジナルのテキストマイニングツール 「テキストボイス」（TextVoice）を出展させていただきます。 ASP 提供に限らず、オンプレミス版や API 連携、BI ツール連携などへの対応も進めてお りますので、ぜひ、貴社のテキストマイニングツールとしてご検討ください。 製品は、（https://www.textvoice.jp/info/）をご覧ください。

当日は、同封の招待状をお持ちの上、マイボイスコムのブースへお立ち寄り頂ければ幸
いでございます。追加の招待状が必要な場合は、弊社までご連絡ください。至急送付させ ていただきます。 皆様のご来場、心よりお待ちしております。


ご来場いただく日時をご連絡いただければ、できる限り、お客様のご関心のあるテーマ でのデモをご用意の上ご説明をさせていただきます。
アポイントはこちらへご連絡ください →→→ otoiawase@textvoice.jp

Yahoo!ニュースのページで「マイボイスコム」のキーワードを検索すると、この１年間で約３０件の記事が出て来ます。

Yahoo!ニュースはかなりの方が読まれますから、かなり多くの方が「定期アンケート」の結果を見て、当社の社名に触れていると思います。

それがどの程度、営業のプラスになっているのか、事業のプラスになっているのか、これが何とも言えないのですが、「定期アンケート」と「アンケートデータベース（MyEL)」は当社サービスの１つの特長であるので、採算を図りながらも続けて行きたいと思います。

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〇Yahoo!ニュース　「マイボイスコム関連記事」

https://news.yahoo.co.jp/search/?fr=news_sw&p=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%A0&ei=UTF-8&xargs=2&b=1

慢性疲労7割　寝るのが一番～？

原因はさまざまだが、約7割の人が慢性的な疲労を感じていることが、マイボイスコム（東京）がインターネット上で実施した「疲れ・疲労に関するアンケート調査」（回答者数は10…

3月7日（水） 14時17分-ライフ総合（オーヴォ）

ノンアルコールビール飲んでますか？　ノンアルコールビールに関するアンケート結果

…していると言っても過言ではない「ノンアルコールビール」。これについてマイボイスコム株式会社が、「ノンアルコールビール」に関するインターネット調査を実施…

2月22日（木） 12時12分-経済総合（carview！）

宅配受け取り月２～３回　配送の確実さ重視

…、宅配をめぐる問題が指摘される中、「宅配便サービスに関する調査」（マイボイスコム・東京）を実施したところ、7割の人が月１回以上宅配便を受け取っており、…

2月20日（火） 12時27分-ライフ総合（オーヴォ）

これまでの料金設定では、モニターは自社パネルで賄っていたため、モニター使用料は１００％粗利に反映をさせていました。

そのため回収数が２，０００件、３，０００件、４，０００件と大きくなると、粗利率が６０％、６５％と非常に高くなってしまい、それでは競争に勝てないという考えから、基礎原価、基礎粗利、という変則的な計算式を取り入れて見積を作っていました。

しかし、この形式だと複数の見積を作ると矛盾が生じたり、管理費がマイナスになることもあり、営業の皆さんがお客様に説明できないケースが発生してしまいました。

そのため、今回の見積システムでは、

　見積額　＝　１．人件費　＋　２．直接経費　＋管理費（（１＋２）×２０％）

という以前と同じシンプルな計算式に戻しています。

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今回改定する新料金の平均粗利率は４８％です。

５％の値引きで粗利率は４５％で、１０％の値引きでは４２％の粗利率になります。

会社がちゃんとした黒字決算をするには、４５％以上の粗利率が必要なので、極力値引きは５％以下に抑えて対応する様にしたいと思います。

「販売費及び一般管理費」を上回る粗利（売上総利益）が確保できれば黒字決算に戻せます。

今回の値上もそのための対応ですので、徐々に良い動きになって来ると思います。

皆さん、よろしくお願いします。

商品の価格を決めるというのは簡単なことではありません。

値上によって粗利率は上がるでしょうが、受注率が下がり、結果として業績改善に繋がらないかもしれない、でも現在の様に外注パネル費が売上の１０％近くになり、製造原価が１０％も引き上がってしまっては、今までの料金ではとても適切な利益を出すことが出来ない、、、

さてどうするのが会社にとって良いのか、今の市場の動き、競合他社の動きはどうなのか、、、

そんなことを考えながら、悩みに悩みながら、色々な角度から何度も試算を繰り返しながら料金改定は進めています。

それだけ難しい判断で、事業に対する影響度も大きいので、価格の決定権はどの会社も最終責任者である社長の重要な仕事に位置づけられています。

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今回も１１月から２月まで４ヶ月も色々と試算をして、関係者とも相談し、経営会議やマネジャー会議にも何度か図りながら最後は私の方で決めました。

この金額であれば勝負が出来るはずだ、この料金であれば利益を引き出すことができるだろう。そんな思いで設定した料金になります。

今回の当社の料金は、競合他社が公開している定価との比較は以下の様になります。

３００～１，０００件回収、１０～５０問の設問数での比較です。

　　マクロミルの　　　　　　　７２％

　　クロスマーケティングの　　７５％

　　楽天リサーチの　　　　　　８３％

　　インテージの　　　　　　１００％

実際の営業の場面では各社とも利益や稼働の状態で勝負をして来るので、この料金差の通りで勝負するというのではありません。

ただし、定価ベースでは競合４社の８２％の水準ですので、一定の価格優位性は保てると考えています。

この新しい料金テーブルで、しっかりと営業提案を進めて、業績改善を図りたいと思います。

今回のインターネット調査の値上に対応して、スクリーニング調査（予備調査）のメニュー改定も取り入れました。

当社の予備調査は、５問までが５ポイントで、１万件単位での積算で、５問×１万件で６万円～、という料金設定でした。

しかし、競合他社は５問までで２ポイント、３ポイントという謝礼に設定しているため、２万件、５万件という大きなスクリーニング調査の場合、４～１０万円ほど当社の見積が高くなり失注になるケースが見られました。

わざわざ時間を取ってもらい、設問に答えても「２～３円の謝礼？」というのは、私の中では「そんな謝礼でモニターの皆さんに頼んで本当に良いのか？」という疑問が強く、何とか最低でも５ポイントは払いたいと思っていました。

しかし、そこが営業のネックになり、モニターの方々に調査を依頼できる頻度が下がるなら見直しも致し方ないと考えました。

今回の料金変更では、３問まで３ポイント、５千件単位のスクリーニング調査メニューを加えます。

３問以下の設問の場合、５千件回収で２．５万円、１万件回収で４万円、２万件回収で７万円（謝礼金額＋１万円）になります。

スクリーニング調査の最小額が６万円～から、２．５万円～に変更することで、競争力を少しでも確保したいとの考えでの変更になります。

スクリーニング調査で「３問以下」×「５千件単位」のメニュー新設も覚えておいて下さい。

当社のモニター調査は、

　ＭＥＮＵ-１　データ回収

　ＭＥＮＵ-２　回収～単純集計（ＧＴ）

　ＭＥＮＵ-３　回収～クロス集計

　ＭＥＮＵ-４　回収～レポート作成

　ＭＥＮＵ-５　調査票～レポート作成

の５つのメニューで販売をしてきました。

しかし、この料金表の見直し作業を進める中で、マクロミル、インテージ、楽天リサーチはＧＴはもう基本料金に加えていることが分かりました。

また、楽天リサーチは今回の１５％の値上に合わせて、割付設計でのクロス集計（性別と年代で割り付けていれば、性別と年代のクロス）も基本料金に加えていました。

そして、料金表の作成をお願いしていた永森さんから「もううちもローデータにＧＴを付けた方が良いのではないですか？、回収の確認用にＲ３でＧＴは出しているので、それを使えば原価は変わらなくて、お客様に喜ばれると思います。」という提案をもらいました。

「確かにそうかもなあ」と思ったので急きょ石田さん、鮎澤さん、田井さん、栗田さんにも集まってもらって意見を聞いたところ、全員「それが良いと思う」という意見であったため、この提案を取り入れることにしました。

営業的にも「今回若干の値上げをしました。しかし、ローデータ納品でも確認用のＧＴはお付けできることになりました。」という説明もできますし、実際には「回収～単純集計」の依頼は少ないので、良い対策であると思います。

そのため、これからのモニター調査は、以下４分類のメニューでお客様に提案します。

　ＭＥＮＵ-１　データ回収（確認用の単純集計が付きます）

　ＭＥＮＵ-２　回収～集計（単純集計＋クロス集計）

　ＭＥＮＵ-３　回収～レポート作成

　ＭＥＮＵ-４　調査票～レポート作成

永森さん、良い提案ありがとうございました。

定期アンケートの結果は、明石さんがニュースリリースを書いて、ＰＲ-Times (https://prtimes.jp/)を通じてメディアに配信しています。

これもメールで案内しましたが、２／２０に配信した「家電ブランド調査」が、その日の日経電子版に掲載されて、経済分野で３番目のアクセスを取りました。

こんな継続的な情報配信も、当社の認知向上や、信頼感形成、営業の機会作りにとても役立っていると思います。

明石さん、いつもご苦労様です。

それにしても東芝の社長交代の直ぐ後で、東芝の「信頼性・安心感」が急落という取り上げられ方をしてしまったので、ちょっと東芝さんには悪かったですね。

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東芝「信頼性・安心感」３年で急落　家電ブランド調査

京都大学の依田教授が主管をされている、消費者庁のある実験調査のお見積もりをしました。

ＳＧの皆さんは誰も忙しく、リアル調査の大規模な計画であるため、久しぶりに私が担当して各業務の工数と経費の概算を積み上げて約３千万円の概算見積を提出しました。

まだ、「参考見積」で、おそらく２、３社から「参考見積」を取って、それを参考に来期の予算取りをして、最後はオープンな入札になるのでお手伝いでしかないのですが、いつもお世話になっている依田先生からみなので誠意を持って協力しました。

以前は色々な複雑な調査の見積をしょっちゅうやっていたので、まるまる１日かかる面倒な積算作業も懐かしく楽しいものでした。

この「実験調査」はある地域で、１万人調査を１年間に４回もある方法で実施するものです。

そして、対象者を１０のセグメントに分けて、そこにある別々の情報を提供し続けることで、それらの生活者の意識や行動がどの様に変化するのかを測定する調査です。

まさに依田先生が専門とされている「行動経済学」の大規模実験調査です。

うちもこんな調査に関われて、官公庁や先生方にこんなややこしくて複雑な調査でも、マイボイスコムなら安心して任せられる。と思っていただける会社になれば嬉しいですよね。

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そのためには大きくて複雑な案件でも、プロジェクトマネジメントのできる人材が不可欠で、皆さんにその様な仕事を仕切ってもらえればと期待をしています。

うちの社員の皆さんなら、能力的には十分に対応できると思うので、こんな仕事も積極的に取りに行って、皆さんの経験値を引き上げて行きます。

皆さんもやったことがないから出来ないではなく、人がやっていることなら自分でもできるはずだ、自分にはそれだけの能力があると信じて、新しい業務にも前向きに取組んで下さい。

それが皆さん自身の価値の向上にも繋がることですので、ぜひチャレンジして下さい。