森さんは特殊な技術と能力を持っているので、当社の仕事だけでなく、幾つかの会社の仕事をもっと自由にやりたいということで、９月からはフリーランスの契約になります。
彼は正社員ではなくなり、川島顧問と同じように月３日（水曜日の半日）の勤務がベースになって、あとは案件ごとの個別契約になります。
個性溢れる森さんが毎日いないことはとても寂しいですが、彼が自分の技術と能力を使って、色々な分野で試してみたい気持ちも良く分かります。
これで当社との関係が終わる訳ではありませんので、会社としては大変に辛いものの、個人としてはその挑戦を応援したいと思います。
彼の席もイントラも残して、出社日はイントラで分るようにします。
また、彼の希望で「テキストマイニング(TextVoice)」を無償提供することで、「テキストマイニング(TextVoice)」に協力することも約束しています。
そんな感じですので、皆さんも彼の挑戦を応援してあげて下さい。
よろしくお願いします。
「事業会社に直接役立つリサーチ会社」を目指すことも当社の重要な戦略であり、
それが「クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。」という経営理念に込められた願いであります。
しかし、専門性の高いリサーチを提供していた、電通リサーチも、Ｒ＆Ｄも、スミス等の従来型リサーチ会社は無くなってしまいました。
マクロミルが進めた、早さ、安さ、機械化、標準化等のインターネット調査によって押しつぶされてしまいました。
そして、本来はリサーチ会社に求められる人的サービスは不足している状態にあります。
そこを当社は担いたいんです。
電通リサーチ、Ｒ＆Ｄ、スミスになくて当社にあるのは、一定のインターネット調査のできる経営資源があることです。
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あとは、その環境を強化するために、TextVoiceやＭｙＥＬ-ＢＩ等で、安定した固定収益を作るということが不可欠だと考えています。
インテージがなぜリサーチ会社として大きく成長できたのか、、、
それはＳＣＩやＳＬＩといった「パネル事業」の固定収益を諦めないで作り上げ、成長させたからに他なりません。
それがなければ、彼らも電通リサーチ、Ｒ＆Ｄ、スミス等と同じく、経営難に陥っていたと思います。
このインテージにとっての「パネル事業」を、当社はTextVoiceやＭｙＥＬ-ＢＩで作りたいというのが、もがき苦しみながら５年間続けていることです。
そのことを社員の皆さんも理解をして、ベクトル合わせをして下さい。
生活者の意見を企業や社会に届けることで、より良い商品やサービス、社会の実現を推進し、生活者の幸せや満足に貢献します。また、信頼性の高いサービスを提供し、お客様の意思決定に寄与することで、お客様の事業発展にも積極的に貢献します。
こちらが当社が１５年前から掲げている当社のミッションです。社会的役割になります。
「信頼性の高いサービスを提供し、お客様の意思決定に寄与することで、お客様の事業発展にも積極的に貢献すること。」がしっかりできる会社にしたい。
そんな想いでこの会社をやって来ました。
皆さんもそんな会社で働きたいと思って当社に入社してくれたのだと思います。
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インターネット調査が普及し、リサーチ会社は実査のスピードと価格の競争が中心になり、それによって人的サービスを提供して来た「従来型リサーチ会社」はどんどん無くなりました。
会社は残っていても、インターネット調査会社の傘下に入り、リサーチの技術力を持った社員が殆ど辞めてしまい、以前とは全く異なる会社になっているところもあります。
あの名門の電通リサーチもマクロミル傘下の電通マクロミルインサイトになり、Ｒ＆Ｄ社もクロスマーケ傘下の会社になり、両社とも殆ど主要社員が抜けてしまったと聞いています。スミスも外資系に売却されてなくなりました。
ちゃんとした技術力と対応力をもったリサーチ会社は、かなり少ない様に思います。
しかし、お客様の課題を理解し、色々な調査手法にも対応できて、調査設計からレポーティングと提案まで頼みたいお客様は必ずおられます。
当社は事業会社の課題解決に役立ち、その意思決定に寄与できるリサーチ会社を目指します。
それが経営理念の「クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。」に近づくことでもあります。
伊藤忠商事の若手社員は何百人から選ばれた人材なのでとても優秀な人達ばかりです。
そして、２０代からもの凄くハードで大変な業務に取り組んでいます。
最近は少なくなった？そうですが、「ばか野郎！、お前何やってんだ」という怒鳴り声がオフィス内に響き渡ることも珍しくないと聞いています。
しかし、そんな厳しい環境の中で背伸びをしながら仕事に取り組むことが、個人の仕事の成長を引き出すのだと思います。
そんなビジネスの厳しさのエッセンスを当社に取り入れてることは、当社と皆さんの将来のために良いことではないかと感じています。
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自分が無理のない範囲でできる仕事を無難にこなしていても、成長はなく仕事力は伸びません。
やはり２０代から３０代前半まででどんな仕事を、どんな姿勢で取り組んだかで、仕事の実力は決まってしまいます。
それなので、当社の若い社員の皆さんは、やったことがないから出来ないではなく、自分なら出来るはずだと信じて、どうやれば出来るかを考えて欲しいんです。
私もリサーチの仕事は色々とやってきました。
その多くがやったことがなく、誰も教えてくれないことでした。
しかし、リサーチは課題に対する調査を設計し、必要な情報を集めて整理し、そこから言えることを論理的にまとめて提案する業務なので、能力と適性があれば大体のことは出来ることです。
そして、当社もインターネット調査だけでは生きていけないところに来ています。
デジタルマーケティングや、データマーケティングの分野にも、どんどん挑戦して行くことが必要なので、会社も個人も未知の業務にトライしなければなりません。
「リサーチ関連の業務であれば、うちの優秀な社員なら大体のことはやればできる。」と、私は私の経験から思っています。
当社は今期から伊藤忠グループに戻り、新たなパワーも頂きながら、会社を発展させたいと考えています。
こちらは日経新聞の記事で、７月に消費者関連の新ビジネスを担当する新組織「第8カンパニー」を設立するというものです。
伊藤忠商事さんが消費者関連の新ビジネスに挑戦するということです。
そこには市場ニーズや、戦略検討のための調査やコンサルも必要になるでしょう。
そんなところで役に立つ会社になれれば、面白い仕事のできるリサーチ会社になれると思うんです。
「第8カンパニー」には、情報産業部門から行かれた方もおられるそうなので、その方を紹介いただいて当社の業務紹介をする機会をいただきました。
ただ、彼らの事業の役に立ち、信頼されて、頼りにされるには、今のうちの技術力や組織力ではぜんぜん足りません。
もっとリサーチの技術力を強化するだけでなく、彼らと目線が合うビジネス力や、コミュニケーション力を強化し、彼らのビジネスに寄与できる提案力やコンサルティング力も必要になります。
それを皆さんの成長と、体制補強によって実現したいと思います。
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伊藤忠商事は12日、消費者関連の新ビジネスを担当する新組織「第8カンパニー」を7月に設立すると発表した。同社は1997年に「ディビジョンカンパニー制」を導入し、繊維、機械、食料など7つの事業部門に分けてきたが、8番目のカンパニーとなる。人員わずか40人、部・課がないなど異例の組織体制で、消費者目線のビジネスを迅速に開発できるようにする。
伊藤忠商事東京本社のロゴ（東京都港区）
同日、第8カンパニーのトップに細見研介執行役員を充てる人事も発表した。直近までは子会社のユニー・ファミリーマートホールディングス（HD）の所管部署でナンバー2を務め、社内では「マーケティングのプロ」と称される。人員は公募した8年目以下の社員など若手が中心となる。
4300人を抱える伊藤忠では1つのカンパニーには数百人の社員が所属しており、４０人は異例の小ささ。部も課も設けず、フラットな組織とすることでカンパニー間にまたがる案件などに臨機応変に対応できるようにした。
第8カンパニーは食料、流通、繊維、情報・金融など消費者関連の幅広い事業を扱う。まずは純利益で約300億円を稼ぐことをめざす。「部・課を設けず、機動性の高いアメーバ的組織体制を導入する」（同社）という。
「ＡＩチャットボット」の市場が成長しているそうです。
企業サイトなどで問合せをすると、人が介在しないで、ＡＩシステムが回答します。
それによって今までコールセンターに繋げて人が対応して答えていたものを、効率化を図って、コストセーブをするものです。
同じ様な質問が多いなら、確かにいちいち人が考えて答える必要はないのかもしれません。
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ある大手コンピュータ会社の、もう１０年以上のお付き合いをしてきた事業部長が異動されたので、石井さんとご挨拶に行きました。
その方は子会社の役員になっていて、ＡＩテクノロジー事業の責任者でした。
そして、「ＡＩチャットボット」の事業展開について話を伺ったので、「そこの問合せ情報をTextVoiceで分析して、お客様のＶＯＣ分析に使ったらどうでしょう。」という提案をしています。
まだ提案中でありますが、こんなところにTextVoiceのエンジンが使われれば、大きなビジネスに成長できるかもしれません。
TextVoiceのＡＳＰサービスの契約数を４０~５０社まで増やす努力をしながら、この様な他社システムの解析エンジンとしても提案して行きたいと思います。
TextVoiceが固定収益を生み出し、会社の収益改善と、経営の安定と、事業の発展が実現できるように粘って対応して行きたいと思います。
プラスアルファコンサルティング社の「見える化エンジン」のサイトを見ると、「見える化エンジンは１，５００社以上が導入する、クラウド型テキストマイニング市場 導入シェアNo.1のテキストマイニングツールです。」とうたっています。
こちらの売上は２５億円あるという情報もありました。
しかし、お客様の意見を聞くと、決して使い勝手もよくなく、分析結果も満足できるものではなく、ＳＮＳデータが取れるので利用している方も多いようです。
今回、彼らの優位性があったＳＮＳ分析機能も追加して、彼らにある機能で役に立ちそうなものは、追加開発で取り入れます。
そして、彼らが月１５万円から２０万円に値上げをするのに対して、うちはＳＮＳ機能も付けて月１３万円という低価格で勝負を望みます。
彼らより３５％も安い価格設定での追撃になります。
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お客様からは「テキストマイニング（TextVoice)」の方が、操作が簡単で結果も分かり易い、というご評価もいただいています。
それなので、彼らが１，５００社の契約で、当社が６社しか取れないというのはあり得ません。
しっかり製品としての価値を高めて、組織的な営業提案を進めることで、今期中に契約を２０社まで増やして採算ラインまで持って行き、来期には４０～５０社まで増やして、しっかりした固定収益にするのが目標です。
これから森さんの関与は減りますが、栗田さん、鈴木さんを中心に、挽回して行きましょう！
栗田さん、鈴木さん、よろしく頼みます。
〇見える化エンジン
当社はリサーチが主業務で、その中でもインターネット調査が中心の会社です。
しかし、この業態でもう２０年続けてきたのですが、同じ業態で会社は継続することはできません。
市場の変化に合わせて、自分達が変わらなくてはいけない時に来ています。
そのため、安定した固定収益を作るという戦略目標に従って、「テキストマイニング（TextVoice)」の開発に５年前から取り組み、栗田さんと森さんにその役割を託しました。
これまでの４年間は収益にならず大きな累損を重ねていて、最近の決算悪化と資金流出の原因になっています。
しかし、当社の次の１０年、２０年を考えると、やはり差別化できる固定収益を作ることは不可欠だと思いますし、「テキストマイニング（TextVoice)」は魅力的な技術であるとも思うので、苦しくても良い固定収益になるまで粘って対応したいと考えています。
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森さんは９月から正社員からフリーランス契約に変わり、基本契約では川島顧問と同じく月３日の出社で、あとは業務ごとの個別契約にはなりますが、「テキストマイニング（TextVoice)」事業には引き続き協力してくれる約束をしています。
そして、今のサービス機能だけではお客様に選んでいただけないので、栗田さん、鈴木さんが中心になって追加機能を整理して、今回の増資資金で追加開発も進めることにしました。
これで年間契約が２０社まで行けば事業採算がマイナスからプラスになり、４０～５０社まで行けば、会社の収益は大きく改善し、今後の成長の基盤が築けます。
だから今が一番苦しいとこだと思って、この事業での固定収益の確保に向かって突き進めます。
昨日の朝会でも話しましたが、あと１カ月半で２Ｑも終わり、上期決算を迎えます。
去年の上期は営業体制の崩れで売上が２７％も減少し、収益が２０Ｍも悪化するなど散々な結果になり、それが下期に取り戻せずに悲惨な決算になりました。
この様な酷い決算は２度と繰り返すことはできませんし、春から石井さん、吉田さん、鈴木さんが来てくれて、営業体制も徐々に良くなりつつあります。
そのため、これから１カ月半が、今期の勝負だと思っています。
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７月の決算は今週木曜日の経営会議と取締役会で確認しますが、４～７月累計は２Ｍの利益改善に留まっています。
しかし、今期の９月末までの売上見込みは、既に前期の売上実績を上回っています。
去年が異常に悪かったことではありますが、これから１カ月半での売上の積み上げ分だけ、上期の決算を良くすることができます。
そして、上期の決算さえ大きく改善できれば、下期のキャッチアップで計画達成まで持って行けると思います。
それなので、まずは９月末までをターゲットに、営業の皆さんも、リサーチャーやシステムの皆さんも、少しでも数字を積み上げることに、ベクトルを合わせをして下さい。
２Ｑの決算改善と、上期の決算改善に全員が一致して取り組んで行きましょう！
皆さん、よろしく頼みます！
日本マーケティング・リサーチ協会(JMRA)から、第44回の経営業務実態調査が公開されました。
インターネット調査の市場規模推定は、従来型調査会社がインターネット調査会社に頼んだら、２重カウントになっていて、実態より課題に出ているとも言われています。
ただ、こちらがマーケティングリサーチや、調査会社の実態を把握できる唯一の情報ですので、業界の常識として目を通しておいて下さい。（回覧もします）
また、営業の方はどんな業種に、どんな目的の調査の仕事があるのか、この資料も参考にあたりをつけて顧客開拓を進めて下さい。
━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ ＜特集＞ 第44回 経営業務実態調査を公開 マーケティング・リサーチ業界の規模拡大を示す結果となりました ━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ JMRAでは、毎年正会員社に対して経営業務実態調査を行っています。 これはマーケティング・リサーチ会社の経営に関する業務実態を 時系列調査し、マーケティング・リサーチ業界の動向を把握するため であり、また海外へ提供する日本のマーケティング・リサーチ業界の データの基礎資料とするためです。 今回の調査においては、2018年度の回答社94社の調査事業売上高は 1,740億円で、2017年度の1,707億円から33億円増加していること等 が公表されました。 ▼詳しくはこちら▼ http://y.bmd.jp/bm/p/aa/fw.php?d=70&i=jmra_mm1130&c=1224&n=70667 ━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━ー━
大学の友人に誘われて、１０年ぶりにキャンプをしました。
私はアウトドアが好きで、大学も野生動物研究会というワイルドなクラブで、シュラフ１つで山の中で野宿をしたりもしていました。
でも社会人になり、仕事も忙しくなり、家庭もできて、めっきりアウトドアの機会も減りました。
今回のキャンプは大学ＯＢ会の秋合宿の下見でした。
私のクラブのＯＢ会は８年前に出来て、自分が３００人の登録者がいるＯＢ会の幹事長をやらされているのですが、毎年、秋合宿をしています。
これは全国にいるＯＢ・ＯＧと現役の学生が５０人ほど山に集まり、一緒に飲んで食べて、話して、山歩きをするイベントです。
下は１８歳から上は６２歳のＯＢまでが、同じ大学のクラブにいたという共通項だけで集まり、大いに盛り上がれるのはとても楽しいことであります。
・
仕事は忙しく、ストレスも多く、長く働き続けるということは本当に大変なことなのだとつくづく思います。
でもそれは社会の中で、その一員として生きて行くには必要不可欠なことですので、そんな環境を乗り越えるためにも、私的なコミュニティが必要なのだと思います。
皆さんも意識して仕事以外の集まりに参加して、自分の心のリフレッシュするようにして下さい。
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私も１０年ぶりに９連休の夏休みをいただいてリフレッシュできました。
また来週から今期の計画達成に向けて、皆さんと一緒に頑張って参りたいと思います！
２Ｑキャッチアップを頑張りましょう！
データブック作成の関係で伊藤忠商事のサイトを見ていたら、連結従業員数が１２万人もいると始めて知りました。
２０１７年が95,944人で、２０１９年が119,796人だというのですから、２年間で２５％も急激に増えています。
世界中に色々な従業員がいるのでしょうが、この人数にはちょっと驚きました。
これだけの企業グループですから、そこには多種多様なビジネスの話があります。
これらのグループ会社のリサーチやマーケティングコンサルが担当できるようになれば、すごく面白い仕事が出来る会社になれるかもしれません。
そのためには当社が組織的にも個人的にももっともっと力を付けて、新しい仕事にも積極的にチャレンジして、ビジネス力を付けることが必要です。
当社がそんな立ち位置になれるかどうかは、これからの私達の努力次第であります。
伊藤忠グループの各社が何かの事業を行う時に、しっかりリサーチ＆コンサルのできる会社を目指して頑張ってみようじゃないですか！
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従業員の状況
伊藤忠商事は、あらゆる事業領域において、グローバルにビジネスを展開しています。幅広い事業領域でのグローバルなビジネス展開は、連結対象となるグループ会社も一体となり、伊藤忠グループとして取組んでいます。2018年度末時点で、伊藤忠商事の連結従業員数は10万人を超えています。
国内外にある事業会社がそれぞれの領域、地域において事業を展開する際には、親会社である伊藤忠商事が管理・支援しています。
グループ会社は、事業領域に応じて伊藤忠商事のカンパ二―に紐づいており、カンパニーの縦のラインでフォローする体制となっています。
「伊藤忠データブック」という冊子があります。
これは伊藤忠グループの約３００社の会社概要や、サービス概要、組織や業績等が冊子になっているもので、グループ会社の各部署に配られています。
そこに当社の情報も載せるので、原稿を書くようにIICさんから連絡がありました。
これはグループ内に沢山配られるため、「リサーチや、データ分析をやっている会社があるのか。」とか、「マイボイスコムも伊藤忠グループなのか。」と気付いてくれれば、親近感も含めてお引合いに繋がる可能性もあり、良いＰＲになると思います。
それなので、インターネット調査だけでなく、グループインタビューや、会場調査、アンケートデータベース(MyEL)や、テキストマイニング（TextVoice)等も紹介できるように工夫をした原稿をお送りしました。
・
ただ１点気になるのが、ここのデータブックに会社の業績（売上や経常利益等）も記載されることです。
当社の最近の決算はかなり悪い数字が続いているので、これが１２万人もいるという伊藤忠グループの関係者に公開されるかと思うと、とても恥ずかしく思いました。
何としてでも今期の経営計画を達成させて、黒字のまともな経営状態に戻して、来年は堂々とＰＲできるようにしたいと心底思いました。
「伊藤忠データブック」は毎年更新されるので、来期はＶ字回復した数字が載せられる様に、全員がベストを尽くして行きましょう！
皆さん、業績と信頼回復の実現に向かって最善を尽くしましょう。
よろしく頼みます。
7月の残業と遅刻の実績は以下の通りでした。
前月より５時間ほど増えて、去年の７月よりは１４時間ほど増えましたが、「３６協定」の基準内には収まっています。
「３６協定」をしっかり守るためにも、上期はできるだけ残業が４５時間を超えないように心がけて下さい。
あと、前にも伝えましたが遅延証明の遅刻は、ほんの数名の方に集中しています。
月に５回も１０回も交通遅延で遅刻をしている人は、あと５分早く出勤するようにして下さい。
組織にとって時間厳守は基本です。
会社も個人も時間管理はしっかりやっていきましょう。
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7月の残業・遅刻について報告します。
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＜１＞7月の残業結果（添付：2019残業実施年間データ.xlsx）
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・平均残業時間： 27.8時間（一人当たり）
昨年同月14.4時間より13.4時間増、前月（22.0時間）
・最長残業時間：64.3時間１名（管理職除く）
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＜２＞7月の遅刻状況（添付：2019遅刻早退.xlsx）
*--------------------------------------------------------------*
・遅刻：総 数 24（うち交通遅延18）
実遅刻 6（２名）→ 1回１名、5回１名
・早退：0
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私が勤務していたＣＲＣ総研はそんなに無理を言う会社ではありませんでしたが、シンクタンク部門に入社したリサーチャーの卵は全員、２年目からは１人で提案書も作り、お客様と折衝し、調査票も作り、データ集計もして、レポートも書いて調査結果のプレゼンもやっていました。
納期が間に合わなければ徹夜もしたし、経験がなくても考えて工夫しながらやるのが当たり前という雰囲気でした。（服部さんや永森さんもかなり厳しい環境の中で、毎日遅くまで働いていたのを覚えています）
私も２年目には伊藤忠の方と２週間の米国出張に行かされて、５日ほどで突然その商社マンは帰国してしまい、そこからは１人で米国出張をこなして、１人でレポートも書いて大勢の前で報告もさせられました。
ＣＲＣ総研では伊藤忠さんの関係でオクラホマ州の日本代表事務所もやっていたのですが、３年目にはオクラホマ州の副知事を１人で京都まで連れて行く仕事もやりました。
ある日に突然そこの所長から「高井さん悪いけど、来週、オクラホマ州の副知事が来るので、朝、帝国ホテルに彼を迎えに行って京都まで案内してくれる。もう上司の了解は取っているので頼むよ。」と言われて、何でリサーチャーの私が？？とは思いつつ、断ることなどできませんでした。
実際には、京都府副知事との会談にまで立ち会わされたり、国会議員が出てきたり、裏千家のアポをキャンセルしたいと言われて、京都府の秘書課長からまじで叱られたりと、死ぬほど大変な仕事でした。
しかし、今から考えるとそんな冷や汗をかく様な仕事を、若い時に色々と経験させてもらえたことが、自分の成長に結びついていたように思います。
プロとしての自覚を持ってどんなことにも前向きに取り組むこと。
そんな姿勢で働くことが、皆さんが、皆さん自身の将来の価値を高めることの様に思います。
・
ＰＳ：来週は４日間夏休みを取らせてもらいます。
メールは毎日見ますので、何かあればメールか携帯電話（070-6611-5405）で連絡下さい。
自分としてそれはどうかな？と思うこと。
それは「その調査はやったことがないからできない。」とか、「レポート作成はもう少し経験を積んでからにしたい。」という様な話です。
やらなければできなくて、できなければやれない。
のかもしれませんが、うちのスタッフの能力があれば、やろうと思って考えて工夫すれば、できないリサーチは殆どないと思います。
もっと言うと、経験がないから「できない」というのはビジネスの世界では通用しません。
まだ経験が少ないから、、は、社会人１年目の新入社員には適応されます。
しかし、２年目、３年目からは、大体のことは自分で考えて工夫しながらやるのが仕事です。
それが、社会人になって５年も６年も経ったビジネスパーソンが、「やったことがないから出来ない」というのは甘えであると思います。
・
やればできる。
それはまだ未経験だけど、良く考えて工夫をすれば自分ならできるはずだ。
と、自分の能力を信じて、新しいことにも挑戦する気持ちが大切なんだと思います。
特に２０代から３０代前半の方は、自分を過小評価せずに、どんどん新しいことに挑戦していただきたいと思います。
リサーチはデータとともに、知見やノウハウを提供する仕事です。
テキストマイニングもそうですし、アンケートデータベースも、明確な形のないデータを扱う業務なので同じような仕事です。
この様な分野で営業成果を出すためには、リサーチや、マーケティング、データ集計と、そのお客様の業界についての知識と見識が必要になります。
一般に営業に求められる３要素は、１）商品知識、２）迅速性、３）熱意、だとある営業研修に行って教わりました。
確かにその通りだと思います。
そして、マーケティングやリサーチの知見やノウハウは、私達が提供するサービスの商品知識なので、営業の方もしっかり学ぶことが必要です。
・
知識やノウハウが見に付くと、営業は辛いものではなく、楽しい行為にもなります。
それは、自分が持っている知見やノウハウがお客様の興味を引いて、お客様に役立っていることが実感できるからです。
そして、実はこんな課題があって困っているんですが、良い方法はないでしょうか。と重要なこともご相談いただけるようになります。
自分がＣＲＣ総研の時には、リサーチ案件の受注では誰にも負けず、ずっと計画以上の数字も残していました。
いくつか信頼をいただいているお客様を定期的に訪問して話をするだけで、自分のノルマの数字は直ぐに埋まり、若手スタッフ数人分の仕事も取っていました。
でもリサーチを売るというのではなく、お客様のお役に立つために対応している。という気持ちが強かったので、お客様訪問も、打合せも、営業提案も楽しいものでした。
そんな実感を持てるように、皆さんもリサーチ分野での知見やノウハウを身に付けて、お客様の役に立てる様になって欲しいと思います。
営業の数字が少しでも伸びるように、私も面識のある昔のお客様にご挨拶するようにしています。
しかし、大きな会社のお客様はどんどん異動をしてしまうので、３年も時間が空いてしまうとなかなかアポも取れなくなります。
・
先日も数年前にお取引きをいただいた伊藤忠商事の食料カンパニーの皆様に、ＳＮＳ分析サービスを紹介してみようと思い、面識のあった６名の方にアポメールをしました。
そしたら６人全員が、海外支店や地方支店に転勤や、他社に出向になっていて、１人も東京本社に残っていないことが分かりました。
また、最近フォローができていなかった金融分野の既存顧客の皆様に、アポメールを配信したらかなりの比率で戻ってきたという報告もありました。
せっかく良い関係を築いたお客様でも、営業が継続して連絡しないと離れてしまいます。
やはり、ＣＲＭ対応で取り決めた、半年に１回は営業フォローをし続けることが、お客様との良い関係を続けて、案件のご相談をいただく条件なのだと思います。
お客様と良好な関係を続けることは、営業の皆さんの重要な役割です。
ここはしっかり頼みます。
昨日に紹介した「使い捨てプラスチック製品調査」のメディア検索を調べていたので、ついでに６月はどの位ヤフーニュースにマイボイスコムが掲載されたかも調べてみました。
そうしたら何と２０件もヤフーニュースに当社関係の記事が掲載されています。
おそらくこれだけメディア掲載の多い調査会社はないと思います。
それも「アンケートデータベース（MyEL)」を運営していて、永森さん、服部さんが毎月調査設定や調査の実施を行い、明石さん、平さんがニュースリリースを定期的に配信してくれてるお陰です。
この様なメディアの記事で、当社の認知度は比較的高い水準を保っていると思います。
以下が６月に掲載されたヤフーニュースの関連記事です。
永森さん、服部さん、明石さん、平さん、いつもありがとうございます。
・
早くも８月に入り、あと２ヶ月で重要な上期決算になります。
今期の計画達成にとって２Ｑ決算と、８月の受注が非常に重要となっているので各営業の皆さんは計画達成に向けた積極提案をお願いします。
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6月13日（木） 15時0分-IT総合（BCN）
…「ご飯と一緒に食べる」が鉄板？ ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（千代田区神田錦町）が2019年6月13日（木）、「のり」に関する調査を発表しま…
6月13日（木） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）
マイボイスコム（MyVoice）は、6回目となる「ポイントサービス」に関するインターネット調査を5月1～5日に実施、1万187件の回答を集めた。調査…
6月12日（水） 13時0分-IT総合（BCN）
…。そんな100円ショップの利用動向について、インターネット調査会社のマイボイスコムが調査を行なった。100円ショップの利用頻度や、みんなはどんな商品を…
6月12日（水） 11時2分-ライフ総合（サライ.jp）
…チェーン店利用者、「価格」重視が7割超 ネットリサーチを手掛けるマイボイスコム（千代田区神田錦町）が2019年6月11日（火）、「ステーキ店の利用」に…
6月11日（火） 11時30分-ライフ総合（アーバン ライフ メトロ）
…のような層に使われているのでしょうか。利用頻度や人気商品を探るため、マイボイスコム株式会社が発表した「100円ショップの利用に関する調査」（※1）の結…
6月10日（月） 12時20分-ライフ総合（ファイナンシャルフィールド）
…マイボイスコム（株）（東京都千代田区）は、このたび16回目となる「マンションのブランド」に関する調査を行った。調査は2019年5月1日～5日、インターネットで実施。10…
6月7日（金） 11時43分-ライフ総合（SUUMOジャーナル）
さまざまな使い方のSNS。さてインスタはどう使ってる？ マイボイスコム（東京）の行ったアンケート調査によると、約7割の人が1日15分未満で、サクッと…
6月3日（月） 15時20分-ライフ総合（オーヴォ）
昨日からＲ２に橋元早百合さんが入社をしてくれましたが、もう１名のＲＧ入社も決まりましたのでお知らせします。
入社いただける方は塩田はなさんで、大学を卒業されてから６年半ほどクレジット会社で勤務されまいた。
その業務の一環として、ＳＡＳを使ったデータ分析やモデル構築等も経験しておられます。
とても優秀な方ですので、これまでの実務経験も踏まえて、下期から活躍してくれることを期待しています。
女性のリサーチャーがＲ１にいなくて、女性の方でないと良く分からないファッションや化粧品等のテーマは対応に困るという話も聞いていました。
しかし、今回、橋元さん、塩田さんの２人の優秀な女性の入社でこの課題も解決できそうです。
塩田さんは現業の引継ぎに２カ月以上かかるため、入社は１０／１になる予定です。
各担当者は、塩田さんの受け入れ準備をお願いします。
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トップラインの大幅引き上げと、経営計画達成のために生産体制を強化します。
ＳＴの社内ＳＥの採用は継続して進めています。
ＲＧは経営計画では２人の入社で予定人員の補強は終わりますが、営業の勢いを見ながら、経験者採用に向けた活動は続けてみます。
積極営業を進めて、取れる仕事はすべて取り込む。
そんな方針で体制も考えて行くので、皆さんもベクトル合わせをお願いします。
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