Takai Voice

本日７月１日は当社の設立記念日です。

マイボイスコムもお陰様で１９回目の設立記念日を迎えることができました。

これも社員の皆様の頑張りがあったからです。改めて感謝申し上げます。

本当にありがとうございます。

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会社の生存率は、１０年で６．３％、２０年だと０．４％というのが統計の数字です。

「１，０００社の会社ができても、２０年後にはたった４社しか残っていない。」というのが厳しいビジネスの世界の現実でもあります。

マイボイスコムもこの数年は大変厳しい状況が続き、もがき苦しんでおりますが、知恵と工夫で新しいビジネスも生まれつつあり、明るい兆しも見えてきました。

ここの状況に粘り強く対応することで、まずは来年に訪れる「設立２０年での０．４％の生存率の壁」を打ち破り、より成長に向かって挑戦できる強い会社にして行きたいと思います。

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明石さんからご連絡の通り、３日（月）にお弁当を用意してもらいました。

ささやかですがご賞味ください。

ＭｙＥＬ登録者に対するアプローチが、当社の新規開拓の基本です。

ここの作業の効率化を図るために、６月から以下の２つの改善策を試しています。

１つはＭｙＥＬ登録者に対して、以下の「自動配信メール」を登録の３時間後に配信することです。

これは今まで営業の方が個別にやっていましたが、意外に時間がかかるというので、文面も一般化して、Ｅ＆Ｄ社に開発を頼んで、自動配信にしました。

もう１つはＣＲＣ総研時代に一緒に働いていた平さんに、週２日、アルバイトに来てもらって、ＭｙＥＬ登録者に対する電話でのアポイント取得を代行してもらいました。

これもまだ試行段階ですが、営業の皆さんができるだけ外に出やすくして、お客様対応に専念してもらうための後方支援になります。

この２つを取り入れることで、営業活動の効率を数パーセントでも向上させたいと考えてのトライヤルになります。

ＳＧの皆さんには伝えておりますが、他グループの方にも共有します。

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＝＝＝＝＝（以下、自動配信メール）＝＝＝＝＝

【アンケートデータベース(MyEL)】 会員登録ありがとうございました（マイボイスコム）

〇〇　〇〇 様

いつもお世話になっております。マイボイスコムです。
先ほどは弊社の「アンケートデータベース(MyEL；ミエル)」に会員
登録いただきありがとうございました。

「アンケートデータベース(MyEL)」は、飲料、食品、住宅、日用品、
流通、通信、金融、季節催事等の多ジャンルで、１万人アンケートを
約２，６００件蓄積しています。
調査結果の閲覧だけでなく、集計結果やローデータの購入もできます
ので、どうぞ末永くご活用ください。

〇アンケートデータベース（MyEL)
　https://myel.myvoice.jp/

また、マイボイスコムでは１８年前から「インターネット調査」を
中心に、各種リサーチを提供しています。
約１００万人のモニターを活用した「Ｗｅｂアンケート調査」や、
グループインタビュー、会場テスト等で、リサーチャーが調査設計、
回収、集計、分析、レポート作成等を遂行いたします。

さらに、定性分析にも対応するため「独自のテキストマイニング」
も提供しています。テキストファイルを読込ませるだけで、分析用
辞書も自動で作成し、６つの言葉の組合せに分類する、簡単で、
分かりやすいテキストマイニングです。

インターネット調査や、テキストマイニングにご関心があれば、
下記のサイトを是非ご覧下さい。

〇リサーチサービス（インターネット調査等）
　https://www.myvoice.co.jp/

〇テキストマイニング(TextVoice)
 https://www.textvoice.jp/info/

なお、首都圏の一部の皆様には、ご挨拶を兼ねて業務紹介に伺わせ
ていただければ幸いです。後日、お電話をさせていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

***********************************************
マイボイスコム株式会社
TEL　　　 ：03-5217-1911
E-mail　　：myel@myvoice.co.jp　

MyELサイト：https://myel.myvoice.jp/
ホームページ：https://www.myvoice.co.jp/
***********************************************

ビジネスを「たられば」で語ってはいけないことは百も承知です。

そして、ビジネスは私達の長い時間を費やして、自分や家族の生活の基盤ですから、必ず成功させて事業を継続させることが絶対に必要です。

ですが、事業をこんな風にしたいというイメージを経営者として考えることも必要なのだと思います。

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当社はの経営理念は、

「「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。」です。

そして、以下の様なビジョンを実現したいと考えています。

　一. 信頼性と専門性の高いサービスで、お客様に喜ばれる会社を目指す。

　一. 独自性の高いサービスと提案力で、お客様に選ばれる会社を目指す。

　一. 情報発信力が強く、社会的プレゼンスの高い会社を目指す。

　一. 社員の主体性と成長を尊重し、物心両面で豊かになれる会社を目指す。

これはまともな考えだと思うし、是非ともこの様な会社にしたいと思ってやって来ました。これはマイボイスコムである限り守って行くつもりです。

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しかし、赤字では会社は成り立たなくて、事業の継続もできなくなってしまいます。

インターネット調査市場が厳しくなる中で、この事業だけで当社は生き残るのが難しくなる。そう考えて４年前からTextVoiceの事業化に取り組んで来ました。

収益構造のイメージとしては、TextVoiceのＡＳＰや、ＡＰＩ、サーバー提供で、まずは４０～５０Ｍの固定収益を作ることです。

TextVoice-ＡＳＰの粗利率は高く、４０～５０Ｍの売上ができれば１５～２５Mの営業利益が作れます。

昨年度のTextVoice-ＡＳＰは▲１７Mの事業赤字ですから、これで決算を３０～４０Mも改善させることができます。

それが、３０～４０社のＡＳＰ契約で実現できるんです。

まずは今期計画の２３Ｍを達成して事業黒字に持って行くことからですが、上記の様な安定収益を２年以内に実現したい、というのがTextVoice事業への経営の期待であります。

前期の外注費が前期比１６６％、金額で２０Ｍも増えてしまったのが前期決算の大きな誤算でした。

外注費はずっと売上の１０％以下でしたが、昨年度は１５％を超える水準まで一気に増えてしまいました。

これは、１）ＳＴ技術者の退社、２）ＲＧ生産力の不足、３）アンケートシステムの不備、が主な原因だったと考えています。

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昨年度の１Ｑは田邉さんの退社でJavaScriptの案件対応ができなくなり、今まで社内で対応していた案件も外注丸投げせざるを得ませんでした。

しかし、これは高井さんの入社で解決し、川島さんの入社で問題でなくなりました。

ＲＧ体制の補強はまだ実施中ですが、これは夏までの解決を目指します。

さらにアンケートシステムの不備は、多くの時間と多額の資金をつぎ込んだ「新アンケートシステム」がほぼ完成しながらリリースできない悔しさは残りますが、外部システムの活用で早急に改善の見通しを立てたいと思います。

この２つが整えば外注経費が前年度並みの水準に戻り、１５Ｍの利益改善に繋ります。

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そこに、TextVoice事業の黒字化が実現すれば、１７Mの利益改善が加わります。

この２つの対策で３２Mの利益改善になり黒字決算に戻せる。というのが今期収益改善の基本的なシナリオです。

これらは決して無理な計画ではありません。

１つ１つの課題にしっかりと取組み、経営計画の達成に向かってベストを尽くしましょう！

イントラに「社員等級基準」の資料をアップしておきました。

どんな等級の方には会社としてどの様な役割を期待しているのか、定性的な表現ですが定義をしているものです。

こちらも見ておいてください。

https://myvoice.cybozu.com/o/ag.cgi?page=BulletinView&bid=356&gid=181&cid=&cp=bw&wt=

本日2016年度下期の賞与を支給します。

前期は売上が103％の増収でしたが、外注費が20Ｍ（166％）も急増してしまい、経常利益は前年度並みの赤字に終わりました。計画未達で決算を黒字に戻せず、社員の皆さんにも心配をかけてしまい申し訳なく思います。

2013年から上期に大きな赤字が出て、下期は黒字なのですが、上期の赤字が大きすぎて戻せない状況が続いています。いかに上期の受注と売上を増やして、上期決算の改善を図ることが当社決算の１番の課題です。

今期ももう６月で上期決算まであと３ヶ月と３週間です。

時間はとても早く流れているので、早め早めの対応で受注を増やし、上期の稼働率を引き上げて、少しでも上期決算が改善できるように頑張って行きましょう。

前期の外注費の急増は、１）ＳＴ技術者（田邉さん）の流出、２）ＲＧ生産能力の不足、３）アンケートシステムの不備、が原因でした。

そのため生産体制（ＳＴ、ＲＧ）の強化と、アンケートシステムの改善を進めることで、去年急増してしまった外注費を削減して、まずはリサーチ事業の収益改善を図ることが必要です。

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それから、３年前から新たな固定収益ビジネスを作ることで、会社の収益構造を変革することに取組んでいます。

MyELはＦ社へのデータ提供で売上が135％になり、2.7Ｍだけですが初めて事業黒字になりました。

しかし、最重点で進めているTextVoice-ASP は思うように契約が延びず、まだ大きな事業赤字が続いています。

ただし、今期に入って大きな開発案件の受注や、API連携の話しも出ており、販売３年目にして取引が動き出してきています。

TextVoice-ASP が黒字化すれば１８Ｍの利益改善ができるので、これを重点戦術として取組みます。

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赤字での賞与支給は過去の利益貯蓄の取り崩しですので、経営的には大変に厳しいものがあります。

皆さんの生活の安定を重視して、また、体制やシステムが不備な中でも頑張ってくれていることに報いるために、利益がなくても賞与を出し続けていますが、それは健全な状態ではなく、ずっとできることではありません。

やはり毎年適正な利益を生んで、その利益に見合った利益配分として、しっかりとした賞与を出すというのが会社のあるべき姿です。

そのため、今期の経営計画を達成し、まずは計画通りの年２．７ヶ月の賞与を出せることまで業績を戻し、その後は新事業等でより多くの利益を作れるようにして、３．０ヶ月、３．５ヶ月と賞与を増やして行くのが理想です。

利益に見合った賞与は必ず出します。

適正な利益が出せるように、業務の効率化と、粗利重視で事業を進めて行きましょう。

皆さん、よろしくお願いします。

ＲＧ採用で内定を出していた２４歳の女性から入社辞退の連絡が来ました。

某国立大学の経営学部でマーケティングと消費者行動を専攻し、銀行に入社をして地方の支店勤務になって、本当に自分がやりたい仕事は何なのかを考えた時に、やはり大学で学んだマーケティングリサーチの仕事に就きたいと思い、１年で銀行を退社してでの転職でした。

とても明るくて人柄も良さそうで、適性検査の能力も高く、消費者行動研究のゼミで良く勉強もされていたので、きっと良い戦力になると思って内定を出しました。

もう１社の内定もあると聞きましたが、そこはデータ分析が専門で、資本金1千万円、設立５年、社員も５名という小さな会社で、彼女がやりたいと言っていたリサーチ会社とも違う業態なので、これならうちに来てくれるだろうと考えていました。

そして、８日間の検討期間を提示して「それまでによく考えて返事をください。」とお伝えしたのですが、回答期限日の夕刻に「もう１社の方でご縁を感じたので、とても迷いましたが今回は辞退させていただきます。」という返事をもらいました。

この間にもう１社の社長が、熱心に入社をお勧めしたのかもしれません。

彼女の入社に期待をしていただけにとても残念でした。

そして、エージェントから聞いた「今は内定を出したらあまり時間をおかずに、他社と比較させないでクロージングを図る」くらいでないと良い人の採用が難しいのかもしれませんね。

私は本来は１週間位はゆっくり考える時間を提示すべきだと思うし、うちはこれまでもそうして来ました。

とは言っても夏までにＲＧに３名の補強しないと、今期の計画を３６協定も遵守した業務で遂行するのが難しくなります。

このあたりの判断は迷うところですが、これまでとは採用環境が大きく異なることを意識しながら、引き続き補強採用に注力します。

当社の経営理念は下記の通りです。

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。

クオリティの高い生活者情報は回収データの品質で、

専門性の高いサービスは皆さんの技術力や対応力で実現されるものです。

しかし、このところの経験者の流出等もあり、当社の技術レベルは必ずしも高いとは言えません。

お客様からサービス品質で選ばれる会社になるには、会社全体の技術レベルをもっともっと引き上げることが必要です。

そのためには、皆さんに経験を積んでもらい、出来るだけ勉強の機会を作るとともに、経験豊富で高い技術力のある方に来ていただくことも必要だと考えています。

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そして、今回その条件にまさにピッタリの方にご入社いただくことになりました。

廣江透さんという男性で、リサーチ会社で２０年以上のキャリアをお持ちの方です。

リサーチ会社の実査フィールド部門、データプロセッシング部門、カスタマーリサーチの企画営業部門で、リーダーやディレクターとして活躍された方です。

経験が豊富でコミュニケーション力も高く、能力テストも抜群に良く、とても信頼のできる方だと感じましたので、是非にということで当社に招聘いたしました。

配属はＳ２ですが、企画営業だけではなく、ＲＧの技術力向上にも貢献いただけると思います。

廣江さんの入社は６月１日です。

この日には以前紹介したシステム経験１１年の川島さんも入社します。

リサーチの技術力と提案力、システムの技術力と対応力の強化に繋がると期待してます。

皆さんも経験豊富な２人の入社を、楽しみにしていていてください。

この１年ほどは極端に採用環境が厳しくて、異常な状態だと言います。

そのため、費用が掛かってもエージェントや新しいアプローチ型の採用サービスもお願いせざるを得ない状況です。

しかし、彼らと話をしていると「それはどうなのかな？？」と思うことが多々あります。

それは、彼らは転職を成功させて、その成果報酬で売上を作る商売なので、人が商品であることが露骨に伝わることが多いことです。

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「今は異常な買い手市場なので、まともなキャリアの人が転職活動をすると、すぐに２、３社の内定は取れます。だから早め早めに攻めて獲得することが大切なんです。」

「登録があれば２４時間以内に連絡し、３日以内には面接をして、２週間以内に決着させるスピード感が大切です。」

「早く内定を出すほど採用率が高まります。とにかく早く内定を出して下さい。」

「内定が遅くて考える時間が長くなると、他社の内定も出てしまい、そことの比較になるので、逃げられてしまう確率が高まります。そこを防ぐためにも少しでも早くクロージングに持って行ってください。」

「４人で厳しい面接をするのも印象が悪いので、それはできれば避けて下さい。面接というより情報交換というフランクな雰囲気で進めるのが採用のコツです。」

これはみんな、人材会社の方が言っていたことです。

これが採用の現状で、そうしないと必要な採用できないということでしょうが、何か違和感を覚えませんか？

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当社がこの１年半ほどの人材流出で大変に困っているのは確かですし、早く体制を補強して、戦える体制を作りたいと考えています。

しかし、お互いにしっかり話し合って、よく比較検討もして、考える時間や迷う時間も十分に設けて決めることが必要だと思うし、その過程でご縁がなくなっても、それは仕方のない事なのだと思います。

彼らは成約してなんぼの商売なので、早く採用して欲しい気持も分かります。

でも人は商品ではありません。

そして、転職はその方の人生にとても大きなことですし、大きなリスクを伴うことです。

個人と会社の不幸なミスマッチを防ぐためにも、私はお互いにじっくり話し合い、よく考える時間も設けて決める方法で通すつもりです。

リサーチ事業の収益改善には、１）生産体制の補強、２）アンケートシステムの改善、３）ＪＣＰ活用等での効率化、が必要だと考えています。

このうちの「３）ＪＣＰ活用での効率化」は昨年度末に完成して、今期の５％の生産性向上を期待しています。

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そして、「１）生産体制の補強」は、ＳＴの社内ＳＥは決まり、Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３、Ｓ２の各１名の補強に向けて採用活動を続けています。

ポテンシャルで優秀そうな方の応募は結構ありますが、できれば１、２名は経験者を採用したいと考えています。

しかし、この１年ほどはバブル崩壊後で１番採用環境が厳しいそうで、求人広告を出しても反応はあまり芳しくありません。

そのため、採用エージェント２社にリサーチ経験者の紹介を頼んでいますが、彼らが持って来てくれた方はいずれも？？、という方ばかりでした。正直こんな短い経験や、こんなに転職の多い方まで紹介してくるのかという印象でした。

こちらも引き続き頼んでいますが、「リサーチ業界は小さいので経験者は少なくて難しいんですよねえ、、」という反応です。

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そのため、もう１社、テレビＣＭでも放映している新しいサービスも活用することにしました。

こちらはシステム利用料＋成果報酬という契約形態で、個人が有料で登録している転職希望者にこちらからアプローチをするものです。

エージェント等は成果報酬やシステム利用料がかかり、求人広告の４、５倍の経費になりますが仕方がありません。

できるだけ夏前には採用を完了させて、今期の計画が達成できる体制作りに努めます。

生産体制の強化と、システムの整備で、生産力の拡大と生産性の向上を図り、それによってＲＧの残業の削減と、増大した外注費の削減を図ること。

これを目標に今期の経営改善を進めて行きます。

その１つの対策として、ＳＴの「社内ＳＥ」の採用活動を進めて来ましたが、こちらの採用が決まりましたので紹介します。

入社いただけるのは川島光二さんという男性です。

大学でもシステム系の選考を行い、１社のシステム開発会社で１１年間も、システムエンジニアとして勤務をされて来た方です。

特にjavaでのWebオープン系の開発に従事をされていて、システム設計や保守運用の経験もあり、JavaScript、Perl、VBA、VisualBasic等の技術もあり、当社の求めている技術や経験と非常にマッチした方です。

川島さんは６月１日の入社予定です。

皆さん、期待をして待っていて下さい。

・

２０１６年３月に田邉さんが退社をすることになり、急きょベテランの岩佐さんにマネジャーとして来ていただきましたが、案件の１／３がシステム対応できず、丸投げの外注になるかもしれない、という大混乱で昨年度は始まりました。

それでも、岩佐さん、相川さん、大井さんに頑張っていただき、７月から高井さんにも入社をいただいて何とかシステムの混乱を乗り越えて来ました。

ここに川島さんが入ることで、２０１５年度には３名だったシステムチームは５名体制まで拡充します。

そして、高井さん、川島さんというシステム経験豊富な２名のＳＥが揃うことで、システムの安定性と、JavaScript等での案件対応は格段に良くなります。

昨年の１ＱはJavaScriptの案件対応が出来なかったために、外注になってしまった案件もありますので、そこの外注費削減も確実に進むでしょう。

これも生産体制の強化に向けた一歩前進です。

引き続き頑張って行きましょう！

マネジャー会と説明会で前期決算と今期計画を説明しました。

リサーチの売上は前期比▲２．４％に抑えて、人員は期中平均で３名増（前期比８％増）にする計画です。

今でも赤字なのに去年より▲２．４％減の売上を、１０８％の増員で遂行して、会社の収益が改善できるのかという疑問が残ると思います。

私も経営者としてここに不安を感じてはいます。

しかし、無理な残業を続けていては有能な良い方が抜けてしまい、生産力や技術力が低下して、残された社員の負荷が増大してしまう、という悪循環が続いてしまうでしょう。

それは社長として耐えられないことですし、何とか早くこの流れを断ち切りたいという気持ちが強くあります。

そのため、この悪循環を終わりにするために、まずは生産体制の再構築と安定化を図り、Ｒ１、Ｒ２の残業削減を図りたいと考えました。

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そして、それは生産人員を増やすだけでなく、ＪＣＰ導入やアンケートシステム改善での生産性向上も含めて実現することです。

前期４ＱでＪＣＰに自社パネルを載せたことで、外注パネルを使った時に２つの調査画面を用意していたのが１つだけで良くなりました。

これによって生産性が５％ほど引き上げられると見ています。

そこにアンケートシステムの改善を進めることで、より生産性を引き上げる取組みを進めます。

そして、８％の増員と５％の生産性向上で、１３％の生産力強化ができれば、生産力不足から５０Ｍ（前期より２０Ｍの増加）まで急増してしまった外注費を大幅に削減できると考えています。

計算通りに行くかどうかは分かりませんが、「生産体制強化」と「アンケートシステム改善」で、Ｒ１、Ｒ２の残業削減と、外注費の大幅削減を進めるのが狙いです。

リサーチ事業は体制の問題から無理な計画は作れませんでした。

しかし、今期の年度決算を赤字にすることは絶対にできませんので、ＭｙＥＬとTextVoiceの２つの事業で利益を出す計画にしています。

それもＭｙＥＬの５％増収と、TextVoiceの黒字化だけでは数字が足りないため、ＳＧＭ（高井）預かりということで、TextVoiceとＭｙＥＬで６Ｍの予算も付けて計画を作りました。

私の追加予算はＢＳ２４様やインテック様の提案等であてはありますが、まだ確度は分からないため、かなり苦肉の策で対応したものです。

今期の計画はかなり厳しい条件で作ったものであることと、この計画をやり切ることが、当社にとって不可欠であることは共有して下さい。

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事業の継続と、皆さんの待遇改善には、黒字決算が不可欠の条件です。

色々と課題もあり苦しいこともありますが、会社としてこれをやり切るしかありません。

そして、その間で体制を補強して、システム環境も改善させて、TextVoiceで安定収益を作って行けば、会社は必ず再生します。

それを目指して、全員が前を向いて活動して下さい。

・

それは誰のためでもなく、私達全員の将来と幸せのためです。

足りないもの、不足するものを見て、出来ないと言うのは簡単です。

でもそこからは何の価値も、改善も、成長も、達成感も生むことはできません。

まずは自分達の腹を決めて、お互いに協力し合って、適正な利益確保のためにベストを尽くすことだと思います。

皆さん、どうぞよろしくお願いします。

今期の予算作成はとてもとても難しいものになりました。

システム投資や事業投資をしているとはいえ、私の能力不足と経営に対する厳しさの不足から４年間も大きな赤字を続けてしまったので、取引信用の面からも、財務の面からも、株主理解の面からも、もうこれ以上の赤字は絶対にできません。

１Ｍでも良いのでまずは黒字経営に戻すことが必須です。

しかし、この春の足元は、ＲＧがこの１年半で多くの経験者が抜けて再建中で、ＳＧも昨年度下期に２名が抜けてまだ補強ができておりません。

そして、ＲＧは４月にＲ１、Ｒ２、Ｒ３の各５名体制まで戻しましたが、宇野さん、小川さんの退社と、中島さんの休職で、また計画に対して３名減になってしまいました。

そのため、今の体制ではリサーチの予算を引上げるのは難しい、、

そんな状況での予算作成になりました。

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当たり前ですが会社の決算は、利益＝売上ー経費、で決まります。

会社の業績を回復させるには、売上を増やすか、経費を削減するか、その両方を実現するしかありません。

しかし、リサーチの売上が引上げられないなら、人件費、外注費、広告宣伝費の削減をするしかありませんが、それにも限界があります。

そのため、今期のリサーチ事業は赤字予算にせざるを得ませんでした。

リサーチ事業の予算は前期比▲２．４％です。

人員は期中平均で３名（８％）の増員で計画しているため、リサーチ事業の営業利益は▲４Ｍになりました。

今年のリサーチ事業の計画は、生産体制の再構築と、３６協定を守るための残業問題の改善を優先したものです。

無理な計画は立てられませんでしたが、早く生産体制を補強して、この計画を上回る実績を作ることで、結果としてリサーチ事業でも黒字が出せるように頑張って行ければと思います。

ＳＧの皆さんは粗利重視の営業提案をして下さい。

そして、ＲＧの皆さんは生産効率と収益を重視した業務遂行を心がけて下さい。

全員の工夫と前向きな対応の中で、計画を達成して早く安心の出来る黒字経営に戻しましょう。

皆さんの協力をお願いします。

大変残念なことに、２年ほど前から退社する方が急増してしまいました。

その前の３年間は年に１、２名でしたが、この２年は毎年１割以上の方が抜けています。

厚生労働省の「平成２７年雇用動向調査」によると、常用労働者の離職率が１５％で、パート契約を除いた一般労働者（＝正社員）でも１２％の離職率があります。

そして、２０代後半の若年層では、男性で１７％、女性で２３％と高くなります。

この数字を見ると、今の世の中的には１割強の方が入れ替わるのは仕方がないことなのかもしれません。

そして、各自が自分の人生をより良いものにしようと、悩みながら判断したことですので、その判断を尊重すべきことも分かっていますが、やはり頑張ってくれていた社員の退社はとてもとても残念で、自分にとって１番辛いことです。

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この２年で離職者が増えたのは、この時期にかなり求人が増えたという背景もありますが、当社の業績低迷が続いていることも大きく影響していると思います。

はやり早くアンケートシステムの改善を図り、体制の補強を進めて、TextVoiceで安定した固定収益を作ることで、会社の業績改善と、無理なく働ける環境を作ることが急務なのだと痛感しています。

人が抜けて営業力や生産力が低下し、それが皆さんの仕事の負荷を増大させてしまい、業績も下がるという悪循環になりました。

これを早く断ち切るため、夏前までには体制補強を完了させて、良い状態で下期の繁忙期に入れるように努めます。

皆さんには体制面で苦労をかけてしまいすみません。

３６協定が順守した良い状態で働けるように、体制の補強を急ぎます！

前期の決算が出て、先週の経営会議で内容の確認をして、それをもとに今期の経営計画を作成しています。

１８期の事業年度が終わり、やっと決算作業や体制、評価などが進んだと思えば、新しい事業年度の経営計画作りなどが始まるので、どうしても３～４月はバタバタして余裕がなくなります。

会社というのは、ずっと大変で忙しい時間を過ごすもののようですね。

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そして、残念ながら昨年度の決算でまた赤字を出してしまいました。

これはすべて社長である私の責任です。

社員の皆さんや、株主などの全ての関係者に申し訳ない気持で一杯です。

この様な赤字を続けて出すと社長は退任ですが、私の場合は自分が創業した会社で、株主でもあるためそうもいきません。

私がやらなくてはいけないことは、やはり会社の業績を立て直し、新たな収益源も構築して、事業が安定して継続できる仕組みを作り、社員の皆さんの雇用と安定した生活を守ることだと考えています。

幸いにも当社には優秀で誠実に頑張ってくれる社員がいて、金融機関からの借り入れもなく、まだ投資の出来る幾ばくかの事業資金もあります。

そして、TextVoiceやＭｙＥＬという新しい経営資源も作って来ました。

これまでにも色々な問題を乗り越えて来たので、自分が不退転の覚悟で取組めば、業績を改善させて、収益構造も変えて、皆さんが安心して働ける会社に戻す自信だけはあります。

まずは早期にアンケートシステムの改善と、体制の補強を行い、TextVoiceの収益化も実現して、業績の回復と収益の安定を図ります。

ただし、これは皆さんの協力なしでは出来ません。

自分も不退転で取組みますので、皆さんもこの船に同乗している仲間として協力をお願いします。

前期の決算が出て、本日の経営会議で内容の確認を行いました。

春にシステムのトラブルや、ＲＧ体制の流出などで大混乱から始まった１８期でしたが、何とか皆さんの協力で、下期は受注、売上ともほぼ計画通りになりました。

しかし、上期決算の崩れが大きかったため、残念ながら利益の改善は１．３Ｍだけで、一昨年度とほぼ同じ水準の赤字に終わりました。

売上は前期比１０３％の増収でしたが、外注費が１６６％、金額にして２千万円も急増してしまったのが利益改善が進まなかった１番の要因です。

外注費が急増した原因は、以下の２つだと考えています。

　１）ＲＧの人員減による生産キャパの不足

　２）アンケートシステムの機能不足（システム改善の遅れ）

今期はできるだけ早く、

１）ＲＧとＳＴの人員補強を進める

２）アンケートシステムの改善を進める

ことで、外注費の削減に努めます。そして、

３）ＲＧで進めている効率化対応

４）TextVoiceでの新しい固定収益の創出

も実行することで収益全体の改善を図ります。

皆さんの協力をお願いします！

１．深夜残業翌日時差出勤の実施と、２．半休取得回数の緩和は、従業員代表の石橋さんと話し合って決めたことで、先週の取締役会議で正式に決定しました。

また、これに加えて「１０年勤続のリフレッシュ休暇」の新設も取締役会で決議をして導入することを決めました。

１０年単位ということではありますが、５日間の特別休暇を付与します。

日本の組織で働いていると、長い休暇でも夏休みの９連休が精一杯ですが、１０年に１回くらいはここにもう１週間を加えて、１８連休をしてリフレッシュしていただこうという趣旨の制度です。

私が勤務していたＣＲＣ総研でもこの制度があり、勤務１０年、２０年、３０年で５日の特別休暇がもらえました。

私もこの制度で社会人になって初めて１８連休を取り、色々と人生のことを考えられたように思うので、当社でも取り入れることにしたものです。

制度を作るにあたってはＣＴＣの人事の方から同社の制度を聞いて、それを参考に作成しました。

ＣＴＣは１０年単位ではなく、１５年勤続と３０年勤続の２回だけになっていましたが、うちは１０年単位ということで実施します。

今年が１０年勤続の対象になる方もおられるので、該当者がこの制度を利用する時には、周りの方も理解と協力をお願いします。

こちらは正社員の方のみの適応になりますが、有効にご活用いただければと思います。

今後もできるところから、勤務環境の改善に努めたいと思います。

リサーチは労働集約的な専門サービスであるためや、最近の早さと安さの競争もあって、どうしても残業が多くなりがちです。

私自身もずっとかなりの残業をやりながら、時には徹夜でレポートを書いてリサーチの仕事をやってきました。

しかし、先日の電通さんでの不幸な事故も切っ掛けになり、世の中も働き方改革が言われるようになり、勤務環境が変わりつつあります。

弊社も３６協定をちゃんと守りながらも、適性な成長や利益の出せる会社を目指さなければなりません。

Ｒ１、Ｒ２を中心にした残業過多も経営課題として認識をしながら、皆さんが無理のない形で働ける環境を目指していくつもりです。

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先日、３月２１日の朝礼で岡島さんから説明のあった以下の２制度の変更は、先週の取締役会で決議をして、就業規則の変更を行いました。

１．深夜残業翌日時差出勤の実施

２．半休取得回数の緩和

こちらは４月から運用を始めますので、回覧資料で内容を確認して下さい。

生産体制の強化と、システムの改善、安定した固定収益の創出で、３６協定内の残業と収益改善の両立を目指します。

以上、よろしくお願いします。

今日から２０１７年度、当社の１９回目の事業年度が始まります。

昨日までが１８期で、今日からが１９期です。と言われてもやっている仕事は同じことが多いので、あまりピンとこないとは思います。

しかし、会社は１年毎の方針と、計画予算と、組織で戦っているので、今日が節目の日であることは間違いありません。

この節目の日に数字も洗い替えをして、気持ちもリフレッシュして新しい事業年度に挑戦をして行きましょう。

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そして、商売は商いで、飽きないで続けることでもあります。

より良いリサーチサービスや、マーケティングサービスをお客様に提供することで、お客様に喜ばれ、選ばれる会社になり、、

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。

という経営理念に近づくための努力を続けたいと思います。

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新しい組織は３／３０に発表をした通りです。今日から八幡さんが新しく入社をしてくれましたので、皆さんよろしくお願いします。

そして、今期の方針や経営計画はこれから準備を始めて、決まり次第、皆さんにも共有し説明します。

戦略方針はこれまで通り、まずは生産体制の拡充とＭＯ等のシステム改善でリサーチ事業の質的向上と収益向上を図り、TextVoiceとMyELという独自サービスでの固定収益を加えることで、会社を成長・発展させるというものです。

これをしっかり進めて、会社として収益と、成長と、働きやすさを改善して、設立２０周年を目指したいと思います。

皆さん、１９期目もどうぞよろしくお願いします。