Takai Voice

昨年度決算は売上が前期比１１７％で伸びて、経常利益で１０．６Ｍの黒字決算に戻すことができました。

ここ数年はインターネット調査の成長も止まり、社内体制の崩れや、新アンケートシステムとTextVoiceへの多額の事業投資もあって赤字決算を続けてしまいましたが、その悪い流れにストップをかけることができました。

これは社員の皆さんが頑張ってくれたお陰ですので、改めて感謝いたします。

しかし、前期の決算はＩＩＣさんから多くの支援をいただいて決算対策もした結果ですし、まだ利益水準も十分なものではありません。

今期の定量計画は経常利益を３０．５Ｍで、これを自力でやり切ることが必要なステージになります。

・

会社は成長と適切な利益を出し続けないと継続できませんし、社員の皆さんを始めとした関係者がハッピーになることはできません。

これは厳しい様ですがビジネスの世界では当然のことなので、私たち全員が現実として認識しなくてはいけないことです。

上記の計画は高い目標と思われるかもしれませんが、当社も良い流れで成長していた時にはリサーチだけで９０Ｍの経常利益を出していました。

知恵を絞って、新しいデジタルサービスにもチャレンジすれば実現できます。

そして、会社の売上も利益も、全社員と各チームの成果の積み重ねで作るものなので、私たち全員が必ずこの計画をやり遂げるという強い意志を持って事業に取組むことがスタートになります。

また、全員が強い意識で取り組めば、とても大きな力を発揮できるのも会社という組織なのだと思います。

この計画達成は誰のためでもありません。

自分達の未来のためですので、各自がそれぞれの持ち場で、真剣勝負で取り組んで行きましょう！

朝会でも話しましたが先週木曜の取締役会で、今期の経営計画の決議をしまして、その後の経営会議でマネジャーの皆さんには説明をしました。

今期の定量目標は既に何度か案内している通りですが、税後利益３０Ｍになります。

昨年度末に資本金を１億円に減資したためかなりの節税効果があって、税後利益３０Mを出すための経常利益は３０．５Ｍで良くなりました。

そのため、今期の定量目標は、売上３７９M、経常利益３０．５Ｍですので覚えていてください。

この計画を今週にでも全員に説明したいと思っていましたが、在宅勤務で４割しか人がいませんので取急ぎ資料の回覧とブログでの説明にして、落ち着いたら説明の機会も作りたいと思います。

今期の経営方針は以下の通りですので確認してください。

今期は異常な状態でのスタートになってしまいましたが、何とか調整しながら計画達成に向けて取り組んで行きますので、皆さんの協力をお願いします。

＝＝＝＝＝

◇経営理念

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と、専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する

◇基本方針

デジタルマーケティング分野での固定収益事業で経営の安定を図り、高付加価値なコンサル型リサーチサービスの強化に努める

◇戦略方針

１）TextVoice、MyEL等の資源を活用したデジタルマーケティング分野の固定収益事業を創出する

２）事業会社と大学をターゲットにした、高付加価値なコンサル型リサーチサービスの強化に努める

３）伊藤忠インタラクティブとの連携で、伊藤忠グループとデジタルマーケティング分野の事業拡大に努める

◇各グループのミッション

企画営業グループ（ＳＧ）

受注計画達成に責任を持つとともに、売上計上処理、債権回収までの業務を行う。なお、受注については四半期別の売上計画との整合性を保ち、且つ売上総利益の計画を踏まえた営業活動を行う

リサーチグループ（ＲＧ）

受注案件を見積原価内、納期内で完了させ、売上計画を達成させるとともに、見積された売上総利益の予算にも責任を持つ。併せてSGと連携し、技術提案強化により案件獲得にも貢献する

システムチーム（ＳＴ）、業務管理室（ＧＲ）

システムチームはシステムの安定性やアンケート画面作成スキルアップ等に注力。業務管理室は経営の質を維持向上させるとともに、全社の総コストのコントロール、最適化に責任を持つ

月曜日からのＳＧに加えて、昨日からＲＧ、ＧＲの在宅勤務も進み、今日のオフィスは１４人しか出社しておらずかなり静かな状態になりました。

新しい事業年度が始まって、さあ新たな気持ちで頑張ろう、というタイミングで大きなブレーキがかかってしまい会社的には大変困った状態ですが、健康と安全にかかわる問題ですので致し方がありません。

まずは健康と安全第一で考えて対応し、コロナの早期終息に協力して行きましょう。

そして、自宅勤務で大変不便もあると思いますが、今の環境でできることをしっかり進めて、コロナが終息したら、この不足分を取り戻すべく精一杯に取り組んで行きましょう。

・

今は日本全体がかなり不安で鎮痛な雰囲気に包まれています。

私も長く働いて来ましたが、こんな心理的に抑圧された状態は東日本大震災以来のことで、覚えている限りでは阪神大震災も含めて３回しかなかった気がします。

１０年に１回くらいは、予想もされない天災は来るということなのかもしれません。

自分達でどうしようもないことは冷静に受け入れて、できることで対応するしかありません。

自宅勤務の皆さんも色々と不便でストレスも多いと思いますが、うまくストレスをコントロールしながら業務を進めて下さい。

私や石井さん、石田さん、御喜家さんは通常勤務していますから、何かあればいつでも相談して下さい。

それではまずは５月６日まで我慢をしながら、頑張って参りましょう！

私は仕事的には心配性ですが、私生活ではかなり楽観的な方です。

新型コロナウィルスも日本の数値はかなり低い水準でしたし、感染源が分かっている人も多いので大きく広まることはないだとうと思っていました。

でも志村けんさんが死亡した頃から現実味を感じて、その後は東京都の感染者数を毎日確認しながら真剣に考えるようになり、大谷内さんや明石さんが熱で休みと聞いてはコロナではない様にと神社でお願いしたりしていました。

そして、石井さんを中心に各マネジャーと川島さんで月曜からテレワークの実現方法を検討してもらいました。

しかし、先週も感染者数は急拡大していて、専門家の意見も厳しくなるのを聞いて、もうできるところからでも自宅勤務に切り替えないといけないタイミングだと判断しました。

会社としては社員の皆さんの健康を最優先すべきだと考えなくてはいけないので、まだ準備が整っていませんでしたが、金曜日に石井さんと石田さんに、見切り発車をお願いしました。

対策の詳細は本日の朝会で石井さんが説明した通りです。

緊急事態宣言が出ている５／６（水）までの１４営業日はかなりイレギュラーで不便な仕事をお願いすることになりますが、ここで拡大を食い止めるという社会の役割を果たすためにも、不要不急の外出はすることなく自宅での勤務に務めて下さい。

・

会社的には今期の決算は非常に重要ですし、計画達成のためには１Ｑと上期の決算改善が不可欠だとずっと皆さんに訴え続けてきました。

それは今でも変わりませんが、４月の事業活動が鈍っても５／７（木）から全員で真剣に取り戻しを図れば、上期の改善も、年度計画の計画達成も必ず出来ると信じています。

だから今は焦らずにやれることを、しっかりとやって行きましょう！

ちなみに私と石井さんは通常通りに出勤していますので、何かあればいつでも相談してください。

よろしくお願いします。

ついに非常事態宣言が出てしまいました。

日本は何とか抑え込んでいるかと思っていましたが、海外の事例では２週間ほどで状況は大きく変わってしまう様なので、ぎりぎりでのタイミングだったのだと思います。

会社も状況を見ながら出来るだけ安全第一で対応します。

ただ、営業の皆さんはリモートワークも可能な設備がありますが、その他の部署では今すぐに在宅勤務のできる設備がまだ揃っておりません。

そのために、システムに詳しい石井さんを中心に、石田さん、菅原さん、石橋さん、田井さん、栗田さん、川島さんでフェーズを分けた対策の検討を進めてもらっています。

自宅でも使えるノートＰＣの調達や、ＷＥＢ会議、メール、チャット等の導入も進めますが、準備ができるタイミングについてはまだ未定です。

ＳＧは設備があるから来週からやるけど、ＲＧ、ＳＴ、ＧＲは設備がないのでやらないということでは決してありません。

全社での計画として、全体で公平に進めるべきことであることは認識しておいて下さい。

早くこの酷い状況が終わるのを祈るばかりですが、より厳しい状況になった場合は、リモートワークに移行ができるように出来る限りの準備は進めます。

それまでは「３つの密」を避けながら、冷静に対応して下さい。

会社にとって事業計画や戦略も大切ですが、その根本となる経営理念やビジョンも大切なのだと思います。

それはこの会社が何のために存在して、私達がこの社内の中で何の役割を果たすために働いているかの基本になることだからです。

経営理念に関することはできるだけ毎週の朝会や、このブログでも伝える努力をしているつもりですが、新しい２２期の始まりですので、皆さんもこちらの内容に目を通して改めて自分達の役割というものを認識するようにして下さい。

なかなか理想通り行かないのがビジネスであって会社ですが、理想とする姿を意識して行動して行かないと良い形にならないのも会社だと思います。

新型コロナで大変なスタートとなってしまいましたが、期初ですのでこちらの確認もお願いします。

＝＝＝＝＝

経営理念（Corporate philosophy）

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。

私たちのミッション（Mission）

生活者の意見を企業や社会に届けることで、より良い商品やサービス、社会の実現を推進し、生活者の幸せや満足に貢献します。また、信頼性の高いサービスを提供し、お客様の意思決定に寄与することで、お客様の事業発展にも積極的に貢献します。

私たちのビジョン（Vision）

• 信頼性と専門性の高いサービスで、お客様に喜ばれる会社を目指す。
• 独自性の高いサービスと提案力で、お客様に選ばれる会社を目指す。
• 情報発信力が強く、社会的プレゼンスの高い会社を目指す。
• 社員の主体性と成長を尊重し、物心両面で豊かになれる会社を目指す。

行動指標（Value）

• 常にベストを尽くし、成長に向かってチャレンジする。
• お客様とモニターの信頼と満足を第一に考えて行動する。
• 社員の主体性と専門性で、付加価値の高いサービスを提供する。
• 独自性の高いソリューションを積極的に創出する。
• お互いの個性と人間性を尊重して助け合う。

設立の背景

当社は伊藤忠系シンクタンクのCRC総合研究所（現　伊藤忠テクノソリューションズ）で1998年4月に創業し、1999年7月に社内ベンチャーとして設立しました。インターネット調査に黎明期から取り組み、シンクタンク出身という特徴を活かし、専門リサーチャーによる一貫したサービス対応と、データの品質管理に注力したリサーチサービスを提供しています。

TextVoiceとMyEL（MyEL-BI)等のデジタルマーケティング事業で「New Research」の分野での固定収益を作り、その上で「Consultancy & Story teller」と言われる良質なコンサル型リサーチの提供できるリサーチ会社にする。

これを基本方針として今期の事業を進めます。

そして、今期計画の詳細はこれからまとめますが、グループとしての目標は税後利益で３０M（３，０００万円）を出すことになります。

そのためには経常利益で４２Mを出が必要でしたが、年度末の減資対応によって、大企業並みの税金負担がなくなり、３０．５Mの経常利益で３０Mの税後利益が出せるようになりました。

これが減資による税効果になります。

・

前期に比べて良い動きとしては、

１）新アンケートシステムの７月リリース（予定）による効率化

２）自動集計ツールの改良版のリリース

３）TextVoiceの機能改善（顧客ニーズに合致した機能追加）

４）ＭｙＥＬ-ＢＩの実現（５~６月）

５）伊藤忠グループとの連携の動き

などがあります。

・

そして、危惧される面としては以下の経費増があります。

１）新システム開発等による減価償却費や運用費の大幅増加

　（※７月以降で月１５０万円ほどの経費増が見込まれます）

また今期の経営計画が決まったらちゃんと説明会で説明しますが、上記の基本戦略で３０．５Ｍの経常利益を出す計画になる予定です。

新型コロナのために経済や事業活動も停滞し、営業も動きにくいとは思いますが、１Ｑと上期の改善が非常に重要になります。

今日からベストを尽くして取り組んで行きましょう。

昨日までが２１期で今日からが２２期の始まりです。

と言っても日常の業務は変わりませんが、やはり事業としては今日は節目の年であり、今日からが新しい計画と組織で動く初めての日であります。

昨年度の決算はこれからですが、今日からは気持ちも新たに新しい事業年度の仕事にチャレンジして行きましょう。

当社の基本戦略は年初の挨拶や、経営会議、マネジャー会議等でお伝えしている通りです。

TextVoiceとMyEL等のデジタルマーケティング事業で「New Research」分野での固定収益を作り、その上で「Consultancy & Story teller」と言われる良質なコンサル型リサーチの提供できるリサーチ会社にすることです。

そのために、1）TextVoiceの販売強化、２）MyEL-BIの開発とデータ協業の推進、3）リサーチの設計力と提案力の強化、４）伊藤忠グループとの連携強化、に注力して行きます。

そして、今期は事業会社と大学を中心に営業提案を進めることにします。

マイボイスコムは今日から２２期目の事業に入ります。

「生活者と企業のコミュニケーションメディアとして、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。」という経営理念は堅持しながら、市場の変化に対応した新たなビジネスにも積極的にチャレンジをして、従業員の皆さんを初めとした関係者がハッピーになれる会社を目指します。

新型コロナで非常に不透明なスタートとなりましたが、１まずはＱと上期の改善に向けてベストを尽くして参りましょう！

皆さん、よろしくお願いします。

今日でマイボイスコムの２１期の事業が終わります。

まずは皆さん、１年間大変お疲れさまでした。

今期の決算はこれから締めて、矢澤さんの方で作業をしてもらうのと、今期からは監査法人の業務監査も受けてから取締役会や株主総会での承認を得ることになります。

昨日の朝礼でも話をしましたが、今のところの見通しは売上が前期比１１６％で、経常利益も黒字決算に戻せると見ています。

これは社員の皆さんの頑張りもありますが、ＩＩＣさんのご支援や、色々と決算対策をした結果ではありますが、何とか次の成長に向けた足場だけは出来ました。

ただし、来期は自力でしっかりした成長と、投資に見合った適正な利益を生み出さなければなりません。

そのためには、お客様に良い品質のリサーチサービスを提供するという価値は維持しつつ、TextVoice－ＡＳＰや、MyEL-ＢＩ、ＶＯＣサービス等の新たな価値も創出することが必要です。

そして、会社全体と各チームが、自分達の計画とミッションを必ず１００％遣り切るという強い意識を持って事業に取組むことが不可欠なのだと思います。

その面ではこれまでの私の経営には甘さがあったと反省しています。

ビジネスはビジネスですので計画は必ず達成させることで、良い仕事ができて、収益性も高い強い会社にして行きましょう。

来期は当社の実力が試される１年になりますので、全員で良い成果を作り出して、次の成長に向かって力強く前進させたいと思います。

皆さん、よろしく頼みます。

１年というのは本当に早いもので、あと２日で２０１９年度の第２１期が終わります。

今期はＩＩＣさんからの増資を受けて、伊藤忠グループに戻り大きく変化をした１年でありました。

そして、これまでのベンチャーとしての２０年から、より組織的な位置づけで New Research と Consultancy & Storyteller を目指す会社になりました。

「会社の寿命は３０年」とも言われていますが、市場の変化に合わせて柔軟に変化をして行かないと会社は成長も存続もできません。

大切な理念は守りながらも、良い形に会社が変わり発展して行ければと思います。

・

来期の組織は先週の朝会で説明をした通りです。

３チーム制のＳＧと、同じく３チーム制のＲＧ、そして、ＳＴとＧＲでの組織になります。

来期の組織は、石井さん、石田さん、田井さん、栗田さんが検討した案を、私が承認するボトムアップの形で決めました。

これまでは私が各マネジャーの意見も聞いてトップダウンで決めていましたが、質的な変化をするために今回は現場の意見を優先することにしました。

当社が強くなり成長するには、それぞれの組織が知恵を出して、自分達のチームミッションを主体的に責任を持って遣り切ることが不可欠です。

これまではチーム予算の達成率が７０％でした、会社の達成率も９０％でした、でも良しとしていましたが、これからはそれでは済みません。

それは厳しいことかもしれませんが、この会社が組織的に成長し、皆さんの仕事の幅も広がって、待遇改善も実現するには必ず乗り越えるべきプロセスだと認識して下さい。

当社の２２期が良い飛躍の年になるように、全員ベストを尽くして行きましょう！

減資の目的については昨日説明した通りです。

それに関連して、他のリサーチ会社の資本金はどんなものかも調べたので紹介します。

流石に以下の様な大規模なリサーチ会社は１億円超の資本金でありました。

インテージ　４億５千万円、

マクロミル　９億７千万円、

ビデオリサーチ　２億２千万円

資本金以外にも資本重備金やその他剰余資金等もあるので、実際にはもっと大きな資金を動かすことで事業を行っているので、大きな税負担をしてでも大きな資本金が必要ということでしょう。

しかし、それ以外の主なリサーチ会社の資本金は下記の通りでした。

日本リサーチセンター　１億円

クロス・マーケティング　１億円

サーベイリサーチ　６０００万円

日本インフォメーション　５５００万円

アスマーク　５０００万円

日経リサーチ　３２００万円

マーケティングセンター　２１４０万円

昔からあるあの日経リサーチでも、３２００万円の資本金でやっています。

日本マーケティングリサーチ協会の資料でも確認しましたが、リサーチ会社のほとんどは１０００万円~２０００万円の資本金で、１億円の資本金でもかなり大きな方です。

それですので、資本金が１億円（会社案内は１億６，１８３万円（資本準備金含む））だから営業で不利になることは決してありません。

それよりもちゃんと毎年利益を出しているのか、というのが会社の評価でありますので、しっかり適正な利益を生み出すことに注力して参りましょう。

当社が１９９９年７月に設立した時の資本金は３０００万円で、ＣＲＣ総研が２４００万円で私が６００万円を出してのスタートでした。

そして、１期目から何とか黒字にして翌年に私があと１２００万円を支払い、その後、私と岡島さんで約４０００万円を払ってＣＲＣ総研から株式を買い取ったりもしました。

結果的には２人で６０００万円も出資をしたので、今から振り返るとかなりのリスクを取ってこの会社をやって来たことになります。

岡島さんとは設立時からずっと色々な相談をして、２１年間も苦楽も共にしながら一緒にやってきたので心から感謝をしていますし、彼が会社を離れるのは本当に寂しい限りであります。

・

その後はベンチャーキャピタルからの増資で資本金は１億７８００万円になり、今回の伊藤忠インタラクティブさんからの４．２億円の増資で２億５０００万円にまで増えました。

２１年間で色々な経緯があってのことですが、当社の規模で２億５０００万円もの資本金がある会社はあまりないと思います。

そして、経営会議やマネジャー会議でも何度か説明をしたので、もう皆さんにも伝わっていると思いますが、３月３０日に資本金を１億円に減資することにしました。

これは差額の１億５千万円がなくなったのではなく、計算書類の勘定科目で１億５千万円が「資本金」から「その他資本余剰金」に移しただけで社内に現金は残っています。

減資の目的は１つで、節税によって税引後利益の計画を出しやすくするためです。

１億円超の資本金の会社は税制上は「大会社」の位置づけになり、外形標準課税等の大企業にのみ負担を求める税金が沢山あります。

その過大な税負担をなくして、身の丈に合った税金にするということです。

これによる税効果がどれだけあるのかも別途説明しますが、まずは当社の資本金が１億円になることは覚えておいて下さい。

なお、会社案内やホームページ等では「資本金 １億６，１８３万円（資本準備金含む）」での表示になります。

まだ詳細は分かりませんが、今期は何とか黒字決算が見えました。

皆さんに頑張ってもらったことと、ＩＩＣさんから多大なご支援をいただいたことや、石井さんに色々な決算対策をしてもらった結果ではあります。

昨年度までの４年間は営業体制の崩れや、アンケートシステム投資の失敗、そして、TextVoice事業への多額の投資等で厳しい決算を続けてしまい、社員の皆さんにも心配をおかけしました。

でもそんな悪い循環からはやっと抜け出せる兆しが見えました。

この改善の流れを強化していくことで、適正な利益も出しながら成長と発展のできる会社にして行きましょう。

・

来年度は何とか黒字にすれば良いというステージではなくなります。

４億円以上の出資に見合った事業にするため、来期は経常利益４２Ｍ、税引後利益で３０Ｍの計画になります。

そのためには、リサーチの売上拡大が不可欠ですし、TextVoice-ＡＳＰ、ＶＯＣサービス、ＭｙＥＬ-ＢＩ等で新たな収益を生み出すことも必要です。

石井さん、石田さん、菅原さん、川島さんの尽力で、７月には新しいアンケートシステムも動き出し、長年の課題であった老朽化したシステムの不安も解消される予定です。

伊藤忠グループのリサーチ案件も徐々に増えて来つつあります。

そして、TextVoiceも機能改善が進み、だいぶお客様のニーズに近いツールになりました。

これらの改善対策の組合せで、来期はしっかりした利益と成長を実現させたいと思います。

・

成長と収益拡大の流れができれば、社員の皆さんが安心して働けて、待遇も良くて、組織も拡充してより良い仕事に挑戦できる会社になります。

そんな会社を目指して、しっかり頑張って行きましょう！

矢澤さんから各マネジャーに２月の生産稼働率が報告されたので、皆さんにも共有しておきます。

２月の生産稼働率は全体で７６％で、計画の７０％を超える水準でした。

去年の２月は６１％でしたので、去年よりもかなり業務が入っている状態です。

お陰様で２月の決算も良い数字になりました。

各チームでの稼働率は下記の通りで、それぞれかなり詰まった状態でした。

　Ｒ１　８４％　　　Ｒ２　６２％　　　ＳＴ　　７８％

・

年度決算まであと残すところは３月の月次決算だけになりました。

まだ３月の終わりまでは忙しい状態が続くと思いますが、何とか連絡と協力を密にして乗り越えて行きましょう！

皆さん、よろしくお願いします。

２月の残業時間と遅刻の報告が明石さんからあったので共有します。

平均残業時間は３４時間ほどで、最長が管理職の方で６３時間でした。

４Ｑは毎年、１番の繁忙期で若干残業時間が増えていますが、オーバーフローの様な状態ではなく収まっていました。

本決算まであと１カ月弱ですが、最後までできるだけの案件取入れを進めて行きましょう！

よろしくお願いします。

＝＝＝＝＝

２月の残業・遅刻について報告します。
*--------------------------------------------------------------*
＜１＞２月の残業結果（添付：2019残業実施年間データ.xlsx）
*--------------------------------------------------------------*
・平均残業時間： ３４．２時間（一人当たり）
・最長残業時間： ６３．０時間１名（管理職除く）

*--------------------------------------------------------------*
＜２＞２月の遅刻状況（添付：2019遅刻早退.xlsx）
*--------------------------------------------------------------*
・遅刻：総　数 ２１（うち交通遅延１８）
　　　　実遅刻 　３（３名）→ １回３名
・早退：1

【参考】前月の遅刻総数３２（うち交通遅延３２）、実遅刻０

*--------------------------------------------------------------*

新型コロナウィルスの影響が広まっています。

今の状況がどの程度のものなのか私達には分かりませんが、報道などの情報をもとに冷静に対応して行きましょう。

先週からの時差出勤はまずは今週金曜までとしていますが、状況によっては１週間単位で延長します。

それから、木曜日の安倍首相の突然の休校要請で社会が大変に混乱をしています。

この判断が適切だったかどうかは別として、会社としてもこの現実に対応して行かなくてはなりません。

当社にも小学生のいる共働きの方が５人おられます。

金曜日にそれぞれの方から話を聞いたところ、まだ学校側の状況も分からないことと、それぞれ家庭の事情も異なるようでした。

ただこれは夫婦のどちらかだけで対応できる問題ではありませんので、各自の事情に合わせて在宅勤務も含めた対応を取りたいと思います。

そのことで周りの方の仕事の負担が増えるかもしれませんが、困った時はお互いさまです。

理解と協力をお願いします。

・

当社も正念場の事業年度の決算時期にこの様な混乱が起きることは予想外でした。

中止や延期になった業務も出ていますが、冷静に着実に黒字回復に向けた業務推進を進めることです。

今日から３月に入り本決算まで残り１ヶ月となりました。

混乱の中でもベストを尽くして行きましょう！

私が２０代、３０代でＣＲＣ総研で働いていた時はかなりの残業をしていました。

繁忙期の１２月～３月は毎日の様に数名が徹夜をしていて、朝行くと寝袋で寝ている人がいるのも日常でした。

そして、マイボイスコムを立ち上げてから数年は土日もかなり出ていたし、激しい競争の中で社員の皆さんにも多くの残業をお願いせざるを得ませんでした。

これは飽くまで噂でしたが、マクロミルは平均で８０～９０時間の残業をしているとのことでした。

これはリサーチサイドだけでなく、広告代理店等もマーケティング業界は夜遅くまで働くのは当たり前という考えが主流で、お客様が残るなら自分達も残るしかないという考えでした。

しかし、２０１５年の電通さんでの不幸な事故を切っ掛けに、マーケティング業界も、産業全体でも残業に対する考え方は大きく変わったように思います。

・

この事故のあった２０１５年度と、今期の２０１９年度の下期の残業時間を比べてみました。全社平均では７時間ほど残業減になっていました。

　　　　　　　　１０月　　１１月　　１２月　　　１月　　　平均

２０１５年度　　　３７　　　４０　　　３４　　　３９　　　３８

２０１９年度　　　２３　　　２６　　　３７　　　３７　　　３１　←　▲　７時間

そして、残業過多が目立ったＲＧだけで比較すると、約１１時間もの残業減少になっています。

　　　　　　　　１０月　　１１月　　１２月　　　１月　　　平均

２０１５年度　　　４９　　　５２　　　４３　　　５１　　　４９

２０１９年度　　　３７　　　４０　　　３４　　　３９　　　３８　←　▲１１時間

残業の削減は時代の流れでもあります。

３６協定はきちんと守り、繁忙期でも過度の残業にならない範囲での頑張りで、きちんとした成長と収益の出せる会社。

当社はそんな姿を目指して行きたいと思います。

ＭｙＥＬには毎月３００人ほどの登録者がおられます。

そのうちの６割が首都圏の方で、半数が関連する業種や部署の方であったとすると、月にアプローチできるお客様は１００人ほどです。

そのリストの整備を毎週、平さんがやってくれているので、営業の皆さんには自動的に潜在顧客の営業リストが届けられています。

その１００人の方（１人あたり２０人の方）にメールとコールをして、２～３割と営業面談ができれば、毎月２５社の新しいお客様に業務説明ができます。

それは年間にすると３００社にもなり、その２割でもお取引をいただければ毎年６０社の新規顧客と、約４千万円の売上増が期待できます。

そして、「マイボイスコムはしっかりやってくれて良いね。」と思っていただける良いサービスを提供すれば翌年以降もお取引が続き、そこにまた新たな６０社のお客様を積みお重ねて行けば良い事業の流れが作れると思うんです。

・

現実はそんな思うとおりに進まないかもしれませんが、常に新しいお客様を創出して、常に新しい仕事を開拓し続けて、良いサービスの提供をすることでお得意先を増やして行く、というのは至極真っ当なビジネスの進め方であります。

新規開拓は効率が悪いし、新しいお客様とお会いするのは準備も大変ではありますが、お会いして話を伺わないと前に進まないのですからやるしかないですよね。

また、新しいお客様にお会いすることは、準備さえしっかりやれば楽しいことですし、自分の世界を広げることでもあります。

沢山のお客様に当社のサービスを拡げるために、常に新規開拓を意識した営業活動をお願いします！

管理職と営業の方を対象に、ＩＩＣの各担当者から以下の研修をしてもらいます。

これまでも職務権限や稟議、与信管理のルールはありましたが、グループ経営になったことでそれらがより厳密になります。

それによって営業や事業の手続きは複雑になる面もあるのですが、会社が組織的に動いて、拡大・成長するためには必要な取り組みなのだと思います。

　職務権限+稟議 　　　：2/19（水）13：30-15：00
　下請法 　　　　　　　：2/20（木）16：00-17：30
　与信管理+業務フロー ：2/26（水）14：30-16：00

対象の方は時間を調整して参加して下さい。

管理職と営業以外の方には、別途、岡島さんから説明をしてもらう予定です。

よろしくお願いします。

１月の生産稼働率の資料が矢澤さんから各マネジャーに配られましたので共有します。

１月のＲ１、Ｒ２、ＳＴの平均残業時間は２６時間／人月、平均稼働率は７８％で計画の７０％を上回っています。

残業時間の内訳は、　Ｒ１　４８時間、Ｒ２　２７時間、ＳＴ　１４時間でです。

生産稼働率の内訳は、Ｒ１　９１％、　Ｒ２　７７％、　ＳＴ　５３％です。

全体的に業務が詰まってきていて、特にＲ１がタイトになってきているようです。

また、平均残業時間が２６時間というのは全体としては問題のない水準ですが、個人のバラツキが大きくてＲ１では７９時間と７６時間の残業の方が出ています。

・

４Ｑは毎年業務が急増してかなり忙しい状態になります。

また、経営的には４Ｑで出来るだけキャッチアップしたいので、決算までの１ヶ月半は社内の連絡と協力を密にして乗り切って下さい。

もうしばらくは多忙な状態が続くとは思いますが、皆さん、よろしくお願いします。