Takai Voice

週末に自宅の近くにある氷川神社で、新年用のしめ縄づくりをしました。

４０人ほどの住民が集まって大量の藁を水で濡らして、叩いて、それを束ねて巻き込みながら、３時間かけて５本のしめ縄を完成させました。

この神社は自宅から２分ほどで、浦和駅からも１０分の住宅地にあるのですが、大量の藁に囲まれて作業をしていると、昔の農村の集まりみたいな感じがしました。

そして、新しいしめ縄を神社に収めてから、来年の家族と社員の皆さんの健康と、会社の商売繫栄を心から祈って参りました。

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今日で２０１６年の仕事納めになります。皆さん、１年間お疲れ様でした。

今年はＲＧとＳＴスタッフの退社による組織の混乱から始まりました。

「システム対応ができないため、案件の１／３は丸投げで外注をせざるを得ないかもしれない。」

３月にそんな厳しい議論までされていたのを覚えているでしょうか？

でも皆さんが冷静に対応してくれたお陰で、そんな大きな混乱もなく業務を遂行することができましたし、岩佐さん、高井さん、篝さん、鈴木さん、野口さん、北里さん、黒木さんという７人の新しい仲間を迎えて、組織も徐々に安定しました。

また、システム組織の力不足で懸案の「新アンケートシステム」は最後の詰めが出来ずリリースに至っていませんが、７月に「ＪＣＰ×ＭＯ」の外部システム活用の方針を決めて、そちらも前進することができました。

今年は大きな「混乱」から「正常」に何とか戻した１年でしたが、残念ながら正常に戻すのが精一杯で大きな飛躍はできませんでした。

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しかし、体制の課題もほぼ解消に向かい、懸案だったシステムの課題も方向性が見えました。

そして、ＭｙＥＬ事業は富士通様とのＭｙＥＬデータ協業で黒字化し、TextVoiceも新しい収益確保に向かって徐々に動きつつあります。

まずは、１）体制とシステムの課題を改善してリサーチ事業の黒字化を実現し、その上で、２）ＭｙＥＬデータ協業と、TextVoice事業で新しい固定収益を作る。

来年はこの戦略をしっかり実現して、大きな飛躍のできる１年にしましょう！

皆さん、ご家族と穏やかな良い新年をお迎えください。

来年もよろしくお願いします。

今期は３年間交渉をしてきた富士通さんとのＭｙＥＬデータ協業がやっと成約し、年間で約１千万円の固定収益ができました。（外注費急増で利益が消えてしまいましたが、、）

これが入ったことで、ＭｙＥＬの事業採算は始めて黒字になり、年間で４百万円ほどの利益の出せる事業に変わりました。

そして、ＭｙＥＬデータは他にも提供できる経営資源でもあります。

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まずは富士通さんとの成約に注力をして来ましたが、２年ほど前からは他の幾つかの企業にも提案を続けています。

当初は検索で「ビッグデータ企業」を探して、サイトの問合せからアプローチをしたりして、興味のありそうな数社を追っかけてきました。

そして、具体的な契約に持って行けそうな企業も見えてきました。

このうちの１社に年末の挨拶に行ったら、担当の部長さんから「当社のビッグデータ事業の構想が固まり、そこにＭｙＥＬデータの活用も入れました。来期は予算が取れたのでやっと具体的な話ができるようになりました。」

「長らくお待たせしましたが、高井さん来期からよろしくお願いします。」と言われて、心の中で「やったー！！」と叫んで、喜んで帰って来ました。

この件を何とか実現しようと、２年間で１５回は通い続けた甲斐がありました。

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データ利用料で１千万円単位の固定収益が作れれば、会社の決算は大きく改善します。

そして、皆さんの待遇改善の資金も作れます。

そんな会社に早くしたいので、ＭｙＥＬデータ協業と、TextVoiceの拡販に全力を挙げて取り組みます。

まずはこの会社との春の契約に向けて、交渉を進めます。

そして、あと２、３社はＭｙＥＬ契約が作れるように、自分も頑張って営業します！

先日、埼玉スタジアムで埼玉県高校サッカーの決勝戦を見に行きました。

浦和南と正智深谷の２校による戦いで、娘と少年サッカー団が一緒だった生徒が出るというので、浦和南を応援しに行ったものです。

高校生の試合でしたが、流石に最後の決勝戦だけあってあの埼スタの１／５くらいは席が埋まっていたので、１万人くらいは観客がいたと思います。

試合は後半の最後の３分で浦和南が１点入れて、１－１で延長戦になり、そこでも決まらず最後はＰＫ戦で、残念ながら浦和南は敗れてしましました。

自分が小学１年から見ていた彼もグラウンドで泣いていました。

試合は高校生らしく全員が最後まで全力で走り切るとても良い試合でした。

そして、一生懸命で直向きに頑張ることの素晴らしさに心が打たれました。

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高校生のスポーツと仕事は違います。

しかし、目の前にあることに真剣に取り組むことの価値は同じだと思います。

横を向きながら中途半端に取組んでも、主体的に精一杯に取組んでも、１日は１日です。

そして、その毎日の積み重ねが自分の仕事力や仕事の充実や、自分の人間としての成長に大きく影響し、いつの間にか大きな差が生まれるのだと思います。

高校生の純真な気持ちやエネルギーまでは難しいけど、やる限りは目の前のことに真剣に取り組む姿勢は私達にとっても大切なことだと思います。

そんなことを改めて感じたとても良い試合でした。

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昨日は忘年会への参加ありがとうございました。

業務の多忙や、インフレンザ等での休暇などで、参加者が１２名と例年よりかなり少なくなってしまいましたが、楽しく盛り上がることができました。

これからも社内コミュニケーションを密にしながら年度末に向かってお仕事を頑張って行きましょう。

幹事を１人で切り盛りしてくれた松野さん、ありがとうございました。

外注費が前期より１，２００万円も増えてしまい、今期決算に大きなマイナスになっていることはお伝えした通りです。

そして、「職務権限規程」の外注や値引のルールをもっとしっかり管理しないと、収入や経費を組織でコントロールできなくなるので、改善が必要だと感じています。

会社の仕事はそれぞれの個人が、各自の考えや判断で行うものではありません。

組織的にリスクと経費を管理しコントロールしないと、結果として思わぬリスクを個人で抱えたり、大きな損失や事故の原因にもなります。

その様な事故や経費増を事前に防ぐために、受注権限や、値引権限、外注権限、購買権限等が「職務権限規程」で決められています。

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現在の「職務権限規程」はもう１０年以上前に作られたものです。

よく見ると現在のビジネスの実態とずれていたり、誰がいつそれを起案し、どのタイミングで、どんな方法で申請するのかが不明確な点があるようです。

そのため、取締役会での審議も含めて「職務権限規程」の見直しを進めたいと思います。

今後は事前の相談や承認を忘れて、「もう発注してしまったので、日付をずらして稟議書にハンコを捺して下さい。」という様なルール違反は認めません。

これは会社全体で経費とリスクをコントロールして、事故やトラブルを未然に防ぎ、個人でトラブルを抱え込まないためですので、理解と協力をお願いします！

１１月決算を踏まえた１２月経営会議を行いました。

１１月までのリサーチ事業は▲１０％減から▲３％減まで戻してきて、売上全体でも前期比１０１％とやっと前年を上回ることができました。

春の体制の問題を、何とか皆さんの協力で乗り越えて、昨年並みには戻せるようになったのだと思える数字です。

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しかし、１０月までは利益改善も進んでいましたが、１１月では昨年度より若干ですが赤字が増えてしましました。

その要因は外注費の急激な増加です。

外注費が前期比で１６８％にもなり、金額では１，２００万円も経費が膨らんでしまいました。

外注費は直接利益の流出になるので、増加分だけ赤字拡大の要因になっています。

自社パネルの回収力が下がっていることを考えると、ある程度の経費増は止むを得ないと思いますが、１年で７割も経費が増えるのは全く想定外のことです。

皆さんも経費削減は常に考えてくれていると思いますが、より一層「外注費削減」を意識して業務にあたるようにして下さい。

それから、今期に入って職務権限を守らずに発注をして、「もう発注してしまったのですが、稟議書を忘れてましたので捺印を下さい。」という様なケースが増えています。

この様なケースが増えると、組織で経費やリスクを把握もコントロールすることができず、大きなトラブルにも繋がります。

経費削減とリスク回避のため、値引きや発注等の職務権限は必ず順守して下さい！

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「職務権限規程」を含む社内規程は、イントラ掲示の通り共有サーバーにありますので、各自確認して下さい。

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楽天といえば６年前まで当社にいた佐藤君がいます。

彼はうちから（今はもうない）電通リサーチに移り、その後、楽天に移って頑張っています。

彼はとても優秀で人間的にも信頼できる元部下なので、時々、森君や澤登君などと食事をしています。

１ヶ月ほど前にも会社に来てくれて食事をしましたが、「実は結婚しました。」という嬉しい報告を受けて、美味しいビールを飲ませてもらいました。

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楽天さんは革新的な会社なので、楽天ではこうしている、という話は色々と参考になります。

公用語は英語なので、重要な会議は英語で、英語の試験が通らないと上には行けません。

そして、時間にはとても厳しくて、始業時間はグループ全体が９時で、週に１日はそれが全社会で８時になり、遅刻は絶対に許されないそうです。

そのため始業時間に間に合う最後の田園都市線は、楽天グループの社員でいつも超満員になるのだそうです。

そして、組織は常に変化し、日常的に沢山の人が入り、沢山の人が抜けていて、人も組織もどんどん変化しながら、ビジネスと会社が成長している。

その様に強い個性と、規律があるから、あれだけの会社になっているのでしょうね。

うちも見習うべき点が沢山ありそうです。

栗田さんと楽天リサーチさんにTextVoiceのデモ説明をしに行きました。

以前から知り合いの会長さんに頼んで、担当部署のキーとなる２人の副部長さんに見ていただいて、興味を持ってくれたため、お試しをしていただくことになりました。

同じくクロス・マーケティングさんにも旧知の社長さんから担当の部長さんを紹介いただき、３人にデモを見ていただきました。彼らも関心を持ってくれて、お試しをしてもらっています。

両社ともインターネット調査では競合会社ではありますが、テキストデータを提案に活かしたいという潜在ニーズはあると思うし、TextVoiceをメジャーな分析ツールにして行くには、彼らにも導入してもらう意義はあると思います。

TextVoiceの認知をもっと引上げて、テキストマイニングには「TrueTeller」や「見える化エンジン」だけでなく、「TextVoice」があることを広めないといけません。

そのためにはリサーチ事業のライバルでも、売り込んで行きます。

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今回初めて二子玉川に移った楽天さんのビルに行きましたが、その受付にちょっと驚いたので紹介します。

受け付けには人はおらず、タブレットが２０台くらい並んでいます。

それは良くあるのですが、入力するこちらの社名、部署、名前と、相手の会社名、部署名、担当者のお名前もすべて英語で入力するフォームで、日本語入力はできません。

相手の部署の英語名なんて分かりません。

そして、それをやっと入力すると、幾つかの英文のメッセージが出て、それを守ると誓約する署名まで求めてきました。

これをやるだけで１０分はかかりますし、かなり戸惑いました。

楽天さんの公用語は英語で、社内ではその基準で動いていますが、その社内基準をお客様にも求めるのはどうなのでしょうね？

リクルートの代理店の営業に「今回の採用活動では、何も連絡がなくて、当日来ない人が３人もいたのですが、最近そんな人が増えているの？」と聞いてみました。

すると、彼らの会社でも３名の応募者と面接者を約束したのに、３名とも何の連絡もなく当日ドタキャンだった。という返答がありました。

そして、１４％もの応募者が「面接当日に辞退」をしていて、企業に連絡もしない理由は「辞退理由をどう言えばいいかわからなっかた。」、「特に理由はない。」という調査結果を紹介してくれました。

求人広告の営業としては「もう世の中がそんな風になっているんです。決して媒体の問題ではないんです。」と言いたかったようですが、やっぱり約束を守らなかったり、人に迷惑をかけることを気にしない風潮は、どうにも自分には理解ができません。

社会は信頼と約束で成り立っています。それは間違いないことです。

今の時代風潮と言ってしまえばそれまでですが、長い目で見ると、約束をちゃんと守り、信頼を積み重ねている人が社会や、組織で活躍し、良い人生を歩んでいると思います。

私たちは、誠実とか、信頼とか、約束の大切さを認識し、それらを守れるメンバーで会社をやって行きましょう。

当日何の連絡もなく約束をドタキャンする様な人は、こちらからお断りです。

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弊社が採用広告を掲載した際に、３名の方が当日何も連絡なしでドタキャンでした。 
社員一同、来れないなら来れないと連絡があっても良いではないかという意見が多数でした。 

ある求人サイトの統計によりますと、辞退経験のある求職者に対して、「辞退のタイミング」について調査した結果、

 ●「応募後、企業から面接の連絡が来る前」　３１％ 
● 書類選考が通過して「面接の連絡が来てから、面接日の前日まで」　７０％
 ●「面接の当日」　１４％ 
と、１割以上の求職者が「面接当日」に辞退していることがあることがわかりました。 

面接当日に辞退し、その上、企業側に連絡をしない、いわゆるスッポカシ経験のある求職者に、その理由を聞くと、

●「辞退理由をどう言えばいいかわからなっかた」　３２％ 
●「特に理由はない」　２６％ 

という驚きの結果でした。
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そんなことで１９９８年７月から、「定期アンケート」という形で始めた自主調査ですが、その後も以下の目的で続けて来ました。

１）モニターの活性化（情報発信による共鳴）

２）調査結果の情報発信によるプレゼンス向上

３）会員登録や資料持参での顧客接点の創出

４）リサーチャーの教育・訓練

そして、今はだいぶ合理化したやり方にしていますが、１時はリサーチャーの教育・訓練として、殆ど売れないレポートや調査票を、リサーチャーが２人日もかけて作業をしていました。

そのためにある年には売上が３００万円ほどしかなかった「定期アンケート」に、４，０００万円ものコストをかけてしまい、監査役からこれは問題との指摘を受けたりもしました。

今はシステム化をして、レポート作成もなくして、ポイント対象も若干下げて、永森さんが集中して頑張ってくれているお陰で、ＭｙＥＬの製造原価は２，０００万円まで下がっています。

そして、この上期は富士通さんとのデータ協業で、２００万円だけですが初めて営業利益が黒字になりました。

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ＭｙＥＬの「２，５００件×１万人」のデータには、年平均で３千万円の経費ですから、おそらく１８年間で５億円近く投じています。

これを当社の独自の経営資源として、収益に活かすというのが「ＭｙＥＬデータ協業」だと考えています。

日本で１番大きな「アンケート・ビッグデータ」を、当社の独自の経営資源としてうまく活用したマーケティングを進めてみます。

まずはあと１、２社、富士通さんと同じようなデータ協業が作れるように私のミッションで動きます。

皆さんはリサーチ事業が早く黒字化できるように、受注計画の達成、値引きの削減、効率的な生産活動、外注費の削減等に取組んでください。

よろしくお願いします。

事業構造を変えて、会社の収益を回復させて、早く社員の皆さんが安心して働ける安定した黒字経営に持って行きたい。

最近は、昼も夜も、夢の中までも、そのことばかりをずっと考えております。

そのためにも、１）体制補強とシステム改善でのリサーチ事業の黒字化と、２）TextVoice事業、ＭｙＥＬデータ協業の収益化、を早く進めることだと考えています。

このことは経営会議や、計画説明会、決算説明会、ブログ等で繰り返し皆さんにお伝えしている通りです。

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TextVoiceが１番の戦略商品でありますが、今日はＭｙＥＬデータについて少し紹介します。

ＭｙＥＬは１９９８年７月のまだ会社もなく、ＣＲＣ総合研究所で社内ベンチャーでの事業化の準備をしている時から始めました。

その当時はまだ「インターネット調査」という市場はなく、本当にそんなサービスや事業が成り立つのか？？、と思われていた時です。

そして、その当時の東大出でとても頭の切れる副社長から、

「１）インターネット上に個人は登録しない。２）インターネットでまともな回答はしない。３）まともでない回答を分析しても意味がない。４）意味のない情報を企業は買わない。」

「だからこの事業は失敗するから、高井君、君のためだから言うけど、この事業は止めておきなさい。」

と言われて、まともな情報が取れて、まともな分析ができるのかを検証するためにも、自主調査が必要だと思いました。それから沢山の生活者データを蓄積することや、調査データをメディアに発信することも事業の立ち上げに必要だと思って始めたものです。

それが、そこから２２０ヶ月も１度も空けることなく、毎月取り続けた生活者データになります。

２２０ヶ月とは１８年と４ヵ月です。

よく１ヵ月も休まずに続けてきたと思います。

かなりの時間と、労力と、経費をかけて蓄積した生活者データです。

こんな生活者データは日本のどこにもありませんので、ビッグデータやＡＩ分析の時流の中で、当社の固定収益に繋げて行きたいと思います。

毎月の遅刻の状況は、明石さんが資料を作ってくれて、全マネジャーに配布しています。

これを見ると以前と同じ４、５人の方で、遅刻全体の半分位していることが分かります。

それも遅延証明での５分、１０分程度の遅刻が多いようです。

そして、半期で遅刻が１５回、２０回あっても、あまり人事評価には反映されていません。

また、当社の「勤怠評価（遅刻や欠勤）」の基準はとても緩いため、遅刻が半期で２０日で、実質遅刻が１０日もあり、勤怠でかなり問題な方でも、処遇的には賞与で２％、ほんの数千円減額されるだけでした。

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私はできるだけ性善説で会社を運営したいと考えています。

しかし、１部の方が規則や時間にルーズになり、時間の無駄やむらが増えては困ります。

会社が時間や規律にルーズになると、生産性の低下だけでなく、事故の発生しやすい環境に繋がるからです。

そのため、今回、人事制度の変更で遅刻防止に対処することにしました。

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会社の残業時間が減らせるように、生産人員の補強や、システム改善にも取り組みます。

遅刻の多い方は、自覚を持って遅刻の削減に取り組んで下さい。

残業も、遅刻も、組織的な改善対応が必要です。

皆さんの協力をお願いします。

いつもお世話になっている慶応大学の清水先生とは、もう１０年近く前から毎年忘年会をしています。

まだ先生が明治学院大学の准教授であった時からですので、長いお付き合いです。

そして、今年も清水先生を囲んで、「聞き耳・死神研究」に関ってきた横浜国立大の寺本先生、読売広告社の杉山さん、上野さんと、森さんと私の６人での会食になりました。

マーケティングに係る方々は、情報アンテナも高く、アイディアも豊富なので話題も豊富です。

清水先生が明るく振舞ってくれることもあり、毎年とても楽しく盛り上がる会合になっています。

清水先生が考案されて、読売広告社様と弊社が協力して出来た「キキミミパネル」はマーケティング関係者の関心も高いので、もっとビジネスに活用して行きたいですね。

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購入者の「聞き耳」「そら耳」の割合から、そのブランドの将来を診断できます。

聞き耳（キキミミ）の購入比率が高いブランドは成長が期待でき、そら耳の購入比率の高いブランドはシェア減少と廃盤が懸念されるという法則は、デジタルマーケの動きの中でも、もっと活用方法が広げられると思います。

いくつかビッグデータの動きの中で興味があるというお話もあるので、清水先生と読売広告社様とも協力しながら、提案をしてみたいと考えています。

また、森さんの方でキキミミによるワークショップのメニューも検討しています。

このあたりも含めて、皆さんにもっと「キキミミ」をお勧めして行きたいですね。

知恵を働かせた商品の開発と、企画提案を進めて行きましょう！

本日、この上期事業に対する賞与を支給します。

対象者には支給方針のメールを送りましたが、若干補足をします。

上期の業績は受注は１０１％、売上は９８％でした。 

売上はリサーチが▲１４％減と不振で、Text-ASPもまだ数字が伸びず、今期施策のインテージレポート、MyELデータ協業等でカバーしましたが、▲２％の減収でした。

そして、利益はリサーチの売上減と、外注費急増が影響して、+２．３Ｍ改善したものの、賞与支給前で赤字です。

今期の経営計画は、生産体制の問題からリサーチは９８％に抑えて、そこに以下の３つの施策で改善を図るものでした。

１）上期の低稼働をインテージレポートで９Ｍほど補充し、

２）ＭｙＥＬは富士通とのデータ協業等で約１０Ｍ改善させて、

３）TextVoiceを採算トントンの２３Ｍまで拡大する。

しかし、残念ながらベースとなるリサーチが▲１４％まで落ち込み、Text-ASPも数字が伸びず、インテージレポートと、ＭｙＥＬデータ協業は伸ばせたものの、上期決算を大幅に改善するまでには至りませんでした。

それだけこの春の人員流出と、システム不備が大きかったと痛感しています。

それでも、春の人員流出や、システムの問題が噴出する中で、大きな混乱もなく事業が遂行できたのは、社員の皆さんの頑張りのお陰だと感謝しています。

冷静で組織的な対応をいただき、本当にありがとうございました。 

今後は生産体制の強化と、ＭＯ等でのシステムの改善で、リサーチの売上拡大を図るとともに、TextVoice-ASP、MyELデータ協業の固定収益の創出して、経営改善を進めます。

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当社の賞与は十分でないと思っています。

少なくとも計画達成基準の「半期１．３５ヶ月」は出したいですし、できればプラスαで計画を達成して「１．３５ヶ月×計画達成率」で、２．０ヵ月は出したいと思います。

しかし、賞与はその期間に生んだ利益の配分であり、赤字では本来は出せません。

ここ数年は過去利益の「利益剰余金」を切り崩して賞与を支給していますが、もう財務的に限界に来ています。

早くリサーチ分野でも黒字化し、そこに、TextVoice-ASP、MyELデータ協業での新たな収益を加えることで、もっと良い賞与が出せる会社にしたいと切に願っています。

決算の状況や、経営の問題も、できるだけ正直に社員の皆さんにも共有します。

経営改善に向かって、皆さんの引き続きの協力をお願いします！

ＪＣＰ活用でＲＧやＳＴの皆さんの残業が８時間ほど減らせるかもしれません。

そして、半分の案件で４時間削減できれば、インターネット調査の労働生産性を５％ほど改善できます。

こんな風に伝えると、たった５％の改善かあ、それでは焼け石に水ではないか。と思われるかもしれません。

でも毎年の計画を作り、毎月、毎四半期、毎年の決算を注視して、頭を悩めてきた経営の立場で見ると、５％の改善がものすごく大きい意義を持つことを理解しています。

この様な５％の改善を、色々なところで実行することで、小さな改善の組合せで会社は良くなるのだと思います。

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あと５％の受注拡大、あと５％の値引き軽減、あと５％の売上拡大、あと５％の生産性向上、あと５％の外注費削減、あと５％の残業削減、、、

受注と売上が５％増えて、経費が５％下がれば、それだけで利益率は１０％改善し、黒字の健全経営まで戻せます。

そして、そこにTextVoiceや、MyELデータ協業、インテージレポート代行等の新たな収益を加えれば、しっかりした高い利益を生む会社に戻すことができます。

早くそんな姿を実現して、社員の皆さんが安心して働けて、社員の皆さんの待遇改善の出来る会社にしたいと心から熱望しております。

たかが５％、されど５％です。

皆さん全員の工夫と協力で、色々な場面での５％の改善活動を進めて行きましょう！

当社のインターネット調査は、システムの脆弱性が１つのマイナス要因でした。

そのため４年前から改善に取り組んだ新アンケートシステムはまだペンディング状態で、それだけ当社のシステム組織の実力が不足をしていたのだと強く反省しています。

しかし、今期は岩佐さん、高井さんの経験者が来てくれたお蔭で、データセンターの統合や、サーバーのリプレイス等、システムインフラの改善は着実に前進しています。

そして、鎌田さんをリーダーに、岩佐さん、高井さん、石田さん、澤登さん、鮎沢さんのプロジェクトメンバーの協力で、ＪＣＰとＭＯのシステム環境も準備ができました。

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ＳＴの体制が整うまでは、ＪＣＰ×ＥＡＳＥの運用が中心になりますが、ＪＣＰのシステムを利用するだけでも生産性向上になります。

ＧＭＯの外注パネルを使う際に、これまで自社用とＧＭＯ用の２つの設定作業が必要でしたが、それが１つで済みます。

これでどれだけの時間削減ができるかはまだ分かりませんが、石田さん、澤登さんとの議論では１案件で４時間くらいは削減できそうとのことでした。

とすると月の案件が４０件で、その半分で外部パネルを使うとして、２０案件×４時間＝８０時間／月の時間削減が期待できます。

これをＲ１、Ｒ２、ＳＴの１０人の関連業務の方に反映させると、１人で８時間の残業削減になる計算になります。

これで残業削減が一歩前進になればと期待しています。

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ＭＯプロジェクトメンバーの皆さん、ありがとうございました。

この様な改善を重ねながら、インターネット調査も巻き返して行きましょう！

インターネット調査市場も成長期から成熟期に入っています。

去年の市場成長率はＪＭＲＡの推定で、前期比１０３．２％でした。

高い伸びではありませんが、安定した成長ではあります。

しかし、当社は今後５年も１０年も、このインターネット調査だけに頼るのは危険です。

新たな価値を提供し、新たな収益の作れる事業の構築が不可欠ですので、TextVoiceや、ＭｙＥＬデータ協業等の事業開拓に努めたいと思います。

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しかし、当社の現在の収益源は、インターネット調査を中心としたリサーチ事業です。

ここの収益で会社を維持して、新たな事業に投資するための糧を得ないと、会社は成り立ちませんし、事業を変革することもできません。

今期リサーチ事業で売上が１０％減になっていますが、少なくとも市場成長率並みの３～５％の成長が実現できる体制の補強と、システム改善を行って、リサーチ事業でも一定の黒字が作れるように取組みたいと思います。

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社内から「インターネット調査では収益が出せないので、もう止めるべきだ。」という意見を聞くことがあります。

しかし、それで当社の組織は成り立つのでしょうか？、それで社員の皆さんの給与はどこから出すのでしょうか？、会社を変えるための投資資金はどうするのでしょうか？

経営は現実で、私たちの生活や人生の基盤です。

辛くても、大変でも、地味な改善の動きでも、まずは既存事業での収益を作る努力を続けながら、新しい価値と収益を構築して、事業構造を変えて行くことだと考えます。

改善の芽はこの３年で出来てきたので、着実に構造変化を実現させたいと思います。

週末、鎌倉の長谷寺に紅葉を見に行きました。

そして、しっかり会社の繁栄と、TextVoice事業の成功、家族と社員の皆さんの健康と幸福を心から祈念して来ました。

私は鎌倉の秋の紅葉やお寺が大好きです。

好きな鎌倉でよい休日を過ごし、よいリフレッシュと、よくエネルギーをいただくことが出来ました。

このエネルギーで年度末までの多忙を乗り越えて、事業構造の変革と、経営改善に取組みたいと思います。

自然のエネルギーに、感謝です！

このところ年末に近づいていることもあり、引き合いは増えて来ています。

しかし、ＲＧの体制補強が十分に進んでいないため、なかなか思うように案件が入れられないという問題と、ＲＧの残業が高止まりしているという問題が生じています。

今期に入って篝さん、鈴木さん、北里さん、黒木さんが入社しましたが、まだキャッチアップ途中なので、この春の人材流出のマイナスを埋め切れていないのだと思います。

適性な組織で、適切な事業を行うため、Ｓ２、Ｒ２、ＳＴで人員補強のための採用活動を進めています。

そして、毎月６０～７０人の応募者はいるのですが、こちらが面接したい人は１０人に１人位しかいないため時間がかかっています。

年齢や、転職回数、職務経歴等で、かなり厳しい書類選考をしています。

この基準を緩めると早く採用できることは分かっているのですが、当社は人材が命で、アンマッチの方を採用しても会社が良くならないので妥協はできません。

そして、今はこの５、６年で１番、採用環境が悪い状況が続いています。

思う様な営業活動ができないことや、過度な残業が続いていることは、申し訳なく思います。

早くこれらの課題が解決するように、採用活動に尽力します。

１１月のモニター会議で１０月のモニターの加入状況の報告を受けました。

１０月も６，４００人もの退会者がおり、入会者の４，８００人を上回っています。

しかし退会者の殆んどはもう非アクティブになっている方ですので、サンプリング対象になる「アクティブモニター」は４１０人増えました。

この４月以降は毎月アクティブモニターは増えていて、３月と比べて約１万人ほど増加しています。

しかし、アクティブモニターの人数だけでは、モニター環境が改善しているかどうか分かりません。

実際にちゃんと回答してくれる方がどれだけ増えたのか、回収力で検証する必要があります。

回収率検証調査は毎年１月と、７月に実施をしていますので、その結果を踏まえて半年間のモニターの質の検証をしています。

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去年は何とか若年層のモニターを強化したいと思い、「バイトル」に１００万円で募集広告を出して、２，０００人ほどが登録しましたが、全く回収力に繋がりませんでした。

そして、この春にも「講談社・マンガワン」にキャンペーンを載せて、それなりの登録者がありましたが、これも全く回収力に全く繋がっていないことが分かり、掲載を取り止めました。おそらく１５０万円位が無駄になったと思われます。

モニター増強はなかなか思うようには行きません。。。

でもここが競争力や外注費に係るので、モニター環境が少しでも改善するように、今後も対策を進めます。

皆さんは、「モニターを大切にする。」という当社の理念を守って、案件を遂行して下さい。