Takai Voice

ある目的で当社の回収力を確認するため、藤井さんに頼んで、直近３ヶ月（厳密には２月、３月、６月）の回答者の総数を調べてもらいました。

そして、この期間で何らかのアンケートに回答してくれたモニターの人数は、全部で１２２，６０９人でした。当社モニターの最大回収数はこんな感じなのでしょう。

もっとモニターの回収数を増やしたいですが、それにはかなりの費用がかかりますし、規模を増やしてももっと案件数を増やして、モニターの方々にお答えいただく機会を増やさなければアクティブの維持ができません。

このあたりのバランスをよく考えながらパネルを運営していく必要があります。

競合他社と比べた時にこの人数でどうとか、大型案件を獲得する時にこの回収数で足りるか、という視点も当然必要です。

でももう一方では１２万人もの方がお答え頂けることに感謝し、モニターの信頼を第一に考え大切にするということでは、他社には負けないでもらいたいと思います。

それが、良い情報をお客様にお届けできることになり、当社のサービスの質に繋がることだと思います。

「モニターを大切にする、モニター第一」という姿勢は、絶対に忘れないようにして下さい。

ＭｙＥＬの登録者は毎日４０～５０人のペースが続いています。これがＳＧのお客様開拓の源泉になりますので、この登録数をキープしていくことが重要だと思っています。

それにはテーマ数を増やしたり、ニュース２Ｕ等で情報発信を増やすことも大切ですが、検索表示の順番を上げるＳＥＯや、リスティング広告のＳＥＭで工夫をしていくことも必要です。

そのため、４月頃から週末の自宅で、googleアドワードとYahoo!オバーチュアの、ワード登録や単価の設定、キャッチコピーの修正を続けています。

食品　アンケート、食品　アンケート結果、食品　アンケート調査、食品　アンケート調査結果、食品　調査、食品　調査結果、食品　市場調査、食品　市場調査結果、食品　情報、食品　市場データ、食品　統計、食品　統計データ・・・・、ビール　アンケート、ビール　アンケート結果、ビール　アンケート調査・・・・アサヒビール　アンケート、キリンビール　アンケート・・・

というように、クライアントさんが何かを検討したり企画提案をする時に、検索をするであろう単語の組み合わせを想像して登録し、クリック単価も色々と変えながら、１週間単位でクリック成果を確認しては修正を加える地道な作業です。

この様なＳＥＭを繰り返すことで効率的な広告に繋がるのですが、毎週やっていると、こうやればどうか、ああやればどうかと結構癖になる作業でもあります。

そして、しばらく地味な週末作業を続けたことで、やっと２０円ほどのクリック単価で１日２００人位を安定してＭｙＥＬサイトに送り込めるようになりました。

このうちの５％が登録してくれたとして、１日で約１０人の登録者が作れる計算になります。

ＳＧの皆さんはこのＭｙＥＬリストを有効に活用し、「１メール、２～３コール、１メール」の取り決めを守って、できるだけ多くのお客様に当社のことをお伝えして下さい。

新しいお客様の開拓を積極的に進めていきましょう！

この半年ほどはMyELで沢山の事業会社に訪問できるようになりました。MyELの登録者は市場データに興味を持ち、マーケティングに関わっている方が多くおられます。

これらの登録者にしっかり当社のサービスをお伝えし、ＣＲＭシステムを活用した継続的なコミュニケーションの中でお仕事を頂ける関係にしていくことが今期の重要なテーマです。

事業会社の方々は常にリサーチを必要としているのではなく、年に１、２度、何かの課題が発生した時に、ちゃんとお客の声を聞いてみよう、ということでリサーチ会社に声をかけるお客様です。

そういう方は、何をやりたいかは分かっていても、どうやるかはは分かりません。またそんなにリサーチに時間をかけられないので、ちゃんと任せられる専門会社に頼みたい、というのが彼らのウォンツになります。

当社はこういう一般事業会社のお客様にしっかり認知され、頼りにされる会社にして行きたいと思っています。

もちろんプロのお客様にしっかりしたデータを、できるだけリーズナブルな予算でご提供するのも当社の大切な役割です。この様なお仕事が会社の収益基盤を支えているのも事実です。

そこにもう１本の柱である、一般事業会社の分野を強めることで、当社の活躍の場をもっと広げてたいと思います。

最近、S１若手の高橋さんがMyELの登録者を沢山訪問し、R1のリサーチャーとも協力して成果をあげています。

金森さんとダイショーさんを、石橋さんとでコナミさんや一正蒲鉾さんを、本さんとでニッサン石鹸さんをというように、今期に入って５、６社の新規開拓ができたのを心強く感じています。

これはMyEL展開とS１×R１の提案営業の成果であり、高橋さんの頑張りでもありますが、こういう流れで事業会社のお取引先を開拓して行くことが大切なんだと思います。

「MyEL訪問」　×　「SG×RGの提案営業」　の成功パターン　を積極的に進めて行きましょう！　

先週の朝会でも話をしましたが、マクロミルがヤフーバリューインサイトを、８／１に吸収合併することが決りました。

マクロミルのヤフーVI社の吸収ですが、一方ではマクロミルの株式の２４％がヤフーGによって保有され、マクロミルがヤフーの関連会社になるという構造でもあります。

ネットリサーチの売上で１位と２位が一緒になるので、とても大きな競合会社が出来るということは間違いありません。組織力、営業力、システム力ではとても敵わない存在になるでしょう。

では、当社としては何で対応していくのか。

私は戦い方は色々あると考えています。

リサーチは専門サービスを提供するビジネスですので、インフラと営業力だけではありません。リサーチの専門性や責任感があり安心して任せられる対応力、それにデータの質という、サービスそのものの質が重要な要素になります。

「マイボイスは専門知識が良く分かっていて、親切、丁寧に対応してくれるから安心して任せられる。」と思ってもらえるように、全員が専門性を高め、お客様に喜ばれ信頼されるサービスを提供するという強いプロ意識を持って仕事に取組むことが重要なのだと思います。

マクロミルには既存の調査会社から沢山のリサーチャーが入社しましたが、その多くは営業優先とハードな職場の環境に馴染めず退社していると聞いています。当社のリサーチャーがしっかり育ち、技術力を身に付けて、顧客本位の一貫対応を行って行けば、専門性や信頼性で勝てるサービスが作れると思います。

また、マクロミルモニターの多頻度回答や、データクリーニングをしないで納品するというデータの品質基準にも問題があるでしょう。データの品質というサービス面でも当社に優位性があります。

もう１つは価格対応力です。組織が大きくなればなるほど間接費用は高くなります。そして、彼らは上場しており現在の約３０％という高い経常利益率を落とす戦略は取れません。コスト構造や計画利益から考えると、当社は彼らより３割は安い金額でお客様にサービスを提供することができます。

彼らは、よりインフラ型、装置型、システム型、分業型のビジネスに展開するでしょう。当社はより人中心の人的専門サービス型に展開することで、彼らとは異なる価値の提供できる会社にして行きたいと思います。

皆さんは、当社の価値観やビジネスに対する取組を理解し、専門サービスをしっかり提供できることを目指して入社してくれた方が多いと思っています。

マイボイスの拘りと価値は何なのか、そのことをしっかり見つめながら、専門性と品質の高い信頼されるサービスを、できるだけリーズナブルな価格でお客様に提供する、ことを目指して頑張って行きましょう。

６，３６７人って何の人数か分かりますか。

これは今月の当社のビジネスメールをお送りした人数です。

半年前までは３千人程度でしたが、ＭｙＥＬの登録者で「メルマガ希望」の人を加えていったら、半年ほどで２倍近くに増えました。

６千人もの方に送るメールだと思うとちょっとビビッてしまいますが、お客様との関係を構築して案件発掘を増やすには大切なことですので、怠けないで原稿を書きたいと思います。

当社のビジネスメールはあと半年もすれば「１万人配信」という有力なメディアになるかもしれません。

お客様に役立つ情報を配信して、お客様との関係（ＣＲＭ）作りを積極的に進めて行きましょう。

６月のモニター会議がありましたので連絡します。

５月の入会者は5,500人ほどで、退会者が2,300人でしたので、純増で2,200人となっています。

今回からSONYウォークマンの「歌詞ピタ」と提携して、歌詞ピタの利用者を当社のモニターに誘致する活動を始めましたが、そこからの加入者は約２００人ほどあり、その他に１０代強化の広告も使ったため、10代モニターは２００人ほど増えました。

なかなかドンとは増えませんが、１０代のモニター増強に関しては、色々とトライをしているところです。

以上、モニターの加入状況をお知らせします。

昨日の朝会でも紹介しましたが、本日（6/1)「キキミミパネル」のニュースリリースを行います。

「読売広告社とマイボイスコムは、消費者行動研究の理論（聞き耳・死神研究）に基づいた34,000人の「キキミミパネル（33-Ｖｏｉｃｅ）」のサービスを開始します。

というのが本リリースのキャッチになります。

「キキミミパネル（33-Ｖｏｉｃｅ）」は、慶應大学の清水教授と読売広告社さん、それから当社の森さんと田中（美）さんで、約１年半もかけて検討と検証作業を繰り返して、やっと形になりました。

将来のブランド力を予測する手法で、これまでにないユニークなライフスタイル分析として、お客様の注目をいただけるのではないかと期待しています。

サービスインは６月中旬を予定していますので、それまでには営業資料も準備して皆さんにもサービス内容を説明する機会を設けます。

「キキミミパネル（33-Ｖｏｉｃｅ）」を、当社の独自性のあるサービスメニューとして発展させたいと思います。

森さん、田中さん、これからがビジネスのステージです。良いビジネス成果が得られるように、引き続き提案営業でも頑張って下さい！

（ニュースリリース）http://www.myvoice.co.jp/news/pdf/release100601.pdf

先日、長谷川さんに慶應大学の清水ゼミに行ってもらって、ゼミ生３４人にＭｙＥＬの使い方について説明をしてもらいました。

慶應大学の清水ゼミと、早稲田大学の守口ゼミ、学習院大学の上田ゼミの演習用に当社のＭｙＥＬデータを数本提供して、マーケティング分析の教材として使っていただいています。

そして、長谷川さんに行ってもらった翌日に、清水先生から以下の様な内容のお礼のメールをいただきました。

「これまでは先生の方で用意したデータを渡して受動的な演習をしていましたが、今回は学生が膨大なＭｙＥＬのデータから、能動的に好きなテーマを選んで自分達の仮説のもとで分析を行うので、教育効果の非常に高いプログラムを作えうことができました。これからＭｙＥＬをもっと戦略的に使える方法がないか私も考えてみます。大変ありがとうございました。」

ＭｙＥＬはこんなところにも役立つ情報なんですね。

こんな活動を続けるうちにもっと良い使い方、生かし方が見えて来るのではないかと期待しています。

日本一大きいアンケートデータが格納されているＭｙＥＬを、戦略ツールとしてもっと有効に使って、会社の発展に結び付けたいと思います。

営業の皆から、「ＭｙＥＬに登録していても、マイボイスがネットリサーチを提供していることを知らない方が多い」という指摘を受けました。

ＭｙＥＬの登録者に営業に行くと「マイボイスは自主調査をやって情報を発信する会社じゃないの？」という感じなのだそうです。

生活者の情報を社会に発信するのも大切な仕事ですが、でも会社ですので、これらの経営資源をビジネスに役立てなければなりません。

そのためＭｙＥＬの各ページと、ＭｙＥＬ調査結果の全ページに「ＭｙＥＬ回答者の追跡調査ができます。　ネットリサーチの詳細はこちら」という赤くて大きなバナーを載せました。

かなり目立つバナーなので、ある程度はビジネスページへの誘導が図れるのではないかと思います。

このバナーは藤原さんがデザインして制作してくれました。いつも私の思いつきやアイディアを形にして小まめに直してくれるので助かっています。ビジネスページも１年前と比べるとだいぶ良くなりました。

サイトは当社の顔であり、当社のお店ですので、この様な小さな改善活動を続けて行くことが大切なんですね。

そして、顧客接点の機会をできるだけ沢山増やして、ＳＧの皆さんの営業活動を支援したいと思います。

藤原さん、長谷川さん、引き続きサイト改善活動をお願いします。

ＭｙＥＬトップ　http://myel.myvoice.jp/

ＭｙＥＬの一番の狙いである「顧客のリストアップ」はとても成功しています。

しかし、もう１つの狙いである「データ販売による固定収益の確保」については、サイトをアップしてもう半年が経ちますがまだほとんど数字（売上）が動いていません。

ＭｙＥＬには年間で３千万円近い投資をしていて売上は３百万円ほどしかありません。これを自社の販促費用と見ることもできますが、当社の規模にしてはマイナスが大き過ぎます。

ＭｙＥＬのサイトを作ったことで利用者の利便性は上がりデータ販売の仕組みもできました。やはりこのサイトを有効に活用して、もっとデータ販売を増やし、「固定収益」の１つとして発展させたいと思います。

まずはサービス内容が分かりにくかったサイトを４月にリニューアルしました。そして、来週の火曜日からＭｙＥＬの登録者を対象にニーズ調査も行って、そのご意見をもとに４Ｐの見直からはじめます。

ＭｙＥＬのデータは知恵を出して工夫をすればもっと売れるはずです。月に千人もの方が登録しているのですから、情報に対するニーズはあると思うんです。

とにかく諦めないで売れるようになるまで改善活動を続けます。

こうすればもっと売れるのではというアイディアがあれば、私か、長谷川さん、永森さんまでお願いします。

「歌詞ピタ」って知っていますか？

ＳＯＮＹのウォークマンで曲を再生すると歌詞が自動スクロールするサービスです。

こちらを運営するシンクパワー社と提携して、歌詞ピタの会員がマイボイスのモニターに登録すると、歌詞ピタのポイントを提供するというサービスを始めることになりました。

歌詞ピタの会員は中学生、高校生の10代と、大学生などの２０代前半がほとんどです。

こちらの提携によって課題である「１０代モニターの不足」、「１０代の回収率向上」の改善が進むのではないかと期待しています。

こちらは岡島さんを中心に進めてもらいますので、協力をお願いします。

（歌詞ピタ）http://ss.kashi-ism.jp/kashipita/

ＭｙＥＬは販売支援の面では大変うまく進んでいます。

毎月１，０００人ほどの登録者があり、そのうちの６割は首都圏の潜在的なお客様です。もう３千人以上を潜在顧客としてＳＦに登録して営業活動を初めています。

そして、このＭｙＥＬ登録者のフォローという流れの中から、少しずつ新規の受注が出来るようになりました。

去年の今頃は「お客様がどこにいるのか分からない」、「お客様とどうコンタクトを取れば良いか分からない」という状態で飛び込み営業などを繰り返していましたが、今は回りきらないほどのお客様がリストアップされるようになりました。

営業で1番難しいのが潜在ニーズのあるお客様を探すことです。そでが「日本で1番大きなアンケート情報を持っている」という当社の強みで前進することができたと思います。

新規のお客様との最初のコンタクトから案件になるのは３～６ヶ月くらいはかかります。ＭｙＥＬ登録者の営業実績は今年度の２Ｑくらいから出てくるだろうと見ています。

この仕組みをしっかりフォローすることで、良い顧客開拓の流れを作って行きましょう！

先日、ＧＷ前ですが秋山さんとみずほ総研と電通のお客様をお誘いして会食をしました。

みずほ総研さんも昨年の前半はひどい状況だったそうですが下期からは回復したそうです。電通の方からは４月に入ってリサーチの仕事が増えてきたという話を伺いました。

また、お２人とも競合のＭ社ともお付き合いもあるようですが、モニターの質が悪い、データクリーニングをしていない、営業もリサーチ担当者も柔軟性がない、とあまり評価をしていませんでした。

ただ、「彼らの自動集計ツールは凄いよ。あまりデータに拘らない人はあのツールの便利さを覚えたらなかなか離れられないかもしれない。」とシステムの素晴らしさを高く評価する意見も聞きました。

目の前に私と秋山さんがいるので、リップサービスもあるでしょうが「サービスの対応と、モニターやデータの質はマイボイスの方が良い」とも仰っていただけました。こういうところは当社の強みとして1人1人が大切にして行きましょう。

お客様に説明している「当社の売り、強み」は、ビジネスページのにも記載している以下の４点です。

　１）専任リサーチャーによる一貫対応

　２）パネル管理とデータクリーニングの徹底

　３）独自のリサーチメニューの提案

　　　（特にライフスタイル系の分析サービス）

　４）自主調査データ（１２００テーマ×１万人超）の活用

　　　（日本一大きなアンケートデータを使った提案）

１）、２）が当社サービスの基本的価値であり、３）、４）が差別化要因の付加価値、という位置付けになります。

お客様によってどこを中心に説明するかは異なりますが、これから客先訪問が増えるＲＧの皆さんも自分なりの言葉で私達のサービスと強みを伝えられるようにして下さい。

４月のモニター会議がありましたので報告します。

３月の入会者は５，４００人、退会者は３，５００人で、純増では約１，９００人です。

入会者は減りましたが退会者も減ったため増えています。１時は６，０００人強も退会者がありましたが、ここのところは退会者も減って安定しています。

前期に取り入れた「ポイント延長策」や「交換レートの引き下げ」や、下期になって少し案件が増えてきた影響ではないかと考えています。

昨年度のモニターはアクティブの純増で３２，０００人となりました。

今期は月に２，０００人、年間２４，０００人増の計画で、特に１０代の強化を重視してモニター増強を図ります。

モニターの方々からの信頼は、自分達のサービスの品質そのものに関わる重要事項です。皆さんは「モニターを大切にする」という基本方針、を常に忘れないでモニターさんに接して下さい。

よろしくお願いします。

４月の定期アンケートから、ポイントを少し見直すことにしました。変更の計画はイントラに掲示しておきますので見ておいて下さい。

定期アンケートでは毎月、約１６０万円のポイントを発行しています。年間にすると約１，９００万円ということでかなり大きな費用です。

これに定期アンケートの実施や、レポート作成、ＭｙＥＬの運用経費も含めると年間で約３千万円の投資になります。これをもう１２年も続けてきましたので、「日本で１番大きなアンケートデータを保有しているリサーチ会社」というポジションを作るために、これまでに約３億円の投資をしてきたことになります。

改めて計算すると大変な金額をかけて作ったデータベースなんだと気付かされます。データは沢山蓄積されることで価値が生まれるものですから、これから当社のマーケティングや、固定収益の確保に有効に使って行きたいと思います。

定期アンケートのポイントですが、４月の「ポイント交換基準の引き下げ」と「ポイント延長策の導入」によって、これまで２５％位はあったポイント失効が１５％ほど減ってきています。そのため実質的に増えてしまった経費を削減することが目的です。

色々な案を検討した結果、２等、３等、４等のポイントを若干下げて、全体で９％ほど、金額にして年間で１７０万円ほどの経費削減をする計画となっています。

定期アンケートはモニター全員が関わる重要な施策ですのでお知らせしておきます。

（定期ポイント）http://www.myvoice.co.jp/voice/about/point.html

慶應大学の清水教授から「ゼミの学生さんが演習に使えるリアルなデータがない」と聞きましたので、当社のＭｙＥＬのデータをゼミに無料で提供させて頂くことにしました。

清水先生にはいつも大変お世話になっておりますし、大学でマーケティングを専攻している学生さんが、ＭｙＥＬのデータを使って勉強をすることは、日本の教育に貢献することにもなるし、将来的にはその学生さんたちがうちのお客様になってくれるかもしれません。

そんな気持ちと期待でデータを寄付させて頂くことにしました。

じゃあ、他にもお世話になっているゼミがあるなあと思って、学習院大学の上田教授と、早稲田大学の守口教授にもお声がけをしたら、「それは助かるなあ」ということでしたので、こちらのゼミにも同じ様に寄付をすることにしました。

多額の経費がかかっているデータですから、少しでも費用を回収しなくてはいけませんが、若い学生さんの勉強に役立つのですからこの位は将来の投資でいいですよね。

各校のゼミには３０人位のゼミ生がいます。３校合わせて９０人の学生さんが、マイボイスのアンケートデータをＳＰＳＳで回しながら、しこしこ勉強している光景も悪くないと思いませんか。

ちょっと前に森さんから「聞き耳、死神分析」の概要について説明をしてもらいました。

その後も月に３～４回のペースで、慶應大学の清水先生と、読売広告社のご担当者と、色々なデータを検証しながら検討会を開いています。

内容的には森さんと田中（み）さん任せですが、私も時々は顔を出さないと状況が分からなくなるし、どんな風なビジネスにしたら良いかも考えなくてはいけないので、１回おき位で私も参加をしています。

そして、先週の検討会でだいぶアウトプットのイメージが浮かんできました。

ヒット商品を分析すると、確かに「セレクト層」や「聞き耳層」の方が明らかにブランド認知も高いし、ＡＩＳＡＳの到達度も高くなっています。

この性格を使えば、そのブランドの将来予測の指標として使えるのではないか、と見ています。

これから最後の詰めの作業がありますが、４月にはニュースリリースをして、４月下旬頃からサービス提供が始められるように調整しています。またサービスの概要が固まりましたらもう少し詳細な説明会を行いますのでお待ち下さい。

新しい切り口のライフスタイル分析である「聞き耳、死神分析」が、来期の事業展開に大きく貢献してくれることを期待したいと思います。

森さん、田中（み）さん、栗田さん、事業化に向けて頑張って下さい！

ＣＲＭとも関係する話になりますが、当社からお客様に送っているビジネスメール（MyVoice Marketing Data）の配信数って分かりますか？

私も先ほど長谷川さんに聞いて驚いたのですが、もう５，４００人もおられるのだそうです。

ちょっと前までは３千人くらいでしたが、営業の皆が頑張って飛び込み営業をしたり、ＭｙＥＬの登録者でお客様になる可能性のある方の登録も始めたので急に増えてきたようです。

これらの少しでも接点のあったお客様に、役立つ情報をお送りして、定期的に営業コンタクトを続けることでお客様との関係性(Customer Relation）を築いて行くことが大切です。

実はこのところ私がサボって４ヶ月くらいビジネスメールを止めてしまいました。でもこんなに沢山のお客様との関係を築けるチャンスですので、これからはしっかり対応したいと思います。

お客様から「なるほど、マイボイスコムはしっかりしてそうだな」と思っていただけるように頑張ります！

でも５，４００人ものお客様に送るメールだと思うと、原稿を書くのも緊張しますね。

夏の戦略会議の鎌田さんの分析で、既存客のリピート率が６割を切るまで下がっていることが分かりその対応を最優先に考えてきました。

以前ＶＣの投資審査に提出した時には、既存客のリピート率は９割近くあり、リピート率の高さが１つの評価ポイントでした。でもそれがいつの間にか６割弱まで下がってしまったことは大きなな問題です。

原因としては、

１）営業担当を頻繁に変えてしまったこと、

２）既存顧客への組織的なアプローチが出来ていなかったこと、

３）市場競争が厳しくなり他社のアプローチが強まったこと、

などが考えられます。

そのため、営業担当者の変更は最小限に抑えるとともに、既存顧客のＣＲＭ展開を早急に進めるということで準備を進めて来ました。

既存顧客の定義は「過去２年間にお取引をさせて頂いたお客様」です。そのお客様に案件の発生頻度をベースに、Ｓ、Ａ、Ｂ＋、Ｂ－、Ｃのランク付けを行い、基準となるアプローチ方法も設定しました。

例えば、Ｂ＋のお客様は「半年に１度、訪問ベースのアプローチを行う」、Ｂ－は「半年に１度、個別メールベースのアプローチを行う」といった具合です。

そして、セールスフォースの「ダッシュボード」にＳ１、Ｓ２毎の「ＣＲＭ分析」の専用ページもできました。

このシステムでリストアップされたお客様をしっかりフォローしていけば、大切なお客様を長期間放ってしまい、他社にスィッチされる危険性は抑えることができるでしょう。

既存顧客のＣＲＭ展開を第一に進め、その次にＭｙＥＬ登録者に対する新規開拓を進める。この営業戦術を着実に進めることで、売上拡大に繋げたいと思います。

ＣＲＭの専用のダッシュボードはこちらです。ＳＧ以外の方も必ず見ておいて下さい。

https://ap.salesforce.com/01Z10000000bu9W

当社の２番目のサービス特長である「パネル管理とデータクリーニングの徹底」を裏付ける資料として、以前実施した検証実験のデータをもとに「モニター回収率説明資料」を作成しました。

こちらは７日間回収した場合の、性年齢別の回収率の推移を時間軸で検証したものです。

７日間の回収期間をかけた場合の平均回収率は４２％で、３６時間で３５％、４８時間で３７％という検証結果になっています。

当社の回収基準は「３６～４８時間での回収」です。これは３６～４８時間があれば回答意向のある方の９割はカバーできるという上記の検証結果から算出したものです。

そして、１）回収情報の品質を確保することと、２）短時間で終わっているという失望を与えないことでモニターの参加意識を維持する、という２つの意味があります。

こちらの資料は先日回覧し、イントラにファイルもアップしておきました。また、昨日ビジネスページにも公開しましたので全員が目を通してお客様にお伝えできるようにして下さい。

大切なことなのでよろしくお願いします。