Takai Voice

ＪＡＩＣの研修に入った経緯を昨日説明しました。こちらの運用方法について少し補足します。

こちらは私も含めたＳＧの１０人は、それぞれの役割分担（階層）に合わせて全員が８～１０コース（１コース、２．５時間）の予約しました。そして１部は今週から講座が始まっています。

ＳＧではまず３Ｑを中心に月に２～３コースのペースで研修を進めます。その結果や講師の評判を聞いて、１月頃からＳＧやＧＧの方々にも受講いただこうと考えています。

お客様に喜ばれるサービスは「技術力、経験力」と「顧客対応力、営業力」の両方が兼ね備わって始めて実現できるものです。

技術力があってもお客様に対するサービス対応や、コミュニケーション力がなければ、決してお客様は満足していただけません。また、全員が営業マインドを持ってお客様と接し、常に提案する姿勢を持つところから案件は広がります。

そのために、ＳＧやＧＧにとっても、ビジネス研修、営業研修はとても重要なことです。これを全社的に実行し、サービスの質的向上を推進して、「やっぱりマイボイスの社員はしっかりしている。」、「任せて安心なのはマイボイスだ。」と言っていただけるようにしましょう。

これはサービス向上を目指すための取り組みですので、これまでの様な希望者の自由参加ではなく、階層別、役割別に業務としての受講を進めます。

主旨をご理解の上、前向きに取組んでください！

高橋さんと星野さんがＳＧに異動したので、何か顧客対応や営業対応に役立つ研修はないだろうかと色々と探してみました。でも単発の営業研修はいくつかありましたが、これはというものが見つからず情報を集めていました。

そんな時にＪＡＩＣという人材紹介と社員研修をやっている会社の知人から連絡が入りました。この人は４年ほど前に人材紹介でお世話になった営業の方で、その後、営業実績が評価されて執行役員に抜擢されたやり手の営業マンです。

今回、彼が持ってきた企画は、ビジネスの新人研修、営業研修、マネジャー研修、成功体験談の講演を組み合わせた内容で、この１０月から新たに始める５０社限定の「会員制研修サービス」でした。

３０以上の階層別コースがあり講師もなかなか良さそうです。また、研修会場は会社から５分と近く、開催時間も１８時から２０時３０分と仕事帰りに通いやすいようでした。

これなら高橋さん、星野さんだけでなく私も含めた全員に役つと思い、決算が厳しい時に５０万円強の年会費は痛いですが、直ぐに申し込むことを決めました。

私達のサービスは、技術力と顧客対応力の両方がしっかりして始めてお客様に喜ばれ評価されるものです。これからは技術研修だけでなく、ビジネス研修や営業研修も取り入れてサービスの質的向上を目指したいと思います。

研修は昨日から始まりました。昨日は秋山さん、栗田さんが受講しましたが講師も内容も良かったということでした。

まずはＳＧが先行して受講して、ＲＧやＧＧにも対象を広げていきます。顧客対応のサービス向上に向けた取り組みですので、皆さん前向きに受講をして下さい。

（ＪＡＩＣ）　http://www.jaic-g.com/

先週の10/1に各マネジャーに集まってもらって、第２回の戦略会議を開きました。

前回は土曜日に集まって１日かけて現状認識や課題のベクトル合わせをしました。今回は過去３年間のデータを鎌田さん、佐藤さんに分析してもらい、今後の方向性と方針について話し合いました。

この現状分析から出てきた、今後対応すべき課題と方向性は下記の通りです。

１）既存顧客の流出防止、リピート率の向上

以前は既存顧客のリピート率は８割もありました。これがこの３年間は５割まで下がっていることが分かりました。営業担当の変更や組織変更などの影響もあったと思いますし、既存のお客様に対して組織的にフォローする仕組みも不足していると思われます。この既存顧客の組織的なフォローの方法を考える必要があります。

２）データサプライ業務の案件確保（稼働率向上）

データサプライは１番競争が厳しく、パネル数、システム、価格が１番効いてくる分野です。当社は事業会社に対するトータルサービスを中心にするという方針で動いてきたこともあり、データサプライ業務の売上が大きく減少していました。

しかし、実際に生産性と収益性を高めることと、現在の社内リソースを効率的に稼動させるには、データサプライである程度の業務をキープすることが不可欠です。こちらの業務を確保する手立ても考えなければなりません。

３）固定収益を確保できる事業の創出

今回のような非常に厳しい不況が来て、アドホックに頼った事業の脆弱さを実感しました。会社を安定させて常に利益がでるようにするためにも、固定収益を生み出す事業を作ることが必要と感じています。「ＭｙＥＬ」や「パネル協業」の事業を推進します。

４）蓄積されたマーケティングデータの有効活用

当社には定期アンケートの１１年の蓄積があります。Ｃ－Ｎｅｗｓの撤退によって当社は「１番多くのマーケティング情報を持ったリサーチ会社」になりました。これを如何に有効に使って集客と提案力の強化、既存顧客との関係作りを進めるかが重要な施策になります。ＭｙＥＬのサイトが今月立ち上がりますし、死神パネルを組合わせた情報提供も特色あるサービスになると思います。自社データを使ったマーケティングを積極的に展開します。

どんな会社にも強みと弱みがあります。そして強みも弱みもサービス業においては相対的な比較にすぎません。戦略会議での議論を通じて強みを伸ばし、弱点を少しでもカバーする施策を作って行きたいと思います。

関係の資料は適宜回覧しますので目を通しておいて下さい。

１０月も過ぎましたので、来春入社のお２人を紹介します。

お１人は松野訓子（クニコ）さんで、関西大学の社会学部、社会学科の卒業見込です。消費者心理、広告心理のゼミに所属されて消費者の購買行動や効果的な広告活動について学ばれておられます。

とても活発で前向きな方で、剣道２段、柔道初段という資格もお持ちです。今回、就職で初めて関西から関東に来られますので色々とサポートしてあげて下さい。特に岡田さんは故郷も近いし、社会人になって関東に来たと言う共通項も多いのでよろしくお願いします。

２人目は望月綾乃さんです。望月さんは立教大学、経営学部、経営学科を卒業見込です。ゼミでは「企業の事業改善や新サービの企画提案」を勉強してきたそうです。「集中力」と「着実性」に自信があるとのことでした。

望月さんも非常にしっかりされた方で、マーケティングリサーチを通じて社会に貢献したいという気持ちが非常に明快な印象があります。経営やマーケティングについても良く学んでおり、ゼミでリサーチを経験して興味を持たれたとのことでした。

来年もとてもしっかりした２人の新人を迎えることができて大変嬉しく思っています。

皆さんも、来春にフレッシュな２人が入って来られるのを楽しみにしていて下さい。

ちなみに２人とも１０月２４日（土）の「秋のイベント」には出席の予定ですので、幹事の皆さんよろしくお願いします。

本日から２００９年度の下期が始まります。下期の組織体制は２４日の朝会で説明した通りですが、もう１度確認をしておきます。

ＳＧは特に変更がありません。

ＲＧはＲＳがＧＧに移り、藤井さん、鍛冶さんも加わってシステムチーム（Ｇ２）になるのと、Ｒ１、Ｒ２が機能別組織から顧客対応別組織に変わります。また、ＭｙＥＬの立ち上げを着実に行うため服部さんに担当マネジャーとして取組んでいただく体制を取りました。

Ｒ１、Ｒ２の役割変更の主な狙いは、

１）担当業種の知見を高めてサービスの質を高める。

２）ＲＧ全体が顧客と近い位置で業務を行うことで育成を促進する。

３）アカウントを２つに分けることで生産性と収益性の可視化を図る。

４）Ｓ１、Ｓ２との連携を推進して提案力の強化を図る。

の４つになります。

より企画提案を強め、付加価値の高いサービスを提供するには、この様な顧客対応型の方が良いと考えました。

そして、経歴の短い社員もお客様に近い立場で仕事をし、揉まれる事で、成長のスピードアップが図れることも期待をしています。やはりお客様とのやりとりが一番の勉強になります。

以上が下期の組織変更の概要です。新しい組織体制のもとで頑張って行きましょう！

本日、上期の賞与を支給しました。

しかし、対象者にはメールでも説明しましたが、上期は始めての大幅な赤字になったため、近年で１番低い支給額になってしまいました。この点は社長として申し訳なく思っています。

会社は１０年間ずっと黒字でやってきて、借り入れもなく財務は健全です。でも今の様な赤字では本来は賞与を出すこともできません。

今回は経営会議で支給を決めましたが、十分な金額まで出すことはできず、当初予算の６割での支給になりました。出したくても出せないのが決算が悪い時の会社経営経営の辛いところです。

今はあの電通さんまで赤字で深刻な不況であることは間違いありません。でもそんな状況でもしっかり利益を出している会社は沢山あります。私ももっと頑張れるところがあったのではないかと反省しています。

そして、下期は受注と売上を上げること、無駄なコストをなくすこと、生産性を高めることにもっと厳しく取組んで行きたいと思います。

それが結果的に良い利益を生み出し、事業投資の資金や、賞与等を含む皆さんの待遇改善の原資を作ることにもなります。

下期は何としても業績を回復させて年度末までに帳尻を合わせます。下期の業績が回復すればそれに見合った賞与は必ず支給します。

私も真剣に厳しく取組みますので、皆さんもよろしくお願いします。

当社のシステムは出身母体である伊藤忠テクノソリューションズ（ＣＴＣ）の大手町データセンターにホスティングをお願いしています。

場所は大手町の新サンケイビルというとても新しく綺麗なビルで、人間よりもコンピュータの方が良いオフィスで働いている感じです。

http://www.sankeibldg.co.jp/enterprise/building/office/tokyosankei.html

何故、大手町という都心の一等地にデータセンターがあるかというと、この直ぐ隣のビルに日本のインターネットの中心（ハブ）があって、その近くというのが大変プラスなのだと聞いた覚えがあります。

今回、「ＭｙＥＬ事業」を始めるにあたって、このサーバーをどこに置くかを岡島さんに検討してもらいました。その結果、このご時勢に固定費を増やしたくないので、上記のデータセンターで借りているスペースに何とか押し込んで運用することにしました。

そして、現在契約している回線は最大１０ＭＢと細いため、これを１００ＭＢにまで拡張しました。

藤井さんからは、回線だけ大きくなってもどの程度改善できるか分からないと聞きましたが、回収の環境はかなり良くなると思います。

これまで毎月１日は定期アンケートを実施するので、大規模回収は避けて欲しいとお願いしてきましたが、こちらの制約もだいぶ緩和できるのではと期待しています。

詳細を知りたい方は、岡島さん、藤井さんに聞いてみてください。

８月のモニター会議がありましたのでお知らせします。

８月の加入者は７０００人で、退会者が期限切れも含めて４６００人、純増で２４００人となりました。加入者は若干減っていますが、退会者が７千人台から４千人台と大幅に減りましたので堅調な増加になりました。

これは４月に導入したポイント延長策や、ＰＥＸ導入によるポイント交換の基準の低減（１０００Ｐ→５００Ｐ）が功を奏した結果と思われます。

モニター増強の目標は「年間５万人」としています。あと加入者が千人増やして、退会者が５００人減ればこの目標が達成できます。安定増加までもう一工夫のところまできています。

こらからも１０代や６０代以上を中心にモニター増強を続けます。

今年の秋のイベントが、１０月２４日（土）に決まりました。

場所は日暮里の近くにある「舎人公園」で、いつもの様にバーベキューになるようです。ご都合の付く方はできるだけ参加して下さい。

http://www.tokyo-park.or.jp/park/format/index024.html

会社ができて４年間は社員もまだ少なかったので社員旅行に行きました。伊東、箱根、熱海、鬼怒川あたりに金曜、土曜でいく一泊二日のイベントでした。

その後は、泊りがけだと難しい人もいるというので平日のボーリングになりましたが、これだと普通の飲み会と変わりません。もう少しゆっくり話ができた方が良いということで、３年前から土曜日の郊外バーベキューになりました。

私が週末イベントにこだわっているのには理由があります。仕事や職場を離れて、プライベートな環境で何か共同作業を行うことで、普段あまり話す機会のない同士が話をし、お互いに理解し合うことが沢山あると思うからです。

これまでにもこのイベントを通じて「XXさんと初めてゆっくり話ができました。」、｛XXさんて意外とXXなんですね。」と言うような話を沢山聞きました。そして、そうゆうことが社内のコミュニケーションを良くして、働きやすい環境になると考えています。

仕事は仕事でプライベートはプライベートかもしれません。でも職場は嫌でも長時間を過ごす場所ですし、そこでのコミュニケーションが良いことは、とても大切なことではないかと思うんです。

それは会社の組織運営や生産性、効率性にも役立つことですので、会社としてもこの様なイベントは続けて行きたいと考えています。

今回は高橋さん、矢澤さんが幹事を務めてくれています。少し多めの３０人で仮予約をしているといいますので、これからでも参加できる人は幹事さんまで連絡ください。

幹事の皆さん、楽しいイベントになるようよろしくお願いします。

先日の太宰先生の「データマイニング研修」は内容も豊富で分かりやすかったと大変評価が高かったです。１１人の参加者の評価は下記の通りでした。

　〇　１０人、△　１人、×　０人

ほどんど全員が７５～１００点の「〇」を選んでくれました。顧客満足度は完璧ですね。

太宰先生に皆とても役に立ったと喜んでいましたと伝えたところ、「分かりやすいと言っていただけて嬉しいです。」というお返事をいただきました。

こちらの研修の資料は全部で７０ページもあって、今回の当社の研修のために長時間をかけて頑張って作って頂いたことが伺えます。

皆さんの勉強になり、技術向上にも役立つ内容が多々あると思いましたので、イントラの「インフォメーション」に資料をアップしておきました。今回参加できなかった方も、是非、目を通しておいて下さい。

インプットをする努力をしない人に良い提案や、良いサービスは提供できません。ＲＧだけでなくＳＧやＧＧの方も含めて、全社員が知識と経験を増やして、技術力を上げることが当社の価値を高めることになります。

勉強しない人、自己投資しない人は良い仕事、良いサービスは提供できません。

皆さん、自分自身と会社のため、貪欲に勉強して下さいね！！

定期アンケートのデータベース化を進めるにあたって、レポートの自動化を進めています。

これまで月に１０本だったテーマ数を１７本まで増やし、データベース事業として展開するにはレポート作成の効率を高めなければなりません。

そのため「定期レポート」の自動化を図るためのマクロを構築してもらいました。

最初は、マクロで出てくるレポートってどうなのかなと思っていましたが、服部さんから試作品を見せてもらったら結構いい感じに仕上がっていました。

さらにこのシステムを使えば、人によるコメント付けや修正作業をしても０．５人日（ユニット）で完成することができます。

これまでは新人の練習として２～３人日かけていましたので、このマクロを使うことで生産性が４～６倍も高くなります。

これからは定期データベースによる情報発信を強めるとともに、少しでも固定収益を確保したいので、定期レポートの自動化は一つの進歩だと感じています。

後で「自動レポート」のサンプルをイントラにアップしますので見て下さい。

メールでも案内しましたが、メンバーフォーラムに下記の書き込みがありました。

「アンケートは予定人数に達しました。また次回よろしくお願いします。」２回続けてこのタイトルのコメントでした。今までこんなことなかったです。そんなに早く終了してしまうって予定人数は何人くらいなんでしょうか？なんとなく気分が悪いです。

私にも昨晩２２時に依頼メールが来ていたので見てみたら、まだ１３時間しか経っていませんが回収が終わっていました。 短時間で締め切られているアンケートが続くと、モニターに不信が溜まり、大切なパネルの品質が下がってしまいます。

当社がしっかりしたサービスを提供するためにもモニターとの信頼を維持することはとっても大切なことです。このことは下記の当社の行動指標にもうたっています。

「メンバーと顧客に誠実に対応して、信頼される会社を目指す。」

当社の回収基準は「３６～４８時間をかけて回収する」です。言い換えれば「３６～４８時間の回答時間は確保する」ということです。

これには２つの意義があります。

１つは３６～４８時間をかけて回収すると、回答意思のある方の９５％以上が答えますので、回答データの品質を上げることになります。

そして、もう１つが３６～４８時間は答えられれば、モニターの理解や納得感が得られて、モニターの信頼を築けるということでもあります。

３６～４８時間の回収が出来るのかを検討するのはなかなか難しいことです。また、案件によっては納期に制約があって、少しでも早く集めないといかねい案件もあるでしょう。

それでも、やっぱり当社としては「モニターを大切にする」、「できるだけ信頼性の高い情報をお客様に提供する」という価値を大切にする会社でありたいと思います。

新しい方も増えていますが、当社の基準は「３６～４８時間で回収すること」であることを常に頭において業務にあたって下さい。

この週末の２２日（土）に、福岡大学の太宰先生による技術研修を行いました。

当初はClementineを使ったデータマイニングの研修をお願いしたのですが、amosを使った共分散構造分析や、新しいツールを使ったテキストマイニングまで、「定期アンケート」のデータも使って分かりやすく教えていただきました。

当日はＲ１から新井さん、金森さん、森さん、恒吉さん、石橋さん、本さん、田中みさん、Ｒ２から岡田さん、石田さん、星野さん、黒沢さんの１１人の参加があり、６時間の研修を熱心に聞いてくれました。

データマイニングやClementineなどと言うと難しいと印象があって、森さん以外ほとんど使っていませんでしたが、あんな風に簡単に使えるんだ、こんなアウトプットが出るんだ、ということが分かったのではないでしょうか。

Clementine（名称がPASW Modelerに変更）は定価で６００万円もする高価なツールです。数年前に慶應大学の清水先生と会食をしていた時に勧められて、西郷さんや森さんの強い要望もあって酔っ払った勢いで購入しました。

便利なツールを使わない手はありません。仕事の効率を上げることができるし、お客様に対するサービスの質を高めることもできますし、データ分析がもっと楽しくなると思います。この研修をきっかけに沢山の人に使ってもらえれば幸いです。

太宰先生は今回の研修会のために７０ページものパワーポイントを用意してくれました。これってとっても時間のかかる大変なことです。この好意に応える為にも今回の研修を有効に活用してほしいと思います。

皆が自覚を持って自発的に勉強することって素晴らしいことだと思ってます。そして、皆さんがプロとして生きていくためには不可欠なことでもあります。

これからも色々な方に研修をお願いしてみますので、できるだけ自発的に参加し、学習して、技術力の向上に努めて下さい。

ＣＳ調査の結果を回覧しましたが、皆さん目を通していただけましたか。

全体として満足頂いているのは、営業とリサーチャーの「信頼性」、「理解力」、「柔軟性」、「対応の早さ」という人系ホスピタリティに関わる部分となっています。これは「メンバーとお客様に誠実に対応して信頼される会社を目指す。」という行動指標とも合致していて嬉しい評価といえます。

しかし、一方で「リサーチ知識の豊富さ」や、「提案力・企画力」、「調査結果からの提言力」、「調査結果の分析力」、「報告書の分かりやすさ」などの技術項目の満足が低いのは残念な結果でした。

当社の「社員の主体性と専門性で、付加価値の高いサービスを提供する。」という行動指標にはまだまだ遠い道のりがありますね。

確かに当社の社員は若くて経験の浅い人が多いですし、凄い経験のある社員が沢山いる訳でもありません。まだまだ未熟で発展途上の会社であることを認識してこれからを考えなくてはなりません。

「技術力と専門性の向上」を会社の最重要課題として取組んで行きます。会社もできるだけ学習機会を設けるようにしますので、皆さんもマーケティングやリサーチのプロとして生きていく自覚を持って学習して下さい。

それと皆さんが色々な経験を積むことが大切です。５年、１０年と沢山の案件を経験し、色々なお客様とご一緒して行く中で蓄積される知見や自信が、お客様から「色々分かっていて頼りになるな」と思ってもらえる源泉になります。

そのためには皆さんが経験を積む時間も必要です。その間は今の実力でできる仕事をがむしゃらに取ってこなして行くしかありません。

無駄な仕事はありません。どんな仕事でも自分の実力を上げ、将来の難しい仕事に挑戦するための糧として取組んで下さい！

８月のモニター会議がありましたので連絡します。

７月の新規登録者は７９１４人で、期限切れ退会などの退会者は５５１２人です。１ヶ月間での純増は約２４００人という状況です。

純増数は目標の５千人を下回っていますが、退会者が少し減ってきたため純増数は少しづつ増えてきました。

春からのＰｅＸ導入や、ポイント期限の延長措置が少し利いてきたのかもしれません。そして、これらの改善策の認知がまだ十分でないので、再度お知らせをすることにしました。

これからは新規登録者を増やすだけでなく、退会者を如何に減らすかにも知恵を絞って対応することが大切と考えます。

「提携モニター」はできましたが、自社モニターの増強は当社の営業力とリサーチ対応力を高めることです。それなりに費用もかかりますが、これからも力を入れなければなりません。

モニターあってのマイボイスです。皆さんもご協力いただいているモニターの方々に感謝し、モニターの皆様との信頼関係を大切にするようお願いします。

昨日の夕刻に営業会議がありました。

まだ今期の決算が大変厳しいことに変わりはありません。

でもここに来て案件も少し動いてきているようで、先日のグループ会で示した上期の売上目標まで、あと３０のところまできています。

上期が終わる９月末まであと７週間ありますので十分に手の届く数字です。毎日暑くて営業が大変な季節ですが、目標までもう一息ですので頑張って行きましょう！

全社的に営業優先、案件獲得第一で対応するようにお願いします。

８月の技術研修を、福岡大学の太宰先生にお願いしました。

テーマは「データマイニングの基礎」で、Clementineや、amosで何が出来るかという内容でやっていただけることになりました。

太宰先生は２年前に学習院大学の博士課程を出られて、福岡大学の講師になられた若いマーケティングの先生です。

上田研究室のご出身で、上田教授から教え子の太宰先生が研究でネットリサーチをやりたいというので協力してあげてくれないか、とご連絡をいただいたのがご縁でお付き合いを始めました。

そして、太宰先生に「何か社員向けの勉強会をお願いできないか」とお願いしたところ、８月に東京に帰省するのでそのタイミングなら、ということでお受けいただいた次第です。

今回の研修は８月２２日（土）の１２～１８時の予定です。幹事は黒沢さんにお願いしました。参加される方は彼女と協力してよい勉強会にして下さい。

希望者全員が参加できることを優先して土曜日の開催にしました。せっかくの機会ですので是非参加して下さい。

皆さんが専門知識を勉強し色々な案件を経験することが、皆さんの技術力を向上させ、マイボイスの信頼性と価値を高めることだと思っています。

プロとしての技術力を向上させるため、是非、前向きに勉強して下さい！

今日は土曜日でお休みですが、マネジャー会メンバー１１人が集まって戦略会議を開きました。

朝の１０時から１７時までの長時間の会議となりましたが、金森さんを中心にやってもらったＣＳ調査の結果も踏まえて、会社の課題の認識合わせと、短期的に何をしなくてはいけないか、中期的には何を目指すべきか議論を交わしました。

「これさえやればすべて良くなる！」という結論ではありませんが、会社の現状や課題に対するベクトル合わせと、短期的に対応すべき改善策は決めることができました。

こちらの戦略会議はしばらく継続で続けます。現状や課題に対する意識合わせと、改善活動を継続的に進めることで、会社を良くして行きたいと思います。

マネジャーの皆さん、まだ途中段階ですが、取りあえず本日はお休みのところお疲れ様でした。

先日、各グループごとに１Ｑの決算について説明をいたしました。

１Ｑはこれまでにない悪い決算でしたが、２Ｑは徐々に受注残も増えていますので、何としても２Ｑの目標を達成して下期に挽回したいと考えております。

会社が赤字では賞与も出せませんし新たな投資もできません。当社の関係者がハッピーになるには、全員が力を合わせて頑張って業績を良くするしかありません。

そのため、明日の８日の土曜日にマネジャー会のメンバーが集まって、今後の方向性や対応策を考える「戦略会議」を開くことに致しました。ここでしっかり議論をして今後に活かしたいと思います。

ただ、業務が空いてくると職場の雰囲気が緩くなりがちです。残念なことですがこの１Ｑの仕事中にネット証券などを見ている人を３人も注意しました。こんなこと今までなかったことで寂しく感じるとともに、組織を気を引き締めていかなければいけないと思いました。

職場はモラルがしっかりしていて緊張感がないと強くなれません。緊張感がなくルーズな職場ではミスも増えて、効率性も信頼性も低下してしまいます。

私はできるだけ社員の自主性が尊重される会社にしたいと考えています。でもそれは全員の働くモラルと責任感がしっかりしていることが前提です。１人でも自分だけは何をやっていても大丈夫というモラルの低い人がいると会社は崩れてきます。

会社はそこで一緒に働く皆がハッピーになるため力を合わせて働く場所です。「仕事中は真剣に集中して働く」ということはしっかり守るようにお願いします！

本日から鎌田取締役が出社されました。

朝会でも自己紹介を頂きましたが、鎌田さんは当社の設立時にＣＲＣ総研の経営企画部長で、当社の設立直後の取締役を４年ほど努めてくれました。

その後、伊藤忠テクノソリューションズ（ＣＴＣ）で、経営企画担当の取締役 常務執行役員としてご活躍されてこの６月に退任されたばかりです。

今、当社はこれまでにない厳しい経営環境に直面していますが、こんな時に経営の経験豊富な鎌田さんが来てくれたことは大変心強いことだと感じています。

また鎌田さんは人生経験も豊富ですので、仕事以外のことでも何かがあれば相談にのってもらって下さい。

鎌田さんも竹村さんと同じくお酒が大好きです。ご一緒すれば色々と教えていただけると思いますよ。

それでは皆さん、よろしくお願いします。