Takai Voice

「ＭｙＥＬ集計サービス」をできるだけ沢山のマーケティング関係者に知っていただきたい。

まずはこの新サービスの認知度を如何に上げていくかだと思います。

そのため、ニュースリリースの後で、ＭｙＥＬ会員のうちメールが送れる２万人にメールＤＭを送り、翌週には「ＭｙＥＬお知らせメール」も送って、来週はまた別の１．５万人に「ビジネスメール」でお知らせします。

それから、私が書いている社外ブログ「インターネット調査の世界」にも以下の内容で紹介記事を書いてみました。

こちらも１日に５０人くらいが立ち寄ってくれているので、１ヶ月では１，５００人ほどの目に触れることのできるオウンドメディアですので、少しづつサービス認知は上がってくるでしょう。

使えるものは何でも使って、「ＭｙＥＬ集計サービス」の認知向上に努めます。

そして、７月からは約３，０００人のターゲットリストに対して、ＳＧの皆さんに営業をかけてもらい、契約のゴールを積み重ねて行ければと思います。

新しい固定収益を作るために、粘っこく頑張って行きましょう！

〇社外ブログ「インターネット調査の世界」

https://myvoice.lekumo.biz/research/

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マイボイスコムでは、１９９８年７月から毎月実施してきた１万人超の大規模なアンケート調査のデータ、約２，０００テーマを蓄積した「アンケートデータベース（MyEL：ミエル）」を提供しています。

そして、飲料、食品、日用品、住宅、流通、金融、通信、季節の催事等の分野で、主要な消費財やサービスに関する１万人調査を、毎月１８テーマ、年間で２１６件の自主調査を実施して、毎月データベースを更新しています。

〇アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）　http://myel.myvoice.jp/

ＭｙＥＬは多くのマーケティング関係者の情報源としてご活用いただいておりますが、それらのお客様から自社の仮説やターゲットに合わせてご自身で集計・分析をしたい。というご要望を沢山いただいておりました。

そのため、これまでの調査結果の閲覧や、集計表、レポート、ローデータの販売に加えて、これらの大規模アンケートデータを、お手元のパソコンで、自由に集計・分析のできる「オンライン集計サービス」の提供を始めました。

また、単体の調査データだけでなく、２テーマの調査データをモニターＩＤで紐づけることで、個別に調査がしにくい「モノ」と「モノ」、「モノ」と「コト」、「コト」と「コト」の調査データを自由に組合わせた分析ができるため、非常に面白い分析ができるようになりました。（これ実際にやってみるととても面白いですよ・・・）

サービスの詳細は下記をご覧ください。また、集計サービスの機能を体験していただくために【デモ画面】もご用意しましたので、ご興味のある方は実際のデータで操作をしてみてください。

当社が創業以来１９２ヵ月間（１６年間）、１ヶ月も休まず収集してきた延べ２，０００万人の「アンケート・ビッグデータ」が、皆様のマーケティングや、企画提案のお役に立てれば嬉しいです。

どうぞご覧ください。そして、是非、ご利用ください。

【オンライン集計サービス】　  http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

【集計サービスのデモ画面】　 https://myel.myvoice.jp/products/total.php?mode=demo

【操作手順マニュアル】　　　　 https://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/option_manual.pdf

個別の説明やデモも承ります。どうぞ、お気軽にお問い合わせください。

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先週の金曜日に「ソリューションプロジェクト２０１３」の報告会をやりました。

合計で２４名の参加をいただきありがとうございました。また、各プロジェクトに参加いただいた皆さんもご苦労様でした。

こちらの活動資料は、各リーダーの皆さんにお願いして、下記の共有フォルダーで共有したので見てください。また、分からないことがあれば、各メンバーに確認をするようにしてください。

〇ソリューションプロジェクト共有資料
「File2010」→　「全社プロジェクト」→　「2013ソリューションプロジェクト共有資料」

こうやって見てみると、当社には色々なサソリューションメニューがありますよね。

しかし、それぞれのソリューションはほとんど売上に貢献できてはいません。

そもそも面白いけどあまり売れないものもあるでしょうが、１つにはこれらのソリューションを理解している人が少なくて、お客様に情報が正しく伝わっていない。ということもあるんじゃないかと思います。

もうネットリサーチは、目新しいサービスではなくなっています。

よく「特色あるサービスでないと売れない！」という意見を聞きますが、一方では「特色あるサービスがあっても、その使い方が理解できていないので、適切な提案ができていない。」ということでもあるでしょう。

会社としても今回の様な形で、各ソリューションの技術情報を勉強してもらう機会は作りますので、皆さんも良く勉強してお客様に提案してください。

分からないなら自分から動いて、分かる人に聞いてでも自分の物にする。

情報や企画で勝負する仕事で成長するには、そんな能動的な技術習得の姿勢が不可欠です。

お客様に提案を行う人は、商品知識の拡充に努めてください。

「ＭｙＥＬ集計サービス」のニュースリリースを行いました。

リサーチインフラを強化し、組織体制の質的強化も図ることで、リサーチ事業としての競争力を高めながら、「ＭｙＥＬ集計サービス」と「テキストボイスＡＳＰサービス」という新しいサービス、固定収益ビジネスを構築して、収益性の向上を推進する。

これが現在の今期の当社の基本方針ですので、新サービスのＡＩＤＭＡを積極的に進めます。

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〇ＰＲ-ＴＩＭＥＳ　「アンケートデータベース」オンライン集計サービスの提供スタート！

http://prtimes.jp/main/action.php?run=html&page=releasedetail&company_id=7815&release_id=130&owner=1

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）では、１９９８年から毎月実施してきた１万人超の大規模なアンケート調査のデータを、約２，０００テーマも蓄積した「アンケートデータベース（MyEL；ミエル）」を提供しています。 今回これらの大規模なアンケート調査の回答データを、お手元のパソコンで、自社の仮説やターゲットに合せて自由に集計・分析のできる「オンライン集計サービス」の提供をスタートしましたのでお知らせします。 延べ２，０００万人の回答データを蓄積した日本最大級の「アンケート調査のビッグデータ」を、貴社のマーケティングや企画提案にご活用下さい。                                

これから販売ステージに進むにあたっては、これらの３つの特徴をどうお客様に訴求して行くかだと思いますし、この他にもお客様にとってのメリットがあるかもしれません。

ＡＣＲは便利なツールですし、市場に普及しているツールです。

でもそれは最低でも年間で２，０００～３，０００万円の費用がかかると聞いています。以前、博報堂の方に伺ったら同社は年間で２億円を支払っているとのことでした。

それだけ便利なツールなのでしょうが、それでは、中小、中堅の代理店やＳＰ会社、コンサル会社は使えませんし。多くのメーカーも使えないでしょう。

ＳＣＩやＩＳＳＰ、ＱＰＲも数百万円の上の方の金額が必要です。

でも「ＭｙＥＬ集計サービス」は月５万円ほどで利用できます。単発の利用もしやすいような価格設定も作りましたので、価格優位性もあるのではないかと考えています。

マクロミルが買収したＢＤＢ（ブランドデータバンク）は１ＩＤの１人利用で月５万円～という価格設定ですが、こちらは併売分析で、「なぜ」や「どの様に」という理由のデータはありません。それでも年間で２億円近くを販売しています。

このあたりの情報ニーズに対応していけば、数年で１億円の売上と、８千万円の粗利を作るという目標は実現的であると思います。

あとは動きながら、お客様の話を聞きながら、改善しながら、頭を使って、粘り強く進めていくことです。

新規事業はそう簡単に立ち上がるものではありません。新しい事業を成功させるのに１番必要なのは「諦めないで、熱意を持って成功するまで粘り強く続けること！」ですので、そういうつもりでこの新しいサービスを成功させましょう！

利用ニーズは高いので、粘り強く頑張り続ければきっと成功できるでしょう。

それを確信させるお客様の反応も集まってきました。

あとは「やるだけ」です！

３つめの訴求できそうな特徴が、時系列でのマッチング分析です。

試しにいくつかの商品テーマでやってみましたが、これはなかなか面白いデータを出すことができるみたいです。

以前、慶應の清水先生とこのＭｙＥＬのデータマッチングの話をしていた時にも、先生から「高井さん、それはクロスセクション分析より、時系列分析の方がメーカーの人は喜ぶかもしれないよ。」とアドバイスを受けましたが、ＳＧの皆さんが出してくれたヒアリングメモを読んで確かにそういうニーズがあるように思えてきました。

１年前、２年前、３年前の購買行動と比較できるデータはなく、ＭｙＥＬの同テーマの過去データを組合わせた分析は意外に有効なのかもしれません。

例えば「ノンアルコールビール」の２０１２年のデータと、２０１４年のデータを組合わせると、両方の回答者が約１，６００人ほど出てきます。

そして、２年前に「ノンアルコールビール」を全く飲んでいなかった方の１６％が飲むようになり、２年前に１番メジャーだった「キリン・フリー」の主飲用者のかなりの方が、この２年間で「サントリー・オールフリー」にブランドスイッチしていることが分かりました。

私はそこまでしか見ていませんが、ではこの「キリン・フリー」から「サントリー・オールフリー」にブランドスィッチした人の基本属性の特徴はどうか、商品の重視点や利用シーンに特徴がないか、それらを詳細に見ればキリンさんにとっての戦略視点が見えてくるかもしれません。

もちろん「ＭｙＥＬ集計サービス」のデータだけで対応策の結論は出すことはできません。

そこで仮説が出てくれば、個別調査のご提案をさせていただき、個別案件に繋げていくのが会社としての狙いです。

ＭｙＥＬ集計サービスは、最初の気づき、仮説だしには役立つと思います。

（つづく）

理由や動機の分かるデータがどう使えるのか。お客様にどう役立つのかが重要なファクターになると思うのですが、その他にも幾つかの優位性が出て来ています。

その１つが季節イベントのデータが豊富だということです。

クリスマスやバレンタイン、正月、ＧＷ、夏休み、母の日、父の日という流通の５２週カレンダーの生活者の行動データは意外と少なく、それが沢山あること、そして、それらが商品ブランドの購買や消費行動のデータとマッチングできること。

それが「ＭｙＥＬ集計サービス」の２つ目の特徴だと思います。

消費財メーカーの話を聞くと、常に大手コンビニさんや、大手スーパーへの提案が求められ、かつ彼らの季節のイベントに合わせた売り場の提案が求まれています。

それも全国一律の提案ではなく、全国展開の流通さんには全国の提案、関西で展開している流通さんには関西向けの提案で、北海道の流通さんには北海道市場に合わせた提案が必要になるので、それぞれの事業所レベルでの情報提案が必要になります。

そんな個別の情報ニーズをサポートできるのも、ＭｙＥＬの１つの訴求効果になるのではないかと感じています。

そのため、今後はもっとメーカーが流通に提案することを想定して、５２週カレンダーに対応した調査データを充実させることが必要かもしれません。

「季節の催事のデータが抱負であること」、「それが商品データと組合わせられること」、それも有効に使った提案にして行きたいと思います。

（つづく）

今年度中に「ＭｙＥＬ集計サービス」と「テキストボイスＡＳＰサービス」の２つの新サービスで、独自性のある固定収益ビジネスを作るのが今期の大きな戦略目標となっています。

日常のリサーチビジネスは皆さんで頑張ってもらって、私はリサーチのインフラ整備を進めながら、当面はこの２つのビジネスの立ち上げに力を入れたいと思います。

そのうちの「ＭｙＥＬ集計サービス」がやっと５月末に完成した。

まずは６月にテスト販売を行い、お付き合いのあるお客様４０～５０社にデモを行い、その反応をヒアリングメモにまとめてもらって、販売方法を検討したいと考えています。

そして、７月からターゲットとなるＭｙＥＬの上位ユーザーを対象にした本格的な販売に入ります。

まだ２５社ほどのヒアリングシートしか集まっていませんが、お客様の興味・関心、利用意向は高いので、これをどうやって契約まで持って行くかをよく考えたいと思います。

しかし、大手の広告代理店には、ビデオリサーチのＡＣＲがあり、インテージのＳＣＩやＩＳＳＰもあり、マクロミルのＱＰＲもあります。また購買データだけならＰＯＳデータ販売のサービスもあります。

それですので誰が何を買っていて、何を買っている人は他に何を買っているのか、という購買データと併売データ、そこにメディアを組合わせたデータの提供ではＭｙＥＬは勝てません。

しかし、ＭｙＥＬには「なぜ」や、「どのように」や、「どんなユーザーが」という、人の特性や気持ちや行動理由のデータがあります。

どの位使っている人が選んでいるのか、何を重視している方が選んでいるのか、どんなシーンで利用されている方が選んでいるか、などです。

この判断の理由や、生活者のインサイトも含めれているデータであることが、ＭｙＥＬの１番の訴求すべきポイントではないかと感じています。

（つづく）

どのサイトを検索上位に表示するか、ＳＥＯはグーグルさんしか分からない世界です。

そして、時々その方針を変えていて、その度に今度はＸＸＸが重視されるようになったらしい、というような情報がＳＥＯサイトに発信されて、ＳＥＯのコンサル会社が有料サービスを提供する。それがＳＥＯの世界です。

でもグーグルの立場からすれば、検索した時にユーザーが求める有益なサイトから上位に表示させることで、ユーザーの満足度を上げるというのが本筋の話なので、色々と業者が行う「ＳＥＯ対策」の効果をを排除するというのが彼らの立場であるようです。

当社のサイトはもう１６年も続いているのでそれが１つの評価です。そして、サイトの内容、各ワードの数や、ソースやタイトルの設定、定期的なコンテンツの更新など、色々な基準に合わせるべくこの５年ほどやってきました。

その基準の１つと言われているのが、外部リンクが沢山あるところは有効で人気のあるサイトなので上位に表示するというものです。

そして、これも変な無意味なサイトからの有償リンクを沢山買うとペナルティで、１ページ目から１０ページ目みたいなところまでランクが下げられてしまいます。

下記はこの４月に外部リンクのコンテンツを書いてもらったものです。この様なコンテンツを３０ほどのメディアに掲載し、料金は８万円です。

こんな広告費用をこの５年間で５００万円ほど使っているのですが、効果があったのかどうかはよく分かりません。

効果は分からないけど順位が落ちると怖いから掲載する。ＳＥＯ対策とはそんな不思議な世界です。

 http://www.trend-press.com/press_links/view/764

□登録情報 ----------------------------------------------------------------------

[サイト名]         ネットリサーチ（インターネット調査）のマイボイスコム

[サイトURL]        http://www.myvoice.co.jp/

[タグ1]            法人向け

[タグ2]            仕事

[タグ3]            豆知識

[記事タイトル]     先入観を捨てれば真実が見える！ ツバメに聞く、マーケティングの基礎知識

[記事参照元]       マイボイスコム - ネットリサーチ（インターネット調査）

[掲載画像の入手先] 画像素材サイトから購入致しました。

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会社としてメディアに対する情報発信はとても大切だと考えています。

そして、当社では毎月、メディアに発信することのできる１万人調査を１８本も行っていて、それらを公開しているので、リサーチ会社として発信する材料には事欠きません。

以前は「ＮｅＷｓ-２Ｕ」というＰＲサイトを使っていましたが、１年ほど前から「ＰＲ　Ｔｉｍｅｓ」に切り替えて情報発信をしています。

そして、以前は主な調査結果のリリースしかしていませんでしたが、１年前からは明石さんに頑張ってもらって、毎月１８本の調査結果をすべてリリースしてもらっています。

下記のＰＲ　Ｔｉｍｅｓページの検索画面で「マイボイスコム」と入れてみてください。沢山の調査結果の情報発信が確認できると思います。

そして、これらの情報発信は当社の認知や信用力を高めるとともに、モニター登録にも役立つものですので、これからも積極的に進めます！

明石さん、引き続きの情報発信をお願いします。

〇ＰＲ　Ｔｉｍｅｓ

http://prtimes.jp/

お客様との接点を増やすのに、検索順位を上げて、できるだけ１ページ目の１０位以内に持ってくることが大切であることは以前、紹介したとおりです。

皆さんもこんなお店ないかなとか、こんな商品ないかなとサイトで探す時に、３ページ目や４ページ目まで行って探すことって少ないでしょう。

ＳＥＯの説明資料によると、だいたい９割の方は１ページ目の会社で依頼先を決めてしまうのだそうです。

実際には以下の６つの関連ワードの１ページ目表示を目指して、３、４年前から毎月少しづつ対策作業をしてきたのですが、ここに来てだいぶその効果がでてきたようです。

日によってかなり変動がありますが、現在の検索順位は以下の通りです。

　　　インターネット調査　　　　　　　３位

　　　ネット調査　　　　　　　　　　　４位

　　　アンケート調査　　　　　　　　　５位

　　　ネットリサーチ　　　　　　　　　 ８位

　　　インターネットリサーチ　　　　１２位

　　　アンケート　　　　　　　　　　　 １６位

ターゲットとして設定した６ワードのうち４ワードまでがやっと１ページに来ました。だいぶ良い感じになってきたので、お客様からのコンタクトが増えるのを期待したいと思います。

１件のお問合せや資料請求には、実はかなりの裏方の労力とコストがかかっています。

裏方のＳＥＯ対策は私の方で頑張るので、営業の皆さんは、お問合せやＭｙＥのｎ対応を、迅速で、親切、丁寧で、粘り強く対応して下さい。

頑張ってお客様を訪問し、お客様との直接コミュニケーションの中から提案の機会を作って下さい。

そして、１Ｑの計画達成に向けて、頑張りましょう！

テキストボイスは定性分析の面で優位性のある技術ですし、当社にとってのサービスの差別化のために今期重点的に推進します。

まずは今月から分析の内製化を進め、内容理解を進めた段階で、システム化の準備を進める予定です。それと並行して、テキストボイスでの分析事例を、毎月１、２件のペースでニュースリリースを行います。

先日リリースした「洗濯の工夫」のテキストマイニングの結果は、 読売新聞や朝日新聞、ダイヤモンドや東洋経済、時事通信等のオンライン メディアにも掲載されました。

そのため、沢山の方にテキストボイスのアウトプ ットを見て頂けたと思いますし、その中にはマーケティングの分析系の方も含まれることでしょう。

この様なＰＲ活動を継続的に行うことで、まずは「テキストボイス」のサービス認知向上に努めます。森さん、引き続きの情報発信をよろしくお願いします。

読売オンライン http://www.yomiuri.co.jp/adv/enterprises/release/detail/00084249.html

朝日新聞デジタル http://www.asahi.com/and_M/information/pressrelease/CPRT201411216.html

ダイヤモンドオンライン http://diamond.jp/ud/pressrelease/5371b8abb31ac97ea2000012

東洋経済オンライン http://toyokeizai.net/ud/pressrelease/5371b8bdb31ac90541000012

時事ドットコム　http://www.jiji.com/jc/prt/prt?k=000000117.000007815

○ＰＲＴＩＭＥＳ　「洗濯の工夫」のテキストマイニング結果
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000117.000007815.html

○社外ブログへの転機
　リリースの１部を社外ブログ（約2,000PV/月）にも転載しました。
https://myvoice.lekumo.biz/research/

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【図表１　発言集計】　※発言量＝出現の量上位項目のみ抜粋

◆洗濯の工夫の全体像は？
洗濯の工夫の全体像を見るために、関連深いものは近くに配置されるよう、自由回答を視覚的なマップにしました。大きく分けて、下記の5つの工夫が見られます。

（１）部分用洗剤の利用やつけ置き洗い （２）漂白剤などで、除菌や消臭をする （３）頑固な汚れには部分用の洗剤や、食器用洗剤の使用、事前の手洗いなどで積極的に対処 （４）色柄物と白い物を分けて洗濯 （５）すすぎをしっかり行い、洗濯が終わればすぐに干すなど、汚れを落とした後の気遣い、以上の５つの行動や意識が、洗濯についての工夫の大きな背景構造となっていることが分かりました。【図表２】

また、この図からは、生活者の悩みや、まだまだ現状の洗濯に満足しておらず、工夫の余地があることを推察することもできます。生活者へのより一層の提案が求められていることがうかがえます。

◆今後成長しそうなのは、「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」

 Text-Voiceでは、市場の将来を占う独自の指標、「結束度」を開発しました。 「結束度」は発言の「主張の強さ」を測ることで、今後、世の中＝市場でどのような「価値」が成長する可能性が高いのか、その兆しを検出する技術です。

今回その兆しを感じさせたのは「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」でした。

この主張の強さは他の主張の強さを上回っており、「ワイシャツ、シャツのえり、そで汚れに効く洗剤」を強く意識している生活者セグメントがあることがわかります。主張の強いこの考え方・意識のありようが、他者に浸透し、受け入れられ、共感を集めていく可能性があることを今回の分析結果から読み取ることができます。

今後はこのような考え方を意識しながら、生活者を理解し、アプローチしていく必要があると考えられます。

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ＭｙＥＬで公開している自主調査のテーマ数が、ほぼ２，０００件になりましたので、サイトや営業資料での公表値を約２，０００件に修正してもらいました。

１万人超の大規模な自主調査を、２，０００件もやって公開している会社は当社だけです。

この日本で1番大きな生活者データを活用した「情報サービス」を、ＭｙＥＬ集計サービスなどを展開しながら進めて行きたいと思います。

ああもう１９０か月も自主調査を続けてきてたのか。と思って第１回目の１９９８年７月の調査テーマを振り返ってみました。

テーマは「環境ホルモン」と「抗菌型住宅設備」で、１，０３３名様のご回答でした。

えらくニッチなテーマを選んでいたなあと思いますが、これも昨日紹介したＴＯＴＯの張本さんが、当社の立上げを支援してくれて、隔月で１テーマの調査の枠を５０万円で買い取っていただいたからです。

お取引を通じた信頼感の中で年間３００万円、２年間で６００万円の予算を付けてくれたので、ずいぶん立上げの時の資金繰りが助かりました。

そんな出来事もあった当社の自主調査ですが、１６年間で「２，０００テーマ×１万人超」のデータ蓄積の価値は大きいと思います。

これをうまくこれからの当社の収益に活かして行きましょう。

私が現在のネットリサーチ事業の構想を考えたのは、１９９７年でした。

そして、その７月に社団法人ニュービジネス協議会の「ビジネスプランコンテスト１９９７」、があり「ネットフォーカスグループの組織化による情報サービス事業　～生活者と組織のコワークを促進するネットワークの形成を目指して～」という約２０ページの事業プランを出して、社会人部門で１番の優秀賞をいただいたのが当社を始める切っ掛けになりました。

まだネットリサーチ、インターネット調査という言葉もなく、世の中にはその様なサービスは存在していませんでした。

それなので、「ネットフォーカスグループの組織化による情報サービス事業」というような、長くて分かりにくい事業名にせざるをえませんでした。

今回、永森さんに頑張ってもらって「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」を実現しました。

そして、どうしてもこれが必要だと言って「２～３テーマのデータマッチング分析」を組み入れてもらいました。

奇抜なアイディアのように思うかもしれませんが、実は１７年前に考えた「ネットフォーカスグループの組織化による・・・・・」の事業プランの中に、生活者データウェアハウスの構想があり、食、住、流通、金融、医療、情報、のアンケートデータを組合わせて分析する機能を実現する。と明記しておりました。

これからのマーケティングの施策を考には、この様な複合的でマイニング的な分析が必要だと考えていたわけです。

そういう面では今回の「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」は、事業構想から１７年かかって実現したサービスであり、やっとできたかと感慨深く思っています。

このサービスはきっと当社を次の発展に導く基礎になってくれるでしょう。

ＭｙＥＬやテキストボイスＡＳＰで安定した収益を作り、その上でしっかりしたデータと技術による信頼感の高いリサーチサービスを作る。この方向性に向かって会社を進めて行きます。

「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」がやっと完成して２１日（水）にサイトをアップし、営業資料もでき、デモ用のノートＰＣも用意して、お客様にご提案する準備が整いました。

２年前の戦略会議で独自のサービスと固定収益サービスの必要性が求められ、昨年の春にＭｙＥＬ集計サービスを作ることを決めて、１年がかりでやっと実現したものです。

「２，０００テーマ×１万人超」の日本で１番大きなアンケートデータを自由に集計できる。

それもモニターＩＤで紐づけることのできる回答データであるため、発泡酒×缶コーヒー、発泡酒×夕食、発泡酒×コンビニ、夕食×コンビニ、の様な「モノ×モノ」、「モノ×コト」　、「コト×コト」での分析もできますので、新商品開発や、企業間のコラボ、流通への売り場提案などで、お客様のお役に立つでしょう。

そして、当社独自の差別化できるサービスであり、安定した収益を積み上げることのできる、収益逓増型のビジネスです。これからの当社の経営基盤の強化にも役立ちます。

こちらは、１２月から５月の半年間で、永森さんとＥ＆Ｄの開発担当者が粘り強くやり取りをしながら構築してくれました。永森さん、大変ご苦労様でした。

まだバージョン１．０のシステムなので、不備な点や不足する点も多々ありますが、まずはこのレベルからお客様への提案を始めましょう！

これは当社独自のサービスで、お手軽に生活者の情報を活用できるお手軽なサービスです。

きっとお客様に喜ばれると思いますので、自信を持ってお客様に提案して下さい。

〇ＭｙＥＬオンライン集計サービス

http://myel.myvoice.jp/user_data/option_menu.php

「ＭｙＥＬ集計サービス」を計画するにあたって、昨年の１０～１２月にＭｙＥＬ会員を対象とした約１６０社回収のアンケートと、約３０社のヒアリング調査を実施しました。

それらを通じてこれはニーズがある。新しい価値の提供できる商品が作れると判断して、お客様の要望も取り入れながら商品設計をしました。

販売はこれからですが、これが計画通りに実現できれば会社の収益性は大きく向上して、経営基盤もかなり安定することができます。

調査の結果からもニーズがあることが確認できていますので、積極的な提案活動を進めれば良い成果が得られると思います。

ＳＧの皆さんには詳細な商品説明を行います。また、他の皆さんにも永森さんからデモと説明をやってもらうので参加して下さい。

我々のこの事業の目標は８０百万円の売上を作り、営業利益を６０百万円改善させることです。

この目標をしっかり実現させて会社を強くして行きましょう！

営業の皆さん、「ＭｙＥＬ集計サービス」の積極提案をお願いします。

「中期経営ビジョン2017」の方針にも、独自ソリューションの開発と、固定収益ビジネスの創出を謳い、今年の戦略方針でも差別化できるサービスの構築と、アドホックに頼らない固定収益ビジネスの拡大を掲げています。

独自性のある新しいサービスを創ることと固定収益ビジネスを拡大していくこと。この２つは当社が中長期的に成長し、収益性を確保するのに欠かせない課題だと考えています。

その両方に貢献できる「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」がやっと完成しました。

これからこれを組織的、積極的に展開していきます。

今期は６百万円の予算のみ入れましたが、３年後には６０百万円、そして、５年後には８０百万円の売上に持って行くのが目標です。

そして、このビジネスは８割以上が利益に残る収益逓増ビジネスです。３年後には５０百万円、５年後には６０百万円の利益になり、会社の経営の安定と収益向上に役立ちます。

我々の将来と会社の発展のために、「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」をこれからしっかり育てて行きましょう！

＝＝＝（ＭｙＥＬ集計サービスの商品設計）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

１．商品設計

１-１．サービスプランA 　(固定費制のチーム利用可能プラン）

１）機能         ①アンケートデータのWEB集計

                   　・単純集計    　・限定集計   　　・クロス集計

                  ②マッチングデータのWEB集計（２～３テーマ結合データのWEB集計）

                  ③性別、年齢、地域、結婚有無、世帯形態、同居人数、子供人数、職業、個人・世帯年収での集計

                  ④単純集計表とグラフのWEB表示

                  ⑤クロス集計表のWEB表示

                  ⑥単純集計とクロス集計のウェイトバック集計

                  ⑦集計結果のCSVエキスポート

２）契約単位   事前登録（メルアド＋ＰＷ）したご担当者が５人まで利用可能

３）利用条件   契約タイプ　初期導入費    ﾃﾞｰﾀ利用料　利用テーマ数　データ単価　利用期間

                  ①半年契約　５万円　３０万円　２０テーマ　１．５万円／件　半年間／回

                  ②１年契約　５万円　６０万円　４０テーマ　１．５万円／件　１年間／回

                  ※１回のテーマ選択で、１人が半年間（１年契約は１年間）、集計環境を提供します。                                                                     

                  ※契約更新時は、データ利用期間は継続できますが、テーマ数の持ち越しはできません。                                                              

                  ※上記のデータ単価で、１テーマ（１．５万円）から追加購入も可能です。

４）オプション    集計ツール（Speed Cross)付きローデータ購入          ５万円/件

５）支払方法     請求書送付、契約は自動更新、支払いは月払い請求も可能

１-２．サービスプランB 　(従量費制のお手軽個人利用プラン）

  １）機能             「サービスプランＡ」に順ずる

                        ただし、「②マッチングデータのWEB集計」はできません。 

  ２）契約単位       事前登録（メルアド＋ＰＷ）したご担当者お１人のみ利用

  ３）契約条件       ①ｼｽﾃﾑ利用料       ５万円/年

                       ②ﾃﾞｰﾀ利用料       ３万円/件

                      ※１回のテーマ選択で、ご契約者が２ヶ月間、集計環境を提供します。

                     ※契約更新時には、データ利用期間は継続できます。

  ４）オプション    集計ツール（Speed Cross)付きローデータ購入     ５万円/件 

　５）支払方法      年契約の「ｼｽﾃﾑ利用料」は自動更新 

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４月に終了した「非アクティブモニター調査」の結果をお知らせします。

１０代のモニターも長い回収期間があれば、１３％ほどまでは行くのですが、標準の４８時間回収では５％も行かないことを考えると、ＰＣでのインターネットへの接触頻度が大きく下がっているということなのでしょうね。

今回の新アンケートシステムの開発では、スマホ回答環境の改善もお願いしていますが、この様な改善対応でどこまで若年層をカバーできるのか見ていきたいと思います。

１０代の回収数は何とかしなければなりません。

これは当社だけでなくネットリサーチ業界全体の悩みとなっていることですが、色々と対策を打っていてもなかなか改善が進まないので悩ましいところです。

１０代対応で良いアイディアがあれば、モニター会議の岡島さん、明石さん、新井さん、高井までお願いします。

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〇非アクティブモニター対象の調査（第13回）の回収状況

2/10～4/9まで実施していた、非アクティブモニター対象調査 2013年度第13回（食べ放題）の回収が終了しました。

１年以内未ログイン者と、new会員（登録したがログインしてない）、 15～29歳全員に送信しています。

【回収結果】

  回収：10,273件（送信数121,269件：回収率8.5％）

・１年以上未ログイン：1177件（送信数85,577件：回収率1.4％）

・New会員 ：67件（送信数2,041件：回収率2.8％）

・15-19歳 ：1,092件（送信数8,246件：回収率13.2％）

・20-29歳 ：7,937件（送信数25,646件：回収率30.9％） 　

　※15-29歳の件数はアクティブモニターの数値（未ログイン者は除く）

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ネットリサーチはもう新しい手法でもなく、リサーチのインフラとなっています。

もちろんそのインフラをしっかりしたデータが作れるための品質管理と行い、ちゃんと有益な情報をお客様に提供するため、皆さんのリサーチの技術力を高める努力も継続的に進める必要があります。

当たり前のことを、当たり前にできること。それがビジネスの基本です。

でもその基本だけではお客様にアッピールすることはできませんし、当社しか出せない価値、比較優位性を打ち出すことはできません。

そのため色々な独自性のあるメニューの開発を進めてきた訳ですが、まだまだそれらの価値をうまくビジネスに生かしきれていないのが現状です。

これらの価値をしっかり市場に伝えるために、社内でのノウハウや整備と共有化、お客様に対する発信力を高めて行きましょう。

その基本となるデータを作るため、セールスフォースの商談に以下のソリューション別の選択項目を増やしました。これらのデータも活用しながら独自メニューの展開を強化して行きます。

１．ソリューション別の売上管理

　□テキストボイス

　□キキミミ調査

　□高感度調査

　□感性価値調査

　□行動付随調査

　□写真調査

　□日記調査

　□ＰＲリサーチ

　□郵送・訪問調査

　□会場テスト(CLT)

　□ホームユーステスト(HUT)

　□質的調査（GI、DI、MROC等）

（目的）　ソリューション別の売上推移を把握する。

（形式）　チェックボックスのＭＡ形式で作成する。

（作表）　各ソリューションの売上レポートを作成する。

当社ではお客様に対して、毎月、２種類のメールマガジンを配信しています。

１つは「ＭｙＥＬのお知らせメール」で、ＭｙＥＬの会員に対して、新しい調査結果をアップした時に、こんなテーマの最新の調査結果をアップしましたよ。という内容のメールで、こちらは約２０，０００人に送っています。

そして、もう１つの「ビジネスメール」は、【MyVoice News】のタイトルで最近の調査結果やリサーチメニューの紹介を中心に書いています。

こちらは営業が名刺交換をした方や、資料請求の会った方、ＭｙＥＬ登録時に「メールマガジン希望」を選んでくれた方で約１２，０００人に送っています。

両方で３２，０００人、重複を省いても２５，０００人くらいのお客様に、毎月、当社の情報をお届けできるのは、ＣＲＭ対策として有効な施策だと思います。

「でもメールマガジンなんて送っても見てくれないんじゃないか。」と思うかもしれませんが、配信後にGoogle Analtics　で来訪者をカウントしてみると、両方とも毎回２，０００人もの方がサイトに来てくれています。

クリックレートで約１０～１５％ですから、文章だけ読んでくれた人も含めると開封率は１５～２５％で、毎回３～４千人は見てくれていると思います。

毎月２つのメールマガジンの原稿を書くのは結構大変です。

常に目新しい情報がある訳ではないし、自分の文章力も大したことないし、それでもお客様に役立つ情報で、当社への興味関心や内容理解を進めなくてはいけないし、２千人ものお客様に読んでいただくことを考えるとちょっと負担も感じます。

しかし、沢山のお客様と継続的にコンタクトポイントを持つことは、営業支援として意味のあることだと思うので、面倒でも、大変でも、文章が下手でも、気持ちを込めて書き続けます。

お客様の認知や関心を高める対応をしつつ、個別訪問でお引き合いをいただける関係に深化させる。そして、優位な企画提案や価格提案で受注をいただき、ご満足いただけるデータの品質と技術サービスをご提供して継続的なお取引をいただく。

それが、基本的なビジネスの流れだと思います。

良いビジネスの循環を作るために、それぞれが、それぞれの役割の中でベストを尽くして頑張りましょう！

「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」を重点サービスとして始めることはお伝えしている通りです。

こちらは１２月にスペックを決めて、Ｅ＆Ｄ社にシステム開発を発注しており、３月中旬に完成の予定です。

ＭｙＥＬにある約１，９００件の１万人調査のデータが自由に集計できるサービスです。

自社のターゲットや、自分の仮説に合わせて、対象者を絞って集計することも、関心のある属性項目でも、設問項目の組合せでも集計できます。そして、ウェイトバック集計もできます。

さらに、２～３テーマのデータを組合わせたマッチング分析もできます。

「ノンアルコールビールの飲用」と「缶コーヒーの飲用」の間に何か関連があるのか。「ノンアルコールビールの飲用」と「カレーの利用」ではどうか。「ノンアルコールビールの飲用」と「クリスマスの過ごし方」ではどうなのか。

そんな探索的なデータ検証ができる、これまでにないデータ分析サービスになります。

これまでに３回ほど永森さんや金子さんとＥ＆Ｄさんを訪問して、具体的にシステムを見ながら、どういう形にするか打合せをしてきましたが、だいぶ形もできてきました。

このサービスがお客様にどう評価されるかは、実際のデータも見てもらわなければ分かりませんが、年に１０回程度以上、ＭｙＥＬの調査結果を見ている上位１０％の登録者では７割以上が使ってみたいと答えています。

そして、２５社ほどのお客様にヒアリングした結果でも高い受容性が確認されています。

この「ＭｙＥＬオンライン集計サービス」の機能や魅力をしっかりお客様にお伝えすることで、３年後に８千万円、５年後には１億円の売上を作ります。

そして、データ作成もシステムの運用費用も既に原価が発生しているので、売上の殆んどは粗利に反映できます。この事業で７～８千万円の粗利が増えれば、当社の収益の底上げと安定に大きく寄与することができます。

また１つ、魅力的で独自の新サービスがもうすぐ完成しますので、楽しみにしていて下さい。

そして、春から積極的に販売して行きましょう！