Takai Voice

今期のリサーチの売上計画は１１１％です。

ただし、これは案件を１１％増やすというものではありません。

今期は４年ぶりにインターネット調査料金を８％値上げしたことが大きな変化です。

オフライン調査も継続で値上げが難しい案件もありますが、今回の値上げでリサーチの単価を５％引き上げられれば、案件数を６％増やせば１１％の売上増になり、３０Ｍの利益改善が作れます。

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次に大きいのがTextVoiceの売上増です。

前期で１２．５Ｍの売上を今期は３０Ｍまで伸ばす計画です。

昨年度に機能改善を行うことで契約社が９社増えたので、今期は２０Ｍまで見えてます。

それを鈴木さんにもうひと踏ん張り頑張ってもらい、３０Ｍまで伸ばす計画にしています。

これが達成できると１５Ｍの利益改善になります。

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そして、ＭｙＥＬの売上も昨年度の１５Ｍから２０Ｍまで伸ばします。

日経テレコムでの販売開始で３Ｍは増えると思うので、単価の変更や販促であと２Ｍ改善すれば達成できる目標です。

これはそのまま５Ｍの利益改善になる計算です。

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これらを足し上げると５０Ｍ（３０Ｍ+１５Ｍ+５Ｍ）の利益改善になり、経常利益５０Ｍの計画達成に必要な４５Ｍの利益改善がクリアできます。

リサーチも、TextVoiceも、ＭｙＥＬも計画達成するにはかなりの工夫と頑張りが必要です。

しかし、どれも改善対策は打っているから５０Ｍの経常利益は「実現可能な計画」だと考えています。

今期計画の実行シナリオはこんな感じです。

あとは毎日の実行のみですから１日、１日、頑張って行きましょう。

今期の経営計画は売上を１１５％で伸ばして、５０Mの経常利益を生むことです。

今の当社の人員で５０Mの利益が作れれば、それなりに高い収益の会社といえるようになります。

昨年度で約４０Mの経常利益があったので、５０Mの計画であれば１０M伸ばすだけだから難しくないように思うでしょう。

でも５０Mまで持って行くにはかなりの努力が必要です。

その実情も経営会議と決算説明会で説明しましたが、改めてお話させていただきます。

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昨年度の４０Mの経常利益は４Qで特殊要因が発生したためで実力は２６Mほどでした。

そして、新アンケートシステム構築で７０Mの投資をしていて、これが６月から稼働するため５年間は毎年１４Mの原価償却費と２Mの保守費用が生じます。

この新アンケートシステムの導入でＭＯ利用料が３Ｍ減少するのと、今期は１０か月分だから１１Ｍの経費増になります。

そして、皆さんの昇給や人員増で１０Ｍの人件費増も見込んでいます。

これらを計算すると４５Ｍ（５０Ｍ+１１Ｍ+１０Ｍー２６Ｍ）の利益改善が必要になります。

月にすると３．８Ｍの利益改善でそんなに簡単なことではないですが、石井さんがアクションプランを説明してくれましたが、その通り進められれば出来る数字です。

だから簡単とは思わずに、でも無理と思うことなく「着実にやれば出来る計画」だと思ってしっかり取り組んで行きましょう。

まずは１Ｑの改善、上期で１０Ｍ以上の改善が最低目標ラインです。

この数字も頭において頑張りましょう！！

明石さんから４月の残業時間と遅刻の報告がありましたので共有します。

４月の平均残業時間は３０時間でした。

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＜１＞4月の残業結果（添付：2021残業実施年間データ.xlsx）
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・平均残業時間： 30.1時間（一人当たり）
　　　　　　　　昨年同月19.2時間より10.9時間増、前月43.0時間
・最長残業時間： 57.6時間1名（管理職除く）

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＜２＞4月の遅刻状況（添付：2021遅刻早退.xlsx）
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・遅刻：総　数 6（うち交通遅延4）
　　　　実遅刻 2（2名）→1回2名
【参考】前月の遅刻総数12（うち交通遅延5）、実遅刻7

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３６協定を守るため残業時間は４５時間未満になるよう極力調整して下さい。

３６協定では「月４５時間以上の残業は年６回まで」です。

こちらが遵守できるように、会社も皆さんも心がけて参りましょう。

それから遅刻はいつも特定の３、４名に集中しています。

時間を守るのはビジネスの基本ですから遅刻（遅延証明含む）が多い方は注意して下さい。

以上、よろしくお願いします。

私が起業の準備をしていた１９９８年は、これ以上は無理というとこまで働きました。

そして、翌年の１９９９年に会社を作ってもらいましたが、社員は私と出向で来てくれた岡島さんと、アルバイト採用した五十嵐さんの３人だけで、資本金の３，０００万円がなくなったらその時点で会社は解散する契約でしたから全くの自転車操業でした。

そのため会社が出来てからも４、５年は、あまり土日も休めずに遅くまで働く生活が続きました。

しかし、これは特殊なことではなく、起業や独立した人は誰でも同じような経験をしています。

それでも経済産業省のデータによると起業して３年後の生存率は３８％で、５年後が２６％、１０年後には１２％しか残らないのが起業の実態です。

なかなか厳しい数字ですよね。

（出所）https://takayuki.shinmoto.info/2018/08/sogyo_survival10/

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起業する、独立するということは、自由と自分の時間、家庭との時間を大幅に制限して働いて生活するということです。

自由に自分の思い通りに、自分のペースで働けるということでは決してありません。

それは自分が２３年間やってみた実感でもあります。

これは褒められたことではありませんが、私が起業後の２３年間で休暇を取ったのは、夏休み、正月休み、忌引きを除くと、手術と、骨折と、肉離れになった時の３回だけだったと記憶しています。

風邪でも腹痛でも病気で休んだことは１日もありません。

もちろん休めれば休めたのですが、その責任の重さからいつも会社のことが頭から離れず、休みを取れる心の余裕がなかったのだと思います。

同期で会社勤めをしている友人と比べても、かなり特殊な働き方でした。

しかし、マイボイスコムも２３期目に入り、伊藤忠グループに戻ることでだいぶ組織的な運営ができるようになったので、私の働き方も少し見直すつもりです。

もっと組織を強化して、組織力で成長し、発展できる会社になるように変えて行きたいと思います。

私が社内ベンチャー制度を作ってもらって、社長、副社長にそれが事業として成り立つことを示すために与えられた時間は１年でした。

１９９８年４月から見ず知らずのインターネット事業部に移り、机１つとＰＣ１台と３００万円の資金をいただいて準備に取り掛かりました。

とは言ってもインターネットのイの字も知らなかったので、どこから何に取組んで良いかも全く分かりませんでした。

その頃に伊藤忠インターネットという会社が出来ていて、そこに出向していた岡島さんを居酒屋に呼び出してアドバイスをもらい、インターネット事業部にいた藤井さんと籾木に簡単なＷＥＢとシステムを作ってもらって５月からモニター集めを始めました。

そして、若干のモニターが集まった７月から定期アンケートと営業訪問も始めて、お客様から無理に引き出したテーマに提案書を出して、受注したら調査票を作り、それをＷＥＢ画面にしてもらい、依頼メールを送り、データを回収して、集計・考察し、レポートを書いてお客様に報告に伺いました。

それを1人でやっていたから、１９９８年の４月から１２月の９カ月間は土日もほぼ１日も休まずに、毎日２２時、２３時まで働いていました。

１年以内に何もないところから事業を作り、案件も取って数字を作らないとアウトでしたから、昼間は営業の外回りをして、夕方から提案書や調査票を作って、２１時、２２時から依頼メールを送ってから帰る生活でした。

仕事しかない無茶な生活でしたが、私も３０代後半で気力も体力もあったし、意地でも社長にうんと言わせてやる、と思っていたから出来たのだと思います。

ある時にファミリーマートさんから小さな相談をいただき、これは絶対に取るしかないと思い、自宅で２２時頃から提案書を書いて深夜の１時過ぎに送り、翌日の朝一番で「ご説明に伺いたので今日のどこかで３０分だけいただけませんか。」と電話をしたら、「貴方は凄い仕事が早いねえ。それなら試しにやってみるよ。」とその場で発注いただいたこともありました。

そして、７～１２月の６ヶ月で２０社から案件も受注して、これはいいね。というご評価もいただいて、１９９９年２月の経営会議で全員一致でマイボイスコム設立のご承認を頂きました。

あれから２２年が経ちましたが、こんな経験からどんなことでも必死にやれば何とかなる。という気持ちが心のどこかに残っている気がします。

長い職業人生では、これ以上出来ないとこまで仕事に打ち込む日々があっても良いのかもしれません。

今日からＳＴの相川さんが１年４ヵ月ぶりに職場に復帰して、休み明けの５／６（木）から勤務をしてくれることになりました。

去年の３月に男の子を出産するという大仕事を無事に終えて、産前・産後休暇（産休）と育児休暇（育休）を終えての復帰になりました。

相川さん、出産の大仕事、大変お疲れさまでした。

小さなお子さんを保育園に預けての勤務ですから大変でしょうが、頑張っていただければと思います。

会社としては法律や制度に従って正しく対応し、職場の仲間としてできるだけの協力もするつもりです。

相川さんの復職を歓迎します。

月～金曜日の１０時～１７時の時短勤務ですが、皆さんも出来るだけの協力をしてあげて下さい。

よろしくお願いします。

インターネット調査の基本料金を８％引上げたからといって、売上単価が８％引き上がるとは思っていません。

継続案件もあるし、価格競争で勝負をしなくてはいけないこともあるし、オフライン調査の料金は変わっておりません。

今回の料金テーブルの引上げは「モニター使用料」の単価を引上げることで設計したものです。

それでも見積の基準が引き上がることで、一定程度の単価引き上げにはなると期待しています。

今期のリサーチサービスの売上計画は前期比１１１％です。

これを今と同じ単価で取引をすれば、案件を１１％増やさなくては実現できません。

今回の８％の値上げによって、平均単価が５％引上げられれば、案件を約６％増やせば実現できます。

取引き単価を５％引上げながら、新規のお客様も積極的に開拓して、案件数を６％増やして、リサーチサービスの売上を前期比１１１％以上に持って行くのが、今期の計画達成のイメージです。

新料金でも価格優位性はあるし、良い品質のリサーチサービスを提供し続ければ成長は作れると思うので、１Ｑから業績改善が出来る様に頑張って行きましょう。

今期の１つの戦略方針が「上期の決算改善に努める」です。

上期で１０M以上の利益改善ができれば、下期に過度な業務対応をしなくても計画の経常利益５０Mは達成できると考えています。

計画を達成して適正な利益が確保できれば賞与や昇給を通じて皆さんの処遇を改善できるし、新しい事業への投資も出来るので、事業の好循環に繋がります。

今期も計画達成に向かって、しっかり取り組んで行きましょう！

朝会や決算説明会でも話をしましたが、４月１６日からインターネット調査の基本料金を３年ぶりに見直しました。

内容はデータ回収の料金を約１０％引上げて、調査設計やレポート作成は据え置いたので、全体として８％ほどの値上です。

その理由と目的は主に２つです。

１つは製造原価率が上がっているため、それをカバーすることが必要だと判断したためです。

人件費も上がりますが、外注パネルの利用料と、今期から新アンケートシステムの開発費の７千万円を５年間で償却するため、年間で１４００万円ほど製造原価が増えるのが大きな要因です。

もう１つの理由は、この数年間で過当な価格競争がなくなっているという市場環境によります。

製造原価が上がっているのは競合他社も同じで、６、７年前からインターネット調査の高い市場成長もなくなり年間で２～３％成長が続いていて、各社の供給過剰が収まっています。

そのため営業の皆さんが見積を出すと、「マイボイスコムさんはかなり安いですね」という反応が増えているとの報告もありました。

実際、今回の値上げでも当社のデータ回収の料金は、マクロミルの８３％、クロス・マーケティングの８１％、楽天インサイトの９０％の水準で、まだまだ価格優位性は保てています。

価格を引上げるのは経営的に怖いことでもあるのですが、これらの状況を見て、この４月から基本料金を引上げる決断をしました。

今回の料金も私達が良いサービスを提供して行けば、十分にお客様にご理解いただける水準です。

自信を持ってこの料金で提案して下さい。

会社という法人は適切な利益と成長を生まないと継続できませんし、ステークホルダーといわれる利害関係者（顧客、従業員、株主、債権者、仕入先、地域社会等）がハッピーになれません。

そのために事業計画があり、お客様（顧客）に喜ばれるサービスを計画的で組織的に提供して、成長と利益を生み出す活動が事業なのだと思います。

そして、その事業を推進するための基本的な価値観が、経営理念であり、ミッション、ビジョン、バリューになります。

当社の経営理念は年に何度かは話をしていますが、新しい事業年度の始まりですから、このタイミングで以下の内容を確認して下さい。

そして、この価値観や基準に従って事業活動をすることは、社長である私も含めて遵守することを確認して下さい。

これはどうしたら良いかと迷ったら、これらの基準で考えて判断するのが当社の法律です。

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〇マイボイスコムの経営理念

https://www.myvoice.co.jp/company/philosophy.html

経営理念（Corporate philosophy）

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。

私たちのミッション（Mission）

生活者の意見を企業や社会に届けることで、より良い商品やサービス、社会の実現を推進し、生活者の幸せや満足に貢献します。また、信頼性の高いサービスを提供し、お客様の意思決定に寄与することで、お客様の事業発展にも積極的に貢献します。

私たちのビジョン（Vision）

• 信頼性と専門性の高いサービスで、お客様に喜ばれる会社を目指す。
• 独自性の高いサービスと提案力で、お客様に選ばれる会社を目指す。
• 情報発信力が強く、社会的プレゼンスの高い会社を目指す。
• 社員の主体性と成長を尊重し、物心両面で豊かになれる会社を目指す。

行動指標（Value）

• 常にベストを尽くし、成長に向かってチャレンジする。
• お客様とモニターの信頼と満足を第一に考えて行動する。
• 社員の主体性と専門性で、付加価値の高いサービスを提供する。
• 独自性の高いソリューションを積極的に創出する。
• お互いの個性と人間性を尊重して助け合う。

今期の経営計画は以下の通りです。

定量目標は売上を前期比１１５％で伸ばして、経常利益で５０M（前期比１２１％）を出すことです。

セグメント別売上では、リサーチが１１１％、TextVoiceが２３７％、ＭｙＥＬが１４７％で、TextVoiceとＭｙＥＬの固定収益事業を大きく伸ばす計画にしています。

TextVoiceは昨年度下期から良い動きになっていて、既に昨年度の１６０％まで見えていますし、ＭｙＥＬも日経新聞との連携や、ウィングアーク1ｓｔ社とのＭｙＥＬ-ＢＩ開発等があるので、大きく伸長できると考えています。

経営方針は下記の通りで、詳細は火曜日と水曜日の決算説明会で説明します。

皆さん、新年度もよろしくお願いします。

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◇経営理念

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する

◇基本方針

デジタルマーケティングの固定収益事業の創出で収益の安定を図り、コンサル型リサーチサービスの強化に努める

◇戦略方針

◆TextVoiceとMyELの独自資源でデジタルマーケティングの固定収益事業を創出する

◆事業会社と大学をターゲットにした営業を推進しコンサル型リサーチサービスを強化する

◆伊藤忠インタラクティブとの連携で、伊藤忠グループのＤＸ事業に関わる業務を積極的に開拓する

◆固定収益事業とＤＸ事業の継続案件によって上期の決算改善に努める

昨日の取締役会で２０２０年度決算が確定したので、皆さんにもまず概要をお伝えします。

昨年度の利益計画は経常利益３０．６Ｍ、税後利益３０．０Ｍでした。

これに対して実績は経常利益４１．５Ｍ、税引後利益４５．６Ｍで、計画を上回る実績を出すことが出来ました。

経常利益より税引後利益が多いのは、法人税等調整額等の税効果会計があるためです。

１２月時点では経常利益１６Ｍの見通しでしたが、４Ｑで伊藤忠さんのＤＸ関連の大型案件を受注したため、４Ｑで２２．５Mも業績を引上げたことになります。

上期は▲３０Ｍもの赤字で４Ｑに入った２月時点でもまだ▲３Ｍの赤字なのが、３月だけで一気に４４Ｍもの利益を出しての黒字決算でした。

前期は特に４Ｑの比率が大きくて、３月まで見通しが立たなかったというのが実感でしたが、やはり上期に大きな赤字を出して２月まで赤字というのは是正すべき課題です。

この構造的な課題を改善するため、今期は１Ｑと上期の改善を進めて行きましょう！

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何とか前期は計画を上回る良い決算を出すことが出来ました。

これも皆さんが誠実に責任感を持って業務に取り組んでくれたお陰です。

これでこの下期賞与は久しぶりに増額して計画通りに出すこともできます。

皆さん、本当にありがとうございました。

詳細は来週説明会をやって説明します。

3月の勤務状況が明石さんから各マネジャーに連絡が来たので、皆さんにも共有します。

例年４Ｑは最繁忙期で、特に２月、３月は１番忙しい時期になります。

年間の平均残業時間は３０時間ですが、２月は３６時間で、３月は昨年度より９時間多い４３時間まで増えてしまいました。

特にマネジャーを中心に５人の方（ＳＧ２名、ＲＧ３名）の残業時間が６０時間を超えていて、大きな負荷をかけてしまいました。

できるだけ上期、下期の業務量の平準化を図りたいのですが、リサーチ市場自体が下期偏重が強いのでなかなか思う様にならないのが辛いところです。

会社としては新アンケートシステムの導入での生産性を向上させたり、固定収益事業を作ることで収益基盤を強めて生産人員を補強する等で、少しでも２月、３月の残業削減に努めたいと思います。

また、マネジャーの皆さんには出来るだけ業務の負荷が特定の方に集中しないように、業務平準化のマネジメントをお願いしたいと思います。

とにかくこの忙しい２月、３月を大きなトラブルもなく乗り切れて良かったです。

３月の忙しい業務の対応ご苦労様でした。

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＜１＞3月の残業結果（添付：2020残業実施年間データ.xlsx）
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・平均残業時間： ４３．０時間（一人当たり）
　　　　　　　　昨年同月３４．０時間より９時間増、前月３７．２時間
・最長残業時間： ７５．４時間１名（管理職除く）

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＜２＞3月の遅刻状況（添付：2020遅刻早退.xlsx）
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・遅刻：総　数 １２（うち交通遅延５）
　　　　実遅刻 ７（５名）→１回３名、２回２名
【参考】前月の遅刻総数２（うち交通遅延0）、実遅刻２

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＜３＞3月末時点の有休取得状況（添付：2020休暇半休取得表.xlsx）
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全員有休を５日以上取得しました。

まだ前期の清算業務などを進めているところで、前期の決算も今期の方針や計画も出ていませんので、今日から新しい事業年度です。

と言われてもピンと来ないと思いますが、会社は４月～３月の事業年度で運営されていますので、今日、４月１日が新しい事業のスタートになります。

今日からが新しい組織体制で、新しい事業計画に取り組むことになります。

マイボイスコムにとって２３回目の事業年度です。

これから計画を作成して4月中旬に皆さんにも共有しますが、今期は３か年計画の最後の年で利益計画は５３Mの経常利益になります。

昨年度の見通しで３６Mですから１７Mほど引き上げれば良いわけで、TextVoiceの黒字転換や、ＭｙＥＬの日経テレコン販売、ＭｙＥＬ-ＢＩのサービス、伊藤忠さんのＤＸ業務等の動きを考えるとそんなに難しいことでないように思えるかもしれません。

しかし、今期は新アンケートシステムに投資した７０Ｍの減価償却での１４Ｍの経費増や、皆さんの昇給で２０Ｍの経費増があるので、実際には１７M＋２０Mで３７Ｍの利益拡大が必要な計画です。

そして、今期でこの５３Ｍの利益計画が達成できれば、かなり高い収益力のある会社になり、中長期的にマイボイスコムが成長、発展できる経営基盤が出来ると考えています。

そんなに簡単に達成できる計画ではありませんが、新たな固定収益事業とコンサル型リサーチの強化によって今期も必ず達成させましょう。

皆さん、２３期もよろしくお願いします。

６年前から「固定収益ビジネス」で収益基盤を安定させて、Consultancy & Storyteller と言われる「コンサル型リサーチ」を実現すること、を基本戦略で経営を進めて来ました。

そして、昨年度からは伊藤忠グループに戻って、グループが進めているリテール強化や、ＤＸ事業推進に貢献することも新たな目標として進めています。

その結果として、今期は売上が前期比１２５％の増収で、経常利益も昨年度の１０Ｍからまだ見通しですが３６Ｍと大幅な増益も果たして計画達成の見通しです。

構造的な環境改善もありましたが、社員の皆さんが積極的に責任感を持って業務に取組んでくれたことが業績改善の１番の要因だと感謝しています。

また、新アンケートシステムの開発や、TextVoiceの機能改善、ＭｙＥＬの日経テレコンでの販売、ＭｙＥＬ-ＢＩサービスの開発など、基本戦略を実現するための施策も前進しました。

まずは今期の皆さんの頑張りと成果に感謝いたします。

来期もより良いリサーチ会社にして、お客様やお取引先も、社員の皆さんも、株主もハッピーになれるように力を合わせて頑張って参りましょう！

１年間大変ご苦労様でした。

ありがとうございました。

コロナ禍で厳しい事業環境が続いていますが、事業にも働くことにも「利他の心」という考え方が必要ではないかと紹介しました。

これを書いていて思い出したのですが、伊藤忠さんの企業理念は近江商人の経営哲学の１つで創業者の言葉から生まれた「三方よし」です。 「商売において売り手と買い手が満足するのは当然のこと、社会に貢献できてこそよい商売といえる」という考え方です。

これも「利他の心」と通じるもので、商売の基本なんだと思います。

自社の利益だけでなく、取引先、株主、社員をはじめ周囲の様々なステークホルダーの期待と信頼に応え、その結果、社会課題の解決に貢献する。

そんな考え方で当社もしっかりやって行きましょう。

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伊藤忠グループは、

創業者・伊藤忠兵衛の言葉から生まれた「三方よし」の精神を新しい企業理念に掲げます。これは、1858年の創業以来、伊藤忠の創業の精神として現在まで受け継がれ、そして未来においても受け継いでいく心です。

「売り手よし」

「買い手よし」

「世間よし」

自社の利益だけでなく、取引先、株主、社員をはじめ周囲の様々なステークホルダーの期待と信頼に応え、その結果、社会課題の解決に貢献したいという願い。

「三方よし」は、世の中に善き循環を生み出し、持続可能な社会に貢献する伊藤忠の目指す商いの心です。

※「三方よし」は、「売り手よし」「買い手よし」に加えて、近江商人がその出先で地域の経済に貢献し、「世間よし」として経済活動が許されたことに起源があり、現代サステナビリティの源流ともいえるもの。初代伊藤忠兵衛の座右の銘「商売は菩薩の業、商売道の尊さは、売り買い何れをも益し、世の不足をうずめ、御仏の心にかなうもの」が、その起源とされている。

https://www.itochu.co.jp/ja/about/mission/index.html

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１月から案件の状況を見ながら毎週、決算見通しを検討しています。

もう来週で３月が終わるので、ほぼ通期決算の見通しも立ってきました。

今のところ今期は売上が前期比で１２５％まで伸びて、経常利益で３６Mほど出せると見ています。

期初計画の経常利益は３０．５Mでしたから、計画比１１８％での達成になります。

１月時点で皆さんに共有した見通しが１６Ｍでしたので、２月、３月で２０Ｍも利益を引上げました。

これも社員の皆さんの頑張りのお陰だと感謝しています。

これで私の今期の役割と責任も果たすことが出来ました。

本当にありがとうございました。

・

来期は３年計画の最後の年で、経常利益の目標は５３Mになります。

来期から７０Mもの大金を投じて構築した「新アンケートシステム」がリリースするため、年に１４Mもの償却費も発生するので、今期より３１Ｍの利益の引き上げが必要な高い目標です。

でもこれまでに取組んで来た幾つかの施策が実を結んで来ていますし、皆さんの組織としての力量や効率性も高まっているので、全員で力を合わせれば十分にできる目標だと考えています。

そして、この位の適切な利益を生むことが出来れば、皆さんの待遇改善も出来るし、新たな事業投資でより良いサービスの提供できる会社にすることが出来ます。

まだ来期のことを話すには少し早いですが、引き続きの成長と発展に向かって頑張って参りましょう！

皆さん、引き続きよろしくお願いします。

「リサーチ＆コンサル（＝Consultancy & StoryTeller）の提供できるリサーチ会社にする。」

これしつこい様ですが頭に刻んでおいてください。

営業の皆さんもリサーチャーの皆さんも、そこを意識した学習をして、その様な案件を作り出して遂行することを徐々にでも良いので進めて欲しいと思います。

この様な付加価値の高いサービスを提供するには、それなりの能力と向上心と学習意欲が必要ですが、皆さんなら努力すれば出来ることです。

そして、その様な方向に向かうことが当社がリサーチサービスとして差別化できる唯一の方法だと考えています。

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当社が設立してからの１２、３年間は電通さんや博報堂さんの仕事も沢山やっていました。

多い時には電通さんだけで７０Ｍもやらせていただきました。

そして、その殆どはマクロミルさんや、楽天インサイトさんに取られてしまいました。

広告代理店さんの求めているのは早さと安さと、パネル力とシステム力でしたので、この様な指標で競争力がなかったためジリジリ減少し、そのうち電通リサーチも博報堂系の東京サーベイリサーチもマクロミルの傘下に入ったのでもはや決定的です。

ここで本格的な戦いに臨んでも大きく巻き返すことは出来ないと思いますし、全てのお客様が「早さと安さとパネル力とシステム力」を１番に望んでいる訳でもありません。

特にあまりリサーチの経験がない事業会社は、よく課題を共有してくれて、良い調査提案を迅速にしてくれて、マーケティングリサーチの知見を持ったリサーチャーが並走しながら適切な調査票を作り、実査から、集計と分析と考察提案までしてくれる会社を求めています。

そんなお客様に付加価値の高いサービスを、少し費用を増やして頼んでいただけるリサーチ会社にして行くということです。

これが当社の目指している「リサーチ＆コンサルの提供できるリサーチ会社」です。

皆さんのベクトル合わせをお願いします。

当社が６年前から進めている戦略は「差別化できる固定収益ビジネスを作り、その上でリサーチ＆コンサル（＝Consultancy & StoryTeller）の提供できるリサーチ会社にする。」というものです。

この「差別化できる固定収益ビジネスを作る。」ということはTextVoiceや、ＭｙＥＬの取組みとして度々紹介しているので、その活動と意義について皆さんも理解してくれているでしょう。

今日は「リサーチ＆コンサル（＝Consultancy & StoryTeller）の提供できるリサーチ会社にする。」ということについて話したいと思います。

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皆さんは「リサーチ＆コンサルのサービス」と聞いてどんなものかイメージできていますか？

これは決して経営コンサルをやるということではありません。

しかし、実査だけをしっかりやるというものでもないんです。

リサーチ会社にとって実査をしっかりやることはとても重要なことです。正しいデータがなければ何も戦略判断ができないからです。

そして、意思決定に貢献できるデータ、リサーチができるためには、課題に合わせた適切な調査設計と調査票作成が必須なのと、集計した結果を踏まえてどんなことが言えるのか、顧客の視点で分析して考察提案できることが重要です。

この２０年間の早さと安さの過当競争の中で、リサーチ会社（特にインターネット調査会社）はこの機能と能力を手放してしまいました。

人材を育成して、そんなことに時間を投入していては今の急減してしまったリサーチ価格では収益が出ないというのが１番の原因だと思います。

でもここをしっかりやることもリサーチ会社の価値であり、そこを求めているお客様（事業会社）は必ずおられます。

当社はそんなお客様に、付加価値の高い「リサーチ＆コンサルサービス」を提供することを目標に進みます。

２月の月次決算が出ました。

詳細は来週の取締役会と経営会議で確認しますが、もう年度決算まで残り３週間ですから一足先に社員の皆さんに概要を共有します。

２月は売上が伸びて単月で１０．５M（１，０５０万円）の営業利益を出すことができました。

売上累計も前期比で１２０％の拡大をしています。

３月の売上もかなり増えていますから、このままで進めば１月の見通しとして伝えていた+１６Mの経常利益から上振れして、税引後利益３０Mの期初計画の達成も見えて来ました。

昨年度と比べても大幅な利益改善ができそうです。

皆さん、大変ご苦労様でした。

あと３週間ほどは忙しい状況が続くと思いますが、事故が起きない様に連絡を密にしながら業務を進めて行きましょう！

引き続きよろしくお願いします。

リサーチ市場はインターネット調査の早さと安さと自動化の行き過ぎた競争で歪んでしまった様に感じています。

マーケティングリサーチはお客様の意思決定に貢献するもので、リサーチ会社はそのための専門性や技術とノウハウがあり、クライアント様のご要望に専門性と責任感で応える会社であるべきです。

それが、今のインターネット調査の市場環境では実現し難いのは辛いところですが、自社で取組めることも色々あると考えています。

まずは会社の経営にある程度の余裕を持たせることが必要です。

余裕というのは財務と収益の安定です。

お客様に役立つ良いサービスを提供すると言っても、それが経費を増やすことで、今の料金で収益が出なければ会社は継続できません。

赤字では事業は続けられませんし、企業は資金がショートすると倒産するという厳しい現実から目を背けることはできません。

そのためにはアドホック調査以外で安定した収益を作ることだと考えて、テキストマイニング(TextVoice)のツール開発に投資することを決めました。

それは思った以上に時間と労力と資金をつぎ込むことでしたが、TextVoiceとＭｙＥＬで３０～５０Mの安定した利益が確保できるようになれば、Consultancy & Storyteller という装置化したリサーチより手間と経費がかかるリサーチでも成り立ちます。

アドホック調査は受注生産で、労働集約的な業務で、下期偏重の季節変動もあるので、どうしてもそれだけで安定した経営は難しいので、「固定収益ビジネス」×「コンサル型リサーチ」の組合せが必要だと考えています。

この戦略を実現することで、「１から相談できて、すべて安心して任せられて、良い品質のリサーチが必要ならマイボイスコムに頼むのが良い。」というポジションを獲得しましょう。

まだまだまだまだ道半ばですが、今進めている戦略はこの様な立ち位置を作ることであります。