Takai Voice

私は社員の皆さんが、良いリサーチサービスを提供してくれていると思っています。

また、「テキストマイニング(TextVoice)」や「アンケートデータベース（MyEL)」も独自性のある良いサービスだと思います。

しかし、この数年の業績は大変厳しいものがあり、業績悪化が組織力の低下を招き、それがまた業績悪化に繋がるという悪循環になってしまいました。

良いサービスや良い商品があっても、それを市場に広めていく営業力がないと、ビジネスとしては成り立たないということです。

インターネット調査の世界も、ヤフー、楽天、GMO、ＮＴＴレゾ、インテージ等が参入してからは、組織力の戦いになっていました。

サービスの品質では負けていなくても、組織人員、システム力、マネジメント力、資金力等の弱さがじわじわと利いていたのだと思います。

特にこの２年間で営業体制が大きく崩れてしまい、それによるリサーチの受注減と、TextVoiceの受注拡大の遅れが大きかったです。

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しかし、望月さんも２年目になり色々と考えながら営業提案をしているし、ネットリサーチ会社で１０年近く働いていた坂本さんも半年前に入社をして、今回、海外での営業経験もある吉田さんも加わり徐々に営業体制は整ってきました。

そして、上期の受注はメタメタでしたが、下期は受注計画が達成できて、昨年度並みまでは受注額を戻すことができました。

この改善の流れを、来期はＩＩＣさんとの営業の連携や、ＶＲ様の協業案件の取り込みで強化し、SNS分析サービスや、ＭｙＥＬ-ＢＩツールの販売も開始することで数字を上乗せして、決算を大幅に改善させたいと思います。

というよりもう待ったなしで売上拡大と、業績改善を進めないと行けません。

体制も大きく変わる来期が私達の勝負の時です。

本気モードで、緊張感を持って売上拡大と業績改善に取組んで行きましょう！

皆さん、どうぞよろしくお願いします。

以前は女性リサーチャーも多くいましたが、その多くが退社をしてしまい、新たに採用して来てくれた方は男性ばかりになっています。

ただ、調査テーマで化粧品やファッションなどが来ると、女性のリサーチャーがいないことが課題になっていると聞いているので、できるだけ女性の採用を進めたいと考えています。

１０月から１月のリサーチャー募集では、２媒体での求人掲載を行い、約２５０名の応募がありました。

そして、その中から約１０名強の方と面接をして、高見さんの採用が決まりました。

女性も５名面接しましたが、４人が１次面接でＮＧになり、１名だけこの人ならと思い適性検査も受けてもらいました。

しかし、ＳＰＩで能力面が良くないことが分かり残念ながらお断りしました。

リサーチャーの仕事は論理的な思考力や、数的能力が求められる仕事です。

そして、どんな方が対応するかでサービスのクオリティに大きく影響するので、人間性や希望だけでなく、適性や能力面も重視する必要があります。

女性リサーチャーの必要性も意識をしながら、来期の売上拡大、業績改善を進めるための体制強化を進めます。

思ったことを相手に正しく伝えることは意外に難しいことです。

良いと思った発言や提案でも、相手の立場や事情を踏まえたものでないと役に立ちません。

また、正しいことでも、言い方によっては、マイナスに伝わってしまいます。

そして、お客様に対して感情的な物言いは、決してすべきではありません！

相手はお客様なんです。

お客様があってのお仕事であり、お客様のニーズやご要望に合わせていくのがサービス業の基本です。

お客様の立場や事情が分からない状態で、こうした方が良いとか、これが正しい、という気持ちで直球を投げても、相手にその真意が伝わらなければ駄目なんです。

この協業がうまく進むかどうかで、来期以降の業績が大きく変わる大切なお取引きです。

そして、同業のリサーチ会社２社もしっかりやっている仕事です。

これまで半年をかけて作ってきたこの協業フレームを、是非とも成功させましょうよ！

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貴社後すぐに関係者を集めて、ありのままに伝えて改善と協力を求めました。

これから信用を取り戻すためにしっかりやって行きましょう。

関係の皆さん、よろしく頼みます。

先日あるお客様に来期以降の取り組みについて提案をしに伺いました。

その提案は先方にとってお役に立つ内容で、とても良い提案だとご評価をいただきました。

そして、打合せが終わって帰ろうとすると、先方の部長さんから「すみませんが社長さんだけ残ってくれますか。」と言われたので、何だろう？？と思って残ると、残念ながら当社の対応に対するクレームと改善の要望でした。

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先方と弊社の担当者が打合せをした時に、当社ではこんなやり方をしている、そちらもこんなやり方にできないか、もっとこんな風にやれば効率が上がる、という提案をしたようです。

これは良くしていこうという善意での提案であったのだと思います。

しかし、彼らからすると仕事の効率悪いので、当社に合わせて欲しいと伝わったようで、「それが正論だとしても、うちにはうちの立場とか、長年の事情があるので変えられないんです。そういう事情もちゃんと理解してから言っていただきたいです。」とのことでした。

また、当社から若干感情的な発言もあったらしく、先方の担当者達からは「何であんなことを言われなくてはいけないのか。」「まるで叱られているようだ。」「他の２社はちゃんとやってくれるので、そちらの方がやりやすい。」というクレームになって部長にまで上がったようです。

その場におられたいつも穏やかな課長さんも「ちょっと言い方が強くて、私も聞いていても良い気がしませんでした。まだマイボイスさんはうちの仕事にまだ慣れていないのだから、と若いスタッフには伝えていますが、、、」と仰ってくれました。

私はその場にいなくて実情は分かりませんが、こちらの対応に何らかの落ち度があったのだと思い、お二人にお詫びをして、必ず改善することを約束して帰って来ました。

このお取引きは来期からの経営改善にとってとても重要な施策であります。

大変でも、非効率でも、会社としては取り組まないといけない仕事ですので、お客様対応には十分に注意をして下さい。

皆さんもモニターサイトに「モニター交流のフォーラム」があることはご存知だと思います。

最近、ここで「アンケートが増えた！」というスレッドが立って、以下の様なやり取りがありましたのでご紹介しておきます。

私たちのビジネスは、多くのモニターの皆様の信頼と協力があって成り立っています。

「モニターを大切にする」という理念は決して忘れることなく、毎日の仕事に取り組んで下さい。

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＝＝＝＝＝（以下、モニターサイト「フォーラム」より抜粋）＝＝＝＝＝

（maronさん）アンケートが増えた！

この頃　myvoice　のアンケート依頼が増えてきた気がします。

ちょっと前まで　”忘れた頃にやってくる”と言う感じだったのですが、2月下旬くらいから少しずつ依頼が増えました。うれしいです！とても。

管理人さんが頑張ってくださっている証拠ですね！ありがとうございます。

（管理人　高井）

maronさま

コメントいただきありがとうございます。

また、いつもはアンケートが少なくてすみません。

 しっかりした品質のリサーチデータを提供するという面では、毎日のようにアンケートをお願いするのは多頻度回答の弊害があって好ましくありません。

でもあまり頻度が少なすぎるとモニターの皆様の参加意欲が下がってしまうという課題があるので、私としては週に１、２件程度が良いように考えています。

 ただ、それでもある階層の方には依頼が少なすぎることもあり、今よりもっとアンケートがお願いできるように営業を強化するとともに、業務提携もして行く予定です。

 「生活者と企業のコミュニケーションメディア」のコンセプトのもと、皆様のご意見を、企業や社会にしっかりお伝えして参ります。これからもご協力いただけますようお願いします。

管理人　高井

（maronさん）

返信ありがとうございます。

”しっかりとした品質”そこが　myvoice　の良いところだと思います。

多くのアンケートが来るよりずっと信頼できますもの。

私は　myvoice　の考え方に賛成ですし、　myvoice　がとても好きです。

（ジャッカルさん）

横からすみません。

自分も同感です。少しアンケート頻度が増えたな～と喜んではいますが。

一時期お得かな～といろんなアンケートサイトに登録してみましたが、毎日複数のアンケートが来ると正直辟易してしまいます。

依頼を頂く度に確実に回答していれば、年に一度くらいポイント交換できるかな～くらいがちょうどいいです。

月始めの恒例も楽しみですし

（maronさん）

ジャッカルさん、はじめまして。

横からコメントありがとうございます！共感してもらえてうれしいです。

月初めアンケート、皆さんの意見も拝見できてとても楽しいです！

こういったアンケートは他のアンケートサイトではあまりないですものね。

毎月楽しみですよ！

当社の決算改善には、上期も安定した案件を確保して、TextVoiceソリューションの販売も強化して、トップラインの売上を大幅に引き上げることです。

これからＶＲ様案件の取り込み等で、これを早急に実現させたいと考えています。

そして、案件増に対応するための体制強化も進めます。

これまでもリサーチャーの採用活動は進めて来ましたが、なかなか良い経験者の採用はできていません。

ポテンシャル採用が中心で育成にも時間がかかるので、新たな引合いを断ることがないように、生産体制（ＲＧ、ＳＴ）の強化を急ぎます。

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会社は大きく変わらなくてはいけない時期に来ています。

今までと同じ仕事のやり方では会社は続けていけませんので、会社の発展に向けてアクセルを踏みます。

皆さんも、意識を切り換えて、少し無理をしてでも業務拡大に取り込むことと、新しい仕事にも積極的に挑戦していただきたいと思います。

それがマイボイスコムと、社員の皆さんがハッピーになるために必要なことですので、Business Mindを持って、しっかりやっていきましょう。

ＩＩＣさんと資本提携をして、来期から彼らと連携しながらビジネスをするため、彼らの主事業であるサイト構築をお願いすることになりました。

今の当社のビジネスサイトは横幅も狭くて余白が多く、導線も分かりにくくて、スマホ対応もできていないということで、プロの目で見るとかなり古いタイプで問題が多いという指摘でした。

確かにインテージや、マクロミル、クロスマーケ、楽天インサイトのサイトを見ても、どこも当社の様なサイトはありません。

それが営業にマイナスの影響があるなら改良すべきかと思いました。

ＩＩＣの太田社長からも「どんな優秀な営業マンを採用するより、効果的なサイトを構築する方が絶対に効果がある。そんな信念を持って自分達はデジタルマーケティングの仕事をしている。」との強い勧めもあり、事業資金が入る目途も出来たので投資をすることにしました。

いまＩＩＣの５人の担当者が、当社サイトのリニューアルに取り組んでいます。

こちらも色々な要望を伝えて、良いサイトにして、お客様からのお引合い拡大に努めたいと思います。

完成するのは４月中旬ごろになると思いますが、サイトリニューアルの効果を期待していて下さい。

来年度からはＩＩＣさんとの連結決算になります。

そのため、来年度の経営計画は彼らと相談してこれから決めることになります。

ただ、伊藤忠商事さんからＩＩＣさん経由で４億円もの増資をいただくので、数年後には４千万円は配当のできる結果が求められると思います。

それには１億円以上の経常利益を出すということです。

その様な収益事業をＩＩＣさんとも協力しながら作り上げるのが、今回の資本提携の目標です。

もう赤字決算などは決して許されないので、私も厳しい姿勢でビジネスに取り組みます。

皆さんも気持ちを切り換えて新しい環境に臨んで下さい。

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私が想定している来期の重点施策は以下の通りです。

準備はできてきたので、あとは「実行あるのみ」です。

しっかりやって行きましょう！

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　重点施策１：ＶＲ様の協業案件の積極的な取り込み　  →　月１０件受注、３０Ｍの利益改善

　重点施策２：ＩＩＣ協業でのリサーチ案件確保　　　  →　月３Ｍの受注、１５Ｍの利益改善

　重点施策３：TextVoice-ＳＮＳソリューション発売　 →　２０社の契約、１５Ｍの利益改善

　重点施策４：TextVoice-ASPサービス拡販　　　　　 →　５社年間契約、　５Ｍの利益改善

　重点施策５：MyEL-BIサービス発売　　　 　　　　　→　５０IDの契約、  ３Ｍの利益改善

先日、今回の資本提携でお世話になった伊藤忠商事の情報・通信部門長を初めとした４名のご関係者と、私と岡島さんとで食事をさせていただきました。

この部門長さんは岡島さんが以前出向していた先で一緒に働いていた方で、そのご縁で私も２０年前にご紹介をいただき、毎年何回からお会いして情報交換をしたり、協業のご相談をしたり、食事をさせていただいたりして来た方です。

他の皆さんも以前から面識のある方で、伊藤忠さんがこれからデータビジネスに取り組むという方針もあり、皆さんのご支援によって今回の資本提携が実現しました。

長い期間で培った信用というものはとても大切なものだと感じています。

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情報・通信部門が管理する事業会社には、伊藤忠テクノソリューションズ様や、ベルシステム２４様などの大企業もあり、従業員の合計は４万５千人もいると聞いて驚きました。

ＣＴＣグループにも沢山の会社があり８千人もいて、ベルシステム２４さんには２万人のオペレーターがいるのだそうです。

これだけ多くの人がグループとして連携しているということです。

これからはグループ経営でビジネス成果に対する高いハードルもありますが、ＩＩＣさんとベクトルを合わせて協力し、良い成果が出せる様に頑張って行きたいと思います。

皆さんも計画達成はマストで、ビジネスで利益を上げるのは当たり前という常識に立ち戻って、これからの仕事に取り組んで下さい。

それが皆さんの仕事の幅を広げて、会社の安定と、待遇の改善にも繋がることですので、「Business is business」で取り組んで行きましょう。

上期の受注不足で稼働率が４０％まで減少してしまい、大きな赤字を出してしまうと会社は正常な決算ができません。

稼働率４０％ということは、７０％の計画稼働率の６割ですので、生産キャパの４割も無駄にしていたということです。

当社の業績を回復させるには、まずは上期の業務確保が１番重要だと考えています。

そのためビデオリサーチ（ＶＲ）さんの案件を、積極的に取り込んで行く戦略であることは、これまでにもお伝えしている通りです。

来期はＲＧ体制も強化して、価格対応をしてでもＶＲさんの案件を月１０件は取り込んで、３千万円以上の利益改善を図ります。

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ある情報によるとＶＲ様には月に８０本ほどのアドホック調査があり、それを外部の提携したリサーチ会社に移行して行く計画があるといいます。

そして、彼らが選定したパートナーリサーチ会社は、当社を含めた３社のようです。

お客様の要望にしっかり対応して行けば、月１０件は十分に取れると思うし、将来は月に２０~３０件まで拡大することもできるでしょう。

この様な安定した固定業務が確保できれば会社は良くなります。

これは当社にとって大きなビジネスチャンスで、収益構造の改善にも大きく役立つことですので、ＶＲのご担当者に喜ばれ、信頼されて、頼りにしていただけるように尽力して行きましょう。

皆さんの理解と協力を、よろしく頼みます。

４Qは当社の最繁忙期ですので、残業が過多になっていないか注意していました。

こちらが先日、明石さんから各マネジャーに配られた２月の残業と遅刻の実績です。

２月の平均残業時間は２３．６時間でした。

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＜１＞2月の残業結果（添付：2018残業実施年間データ.xlsx）
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・平均残業時間： ２３．６時間（一人当たり）
　　　　　　　　　　　　前月（１８．５時間）
・最長残業時間：６３．７時間（管理職除く）

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＜２＞2月の遅刻状況（添付：2018遅刻早退.xlsx）
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・遅刻：総　数 ３０（うち交通遅延２７）
　　　　実遅刻 ３（２名）→ １回１名、２回１名
・早退：０

【参考】前月の遅刻総数３１（うち交通遅延２６）、実遅刻５（３名）

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「３６協定」の取り決めでは「月４５時間以上の残業は年６回まで、年間合計で６３０時間を上回らない」です。

２月に４５時間超の残業があった方は５人でした。

そして、今期も残りは３月だけですので「３６協定」を超える方は１人もいなくなりました。

２０１６年度までは「３６協定」を超える残業の方が数名いて問題でしたが、残業問題はこの２年間でほぼ解決できたように思います。

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あとは「３６協定」の基準は厳守しながら、如何に受注と売上を増やして、適正な成長と利益を生み出すかです。

リサーチやマーケティング業界の仕事は、残業なしで対応できるサービスではありません。

そして、インテージさんでも、マクロミルさんでも、当社よりもかなり多くの残業をしているのが実情です。

現実的には厳しい市場競争があるので、「３６協定」は守りながらも、市場競争に負けないための背伸びは必要です。

それがリサーチ会社として生き残る条件であり、マーケティングの仕事をする条件ですので、ここは皆さんにも目線を合わせていただきたいと思います。

２月のＪＭＲＸ勉強会で、

「JMRX　第97回【もし元大学教員のITエンジニアが　マーケティングリサーチ会社の社長になったら】 ＝マーケティング・リサーチ会社のエンジニア的改善とDX＝ 

こちらのテーマでの講演会があり、その講演者がお得意先のアンド・ディ社の新社長になった佐藤哲也さんでしたので、半分は内容の勉強で、半分はご挨拶のため、１８：３０~２０：３０の勉強会に参加して来ました。

講演の内容はマーケティング・リサーチというより、８割型はシステムのことで、私にはちょっと難しすぎた気がしましたが、ＭＲとシステムが領域を超えて、どんどんクロスオーバーになって来ていることを痛感させられました。

参加していた約４０人の人は、殆どがリサーチ会社の「リサーチャー」です。

何名かと名刺を交換しましたが、インテージ、日経リサーチ、Ｒ＆Ｄ、ＭＡＰＳ、ＧＭＯリサーチ、アンド・ディ等の２０~３０代のリサーチャーが殆どでした。

その様なリサーチ会社の若いリサーチャーが、おそらく１番仕事が忙しいこの時期でも、新しいことを勉強しようと遅い時間に集まって勉強をしています。

そして、最後は佐藤講師から、「これからのリサーチャーは、システムの技術がないと生き残れないと思います。私が講師をやるからPython（パイソン）の勉強会をしてみませんか？、参加したい人は手を挙げて下さい。」との提案がありました。

４０名のリサーチャーの参加者のうち何名の方が手を挙げたと思いますか？

正解は２５名です。

半分以上の方が新しい技術としてPythonの習得に挑戦したいと答えています。

皆さんも、この様な動きに積極的に対応して、自分の仕事力を高めておいた方が良いと思います。

下記のFaceBookで参加者を募集するというので共有します。

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Python（パイソン）は、汎用のプログラミング言語である。 コードがシンプルで扱いやすく設計されており、C言語などに比べて、さまざまなプログラムを分かりやすく、少ないコード行数で書けるといった特徴がある。

〇ＪＭＲＸ勉強会

　https://www.facebook.com/JMRX2010/

京都大学経済研究科の依田教授は、行動経済学で著名な先生です。

毎年多くのお仕事をいただき、その共同研究をしていた先生や、研究室のお弟子の先生などにも紹介をしてくれている、とてもありがたいお客様です。

依田先生に最初にお会いしたのはもう１２、３年も前になると思います。

１番最初は総務省さんの通信関連の調査で、依田先生が調査委員会の委員長を務めている調査を、当社があるシンクタンク経由でいただいたのがきっかけです。

役所のお打合せでお会いする機会があってご挨拶をさせていただき、その時も調査の進め方などで意見を求められたりしました。

そして、その時々で対応してくれたリサーチャーが、しっかりと対応してくれて、言われたことをそのままやるのではなく、色々と難しい要望にも応えたり、こちらから色々と提案することがご評価をいただき、時々お褒めの言葉もいただいています。

今期の大きなプロジェクトについて１年前から先生から協力依頼をいただいていたこともあり、担当していた廣江さんが退社をしたため、久しぶりに私が営業窓口を務めました。

ＲＧの石田さんと黒木さんが担当をして、私にも同報でメールのやり取りが入りましたが、黒木さんがしっかりとした対応で、お客様のご要望に応えているのが良く分かりました。

そして、先生方からも喜ばれ、信頼されているやり取りを見て安心しました。

黒木さんだけでなく、他のスタッフの皆さんもしっかりとしたサービスをお客様に提供してくれていると思いますし、それがマイボイスコムの価値なのだと思います。

「マイボイスコムに任せてれば、複雑な仕事でもしっかりやってくれるので安心だ。」

そうお客様から言っていただけるのが私達の目標です。

今日から１２日まで石田さんが１０年勤続の「リフレッシュ休暇」になります。

去年できた新しい制度ですが、澤登さんに次いで２人目の取得です。

石田さんはご両親と中国旅行に行かれるそうで良いですね。

私もＣＲＣ総研の時に１０年勤務で同様のリフレッシュ休暇制度で１週間休み、１人旅をしたのを思い出しました。

皆さんも対象になりましたら、この制度を使ってリフレッシュして下さい。

先日、伊藤忠商事のご担当者に同行をいただいて、栗田さんとウィングアーク１ＳＴ社を訪問して、TextVoiceとＭｙＥＬを紹介して来ました。

彼らは独自の帳票システムや、ＢＩシステムを持っている１年ほど前に上場した会社です。

そこに伊藤忠商事さんが投資をしていて、当社のTextVoiceとＭｙＥＬが、先方のサービスの付加価値になるのでは、ということでご紹介をいただいたものです。

２つのサービスのデモを行ってから意見交換をしたのですが、「２つとも凄いですね。非常に興味ありです。今後どうやって話を進めたら良いですか。」と好感触でした。

TextVoiceもＭｙＥＬも、当社の独自サービスですし、世の中の役に立つ技術でありサービスなのだと思います。

しかし、４０人の会社ではそれを広げる組織力やネットワークが足りず、なかなか大掛かりな事業展開ができていないのが課題であります。

今回のＩＩＣさんとの資本提携で、うちの利益はＩＩＣさんの利益であり、伊藤忠商事さんの利益でもありますので、この様な業務提携の話も増えると思います。

そんな組織の力も活用しながら、マイボイスコムが大きく発展し、良い会社になれるように頑張って行きましょう。

私は浦和駅から神田駅まで通勤をしているのですが、最近は月に２回ほど赤羽で途中下車をしています。

神田にも浦和にも馴染みの店があり、１人でも立ち寄って馴染みの対象と雑談をしながら料理とお酒をいただくのが、私のストレス発散方法の１つです。

最近は赤羽の人気が高まっているというので、５年ほど前から１０軒ほどの店に立ち寄り、居心地の良い好きな店を２軒開拓しました。

その２軒のどちらかに立ち寄るのが習慣ですが、先日隣に座った人と話していたら、赤羽なら千ベロで有名なＸＸＸという店もお勧めと聞いて、気になったのでそこも覗いてみました。

こちらの写真はそこで頼んだ料理とお酒です。

これ全部で６４０円というので、ここは日本なのかと驚きました。

もの凄く安いのですが、料理は暖かくて美味しいし、メニューも豊富です。

こんな値段で一体どうやって商売が成り立っているのかも不思議ですが、店主の方の強い拘りがあるのだと思います。

「美味しい料理を、とにかく安く提供して、沢山の方に喜んでもらいたい」といったところでしょうか。

商売は会社も同じで、ここは負けない、譲れないという拘りというか、特色というか、強みが必要なのだと改めて感じた千ベロのお店でした。

FaceBookは個人的な情報発信や繋がりのためのＳＮＳだと思っていました。

皆さんもあまり個人的にこんなところに行った、こんな人と会った、休日にこんなことをしたという情報や写真を、一緒に働いている人に見られるのには抵抗があると思います。

私もそんな考えから、現役の社員の方とは友達になっておりません。

自分の友人や、お取引先でも個人的にもお付き合いをしている人や、もう退社をされた元社員の方などとの交流の手段として使っています。

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ただ、FaceBookもビジネスの情報発信や、絞り込みのできる広告媒体としても使えることが分かったので、週末に会社のページを作ってみました。

そして、それぞれのサービスコンテンツの記事を書いて、少しだけ広告も出しました。

リスティング広告と比べて、これがどの程度効果があるか分かりませんが、使えそうなサービスは何でも試してみます。

こちらも参考まで皆さんに共有します。

よかったら見て下さい。

〇マイボイスコムのFaceBookページ

https://www.facebook.com/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9C%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%A0%E6%A0%AA-575822212475334/

会社の決算を改善するには、まずはトップラインの売上を引上げることです。

そのために、ＩＩＣさんとの営業連携や、ＶＲさんの協業案件の取り込み等の準備を進めています。

そして、この２年間で弱体化してしまった営業体制の補強も進めることも必要だと考えています。

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今回、ＳＧの新しい営業の方の入社が決まりましたのでご紹介します。

吉田憲主さんという３０才の男性の方です。

前職は電子部品の商社で、金融機器メーカーや、ＯＡ機器メーカーを対象にメカ部品の法人営業に携わってきた方です。

そして、彼の勤務して来た場所は、中国の深センと、フィリピンでした。

日本で１ヵ月間の研修を受けたら直ぐに中国に駐在になり、その後、フィリピンに異動になったと聞いています。

海外で法人営業をしてきたとても優秀で、バイタリティのある方ですので、彼の入社で新たな営業展開ができそうだと大いに期待をしているところです。

吉田さんの配属はＳ１で、３月１８日入社の予定です。

皆さん、新入社員の吉田さんを、どうぞよろしくお願いします。

今回開発した「argyle（SNSツール）　×　TextVoice　×　Yellowfin」の「ＳＮＳ分析ソリューション」はとても面白い商品になると思います。

TwitterとInstagramの発信情報を確認し、マーケティングツールとして「見える化エンジン」の様に普及できれば、会社はとても良くなります。

「見える化エンジン」のサイトを見ると、彼らの利用者は１，５００社もあるとのことです。

当社の「ＳＮＳ分析ソリューション」は、「見える化エンジン」よりも以下の機能で優れています。

　１）類義語の自動作成機能

　２）ＢＩツールでの可視化や共有化機能

そして、それを彼らより３５％も安い月額９８，０００円で発売します。

ＩＩＣさんとも協力して販売すれば、２年で１００社の契約は十分にできると思います。

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契約が１００社まで行けば毎年１億４千万円の売上と、７千万円の粗利ができて、会社の収益は大きく改善します。

安定した固定収益さえ作れれば、アドホック調査ももっと余裕を持った環境にできて、より良いリサーチサービスの提供も出来るようになるでしょう。

そして、会社がしっかり儲かれば、皆さんの待遇も改善できますので、是非ともこの「ＳＮＳ分析ソリューションの１００社契約」を実現させたいと思います。

これも来期の決算改善に向けた重点施策の１つです。

皆さんの協力をお願いします。

長いお取引であるのアンド・ディの信時社長が、社長交代になりました。

２００４年にリクルートリサーチが撤退することを受けて、７人の方で会社を設立して、それから１５年間も信時さんが社長をされていたのですが、デジタル系の知見のある佐藤さんにバトンタッチのようです。

佐藤さんはまだ面識がありませんが、信時さんと同じ東工大の大学院を出て、東工大や静岡大の助教授も務めたことのあるＩＴに強い方だそうです。

信時さんとはもう２０年近いお付き合いで、時々は食事をしながら情報交換もしていますが、デジタルマーケティングの流れの中で、彼らも変化が不可欠だという判断をされたのだと思います。

もうサーベイ中心のトラディショナルな調査会社では生き残れない、ということの表れです。

リサーチ市場が変化する中で、リサーチ業界も変化し、リサーチ会社も変化をしています。

当社も色々な意味で、デジタルシフトに対応する変化が必要であったのだと思います。

信時さんとはゆっくり２人で飲む予定です。

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===（信時さんのFaceBookより引用）================

皆さま、この度、株式会社アンド・ディと株式会社デザインルールで資本業務提携を行い、15年間代表を務めてきましたアンド・ディの代表を 佐藤 哲也にバトンタッチすることにいたしました。

マーケティングリサーチを取り巻く環境が大きく変化し、ITテクノロジーを切り離しては考えられない状況になる中、IT化・AI対応を進めるべく社外の接点を探してまいりました。

佐藤はアンド・ディ設立メンバーの母体であるリクルートリサーチ時代に大学の後輩としてアルバイトに来てもらっていた繋がりがあり、その後もkeep in touch の関係であったのですが、半年ほど前から新技術を活用したリサーチ新商品の開発などを共同で進めてきました。

そのような中、シンクタンクでの経験があり、エンジニアでもあり、経営者でもある佐藤は、会社の将来を牽引する最適な人材だと考え、一層の体制強化を図るべく今回の発表となりました。

なお、私は引き続き取締役副社長としてリサーチ事業全般の統括をし、マーケティングリサーチに新しいIT／AI／集合知技術を加えた新しいサービスを通じてお役に立てるように努力してまいります。
今後とも引き続きご支援と変わらぬご指導の程よろしくお願いいたします。

https://www.and-d.co.jp/company/

今週の金曜日から３月になり、当社の第２０期の事業もあと１ヶ月ほどで終わります。

残りの３４日間もベストを尽くしていただきたいですが、上期の数字がかなり酷かったので、残念ながら今期も悪い決算に終わる見通しです。

この５年ほどは、インターネット調査市場も横ばいになり、大手ネット企業の参入で大規模なリサーチ会社も出来て、この間で投資をして来たTextVoiceも良いサービスが出来つつありますが、まだ採算ラインにのらずキャッシュアウトの状況です。

そして、業績が悪いことを懸念した社員が退社をして、それが組織の力を低下させて、受注の減少と、収益の悪化と、財務の弱体を招いてしまいました。

これらは、私が自社独立に拘り過ぎたことと、自分の経営者としての力量不足が原因だったと反省しています。

社員の皆さんにも心配をかけてしまい申し訳なく思います。

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思う様に事業が進まず、資金がどんどん減少する状態に苦しみました。

それでもまだ２年分の事業資金はあるし、その間で体制補強を行い、TextVoiceの収益化が進めれば会社は良くなると思っていました。

しかし、それは自分の中で８割方は出来るという想いでしたので、もし万が一でも悪い方に転んだら、社員の皆さんにどう責任が取れるのか、、、

そう考えるとそれは社長として無責任ではないか、そして、もっと会社を発展させるための対策を取るべき時期ではないかと考えて、５月から資本提携先を探すための行動を始めました。

この数年の決算は最悪ですが、当社の持っている経営資源や、独自の技術やサービスに価値を感じてくれた３社から資本提携の話しを取り付けました。

そして、当社の生い立ちや、今後の事業の広がりも考えて、伊藤忠さんにご支援をいただくことにしました。

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沢山の方の信用と期待で生れ、起業してからの２０年間は、自分の時間と気力の殆どを会社に注ぎ込んで来た私個人にとっては、辛くて悔しい選択でもありました。

しかし、マイボイスコムという会社と、そこで働く社員の皆さんにとっては良いことで、正しい選択だったと考えています。

来期からは大きな企業グループの１員として動きますので、会社の経営もマネジメントも大きく変わると思います。

それでもその環境に適応し、ベストを尽くして働くことが、組織人として自分の道を開く１番の方法であります。

新しくなるマイボイスコムでも、ベストを尽くして頑張って行きましょう。

ビジネスサイト・トップのメッセージを「マイボイスコムはお陰様で２０周年を迎えました、、、、」から、以下の内容に変更しました。

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マイボイスコムは、伊藤忠系シンクタンクから生まれたリサーチ会社です。
インターネット調査を中心に、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース等を提供しています。２０年の実績も活かして、リサーチャー対応で、品質重視のリサーチを、リーズナブルな価格でご提案いたします。

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これからは、

「リサーチャー対応で、品質重視のリサーチを、リーズナブルな価格でご提案いたします。」

こちらをリスティング広告等でも展開しています。

お客様から、「マイボイスコムは実績や経験も豊富で、スタッフの技術的な対応がしっかりしていて、データとサービスの品質が良くて、その割には安価な価格で提案してくるリサーチ会社だよね。」

そんなイメージを想起してもらえるようなブランドになればと思います。

サービス対応やデータの品質で選ばれる会社にするべく、努力を続けて行きましょう。

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〇ビジネスサイト

　http://www.myvoice.co.jp/

来期のＩＩＣとの連携や、ＶＲさんの協業案件にしっかり対応するために、生産体制の強化を進めます。

これまでかなりの人数の方と面接をしてきましたが、ＲＧの新人採用が1人決まりましたので紹介します。

高見さんという２６歳の男性で、現在、東京工業大学の大学院生です。

東工大というと完全理系のイメージですが、彼は「社会・人間科学系コース」の専攻で、四国で沢山の人にヒアリング調査をして修論をまとめたと聞いています。

その修論が優秀で、３月の日本文化人類学会でも発表されるそうです。

とても人柄も良く、能力も非常に高い方ですので、当社の良い戦力になってくれると思います。

まだ大学院の現役学生のため、入社は４月１日になりますが、楽しみにしていてください。

皆さん、新人の高見さんをよろしくお願いします。

会社には面倒で個人的には面白くない仕事もあると思います。

面白くて楽しい仕事だけできれば良いですが、現実のビジネスはそうは行きません。

事業を継続させて、自分達の仕事や生活を守り、皆さんの待遇改善を図るには、嫌でも面倒でもやらなくてはいけない仕事もあります。

今年度の生産稼働率や、残業の状況を見ると、明らかに案件が不足しています。

今の生産体制（人員）でも、もっと生産性を高めて、あと２～３割は生産量を増やさないと、この厳しいリサーチ市場で事業が成り立ちません。

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ビデオリサーチさんの案件は、リサーチャーの皆さんにとっては、あまり面白くないかもしれません。

しかし、会社の決算を改善して、安心して働き続けられる良い会社になるために、やらなくてはいけない仕事だと捉えて下さい。

また、ビデオリサーチさんや、インテージさんの様な大手のリサーチ会社で働いているリサーチャーの多くが、定型でルーティンなリサーチを行っているのも事実です。

そして、彼らもかなり多くの残業もしながら、定型リサーチの中の、そのまた１部の業務を担当している方も多いと聞いています。

ビデオリサーチさんの案件も、世の中で必要な仕事であり、当社の上期の決算を大きく改善できる仕事であります。

こちらの業務もしっかり責任を持って取組んで行きましょう。

当社の収益構造の１番の欠点は、上期案件が非常に少なくて、稼働率が低迷し、大きな赤字を生んでしまうことです。

今期の上期は受注の不振から、生産稼働率はたったの４０％でした。

稼働率が４０％ということは、ＲＧやＳＴの予定就業時間の４割しかお客様案件等の仕事に従事できなかったということです。

計画稼働率は７０％ですから、３０％分も生産能力が余っていたことになります。

ここを何らかの業務で埋めないと、収益を作ることができません。

当社の決算を改善するためには、上期の受注を増やして、上期の案件を大幅に増やすことが不可欠であります。

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この解決策として重点で取組みたいのが、９月に業務提携したビデオリサーチ（ＶＲ）さんの協業案件の取り込みです。

こちらは個別には粗利率の低い業務ではありますが、ＲＧの皆さんのリサーチワークだけで対応でき、経費が外に出ない案件でもあります。

平均単価が３０万円ほどとしても、これを月１０件まで増やせば、生産体制を強化しても上期で１，５００万円、通期では３，０００万円の利益改善が図れます。

ＶＲ様には多くの案件がありますので、しっかり対応して行けば可能性が大きく広がります。

こちらを来期の決算改善の重点施策の１つとして進めます。

皆さんの理解と協力をお願いします！！

２年前まではＲＧの残業過多が会社の問題としてあり、「３６協定」がしっかり守れるように改善しなければと考えていました。

しかし、営業体制の弱体化等で、この２年間でインターネット調査の売上が２５％も減少してしまいました。

そして、ＲＧの残業時間も大幅に減少して、今の人数でも案件が不足で、生産稼働率が低迷して、採算が取れない状態が続いています。

上期のＲＧとＳＴの生産稼働率は４０％で、繁忙期の１月でも平均残業時間は１３時間に留まり、生産稼働率は５０％という状態でした。

これらの経営指標を見る限り生産人員の不足はなく、どうやって今の人数でもっと生産量を増やして、利益を確保するかを考えるべき状況といえます。

大手のインテージさんでも、繁忙期のこの時期には５０時間ほどの残業をして、何とか多くの業務を納期に間に合わせようと躍起になっていると聞いています。

リサーチは人的サービスなので、繁忙期はそれなりの残業もして対応しないと、お客様のご要望に応えられず、利益を出すことができません。

ここは社員の皆さんにも理解をいただきたいと思います。

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会社としての約束は、「３６協定」で取り決めた労働条件は守るということです。

ここはちゃんと意識をして、その遵守に努めます。

ＲＧやＳＴの皆さんには、繁忙期であればある程度の残業をしてでも、できるだけ多くの案件を取り込んで、少しでも多くの売上を作り出すことに協力して下さい。

年度決算まで残り２９営業日です。

ＳＧ、ＲＧ、ＳＴとも、最大限のストレッチをお願いします！

１月の生産稼働率の資料が矢澤さんから各マネジャーに配布されました。

１月のＲＧとＳＴの平均残業時間は１３時間で、生産稼働率はＲ１が４６％、ＳＴが５５％で、全社では５０％でした。

この時期のＲＧとＳＴの平均残業が１３時間というのは、今までにないほど少ない状況です。

繁忙期の１月でも計画稼働の７０％まで行かず、残業も少なくて、生産（工場）はまだ余裕のある状態です。

そのため、１月の月次決算は残念ながら▲８８万円の赤字に終わりました。

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まだ適正な稼働と、適正な決算を出すには、あと２０％ほど受注が足りません。

引き続き営業案件の取り込みと、この時期は多少残業をしてでも生産高の拡大に務めて下さい。

今期も残り１カ月半です。

最後まで案件の取り込みに、各自ベストを尽くして行きましょう！

よろしくお願いします。

SNSツール　×　TextVoice　×　Yellowfin　の３つのシステムの「ＳＮＳ分析ソリューション」や、「アンケートデータベース（MyEL)」×Yellowfinのソリューションですが、これは１２月からの土曜日に開発をして来ました。

何故、土曜日かというと、退社した高井俊さんと、八幡さんがこの開発に協力してくれているからです。

２人とももう別な会社で勤務をしているのですが、こちらの開発を最後までやるために、休日の土曜日を返上して当社に来てくれて、開発に力を貸してくれているんです。

うちからは栗田さんが出社をして、高井さん、八幡さんと相談をしながらシステム開発をしてもらい、Yellowfinさんや、argailさんとも連携をしながら開発を進めています。

TextVoiceソリューションを完成させて、新たな売り上げを作ることは、当社が収益構造も変えながら成長するのに不可欠なことです。

その実現のために、退社後も開発に協力してくれている高井さん、八幡さんに感謝です。

そして、来期に向けてシステム体制も検討したいと思います。

当社は情報発信では強い会社だと思います。

毎月１２テーマの１万人調査を実施して、それをサイトで発信するとともに、ＰＲＴＩＭＥＳ等を通じてメディアにも情報発信しています。

そして、サイトで「〇〇〇　調査」や「〇〇〇　アンケート」等を検索すると、かなりの比率で１ページ目にＭｙＥＬの調査結果が出てきます。

これが当社の認知度向上や、営業機会の創出、モニター登録などに結びついていると思います。

ＭｙＥＬの経費はかなり大いものですが、自社のマーケティングの手段や、モニター維持の手段としては有効であると思います。

また、以前は毎年３千万円以上も持ち出していましたが、最近はテーマ数を減らしたり、レポート作成を止めたり、ポイント付与も減らしたりして、今はほぼ採算トントンまで来ています。

そして、このデータストックを固定収益にするための取組みも進めています。

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ＭｙＥＬの毎月の実施と情報発信は、永森さんと、明石さんの地道な作業のお陰です。

永森さん、明石さん、いつもご苦労様です。

自社の認知を高め、営業機会を創出できるＭｙＥＬは、当社独自のサービスとして今後も続けて行きたいと思います。

以下がＰＲＴＩＭＥＳでの情報発信の状況です。

皆さんも覗いてみてください。

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〇「ＰＲＴＩＭＥＳ」での情報発信

https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/7815

営業の皆さんがお客様との接点が作りやすいように、会社としてはＳＥＯ対策や、ネット広告などはできるだけやって行きます。

ネット広告では、GoogleとYahoo!のリスティング広告、ディスプレイ広告と、最近はFaceBookの広告も始めました。

ただここにかけられる予算も限られるので、月に５０万円、年間６００万円の予算を目途に私の方で工夫をしながら進めています。

それでもサイトからのお問合せや資料請求は月に１０本程度でしかありません。

広告投資は投資対効果がどうなのかと思うこともありますが、営業の皆さんがお客様と面談できる機会を少しでも増やすために知恵を絞って対応します。

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ただ、当社のマーケティングで重要なのはやはりＭｙＥＬだと思います。

これは月に３００件近い登録があり、その方達の多くが私達の潜在顧客であります。

新規開拓は大変ですが、顧客リストが自動的に出来るのは恵まれた仕組みだと思います。

こんな仕組みもうまく活用して、月４０件の訪問活動をしっかり進めて下さい。

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私は毎日イントラを見ていますが、営業の人が週間予定にほとんどアポもなくて、ずっとオフィスにいるのを見るととても不安になります。

営業は会社の生命線である血流を作るとても重要で、知恵と工夫をしないとできない仕事です。

そして、これまでの実績でもよくお客様を訪問し、良くお客様とコミュニケーションを取っている人が営業成果を出しているのは明らかであります。

営業の人はお客様を訪問し、お客様から直接話しを伺うことの重要性を正しく認識して、外向きの営業を進めて下さい。

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〇Google　ディスプレイ広告

https://adwords.google.com/aw_displayads/creatives/ExternalPreview?hl=ja&ad=317505740628&adGroup=35997065916&ocid=8253886&isObfuscatedOcid=false&showMulPreview=true&showVariations=true&creativeType=35&pk=ACMAqCc8knQ5lF59txK8fBdpBQ8vsfEQQkAzJZJjI8gYcmce-JdWQJBjZr89gJ5Dc03uFniHT3X4X3aFw-_XBe-O7rdL5u-E8y9Fn0x7tYbsQlExBhamlJFDFKpY2U-xZ2cy-9G4O_jov4qXF56ZsSj9MUgeTPN-ZzysZVnVW1de2pBfYSzx3Nw

新しいお客様を常に開拓し、新しい仕事を創出していかないと会社は継続できません。

お客様との接点を増やして、リサーチニーズのあるお客様に当社を知ってもらい、サービス内容を理解してもらい、関心を持ってもらって、何かリサーチが必要な時に相談をしていただける関係を構築することが必要です。

毎月の受注の数字はその時々の状況もありますが、営業訪問はやろうと思えば誰でもできることです。

営業の皆さんには、ＭｙＥＬ登録者への新規訪問と、ＣＲＭを使った既存顧客への訪問で、月４０件の客先訪問を確実に実施していただきたいと思います。

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ＩＩＣでは３名の若手営業がアポ取りを担当し、毎月１，２００件のテレアポをしているそうです。

１人が月に４００件で、１日２０件ですのでそんなに多い方ではありませんが、これはノルマでやっているということでした。

（営業の採用面接では、よく１日１００～２００件のテレアポの話を聞きます）

それも客先リストは何もなく、自分で検索して調べた企業をリスト化して、そこの代表から電話をして営業訪問の機会を作っていると聞きました。

どんな会社も新しいお客様、新しいお仕事を作るため大変な努力をしています。

これから営業についてもＩＩＣさんと連携して行くので、彼らの営業のやり方も取り入れて行くことになると思います。

また、会社を良くするのに必要であれば、営業の人材交流も進めるつもりです。

お客様とお会いして、よく話しを伺うのが営業のスタートになります。

プロセスなきところに結果はありませんので、営業の皆さんには外向きの営業活動をやって頂きたいと思います。

伊藤忠さんには面白いビジネスの情報が沢山あります。

世界中からビジネス情報を集めて投資も行い、新しいビジネスを作るのが今の商社の主要な仕事なので、常に新しい商売に繋がる情報を集めています。

それらをインサイダーの立場で聞かせていただき、その事業の可能性を分析したり、事業の進め方をサポートする立場で「Consultancy & StoryTeller」のできる企業になれれば、今よりもっと面白い仕事のできる会社になるでしょう。

ただし、伊藤忠の人達はとても優秀で、ビジネスの成果に厳しい人達です。

そして、私達はマーケティングリサーチのプロとして見られるので、「まだやったことがないので、私には出来ません。」という様な甘えは許されません。

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私が初めて海外出張をしたのは、ＣＲＣ総研に入社して２年目の時でした。

それは伊藤忠商事さんがクライアントで、レジャーランド関連のお仕事でした。

最初は伊藤忠の４０代の方と２人で出かけて、ロサンジェルス、ヒューストン、オークランドを１泊２日で回ってニューヨークのホテルにチェックインをした時に、

「高井君、日本のラーメンを食べたくないかい」と言われたので、「ぜひ行きたいです」と言ってお店に連れて行ってもらいました。

そして、ラーメンを食べ終わったら

「自分はこれから知人と会い、明日、急用で日本に帰ることになったので、悪いけどここから先は１人で行ってくれるかな。」と言われて、夜中にニューヨークの知らない街で１人取り残されました。

仕方がないので１人でタクシーを拾ってホテルまで戻り、そこから１週間は１人で予定の都市を回りながら資料を集めて帰国をして、急いでレポートをまとめて報告しました。

何で夜中のニューヨークで俺を捨てるかなあ、、とその時は恨めしく思いましたが、今では良い思い出です。

伊藤忠さんの若い社員は皆そんな風にして、鍛えられているのだと思います。

決して優しくはないですが、皆さんがプロとして自分を鍛える良い環境かもしれません。

今回の資本提携の話で、久しぶりに伊藤忠商事の方達とやり取りをしていて、やはり彼らは優秀なビジネスマンだなあと強く感じました。

これまで当社はインテージさんや、伊藤忠テクノソリューションズ（CTC)さんから若干の出資を受けてはいましたが、４０人の独立した会社として運営していました。

インテージさんやＣＴＣさんとの事業連携も少なかったので、自社組織の範囲で、クローズした中でのビジネスになっていたように思います。

それはあまりストレスを感じない自由度もあり、良い面や、心地よい面もありました。

しかし、ビジネスを進めて成長するという面では、緩い雰囲気や、組織的対応が弱い部分も多くなり、それが自分達の甘えや、会社としての弱さになっていたと反省しています。

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これからは伊藤忠さんのグループ企業として、伊藤忠商事の方や、伊藤忠インタラクティブ（IIC)様、ファミリーマート様、UFI FUTECH様、ベルシステム２４様等の伊藤忠グループ会社とやり取りすることも増えるでしょう。

そして、彼らからこの様なマーケティングの課題に対してどの様なリサーチを行い、どの様な解決策が提案できるのか、リサーチのプロとしての役割が求められる場面も増えると思います。

まさに、レイ・ポインターさんが言っていた「Consultancy & StoryTeller 」の世界であります。

それは、生半可な知識や対応だと、かなり厳しいしっぺ返しが来る世界でもあります。

そのために皆さんにはもっともっと勉強してもらい、もっともっと専門性や対応力、提案力、交渉力を高めてもらうことが必要です。

それを厳しくて嫌だと思うのか、自己成長のチャンスだと思うのかは、自分次第です。

ビジネスのフィールドは広がると思うので、それをうまく活用して成長して行ってください。

伊藤忠インタラクティブ社（IIC)は、デジタルマーケティングが主な事業ドメインであるため、インターネット調査や、テキストマイニング（TextVoice)、アンケートデータベース（MyEL)の販売にもプラスになると思います。

そして、彼らも複数のサービスを組み合わせた提案営業をしたいというニーズがあり、当社のサービスを扱うメリットも大きいと思います。

特に、当社が新しい安定収益を期待をしている「テキストマイニング（TextVoice)」のソリューション販売については、彼らの販売力が生かせるものと期待をしています。

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IICさんには３０人の営業がいると聞いています。

そして、若い営業が、毎日積極的にテレアポを行って顧客開拓をしています。

昨日社長と話をしたら毎月１，２００件ものテレアポをこなしていると聞きました。この積極営業は当社も見習うべきだと思います。

事業を大きくするには顧客接点を増やすことが非常に重要なので、この様なIICさんの営業で紹介してもらえれば、当社の案件を増やすことができるでしょう。

そして、当社は技術営業をしっかりと行える体制を作り、リサーチや、TextVoiceソリューション、MyELソリューションで、しっかりした品質のサービスが提供できるようにします。

また、伊藤忠商事さんがフリークアウト様や、ウィングアーク1ｓｔ様等の、デジタルマーケティング企業に積極的な事業投資も行っていることから、それらの企業と新たな価値を生むビジネスの創出にも関わりたいと考えています。

その様な流れの中で、私達の機能と役割と価値を活かして行くためには、私達自身も変化し、成長して行かなければなりません。

個人も会社も良い発展が出来る様に、各自が向上心を持って学習と努力を続けて下さい。

３月末に伊藤忠商事様から、伊藤忠インタラクティブ（IIC)経由での出資を受けて、４月からは伊藤忠グループとして事業を進める予定です。

そして、IICさんと協力しながら、これからのデジタルマーケティング事業に挑戦して行きます。

IICさんの従業員数は１３０人です。

営業の方や、システムの方も沢山いるので、その様な部分で当社の弱い部分を埋めてもらいます。

特に当社は営業の組織が小さく、業務不振の中で営業組織が弱体化してしまったことが、売上の減少や不採算の大きな原因になっています。

IICさんの組織で営業をカバーをしてもらえば、業績は大きく改善できると考えています。

本日も田井さん、栗田さん、石田さんにも同行してもらい、先方のマネジャー以上の方が２０名集まる勉強会に出席して、当社のサービスを紹介してきます。

まずは両社がコミュニケーションを深めて、お互いの事業や組織や人を理解するところから始めて、良い協力関係を作り、両社のビジネス拡大に努めたいと思います。

皆さんも同社の基本的な情報に目を通しておいて下さい。

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企業Profile

〇伊藤忠インタラクティブ（IIC)

https://www.market.co.jp/about/

〇伊藤忠グループの採用情報（IIC)

https://www.itochugroup-recruit.jp/shinsotsu/company/market/

事業内容

デジタルマーケティング事業
O2Oプラットフォーム事業
オム二チャネルソリューション事業
BtoC／CtoCサービス開発・運営
BtoCソリューション事業
ビジネスイノベーション／インキュベーション事業

皆さんも知っている店かもしれませんが、神田駅西口にある「わいず」のラーメンです。

この店はテレビでも何度も取り上げられている有名なお店で、いつもお店の前には行列ができています。

先日この店の前を通ったら誰も並んでいる人が誰もいなかったので、帰りがけに久しぶりに立ち寄ってみました。

こってり系の豚骨スープのラーメンで、カウンターしかない小さなお店なので、目の前でお店の方が大きなズンドウを大きな棒を使って全身を使ってかき回しています。

そして、麺の湯切りの時には腕が取れると思うほど力一杯に振っていました。

この人は毎日この作業を数百回も繰返しているのでしょう。

とても大変な力仕事だし、同じことの繰り返しと思えば、つまらなくて、飽きてしまう仕事だと思います。

でも彼は力一杯にその仕事に取組んでいることは、よく分かります。

美味しいラーメンをお客様に提供するため、毎日同じ仕事を、手抜きをせずに、心を込めて精一杯にやる。

それが彼のプライドであり仕事の誇りなのだと思い、その仕事ぶりを見て清々しさを感じました。

仕事ってそういうものなのだと思います。

アドホック調査だけに頼る経営ではもう発展できない。

そして、サーベイが減少し、デジタルマーケの世界にシフトする中で、デジタル系で固定収益が作れるビジネスとして、５年前からTextVoiceに取り組んで来ました。

新しい技術やシステムを開発して、収益を上げることは、思った以上に時間と体力のかかるもので、当社の体力もこの５年でだいぶ厳しいものになりました。

４年前に「TextVoice-ASPサービス」が完成した時には、３年目の２０１６年度にはこれで安定した固定収益が作れると期待をしていたのですが、なかなか契約数が伸びずにここまで来ています。

TextVoiceは面白いけど、そんなにテキストデータがある訳でもなく、たまに分析するのに月１０万円の固定費は厳しいというのも大きな理由でした。

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今回開発した「argyle（SNSツール）　×　TextVoice　×　Yellowfin」の３つのシステムの組合せによる「ＳＮＳ分析ソリューション」は、この課題に対する解決策であります。

TwitterやInstagramには、常に新しいコメントが発生し続けます。

そして、その購買への影響はとても大きいため、ＢｔｏＣのビジネスをしている企業は、ＳＮＳ上でどんなことが言われているのか、特に自社のブランドや、自社のキャンペーン、自社が関わるカテゴリー市場に対する発信情報をウォッチし続けることが不可欠な状況にあります。

そこにこの「ＳＮＳ分析ソリューション」を、現在１，０００社の契約があると公表している「見える化エンジン」よりも便利な機能を付けて、３５％も安い利用料で提供します。

こちらはＩＩＣさんにも販売協力をお願いして、少なくとも１００社の契約を削り取るのが目標です。

そして、契約数が１００社まで行けば１億４千万円の売上と、約７千万円の粗利が作れます。

こんな固定収益も作ることで、早く１億円以上の利益を生み出せる良い会社にしたいと思います。

今期は昨年度に開発したＡＰＩシステムを活用して、上記の様なシステム連携によるソリューション開発に注力をしています。

その中で、

argyle（SNSツール）　×　TextVoice　×　Yellowfin　の３つのシステムの組合せによる「ＳＮＳ分析ソリューション」がほぼ出来て来ました。

これは、アーガイル社の技術で、Twitter と　instagram で登録した単語（ブランド名やカテゴリー名）が含まれる文章の全文を取得し、それをtextvoiceで解析し、YellowfinのＢＩツールで可視化、共有化するものです。

現在１，０００社に導入されているという「見える化エンジン」に類似したサービスですが、以下の点では彼らよりも優れた機能もあります。

　１）textvoiceで類義語を自動で作成できる

　２）分析結果が分かり易い

　３）Yellowfinでの分析、可視化、共有化が優れている

そして、彼らが月額１５万円～で販売しているのを、各社が工夫することで月額９．８万円～と、３５％も安い価格設定で勝負に出ます。

これをＩＩＣさんにも協力を求めて、１００社に販売するのが当面の目標です。

これからニュースリリースを行い、２／７～２／８にビッグサイトで開催される「マーケティングテクノロジーフェア」でYellowfinさんがデモ展示をします。

栗田さん、完成までもう少しですので、頑張って行きましょう！

ポスドクの話をしたので、関連して最近感じたことも紹介します。

３カ月前にバイオの研究で博士課程を出た２９才の方の応募がありました。

専門分野は違うし、職歴もありませんが、能力の高い方であろうと思って面接に来ていただきました。

彼はこれまでの研究で色々なデータを扱ってきたので、そのデータ分析の知識と経験が活かせると思って応募してくれたのだと言います。

しかし、マーケティングやリサーチの知見はなく、マーケティングリサーチの機能や役割も理解をされていませんでした。

それで、関連する書籍を５冊ほど差し上げで、「これらを読んで、マーケティングリサーチが本当に自分がやりたい仕事だと思ったら連絡して下さい。」と提案をしました。

そして、「親切にありがとうございます。こちらの本を真剣に読んで出来るだけ早く返事をします。」との返事をいただきました。

それから３カ月が経ちましたが、彼からは何の連絡もありません。

おそらく渡した本を読んで、これは自分が進む道とは違うと感じたのでしょう。

それはそれで良いのですが、それであれば約束通りにその旨の連絡をするのが筋だと思うんです。

ビジネスの世界は頭の良さだけではうまく行きません。

信義（真心をもって約束を守り、相手に対するつとめを果たすこと）を大切にすることが重要な世界であることも学んで欲しいと思いました。

皆さんは「ポスドク」という言葉を聞いたことありますか。

ポスドクとはポストドクターの略です。 博士号を取得しながら大学などで正規のポストに就けず、１～３年契約での非正規で研究活動を続けている研究者のことです。

1990年代から始まった大学院重点化によって大学院の定員が増えて、博士号取得者が増加したため博士のポスト不足が深刻になり、今は約１万６千人ものポスドクで働いていて、３５歳を超えると大学などのポストの可能性も殆どなくなってしまうのだと言います。

大学院の博士課程まで進んで、博士号を取るというのは、それなりの才能と努力が必要なわけで、凄い努力をされたのだと思います。

しかし、国の政策による需給バランスの崩れから、３０代後半になってアカデミックの世界から出されてしまうのは、理不尽で気の毒なことです。

そして、それらの方が少しでも大学院の経験を活かそうという動機で、当社のリサーチャーにも年に４、５人は博士からの応募が来ています。

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先日も東大法学部の博士課程を履修して、４１歳までかかって東大の「法学博士」を取った方が、当社のリサーチャーに応募してきました。

ずっとアルバイトをしながら努力をして、法学博士の取得を目指していたのだと言います。

そして、「法学博士号の取得を一区切りとして、現在は正社員としての勤務を希望し、就職活動を行っています。自分にはこれまで研究活動で培われた忍耐力があります・・・」

との志望動機がありましたが、実務経験がない４１才の方ですので、どうしてもうまく働けるイメージが持てません。

また、２０年近くも学び研究した法律の知識や経験が活かせないのは、本人にとっても良くないことだとも思ったので見送りました。

こんなに才能が高く、人一倍に努力をしてきた方が報われないのは空しいことです。

人生は何がどうなるのか全く見えない世界だなあ、、、と沢山の方の履歴書を見て思います。