Takai Voice

会社の決算改善の為に、無駄と思われる経費や、無駄やむらのある作業はすべて止めてみることにしました。

そのために長年加入していた日本マーケティング協会も、年２０万円の経費を削減するために止めました。

そして、これも長年やってきた「電通様のイントラに、ＭｙＥＬ閲覧の無料提供と、１部テーマの無料ダウンロード」のサービスも、ご担当者にお願いをして、この３月で止めさせてもらうことにしました。

こちらはもう６年も前に、電通様との顧客接点を増やす目的で、その当時の営業マネジャーの上辻さんと、何度も通ってやっと実現したものです。

電通様の社員の方々がイントラ上でＭｙＥＬの調査結果を見て、１部テーマの資料請求が来れば、営業接点が増えて電通様の受注が拡大するとの期待がありました。

しかし、結果的には電通様はマクロミルと提携をして、電通マクロミルという合弁会社を作り、電通リサーチを解体しました。その過程で当社のお取引はかなり減少してしまいました。

しかし、お約束していた無料サービスは継続していたので、「大変申し訳ありませんが、、、」ということでサービス停止のご理解をいただきました。

こちらは直接経費が出ることではありませんが、毎月、先方の担当者と連絡を取って、テーマを決めてシステム設定するのに３～４時間はかかっていたようです。

人件費に換算すると、年間で２５万円程の人件費削減にはなると思います。

小さな経費削減ではありますが、こういう無駄やむらの削減の積み重ねが、会社を筋肉質にして行くことだと思うので、これからも続けて行きます。

皆さんの周りでも無駄やむらがあれば、削減に努めて下さい。

また、これは会社として削減を検討すべきということがあれば教えて下さい。

マネジャー会議とＳＧ会議と、先週の朝会でも説明しましたが、モニター説明文の見直しをしました。

提携パネルでの回収比率が高まり、業界的にも各社のパネルを統合した「共有パネル」への移行が進んでいます。

そのため、これまでは当社のパネルは「マイボイスパネル」で、「自社パネル」と重複排除をした「提携パネル」で構成しています。と説明をしてきましたが、もう「自社パネル」「提携パネル」という区分けをすることに意味がないと感じたためです。

そのため、当社のアンケートシステムで配信のできるのが「マイボイスパネル」で、「マイボイスパネル」の中で、自社が組織・管理をしているモニター（以下、「詳細パネル」）には、以下の３２項目の属性データがあります。」という表記に変更しました。

営業資料の変更点は下記の通りです。

内容確認して下さい。

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１．「マイボイスパネル」のモニタープロファイル

当社のアンケートシステムで配信ができる「マイボイスパネル」は約１０９万人です。モニター全員の性別、年齢、居住都道府県の属性情報と、調査の回答許諾を保有しています。

２．マイボイスパネルのデータ検証について

提携パネルとのデータ検証は説明自体を削除 

３．自社パネル　登録項目一覧

「マイボイスパネル」の中で、自社が組織・管理をしているモニター（以下、「詳細パネル」）には、以下の３２項目の属性データがあります。そして、「詳細パネル」のモニターには、半年に１度、登録データの見直しもお願いしています。

４．「自社パネル」のモニタープロファイル

自社で組織・管理をしている「詳細パネル」は約３５万人で、３２項目の属性を保有しています。

パネルの品質管理には最大限の注力をして、登録情報の事前確認、多頻度回答の防止、短時間回答の防止等に努めており、1年以内の回答経験者では４日間で約４０％の回収率が確保できます。

「詳細パネル」の品質管理の施策は、別紙「パネル及びデータ品質管理に関する施策」をご覧下さい。

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ビジネスページのＳＥＯは、新しいお客様との接点作りにとってとても大切です。

以前はコンサルの方に分析をしてもらったり、外部リンクのサービスを利用したりと、色々と対策をしていましたが、今はその様な対応はかえって危険という情報もあり外部対策はしていません。

その代わり内部コンテンツのところで、できる範囲での対策をしています。

自然体でやっているのが良いのでしょうか、ここのところのＳＥＯは順調で、インターネット調査は１位、ネット調査は２位に表示をされていました。

関連する主要ワードの殆どがトップページに表示をされていますから、検索からビジネスページに来て、資料請求や問合せをいただけるお客様もおられると思います。

そして、アンケートとか、経済調査とか、社会調査等のＳＥＯであまり強くないワードのみリスティング広告でフォローをするようにしています。

営業の皆さんが動きやすい様に、これからもＳＥＯ対策と、リスティング広告での接点強化を地道に進めます。

営業の皆さんは積極的な顧客訪問と、企画提案をお願いします。

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　インターネット調査　　　　　１位

　ネット調査　　　　　　　　　２位

　アンケート調査　　　　　　　４位

　インターネットリサーチ　　　７位

　ネットリサーチ　　　　　　１１位

　アンケート　　　　　　　　４３位

富士通さんのＯＤＭＡ構想に、うちのTextVoiceや、ＭｙＥＬデータをリソースとして載せられないか。そんな提案活動をしていることは昨日紹介しました。

そして、先日も富士通のＯＤＭＡの関係者４人と私の５人で、３時間もの打合せを行ったのですが、お互いに餅は餅屋だなあと感じることが多くあります。

彼らはシステムビジネスをやっている方達なので、システムや技術のことはすごく詳しいですが、マーケティングやリサーチ分析のことになると、殆ど知識がなくて全くの空想で物を言っている感じがいたします。

それなので、私達のようなデータ自体を扱い、日常的に企業のマーケティングに係る場所で働いている人間が参加するメリットがあるのだと思います。

ＯＤＭＡの様なビッグデータプラットフォームができて、色々な内部データや、外部データが集まると、これまでにできなかったことが出来るようになります。

・

本社のマーケティング部や商品部では「オムニサーチ」の様なマイニング分析が役立つと 思いますし、各種の内部データや外部データを統合して分析できる環境に興味を持たれると思います。

内部データ×ＰＯＳデータ×ＭｙＥＬデータ×口コミデータ× 統計データ、のデータを統合して分析できればすごく面白いですよね。 

しかし、各企業の営業の現場では、難しい分析を行う人も時間もありませんし、流通サイドも分かり易い提案しか聞いてくれません。

そこは、以下の３つのシンプルなデータが主要属性別に入手できれば十分なのだと思います。

１）ＰＯＳデータ　　→　実態の把握と提案
２）ＭｙＥＬデータ　→　理由やシーンや考えの把握と提案
３）口コミデータ　　→　市場の変化の兆しの把握と提案 

とこんな話をしながら協業を模索しています。

大きな企業と新しいビジネスを作るのにはそれなりのエネルギーと、時間と、忍耐が必要ですが、何とかものにできるように頑張ります。

ビッグデータビジネスとか、ＡＩビジネスは良く聞きますが、具体的なビジネスはまだあまり動いていない印象があります。

各社ともその様な技術のシーズができたので、それで新しいことが出来そうだという構想を持ち、準備をしている段階なのかもしれません。

うちが富士通さんとのＭｙＥＬ協業でデータ利用料をいただく様になったのは、去年の２月からです。

これで一定の収益の底上げができたことが、春の体制の混乱や、ネットリサーチの市場環境の悪化の中でプラス要因になっています。

そして、このお取引を結ぶため３年間も粘っこい交渉をしていたことが、富士通さんとの事業の接点を作る契機になりました。

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富士通さんのビッグデータビジネスは「ＯＤＭＡ」というプラットフォーム構想があり、それをまさに準備をしている最中です。

そこに、TextVoiceのシステムと、ＭｙＥＬのデータを、リソースとして活用いただけないか提案をしているところです。

大きな会社なので時間はかかりそうですが、彼らにとっても役立つリソースなので、良い協業が築ける様に、また粘っこく、営業提案を続けるつもりです。

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こんな協業ビジネスが幾つかできれば、重点戦略で挙げている「固定収益ビジネス」が増えて、会社の収益向上と、経営の安定を実現することができます。

それですので、その姿をイメージしながら営業活動を進めたいと思います。

良い材料はあるので、あとは粘りと提案次第だと感じております。

〇富士通　ＯＤＭＡ

http://www.fujitsu.com/jp/solutions/business-technology/intelligent-data-services/ba/product/operational-data-management-and-analytics/

テキストボイス事業を成功させて、一定の固定収益を作ること。

それによって、アドホック調査に頼らない安定した経営に移行すること。

これが当社の悲願であり、必ず実現しないといけないと考えています。

TextVoiceの発売を開始して１年半が経ちましたが、まだ残念ながら計画通りの受注はできておらず、まだ決算のマイナス要因になっています。

しかし、この間の展示会の出展や、ＩＴトレンドへの広告掲載、ＭｙＥＬ登録者への説明等で、これまでに約３６０人の関心層リストが集まりました。

先週のセミナーもその取り組みの１つでしたが、このリストを対象に、栗田さん、森さんの方で粘り強く提案を続けて行く予定です。

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それから、TextVoiceの認知度を高めるために、Googleのディスプレイネットワーク広告への掲載も始めました。

テキストマイニングに関心のある方（過去の検索など）に以下の広告を表示するものです。

こんな広告が、手元でたった２０分ほどの作業で作れるのですから驚きです。

営業訪問と、広告展開、組織と技術力のある企業との連携、これらを有機的に展開することで、テキストボイス事業を必ず成功させたいと思います。

TextVoice事業が成功し、当社の収益構造が良い方向で変革できるよう、皆さんも協力して下さい。

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〇TextVoice　のディスプレイネットワーク広告

https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?hl=ja_JP&ad=171414824851&ocid=1374779214&showMulPreview=true&showVariations=true&s=46&sig=ACiVB_xlizluydkwPBznERQ_muD5r3FYRQ

私たちにとってモニターの皆さんは、本当に大切な存在です。

モニターの皆さんの信頼があって、始めて経営理念に掲げている「クオリティの高い生活者情報」がお客様に提供できる訳ですし、モニターの皆さんの協力なしには、当社のサービス事業そのものが成り立たなくなります。

私達は常にそのことを頭において、モニターの皆様に感謝しながら仕事をすることが必要です。

（経営理念）

「生活者と企業のコミュニケーションメディア」として、クオリティの高い生活者情報と専門性の高いサービスで、企業のマーケティングを支援し、豊かな消費生活に貢献する。

（行動指標）

• 一. 常にベストを尽くし、成長に向かってチャレンジする。
• 一. お客様とモニターの信頼と満足を第一に考えて行動する。
• 一. 社員の主体性と専門性で、付加価値の高いサービスを提供する。
• 一. 独自性の高いソリューションを積極的に創出する。
• 一. お互いの個性と人間性を尊重して助け合う。

７月に決めたシステム改善計画では、ＪＣＰへの参加に合わせて、他社にも当社のパネルを使ってもらうことになっていましたが、今回それは見送ることにしました。

それは、ＧＭＯさんのモニター対応と、当社のモニターを大切にする。という考え方に相違があると感じたのが大きな理由です。

ＧＭＯさんでは、予備調査も含めて、毎回基本属性の５項目と、スペシャルパネル用の１項目を無料で答えてもらっていることが分かりました。

予備調査設問が５問とすると、基本属性とスペシャルパネルを加えると１１問です。

これを３ポイント（３円）で答えてもらっていることに違和感を感じるし、その様な調査が毎日の様に行なわれると、自社パネルの品質や信頼が保てるのか疑問に思ったためです。

これからパネル連携などが進むと思いますが、「モニターを大切にして、モニターの皆様に感謝をしながら仕事をさせてもらう」という理念は順守して行きましょう。

この点の理解と協力は、ぜひともお願いします。

TextVoice事業を成功させなくてはなりません。

ある大手システム会社やコールセンター会社との連携、ＲＰＡ技術との協業の話しも進めていますが、自社のマーケティングでこの商品を販売する力を持つことが不可欠であります。

その点について、ちょっと良い動きが出ています。

それは、ＳＥＯの改善です。

Ｙａｈｏｏ！で「テキストマイニング」を検索したら、４位、５位が当社のTextVoiceのページが表示されるようになりました。

これも新しいお客様との接点を作るには、とても重要なことです。

この様な顧客接点も活用して、自力でも自社の新しいサービスがしっかり販売できるように取組んで行きたいと思います。

営業の皆さんも引き続き、TextVoiceの販売強化に協力して下さい。

お客様の業務にTextVoiceの機能が加わると、どの様な効果があるかを考えて、想像して、提案して下さい。

TextVoiceの成功は、当社の今後にとってとても重要ですので、よろしくお願いします。

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（以下が先日、「テキストマイニング」を検索した時の表示結果です）

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インターネット調査の市場が成熟し、もう２、３％しか伸びていない。

そして、アンケートシステムや大切なパネルまでも各社が共有する時代になりました。

私達はインターネット調査を中心としたリサーチサービスの技術力やサービス力を高めるとともに、新しい価値を生むサービスの事業化、収益化を進めなくてはなりません。

その最大の差別化サービスとして、３年前からTextVoiceに事業投資を行なってきました。

そして、栗田さん、森さんという優秀な社員をアサインして事業化に取組んでいます。

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定性データは沢山取れるようになり、定性データから新たな発見や、生活者のインサイトの理解を進めようという動きが強くなっています。

TextVoiceは独自の分析アルゴリズムを持ち、辞書も自動で作成する操作性や、内容の理解しやすさで、従来のテキストマイニングと比べて優位性があります。

新しい事業の立ち上げはとても難しく大変で、苦しくもありますが、これをやり遂げることがマイボイスコムという私達の会社を強くすることです。

そして、当社の収益性と継続性を高め、働きやすさと処遇改善を実現するための挑戦でもあります。

決して諦めることなく、必ず良いビジネスに仕上げて行きたいと考えています。

TextVoiceの数字が思うように動いてはいませんし、決算的にもマイナスですが、皆さんもそういう目でこの新しいビジネスを見て、応援して下さい。

先日の経営会議で、Ｓ１Ｍの田井さんから「最近かなり引き合いが増えていて、引合い対応だけでかなり忙しくなっている。」との報告がありました。

Ｓ１は上期も１０４％で計画達成で、３Ｑも計画達成をしてくれました。

ＭｙＥＬ新規開拓と、ＣＲＭ対応をしっかりやっていることや、数年前から直接訪問でフォローできないお客様に、毎年ＤＭをやってきたこと等が功を奏しいるのだと思います。

そして、新規お引合いのお客様から「検索して調査会社を探していたらマイボイスコムが見つかり、良いと思って連絡した。」と言われることが多いとの報告がありました。

これもとても良いことで、これまでのＳＥＯ対策と、リスティング広告の効果だと思います。

現在の当社ビジネスページのＳＥＯの検索順位は以下の通りです。

なかなか良いポジションを確保できていると思いませんか。

　インターネット調査　　　 １位

　ネット調査　　　　　　　２位

　アンケート調査　　　　　３位

　インターネットリサーチ　　７位

　ネットリサーチ　　　　　１０位

　アンケート　　　　　　 ６７位

・

ＳＥＯ対策や、リスティング広告等は、これからも会社として力を入れて進めます。

営業の皆さんは、新たなお客様の開拓のために、資料請求者や、ＭｙＥＬ登録者への訪問アプローチの徹底をお願いします。

「ＭｙＥＬデータをＡＩに食べさせると、とても面白いことができるかもしれない・・」と、ＡＩを検討している２社の方からコメントをもらいました。

少しでも可能性があるのであれば、動いてみたい。

そう思って、テキストシンポジウムで知り合ったＡＩシステムの研究者の方に、ＭｙＥＬのＡＩ利用の可能性について聞いてみました。

そして、

１）ＡＩではないけれど、人の判断を引き出せるような価値のあるデータを提供している

２）豊富な定型情報付きのアンケートデータなら適切な学習を引き出せるpotentialはある

というアドバイスをいただきました。

ＡＩビジネスとＭｙＥＬデータの関連性も考えられるかもしれません。

何らかの手掛かりを見つけて、ＭｙＥＬデータの売り込みに繋げたいと思います。

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よくわかります、世間でもAIありきで何か新しいことを求める方もいらっしゃいますが、技術的に光るものと実際に使えるものの間にはまだギャップがあると感じています。

何でもAIで解決できるといったものではなく、学習によって解決できるタスクやデータをうまく（人間が）考えて技術をアピールしているといったところですので、ＡＩではないけれど、人の判断を引き出せるような価値のあるデータを提供しているとか、または豊富な定型情報付きのアンケートデータなら適切な学習を引き出せるpotentialはあるといった形で MyELのデータの価値を訴求されるとよいのではないかと思いました。

私どもでもデータの活用の方法を考えていきます。

またお話しさせてください。よろしくお願いいたします。

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ある大手システム会社さんに、TextVoiceの協業提案を続けています。

もともと１０年前から面識のあった部長さんが、その会社の事業開発部署に移ったので、「〇〇さん、うちで独自のテキストマイニング・ツールを開発したので、デモだけでも見てくれませんか。」とお願いしたのがスタートです。

そこから７、８回ほど栗田さん、森さんと一緒に打ち合わせと提案に通い、色々なご担当者に説明し、デモを見てもらいました。

そして、やっと具体的な商談や、彼らの構想が見えるようになりました。

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彼らもビッグデータビジネスの事業開発は重点項目で、テキストデータ解析のニーズも強くなっているようです。

そこに独自性のあるTextVoiceの機能を活用できないか、検討をしていただいています。

彼らの組織力は強いので、この連携が動けば、TextVoiceに良い流れを引き込めるのではないかと期待をしています。

ビジネスの具現化までにはまだまだ対応すべきことが沢山ありますが、お互いがウィンウィンの良い事業を作るために頑張ります。

これも当社の経営を改善し、皆さんの待遇や働く環境を改善するためにも必要なことです。

何とか粘り強く対応して、協業契約まで持って行きたいと思います。

そんなことで１９９８年７月から、「定期アンケート」という形で始めた自主調査ですが、その後も以下の目的で続けて来ました。

１）モニターの活性化（情報発信による共鳴）

２）調査結果の情報発信によるプレゼンス向上

３）会員登録や資料持参での顧客接点の創出

４）リサーチャーの教育・訓練

そして、今はだいぶ合理化したやり方にしていますが、１時はリサーチャーの教育・訓練として、殆ど売れないレポートや調査票を、リサーチャーが２人日もかけて作業をしていました。

そのためにある年には売上が３００万円ほどしかなかった「定期アンケート」に、４，０００万円ものコストをかけてしまい、監査役からこれは問題との指摘を受けたりもしました。

今はシステム化をして、レポート作成もなくして、ポイント対象も若干下げて、永森さんが集中して頑張ってくれているお陰で、ＭｙＥＬの製造原価は２，０００万円まで下がっています。

そして、この上期は富士通さんとのデータ協業で、２００万円だけですが初めて営業利益が黒字になりました。

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ＭｙＥＬの「２，５００件×１万人」のデータには、年平均で３千万円の経費ですから、おそらく１８年間で５億円近く投じています。

これを当社の独自の経営資源として、収益に活かすというのが「ＭｙＥＬデータ協業」だと考えています。

日本で１番大きな「アンケート・ビッグデータ」を、当社の独自の経営資源としてうまく活用したマーケティングを進めてみます。

まずはあと１、２社、富士通さんと同じようなデータ協業が作れるように私のミッションで動きます。

皆さんはリサーチ事業が早く黒字化できるように、受注計画の達成、値引きの削減、効率的な生産活動、外注費の削減等に取組んでください。

よろしくお願いします。

事業構造を変えて、会社の収益を回復させて、早く社員の皆さんが安心して働ける安定した黒字経営に持って行きたい。

最近は、昼も夜も、夢の中までも、そのことばかりをずっと考えております。

そのためにも、１）体制補強とシステム改善でのリサーチ事業の黒字化と、２）TextVoice事業、ＭｙＥＬデータ協業の収益化、を早く進めることだと考えています。

このことは経営会議や、計画説明会、決算説明会、ブログ等で繰り返し皆さんにお伝えしている通りです。

・

TextVoiceが１番の戦略商品でありますが、今日はＭｙＥＬデータについて少し紹介します。

ＭｙＥＬは１９９８年７月のまだ会社もなく、ＣＲＣ総合研究所で社内ベンチャーでの事業化の準備をしている時から始めました。

その当時はまだ「インターネット調査」という市場はなく、本当にそんなサービスや事業が成り立つのか？？、と思われていた時です。

そして、その当時の東大出でとても頭の切れる副社長から、

「１）インターネット上に個人は登録しない。２）インターネットでまともな回答はしない。３）まともでない回答を分析しても意味がない。４）意味のない情報を企業は買わない。」

「だからこの事業は失敗するから、高井君、君のためだから言うけど、この事業は止めておきなさい。」

と言われて、まともな情報が取れて、まともな分析ができるのかを検証するためにも、自主調査が必要だと思いました。それから沢山の生活者データを蓄積することや、調査データをメディアに発信することも事業の立ち上げに必要だと思って始めたものです。

それが、そこから２２０ヶ月も１度も空けることなく、毎月取り続けた生活者データになります。

２２０ヶ月とは１８年と４ヵ月です。

よく１ヵ月も休まずに続けてきたと思います。

かなりの時間と、労力と、経費をかけて蓄積した生活者データです。

こんな生活者データは日本のどこにもありませんので、ビッグデータやＡＩ分析の時流の中で、当社の固定収益に繋げて行きたいと思います。

１１月のモニター会議で１０月のモニターの加入状況の報告を受けました。

１０月も６，４００人もの退会者がおり、入会者の４，８００人を上回っています。

しかし退会者の殆んどはもう非アクティブになっている方ですので、サンプリング対象になる「アクティブモニター」は４１０人増えました。

この４月以降は毎月アクティブモニターは増えていて、３月と比べて約１万人ほど増加しています。

しかし、アクティブモニターの人数だけでは、モニター環境が改善しているかどうか分かりません。

実際にちゃんと回答してくれる方がどれだけ増えたのか、回収力で検証する必要があります。

回収率検証調査は毎年１月と、７月に実施をしていますので、その結果を踏まえて半年間のモニターの質の検証をしています。

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去年は何とか若年層のモニターを強化したいと思い、「バイトル」に１００万円で募集広告を出して、２，０００人ほどが登録しましたが、全く回収力に繋がりませんでした。

そして、この春にも「講談社・マンガワン」にキャンペーンを載せて、それなりの登録者がありましたが、これも全く回収力に全く繋がっていないことが分かり、掲載を取り止めました。おそらく１５０万円位が無駄になったと思われます。

モニター増強はなかなか思うようには行きません。。。

でもここが競争力や外注費に係るので、モニター環境が少しでも改善するように、今後も対策を進めます。

皆さんは、「モニターを大切にする。」という当社の理念を守って、案件を遂行して下さい。

広告はその効果は分からないので、難しい投資だと感じています。

しかし、逆説的ではありますが、広告でＡＩＤＭＡやＡＩＳＡＳをせずに、営業の皆さんの活動だけで新しいお客様とのコンタクトポイントを作るのには限界もあります。

当社のお客様の開拓方法としては、ＭｙＥＬ登録者への業務紹介があります。

通常のオープンの電話アプローチだと１、２％と言われているアポ率が、ＭｙＥＬ登録者だと２０～３０％取れますので、これを地道にフォローすることがとても大切になります。

しかし、調査のお引合いや、TextVoiceのお問合せ、ＭｙＥＬの登録者を増やして、できるだけ営業の皆さんが動きやすくすること、効率的な営業を進める環境を作りたいといつも考えています。

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その１つとして、インターネット調査の「Ｇｏｏｇｌｅディスプレイ広告」も始めてみました。

以下のＵＲＬで表示されるサイトの、「イメージ」や「テキスト」のページを見て下さい。

色々な形のイメージ広告と、テキスト広告が表示されると思います。

この様なディスプレイ広告を、首都圏の方で、過去にインターネット調査、ネット調査、インターネットリサーチ、ネットリサーチ、アンケート調査、リサーチ会社、調査会社、のキーワード検索をしたことのある方に表示をします。

これで少しでもお問合せが増えれば良いのですが、、

それにしてもこんな広告も自分で３０分ほどで作れて、自由に設定できるのですから、Ｇｏｏｇｌｅのシステムは凄いですね。

・

〇インターネット調査のＧｏｏｇｌｅディスプレイ広告

https://adwords-displayads.googleusercontent.com/da/b/dabAdPreview?hl=ja&ad=151913645278&ocid=1374779214&showMulPreview=true&showVariations=true&s=46&sig=ACiVB_y7N4ft7xdVdfwsvX9NKfdLZESKSA

１０月のモニター会議をやりました。

９月は退会者も６，７００人と多かったですが、加入者も多かったため、サンプリング対象の「アクティブモニター」は９１５人の増加でした。

これで２０１６年４月から６カ月連続で、アクティブパネルは８，７００人ほど増加をしています。

ただし、これが回収力強化に繋がっているかは、次の１月の「回収率検証調査」の結果を待たないと分かりません。

前回の７月の調査では、アクティブパネルは増加傾向にありましたが、１０代、２０代の若年層を中心に回収率が低下して、回収数を引上げることができませんでした。

この階層のスマホ利用が急激に増えていることも影響していると思います。

もう１つは、半年ほど若年層強化を目的にキャンペーンに参加していた「講談社　マンガワン」からの登録者の質が悪い影響でした。

そのため、８月中旬からマンガワンへの掲載を止めて、以下のセレス社が運営している「モッピー」、「モバトク」、「お財布.ｃｏｍ」への広告掲載に切り替えています。

これで若年層の回収率向上に繋がればと考えています。

効果は１月の検証調査を踏まえてレビューします。

・

〇セレス

https://ceres-inc.jp/business/

モニター募集と、お客様へのサービス紹介を目的に、googleとYahoo!の２つのリスティング広告を使っています。

以下の数字はYahoo!リスティング広告の過去１ヵ月の実績です。

インプレッションは２５０万件もあり、クリック数も１６，６３０件もあって、約７０～８０万円の広告費をYahoo!支払っています。

この他に、googleのリスティング広告が月に３０万円ほどあるので、両方で毎月１００～１２０万円、年間で１，３００万円の広告費を使っています。

そのうちの７割がモニター募集で、３割が顧客開拓のための広告費用です。

・

 　インプレッション数    　    2,571,268　件

 　クリック数　　　　　　　　16,630　件

 　クリック率　　　　　　　　　0.65　％

 　平均掲載順位　　　　　　　　4.8　位

　 合計コスト　　　　　　　751,276　円

 　平均CPC　　　　　　　　　　45　円

うちくらいの会社でも毎年１，３００万円も払っているのですから、大きな会社ではかなりの広告費を出しているのでしょう。

Yahoo!やgoogleは儲かる訳ですよね。

それも毎月安定した収入があって、固定費を超えると利益がぐっと増える収益逓増のビジネスモデルです。

うちもこんな「収益逓増モデル」の固定収益ビジネスが、喉から手が出るほど欲しいところです。

TextVoiceと、ＭｙＥＬデータ協業がこれにあたるビジネスですから、何とかこの２つを伸ばしたいと考えて動いているところです。

継続案件は未来永劫続くものではありません。

お得意先もできるだけ長くお取引いただけるように、誠実に、精一杯努力をすることですが、それでも色々な事情で変わってしまう可能性があります。

インターネット調査も特別な成長市場ではありません。銀行、証券、食品会社、住宅会社、流通企業等がやっているように、小さな市場成長の中でも、営業努力を続けることで事業を成長させることが必要です。

そのために、常に新しいお客様、新しい案件の開拓に向けて、外向きの活動を続けて行くことが必要なのだと思います。

新しいお客様との接点作りには、検索順位のＳＥＯも重要ですので、色々とコンテンツなどに工夫をしています。

その結果、ビジネスページは意外に良いポジションが取れています。

以下が各主要キーワードでの表示順位です。

　　キーワード　　　　　　表示順位

　インターネット調査　　　　　２位

　ネット調査　　　　　　　 　３位

　アンケート調査　　　　　 　６位

　ネットリサーチ　　　　　　　６位

　インターネットリサーチ　　　 ７位

　アンケート　　　　　　　　６９位

・

この様な後方支援は頑張りますので、営業の皆さんは、ＭｙＥＬ登録者のメール＆コールでのアポ訪問等で、新しいお客様へのアプローチをお願いします。

当社を知ってもらって、理解してもらい、ご相談をいただくには、会って、話して、お聞きして、皆さん自身を信頼していただくことから始まります。

新規開拓は大変な仕事ではありますが、会社の発展にとっては不可欠な業務ですので、外向きな営業活動を続けて下さい。

よろしくお願いします。

マーケティングリサーチ（ＭＲ）の成長率は１０３.２％で、インターネット調査も１０３.２％というのが、７月にＪＭＲＡが発表した２０１５年度の数字です。

ＧＤＰの成長率が名目で２．２％、実質で０．８％ですから、３．２％でもＧＤＰの伸びよりは若干高い成長といえます。

しかし、市場が３．２％しか膨らんでいませんので、企業努力をしてやっと３％の成長ができるというのが、リサーチ会社の置かれている現状です。

そして、殆どの産業、殆どの企業が、２～３％の成長を実現するために、必死に頑張っているというのが低成長時代の日本なのでしょうね。

・

３％の成長というのはあまり夢のない話ですが、知恵を絞り、工夫をして、積極的に動くことで、まずは市場並みの成長は確保する。

その上で、TextVoiceや、ＭｙＥＬデータ等の独自資源で、新しい価値、新しい収益源を構築して行くことが必要なのだと思います。

　未来の発展　＝　既存事業の改善の積み重ね　×　新しい価値の創出

会社が継続して、私達がハッピーになるには会社の成長が前提になります。

会社の収益構造を考えると、２％の成長がなければ、２％の昇給もできなくなります。

そのため、会社は既存のビジネスの改善と、新しい価値あるサービスの創出で、成長し続ける仕組みを作ることが必要になります。

・

たかが３％、されど３％の成長です。

３％の売上増、３％の経費削減、３％の効率改善、そんな取り組みが会社の決算を作り、会社の成長と私達の将来に繋がります。

＋３％の成長と、▲３％減では、６％の売上の差があり、お尻の収益は全く変わって来ます。

そんなことも意識をしながら、毎日の業務改善（カイゼン）に取組んで行きましょう！

皆さんの引き続きの協力をよろしくお願いします。