Takai Voice

「サービス内容」のページも、いきなり「モニター」、「リサーチメニュー」、「料金表」、「集計分析」というディテールのコンテンツになっていましたので、最初にどんなサービスをやっているか画像で伝えた方が良いというアドバイスに従って、この画像を加えることにしました。

「マイボイスコムは、インターネット調査を中心に、オフライン調査（定量調査、定性調査）も取り入れたリサーチを提供しています。」というメッセージを伝えて、

・インターネット調査

・オフライン調査

・アンケートデータベース（ＭｙＥＬ）

・テキストマイニング（TextVoice）

これらの事業領域を示した図になっています。

当社のビジネスサイトには、１日に３００～４００人が来てくれています。

月にすると１０，０００人以上も、何らかの情報を求めて来ている訳です。

こんなコンテンツの改善で、ビジネスサイトに来た方の理解が進み、お問い合わせや、引き合いの増加に繋がれば良いですね。

http://www.myvoice.co.jp/service/index.html

貴方は「市場調査」と「マーケティングリサーチ」の違いを正しく認識していますか。

私達は調査を行う専門会社で働いているので、ここの違いも正しく認識して欲しいと思います。

検索してみたら以下の様なサイトがあったので、目を通しておいて下さい。

・

会社案内を作り替える際に、今の当社の事業内容を整理しました。

そのため、ビジネスサイトでも内容とデザインの整合性を持たせるために、ビジネスサイトのトップページの画像を変更しました。

そして、これまでは「インターネット調査はマイボイスコム」というメッセージでしたが、今回は会社案内と同じく「マーケティングリサーチ・市場調査はマイボイスコム」にしています。

当社もインターネット調査だけに拘っていては事業が成り立ちませんので、もっと領域を広げたリサーチニーズに応えるという意味も込めて「マーケティングリサーチや市場調査」としています。

インターネット調査は、既にマーケティングリサーチのインフラになっています。

これだけではなく、オフライン調査も加えたサービスや、TextVoiceやＭｙＥＬを使ったマーケティングサービスも組み合わせることで、付加価値を高めていきましょう。

もう「インターネット調査だけできます」では通用しない時代になりました。

皆さんも、インターネット調査以外の調査手法にも対応できるように、自分の知識や技術を広げるように努めてください。

http://www.myvoice.co.jp/index.html

ＣＲＣに入って最初の仕事は計量モデルの作成でした。

毎日、毎日、統計データをセットして重回帰分析をやり、それを連結式にしてシミュレーションする仕事で、これがなぜ企画なのか、リサーチャーの仕事ってこんななのかと失望しました。

そして、２年間は何とか我慢してその業務を続けて、３年目に産業調査チームに移してもらったのですが、４人のメンバーのうちプロパーは２人で、残りの２人は銀行とゼネコンからの出向者でした。

そして、誰からも何も教えてもらえない環境でした。

そのため、何もないところからお客様を開拓し、仕事を受注して、本で勉強しながら調査を行い、手探りでレポートを書くしかありませんでした。

経験が少ないけど２年目には１人で２週間の米国出張に行かされて、伊藤忠さんの開発案件のＦＳ調査や、業界団体のビジョン作成に取り組むうちに非常に多忙になり、お客様にも頼りにされるようになって、悩んでいる暇がなくなりました。

そして、その仕事を１２年も続けて実績も上げていましたが、会社の方針転換でリサーチの仕事がなくなり、多くの関係者の理解と協力で社内ベンチャー制度を作ってもらい、インターネット調査の事業で起業をして今日に至っています。

何か困った時でも熱意と誠意を持って努力し、一生懸命に頑張っているうちに、誰かが協力をしてくれてまた良い流れが出来て、そこでもまた苦しみながらも頑張る。

それが私自身の職業人生だったように思います。

どんな仕事でも逃げないて、頑張り続けて、嘘をつかず、誠実に働いていれば、何とかなるものだ、というのが３５年間働いた自分自身の正直な感想です。

仕事の件で少し振り返ってみたので、少し恥ずかしいですが私の実例も紹介します。

私がＣＲＣ総研に入ったのは大学を出て４年目の２６才の時でした。

前職を辞めて１ヶ月ほどは自分がやりたいことは何なのか、ちゃんと決めてから働こうと思って、本を沢山ザックにいれて東北の１人旅をしました。

そして、ＫＪ法をやりながら、何才までに何をやり、何才でどうするのかを、何度も書き換えながら考えました。

しかし、少ない社会人経験で情報もなく、今とは違い転職で選択できる道も少なかったので、結局は走りながら考えるしかないのだと思い、自分が得意そうな「企画の出来る仕事」を軸にして働こうと決めて東京に戻ってきました。

そして、「企画」というキーワードで、リクルート、ソフトバンク、東洋情報システム、センチュリリサーチセンタ（ＣＲＣ）の４社を受けて、その頃は若さとエネルギーがあったので、４社とも内定を取りました。

その頃のリクルートはとても勢いがあり、最初はここだと思いました。

しかし、広告の仕事には興味が沸かず人事部長に料亭でふぐ懐石をご馳走になりながら断りました。

また、当時のソフトバンクは社員が５０人ほどで、ライトバンにパッケージソフトを積んで売り歩く仕事で真っ先に選択肢から落としました。その時に孫さんが体調を壊して社長を降りていなかったら今頃は、、、とも思います。

でも結局は１番地味なＣＲＣを選んだのですが、入って直ぐにこれは失敗だと思い、やっぱり銀座にあって華々しいリクルートにすべきだったと後悔したのを覚えています。

でもそんなＣＲＣに１３年も勤務して、会社も作ってもらったのですから、職業人生は分からないものです。

ＭｙＥＬ×Yellowfinで新しいサービスの開発を行う訳ですが、マーケティング分野の企画提案に従事している方にとっては、魅力的なサービスになるかもしれません。

マーケティングはＳＴＰで考えることが必要です。

でも今のＭｙＥＬでは、ＧＴレベルの結果は分っても、セグメントして見ることができませんし、セグメント情報が必要であるとデータを購入する必要があります。

そして、それを提案などに使うのであれば、必要な可視化の作業も必要です。

だからもっと細かくこの調査結果を見て使いたいのにというお客様にとっては、今一歩痒い所に手が届かないサービスである可能性が大きいと思われます。

・

ＭｙＥＬ×Yellowfinの新サービスは、１つのデータを使うたびにチャージするのではなく、現在の閲覧サービスと同様に、固定費用で全てのデータを自由に使っていただけるものにします。

そして、マーケティング業務の関係者に、お手軽に使えるデータバンクとして、安価に使ってもらい、そのことが当社とお客様の距離を縮めて、個別調査のご依頼もいただけるようなＣＲＭツールになれば良いと思います。

現在のＭｙＥＬの会員は約５万人です。このうち有料の閲覧会員は５００人ほどです。

このうちの２割の１００人が「ＭｙＥＬ×Yellowfin」を使ってくれれば、１，０００万円の売上と８００万円の利益が作れます。

そして、販売代理店経由でも販売すれば、２００人、３００人と利用者を増やせるかもしれません。

これで３，０００万円の売上と２，４００万円の利益が生まれれば大きいですよね。

Yellowfinさんも全面協力してくれて、レベニューシェアでやらせてくれるというので、是非とも良いビジネスに育てて行きたいと思います。

TextVoiceと、ＭｙＥＬの売上を今の３倍にして、売上の３割を固定収益で作るのが目標です。

そうすればとても収益の安定した良い会社にできるので、収益構造の変革に向けて、知恵を絞り、粘り強く頑張って行きましょう！！

TextVoiceとYellowfinのＡＰＩ連携を進めていることはお伝えしている通りです。

これでＡＳＰサービスの欠点と思われる、１）分析の自由度の不足、２）可視化の制約、３）結果共有の難しさ、４）利用価格の高さ、の４つを改善して、TextVoiceの販売を促進したいと考えています。

これが実現すれば、TextVoice事業も黒字の収益に変わり、会社の決算も大きく変わります。

TextVoiceも取組みを始めて５年目です。

何とかこのＢＩツールとの連携を実現して、早く会社の安定した固定収益になればと強く、強く期待をしているところです。

・

そして、先日、Yellowfinの日本代表とご担当者と、私と栗田さんで食事をしました。

そこで色々と情報交換をしたのですが、その中で当社の「アンケートデータベース(MyEL)」の話しになり、それをYellowfinに載せたらとても魅力的なサービスになるのではないか、ということになり、実験的に進めることで合意しました。

テスト版を作ってもらうと、なかなか面白いアウトプットを出すことができました。

「アンケートデータベース(MyEL)」は沢山の調査データがありますが、そのデータを自由にブレイクダウンしたり、セグメントしたりもできませんし、その結果を自由に動かしたり可視化したりもできません。

もっと詳しく見たいなら、クロス集計やローデータを購入して自分で表現して下さい。というサービスです。

しかし、これらのデータがYellowfinに載ると、自由に自分が見たい条件（属性や回答項目等）で絞り込んで数字が作れて、それを自由に可視化することができます。

それなので、年内に何かしかのサービスを作って、販売を始めたいと思います。

こちらは栗田さん、永森さん、八幡さんで開発を進めてもらっています。

これも１つの独自性のあるサービスとして育てて行きたいと思います。

営業体制強化のために採用活動を続けてきましたが、１名の採用が決まりましたので連絡します。

坂本啓太さんという男性の方です。

坂本さんは、かつてのインフォプラント社に２００４年に入社されて、そこから１２年間もインターネット調査に携わってこられた業務経験者になります。

インフォプラントはヤフーに買収されてヤフーバリューインサイトになり、マクロミルもヤフーに買収されて合併したので、最後はマクロミルでの勤務でした。

本人は同じ会社で１２年間も働き続けたのに、社名は３回も変わったという経験をお持ちです。

同社ではマネジャーも務めた経験があり、沢山の部下を抱えてリサーチの実査を管理したり、海外パネルの構築にも尽力した経験もあるそうです。

それらのリサーチ業界での経験も活かして、当社で活躍してくれる方だととても期待をしています。

リサーチの業務経験も豊富で、当社にとっても大変心強い方が来てくれて良かったです。

坂本さんの配属はＳ２になります。

来週の１１月１９日（月）から出社されるので、皆さん、どうぞよろしくお願いします。

矢澤さんから、１０月の作業従事率（生産稼働率）の報告をもらいました。

１０月の生産稼働率は下記のとおりで、全社では６０％まで上がってきました。

　　Ｒ１　　５５％

　　ＳＴ　　６８％

　　ＡＲ　　５８％

　　全社　　６０％

上期は案件不足から平均４０％という非常に低い低稼働率で終わりましたが、下期に入って受注も増えてきて、やっと忙しくなってきたということでしょう。

やはり会社は忙してなんぼのところがありますので、引き続きできるだけの受注を取り込んで、上期の不足分を取り返して行きましょう！

皆さん、どうぞよろしくお願いします。

・

＝＝＝＝＝（作業従事率（生産稼働率）の計算式）＝＝＝＝＝

※想定残業時間は30時間/人月、

※想定生産稼働率はマネジャー30％、サブマネジャー40％、スタッフ75％、全社70％ 

※｢生産稼働率」個別案件、定期DB、サポート、システム保守・開発、モニタ維持拡大／月間平均就労時間

「TextVoice × ＢＩツール」、「ＭｙＥＬ × ＢＩツール」等で新しい固定収益を作り上げることは、当社の将来を考えた時に不可欠なことだと考えています。

それが、インテージさんが苦労して今の「パネル事業（ＳＣＩ等）」を作り上げたのが、その後の収益基盤になって、あのような立派な会社に育った１番の成功要因なのだと思います。

前にも紹介しましたが、インテージさんもかつては酷い業績不振と大変な労働争議で、いつ倒産してもおかしくない状態だったそうです。（これは同社の元役員から直接聞いた事実です）

それが復活できたのは前会長の田下さんが、周りから反対されながらも「パネル事業」を作り上げたからです。

やはり受託生産のアドホック調査だけでは、会社は安定せず、成長基盤が不足するので、「TextVoice 事業」や「ＭｙＥＬ事業」といった独自の資源で、売上の３割位が作れるような収益構造に持って行きたいと強く考えています。

今はまだこの２つの事業で作れているのは、会社の売上全体の１割ほどです。

これを３割にするということは、この２つの事業の売上を今の３倍にするということですが、TextVoiceの将来性などを考えれば、十分にできることだと思います。

以下の重点施策が実現するだけでも、会社の業績は大きく改善して、経営も安定することができると考えていて、その展開と成果を心待ちにしています。

・

　２）RPA×TextVoice×BIの販売（BIの2社で2,000社） 　　　→　５０社導入で＋３５Ｍの利益

まずはＳＧのリサーチ営業が７人、ＲＧのリサーチ体制を１４人まで早急に整えて、お客様のご要望に応えられる様にします。（お引き合い案件は断らない、ＶＲ様の要請にも応える組織）

そして、安定したリサーチ業務が確保できるような仕組みづくりも並行して進めます。

その対策が、以下の３つの施策になります。

　１）ＶＲ社との業務提携の推進（月80本の定量調査あり）　→　月５本で＋３０Ｍの売上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月１０本で＋６０Ｍの売上

　４）吉田秀雄記念事業財団の受託（３年継続予定）　　　　 →　＋１０Ｍ／年の売上

　５）伊藤忠商事のマーケティング事業への協力　　　　　　 →　業務提携を目指して協議中

・

１）、４）はもう具体的に動き出しました。

１）のＶＲ社との業務提携の内容は、パネル経費等が含まないことを想定した金額なので、すべてネットで会社に資金が残ります。

当社は毎年上期の業務が少なくて、上期の低い生産稼働率と赤字に悩んで来ました。

しかし、月５本の案件が安定して入れば、上期の稼働率も上がり、売上の３０Ｍがそのまま営業利益の改善に繋がります。

そして、生産体制を強化して月１０本（６０Ｍ）まで実現すれば、生産活動も安定させるこができますし、４５Ｍもの利益改善が図れます。

それだけにＶＲ社との提携業務は、丁寧に対応し、彼らの満足と信用を積み上げて、「アドホック調査はマイボイスコムに任せておけば大丈夫だ。」という状態まで持って行きたいと思います。

ＲＧの皆さんの理解と協力をお願いします。

先週の決算説明会でも説明しましたが、

今期は広告宣伝費や自主調査等の固定経費を１７Ｍも削減したので、１）２０１６年度のリサーチ売上と、２）TextVoice事業を損益分岐の２２M（昨年度は１５M）まで持って行けば、黒字決算に戻せる経営計画になっています。

それが営業体制の問題から、２０１７年度の営業面談数の半減　⇒新規引き合いの減少　⇒受注の減少　⇒売上の減少、という悪循環を生んでしましました。

これを体制強化で早く流れを変えることが、業績改善の１番の対策と考えています。

まず２０１６年度のリサーチ売上を作るには、少なくともその時点と同じ体制が必要になります。

・

組織人数を減らして採算を取るという意見もありますが、私はそれは無理だと考えています。

リサーチ会社もパネルやシステム等の一定の設備投資が必要な時代です。

そして、管理部門やオフィス等の固定費用もあるので、体制を小さくすると１人あたりの負担が重くなり、競争力も下がることになります。

ですから削減できる固定経費は極力削減し、リサーチ事業の売上は２０１６年度以上に引上げて、そこに新たな固定収益のビジネスを積上げることで、会社の収益を改善し、収益構造も強くすることだと考えています。

ＶＲさんの協業と、吉田秀雄記念財団の案件だけでも、来期は４０～７０Ｍのリサーチ案件を作ることができます。

この２つにしっかり取り組めば、２０１６年以上のリサーチ売上は作れます。

そして、期待のTextVoiceも、ＢＩツールとの連携サービスが完成すれば、来期には２２Ｍを大きく超える売上が作れるはずです。

・

２０１６年の組織体制は、ＳＧのリサーチ営業が７人、ＲＧのリサーチ体制が１４人（Ｒ１：９人、Ｒ３：５人（１人はＡＲ））でした。

採用環境は厳しいものがありますが、まずはこの体制まで早急に整える採用活動を進めます。

金曜日に上期決算の説明会をやりました。

酷い数字を出してしまい、皆さんに心配をかけて大変申し訳ありません。

営業体制の弱体化で受注と生産のバランスが崩れると、1年後にはこんな津波になって来ることが防げず、とても反省をしています。

一刻も早く営業体制を強化して、ＳＧとＲＧの業務のバランスを取り、この酷い決算から抜け出せるように出来るだけの手を尽くします。

・

菅原さんの質問に答えたように、当社のサービス自体にはご満足いただいているお客様も多く（ＣＳ調査の結果）、既存のお客様の仕事が減少しているのではなく、昨年度に営業面談数が半減してしまい、新規引き合いの大幅減少を招いたのが１番の原因だと考えています。

そして、組織体制を整備して、営業の皆さんが、営業本来の仕事に専念できる環境にして行くことが解決策だと考えています。

また、永森さんから意見をもらった、下期の繁忙期でも、お客様からのお引き合いを断らないようにすることも、とても重要なことだと思います。

営業の皆さんがお客様との接点を作り、お引き合いをいただくまでには大変な努力が必要ですし、１度お引合いを断ったら、それまでの努力が全く無駄になるのも事実です。

そのため、生産キャパが足りなくて対応できないのであれば、自分で何とかしようとして、営業の方が生産業務に入ってしまうのも理解のできることです。

このあたりの問題を解消するための体制づくりを進めます。

そして、以下の５つの重点施策を推進することで、収益構造の改善も実現させたいと思います。

これらの実現のためには社員の皆さんの理解と協力が不可欠です。

厳しい環境でも必ず解決策はあり、それらの改善を続行けることで会社は良くなります。

ここで働く全員がハッピーになるために、力を合わせて改善の努力を続けて行きましょう。

・

来期に向けた構造改善の重点施策

　１）ＶＲ社との業務提携の推進（月80本の定量調査あり）　→　月５本で＋３０Ｍの売上

　２）RPA×TextVoice×BIの販売（BIの2社で2,000社） 　　　→　５０社導入で＋３５Ｍの利益

　３）パネル経費削減、ＶＲ案件のパネル貸し出し　　　　　 →　＋８Ｍの利益改善

　４）吉田秀雄記念事業財団の受託（３年継続予定）　　　　 →　＋１０Ｍ／年の売上

　５）伊藤忠商事のマーケティング事業への協力　　　　　　 →　業務提携を目指して協議

以前、永森さんからメールもあったと思いますが、

販売アイテム拡大による受注増を目指すため、ミエルの提供サービスを（ 11/1）から変更します。 法人会員ベーシックにご契約の方も、値上後の金額での対応になります。

グラフレポートは、過去１年分ぐらいは作成します。 それ以外で個別に必要な場合は別途作成になります。

１）クロス集計、単純集計の販売価格値上
２）グラフレポートをサイトから購入できるようにする

以下がサイトに記載の内容ですので、確認して下さい。

ＭｙＥＬのデータは年間５００万円ほどは売れており、レポートも１００万円ほど売れていました。

そのため今回のデータ値上と、レポートのサイト販売で２５０万円の売上増を目指しています。

リサーチ事業、TextVoice事業、ＭｙＥＬ事業とも、この様な小さな改善を積み重ねることで、決算の改善を実現して行きたいと考えています。

皆さんの協力をお願いします。

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■集計表の価格変更

MyELのクロス集計・単純集計の販売価格を次のように変更します。

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・クロス集計表　\7,560円（税込）に変更　※現状\5,400（税込）
・単純集計表　　\3,240円（税込）に変更　※現状\2,160（税込）
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※法人会員（ベーシック）のポイント数も変更になります。
　クロス集計表　7,000ポイントに変更　※現状5,000ポイント
　単純集計表　　3,000ポイントに変更　※現状2,000ポイント

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■グラフレポートの販売

グラフレポート（税込\21,600）が、Webサイトから購入・ダウンロードができるようになります。

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【グラフレポート】

・全体値（単純集計）のグラフ、クロス集計の％表、簡単なコメントを
　掲載したレポート（パワーポイント形式）
　（テーマによっては設問間クロス集計結果を含む）

・販売価格　：21,600円（税込）

★サンプルはこちら
https://myel.myvoice.jp/user_data/pdf/report_sample.pdf

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ＲＧの新入社員が決まりましたので連絡します。

日置泰治さんという、２４才の男性の方です。

大学では心理学を専攻して、統計学を基本にしたデータ分析などもされていた方です。

とても良い感じの好青年で、大学での経験などからリサーチをやりたいという意思もしっかりしていて、４人の面接者とも全員が賛成でした。

そして、適性検査の結果もとても優秀でしたので、是非ということで内定を出させていただきました。

配属はＲ１で、来週の１１月５日（月）の入社になります。

関係の皆さんには既に連絡をしていますが、受け入れの準備をお願いします。

当社が労働基準監督署に届けて承認をもらっている「３６協定」は以下の通りです。

これを順守する中で、会社の事業を遂行して、適切な利益と成長を作ることが必要になります。

この基準は会社も、従業員の皆さんも正しく認識をしておくべき基準ですので、このブログでも、朝会でも、給湯室の掲示や、イントラでも提示をして来ました。

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３６協定の限度時間
残業の限度時間：通常時月４５時間、年間３６０時間限度
トラブル時　　：月９０時間(max)厳守、月９０時間は年６回限り、年間合計は６３０時間限度
１００時間超　：地域産業保険ｾﾝﾀー医の保険指導を受ける

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この上期の残業時間は、全社平均で１６時間でした。

もともとの残業が多かったＲＧでも１８時間で、３６協定を超えている人はいませんでした。

２年前の２０１６年度の残業時間は、全社の平均が３２時間で、ＲＧが４２時間でした。

ここと比較をすると、全社で１６時間の減少で、ＲＧでは２４時間も残業が減少しました。

残業時間が減ることは良いことなのですが、業務の減少での稼働率低下の結果であり、決算が厳しくなっているので喜べません。

２０１６年度のＲＧは「３６協定」を超える人もいて、何とか残業を削減しないといけない、という状態でしたが、この２年間で様変わりになりました。

・

ただし、会社ですので、リサーチ市場の厳しい企業競争に負けないことが絶対条件になります。

そして、皆さんが生活と仕事のバランスの取れる働き方ができることも重要な要因であります。

その２つを両立できる水準として、「月３０時間の残業」を経営計画の基本にしています。

平均で「月３０時間」ほどの残業は頑張り、過度にならない残業で適切な利益と成長を作る。というのが会社の目標です。

早く営業体制の補強を進めて、受注を増やし、案件を増やして、適度に忙しい職場に戻して行きたいと思います。

上期の各月の生産稼働率は以下の通りでした。

平均すると４０％の稼働率で、計画の７０％に対して３０％も低い水準です。

　　４月　　５月　　６月　　７月　　８月　　９月

　３１％　４５％　４５％　４６％　３３％　４０％　→　平均４０％　

リサーチ事業は受注生産のメーカーと同じ様な事業構造ですので、この生産稼働率の指標は、ＲＧやＳＴの生産キャパや労働負荷の状態や、生産水準を知るのにとても重要です。

しかし、計画の７０％に対して、実際の仕事が４０％しかなかったというのは、今の人員でも生産能力が余っている状態だったということであり、本当は上期売上の１７５％は出来る生産力がありながら、７５％分は有効に活用できなかったということです。

それもすべて、営業体制の不備から受注が大幅に減少してしまい、ＲＧやＳＴの皆さんが、もっと案件をやりたくても、やれる仕事がなかったという状態でありました。

・

やはり一刻も早く、営業体制の整備を行い、顧客訪問の接点数を増やすことで、引合を増やし、受注案件を増やして、ＲＧやＳＴの皆さんがもっと忙しく働ける職場にしなければなりません。

そこを意識して営業組織の整備を急ぎます。

皆さんは、この上期が「異常に低稼働な状態」であったという認識で、取り込める案件は、少し無理をしてでも取込むという意識で協力して下さい。

殆んどのリサーチ会社は「忙しくて困る。」という位の状態で働いていて、その様な状態でないと利益が出せない市場であるという現実を認識することが必要です。

これからの下期でキャッチアップすべく、案件を積極的に取り込んで行きましょう！！

先日お伝えした来期に向けた構造改善の重点策に、あと２つの施策を加えました。

吉田秀雄記念事業財団の受託と、パネルの１部ＶＲ様への開放です。

この２つの事業で１５Ｍ（百万円）の売上と、１０Ｍの利益を作ることができます。

そして、ＶＲ様の調査受託を月５～６件に対応して、３０Ｍの売上まで持って行ければ上期の低稼働率の改善も含めて２５Ｍの利益が作れて、「RPA×TextVoice×BI」が３０社に導入すれば、２０Ｍの売上と利益を生むことができます。

これらを加えると６５Ｍの売上と５５Ｍの利益改善で、Ｖ字回復が実現できるシナリオです。

ただし、４）吉田秀雄記念事業財団の受託、５）パネルの１部ＶＲ様への開放、の２つは確定ですが、１）ＶＲ様の調査受託、２）「RPA×TextVoice×BI」の販売、はこれからの努力次第です。

何れも大きな可能性のある事業ですので、この５事業を意識をして、粘り強く、業績改善を進めて行きたいと思います。

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来期に向けた構造改善の重点施策

　１）ＶＲ社との業務提携の推進（月80本の定量調査あり）　→　月５本で＋３０Ｍの売上

　２）RPA×TextVoice×BIの販売（BIの2社で2,000社） 　　→　５０社導入で＋３５Ｍの利益

　３）パネル経費削減、ＶＲ案件のパネル貸し出し　　　　　 →　＋８Ｍの利益改善

　４）吉田秀雄記念事業財団の受託（３年継続予定）　　　　 →　＋１０Ｍ／年の売上

　５）伊藤忠商事のマーケティング事業への協力　　　　　　 →　業務提携を目指して協議

営業は会社にとってとても重要な仕事です。

営業が作る受注が、会社の血流であり、この血流がなければ会社という法人は生きて行けません。

当社はこの１年半ほどで営業体制がかなり弱体化してしまいました。

2016年度と比べて営業人数が２名も減っていることと、営業が生産業務に係る案件も増えて１人あたりの顧客訪問数も減少していたため、去年は顧客接点が半減し、それが引合数や受注の減少に繋がってしましました。

この悪循環の流れを逆回転させて、営業の方を２名増やして、１人あたりの顧客訪問も拡大（月４０件の顧客訪問）して、引合と受注を増やす。

そこに、「TextVoice×ＢＩツール」の販売や、ビデオリサーチ様との協業案件、吉田秀雄記念事業財団の継続案件等の売上も加えて、決算を改善させる。

早くそんな状態に持って行きたいと強く、強く、強く、願っています。

そのために、まずは少しでも早く営業体制の補強ができるように努めます。

・

しかし、最近の採用環境はとても厳しくて、採用がなかなか思うように行きません。

少し前までＤ社の求人サイトに、定価で１２０万円もする広告を出して９２名もの営業の応募者がありました。

でも応募者の多くが高年齢の未経験者や、転職回数が３回、４回、５回、という方が８割以上を占めていて、面接に来ていただいたのは７名だけでした。

そして、面接の結果、内定は１名だけで、その方が残念ながら辞退になったため、９２名もの応募者がありながら１人も採用できませんでした。

そのため、また大手求人サイト２社に求人を載せました。

年齢の高い方や、転職の多い方を採用してもうまく行かないので、面接での採用基準を変えるなどして、営業人員の補強を急ぎます。

以前には総合商社がリテールに進出すると必ず失敗すると言われていました。

小売は対面のサービスが重要だし、１0円、２0円の利益という細かい金額の管理が必要だから、いつも大きな取引ばかりしている商社マンには向かない商売であったのでしょう。

しかし、小売がどんどんＩＴ化が進んで、情報サービス業の様になってきているためか、総合商社の川下ビジネスへの参画が凄い勢いで動いています。

伊藤忠商事さんもファミリーマートに出資をしたと思ったら、今年の4月にＴＯＢで過半数の株式を取ってファミリーマートを子会社にしています。

４１．５％の出資比率を５０．１％に引き上げるための追加投資額は、何と１，２００億円ということです。

その様なビジネスの動きの中で、マーケティングデータをビジネスにして行こうという動きがあります。

そして、半年ほど前から、旧知の伊藤忠商事の複数の方から、色々な相談が来るようになりました。

彼らが、マーケティング　＝　マイボイスコム　と想起してくれることはありがたいことで、当社の生い立ちから来る財産なんだと思います。

・

マーケティングデータを価値にする。

そんなビジネスであれば、当社の機能もまだまだ全然不十分ではあるけど、彼らの役に立つのではないかと思います。

伊藤忠商事さんが描く大きなビジネスの中で、当社も何らかの役割を果たし、何らかの新しいビジネスを作れないか、旧知の皆さんとの情報交換を進めています。

当社にとって良いビジネスが作れる様に、積極的に動いてみます。

自分もあと１年半で６０才になります。

３８才で創業して２１年目ですが、あっという間に時間が過ぎた気がします。

そして、あとちょっとで定年の歳なので、高校や大学の友人と飲みに行くと、定年後にどうするという話しも出る様になりました。

自分の同期には、大会社の専務や常務、米国子会社の社長もいれば、管理職が終わり一般職で働いている人、大学の教授、市役所の部長、銀行の支店長から転出した人、会社勤務後に鍼灸師や土地家屋調査士、経営コンサルになった人や、早期退職で田舎に帰った人もいます。

自分の友人は皆、それなりの高い能力を持っているし、人間的にも良い奴ばかりです。

週末に２０人ほどの友人の職業人生の起承転結を思い浮かべてみて、職業人生は色々だなあと改めて感じました。

・

先日、多くの企業で「経験社数が３社まで」という採用基準を設けていることをお伝えしました。

それは複数の代理店やエージェントから聞いたことで事実だと思います。

でもどうして３社までなのだと思いますか。

それは、３社やってダメなら、４社目でうまく行く可能性がかなり低いからです。

どんな会社でも良いところと、良くないところがあります。

そして、会社という組織で働くということは、それなりの我慢や忍耐力も必要ですので、３つの会社組織でうまく行かなかった人は、会社で働くこと自体の適合性に問題があると見られるためです。

１社、２社、３社で働き、そこでも違うと思ったら、会社という組織で働くのではない働き方を考えるのが良いのかもしれません。

自分の友人にも土地家屋調査士、鍼灸師、経営コンサル等で独立して、自分らしく頑張っている人もいます。

それはそれで大変な苦労があるようですが、自分に合った苦労を選択して粘って頑張り続けることが、職業人生なのでないでしょうか。

石の上にも３年とか、会社選択は３社までというのは、そういうことなのだと思います。

ビデオリサーチさんの案件で、当社パネルの５割ほどの方に、月１本程度のアンケートをお願いする。

それもビデオリサーチさんの調査票はしっかりしているので、モニターの皆様に過度な負担を強いることはないだろう。

そして、ＧＭＯさんは１設問で１ポイントと、当社基準の半分ではあるけど、アンケートの回答頻度の増加と、若干なりともポイント獲得の機会が増えることで、当社のモニターの維持という面でもプラスに働くと判断をしました。

そして、その結果で年間６Ｍの固定収益が生まれれば、会社にとっても大きなプラスになります。

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この判断をする１つの切っ掛けは、ＧＭＯさんが基本的な属性項目を、その都度取ることから、登録属性を利用することに変えたことでした。

たった２ポイント、３ポイントの予備調査でも、５問、６問の設問項目以外に、性別や年齢、居住都道府県、独身・既婚、職業等をポイント無しで取得するのが彼らの基準でした。

でもそれはモニターの負担が重いし、良くないことだと思って、１年ほど前から何度も当社の担当者や、旧知の取締役や常務の方に話をしてきたのですが、それが彼らのシステムを変えることになったと聞きました。

これからは登録データから性別、年齢、居住都道府県のデータは取ることに変えるとのことです。

独身・既婚と、職業は、協力パネルによって聴取していないので、個別に聞くことが必要ですが、それなら、当社の大切なパネルの皆様に参加してもらっても良いと考えました。

そんな１年間のやり取りも含めて、今回の方針転換を決めました。

弊社のパネルを、ＧＭＯさん経由でビデオリサーチさんの利用に限り開放することをお伝えしました。

当社に登録いただいているモニターの皆さんは、当社にとってのお客様であり、とても大切な存在です。

そして、当社は会社の設立以来「モニターを大切にしよう。」というのを理念にして、モニターとデータの品質を重視した運営を行って来ました。

そして、マクロミルさんの様に毎日５、６件も、年間で1人の方に1,000件ものアンケートを依頼するのは多頻度回答で良くないことだと考えて来ました。

最近は競合他社のデータ管理も向上してきて、各社がモニターを融通し合う環境になっており「うちはモニターとデータの品質管理に最大限の注力を払っています。」という説明はお客様に響かなくなっておりますが、以前はそれも当社の売りであったことは間違いありません。

そのため、当社のパネルを他社に貸し出すことはしてきませんでした。

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しかし、先日のモニターＣＳでもありましたが、当社のアンケートの依頼頻度は少なく、ポイントが貯まりにくいというのが大きな不満要素になっています。

そして、最近は受注案件の減少からより強い不満になりつつあります。

そのために、今回は方針を変えて「協業先のビデオリサーチさんの利用に限り1部のパネルの利用を開放する」ことにしたものです。

スタートは当社のパネルの５％ほどの方に、月１回のアンケート（予備調査も含む）が行くくらいの頻度ですので大きなものではありません。

これによるパネル提供の収益は月に５万円、年間６０万円ほどです。

そして、実際に運用してみて問題がなければ、ビデオリサーチさんの運用順位を引き上げてもらい、今の１０倍（当社パネルの５割の方に月１本のアンケート）位まで増やしたいと考えています。

この状態になれば、月に５０万円、年間で６００万円ほどの大きな固定収益になり、業績改善にも寄与できます。

これも３Ｑ中に進めたいと思います。

栗田さん、八幡さん、それに先月退社した高井俊さんが、TextVoiceのYellowfinやアーガイルとのＡＰＩ連携や、TextVoiceとＭｙＥＬのＡＰＩ連携のシステムを作るため、先週と今週の土曜日に出勤するというので、私も陣中見舞いに顔を出しました。

３人とも新しい価値を作るため、それぞれの知恵を出しながら頑張ってくれていて、その主体性と責任感を嬉しく思います。

特に高井俊さんは先月で退社をしたのに、この仕事は最後までやりたいと言ってくれて、アルバイト契約で開発の仕事を続けてくれています。

そして、その高井俊さんが土曜日しかうちの仕事ができないために、栗田さん、八幡さんも土曜出勤で頑張ってくれているといううことです。

みんな、このTextVoiceで良いサービスを作ろうと努力をしてくれていることに、とても感謝をしています。

そして、関係者がこれだけ頑張って、知恵を絞りながら、休日を割いてまで頑張ってくれているのだから、きっと良いサービスができると思います。

栗田さん、八幡さん、それに高井俊さん、本当にありがとうございます。

私は何もできませんが、皆さんが土曜出勤する時には、できるだけ自分も差し入れを持って顔を出すようにします。

皆で力を合わせて、良いサービスを作り上げましょう！！

来週から日本マーケティング協会で「マーケティングにおけるAI活用研究会」が始まりました。

慶応大学の清水先生と、立命館大学の鳥山先生がアドバイザーで、インテージの高山さん、野村総研の神田さん、日産自動車の高橋さんというお馴染の人たちがコーディネータを務められます。

今回の研究会では、インテージさんが蓄積しているＣＭ関連のデータと、当社が蓄積しているアンケートデータベースのアンケートデータを、ＡＩシステムの「DataRobot」に食べさせることで、どんなことが分かるのかをグループワークで研究するとのことでした。

先日、関係者での事前の企画会議に私に呼ばれて参加して来ましたが、私としてはＭｙＥＬのアンケートデータをＡＩに入れて何が分かるのかに強い興味と期待をしています。

それで面白いマーケティングの発見ができれば、ＭｙＥＬデータに価値が生まれるし、DataRobotさんとの協業展開も進められるでしょう。

結果発表は３月ですが、楽しみにしたいと思います。

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〇マーケティングにおけるAI活用研究会

https://www.jma2-jp.org/event/course/2018to19

デジタライゼーションにおける3種の神器と呼ばれることもあるビッグデータ、IoT、そして”人工知能(AI)”。中でも、”人工知能(AI)”については、TVや新聞、雑誌などに日々取り上げられている。実際に、金融における不正検知や審査、医療におけるガンの診断など”人工知能(AI)”を活用したというニュースは枚挙にいとまがない。また、AIスピーカーやチャットボットなどの出現により、消費者の生活スタイルや企業とのコミュニケーションのあり方も、大きく変化しようとしつつある。 

では、このような変化を踏まえた上で、マーケティングのあり方や、マーケターの仕事の仕方にはどのような影響を及ぼすのだろうか？この答えを求めるために、多くの事例を収集するような机上の理解だけで終わらせるのではなく、手触り感のある形で理解を深めようというのが本研究会の趣旨である。要は身をもって”人工知能（AI）”を体験するというアプローチを採用する。 

具体的に理解を進めるためには、まずデータが必要である。サンプルデータではなく、具体的にマーケティングの現場で利用されているデータが望ましいであろう。また、実際に”人工知能（AI）”を体験できるツールが必要である。プログラミングなどのスキル取得は一旦おいておいて、まずは体験をしてみることを重視する。そして、最後に理論である。なんとなくやってもなんとなくで終わる。マーケティング仮説を設定し、モデル解釈、ならびに、インプリケーションの抽出のための理論が必要である。 　
本研究会では、実際に多くの企業のマーケティングの現場で利用されている各種データ(ID付きPOS、アンケートデータ、メタデータなど)と、そして、”人工知能（AI）”をクリック操作だけで体験できるツール(DataRobot)、そして、モデル構築や活用に欠かせない理論やノウハウを有する実務・学術両側面の専門家を取り揃えた。グループワークを前提に、設定したテーマについて、発表を行う予定である。日常業務の中では得ることが難しい、人脈・視点・知見などを得る貴重な機会となるはずである。 　
人工知能（AI）”によって、マーケティングのあり方やご自身の仕事がどのように変わっていくのか、その答えをまさに体験して頂きたい。

協力社

●インテージはお客様企業のマーケティングに寄り添うパートナーとして、ともに生活者の幸せに貢献することを目指します。 生活者の暮らしや想いを理解するための情報基盤をもって、お客様企業が保有するデータをアクティベーションすることで、生活者視点に立ったマーケティングの実現を支援します。 

●マイボイスコムは１９９８年に伊藤忠系シンクタンクの社内ベンチャーで創業 し、インターネット調査を中心にしたリサーチを提供しています。 「アンケートデータベース（MyEL)」は創業時から毎月、飲料、食品、流通、 通信、金融、季節催事等の１万人調査を実施しており、現在２，８００テーマ の調査データが蓄積しています。 

●エム・データは、テレビ（番組およびCM）の放送実績を独自にテキスト化した「ＴＶメタデータ」の生成・配信、露出調査・分析を通し、企業のマーケティング活動をご支援します。「ＴＶメタデータ」の配信、放送実績の調査・分析の他、テレビ～ネット～リアルを結ぶマーケティングサービスや、BIツールでのマーケティングダッシュボードサービス等を展開しております

●DataRobotはあらゆるレベルのユーザーが機械学習・AIを迅速に活用、ビジネスへ展開するためのエンタープライズ向け機械学習自動化プラットフォームを提供しています。数百種類におよぶパワフルなオープンソースの機械学習アルゴリズムから成るライブラリを組み込んだDataRobotのプラットフォームは、予測モデルのトレーニングと評価のプロセスを自動化し、またそれらを同時並行に行うことで、大規模なAI処理を可能にします。

ＧＭＯリサーチさんと２ヶ月間の交渉で、８％の値下げを認めていただきました。

その代わりではないのですが、弊社パネルの１部を、ビデオリサーチさん１社にのみ開放することにしました。

これはバーターの取引ではなく、このところ案件が減少しているため、パネルの維持を考えた時に、依頼頻度を増やす必要があると考えたため、春から相談をしていたものです。

そして、モニターに変な付加をかけないために、毎日、アンケートが行くようなことがなく、しっかりした調査票であること等を条件に検討をしてもらいました。

その結果としてビデオリサーチさんの１社に絞り、パネル順位も２０数社あるうちの下から３番目に置くという、非常に負荷の低い形での取組みにしました。

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この条件ですと、うちのパネルの５％ほどの方に、月１回のアンケートが行くくらいの頻度になります。

これではモニターの活性化には足りないので、この１０倍ほどまでは増やす方向で考えますが、他社に大切なパネルを開放するのは初めてですから、慎重に進めたいと思います。

これは自社パネルの活性化のためで検討を始めたものですが、ビデオリサーチさんとの協業を推進するためにも必要な施策になります。

そして、最初はまだ少ないですが一定の収益を得ることもできます。

こちらのアクションをこの１０月から始めます。

パネルの１部開放についてのお知らせでした。

パネル外注費の増加も、最近の決算の大きなマイナス要因になっています。

昨年度の「外注パネル費」はインターネット調査の売上の９．４％まで拡大していて、１１月からはＭＯの利用料も加わったので、それも加えると約１１％の経費率です。

６年前まで自社パネルで補っていたので、その頃と比べると１１％も原価が上昇したということです。

これは営業利益率が５％出ていた黒字会社が、▲６％の赤字に転落するほどの大きなインパクトです。

そして、そこの費用の増加分をカバーするために、３月に８％の値上をせざるを得ませんでした。

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この外注費を何とか少しでも削減できないかずっと考えていました。

そして、楽天リサーチさんや、クロスマーケさん、ＭＡＰＰＳさんが、パネル販売の価格条件を持ってきたため、それを根拠にＧＭＯリサーチさんとの値引き交渉を始めました。

私と石田さんで、他社との価格比較の資料も作り、７月から４回の価格交渉を行って、１０月から８％の値下げをしていただきました。

売上の１０％のパネル外注費が８％の値引ですから、製造原価を０．８％引下げることができ、年間で２００万円の経費削減になります。

この様な小さな改善策も１つ１つ積上げて行くことで、業績改善を進めて行きます。

石田さん、何度も値引交渉に協力いただき、ありがとうございました。

１０月４日に以下のニュースリリースを配信して、いくつかのメディアにも掲載されました。

「RPA×TextVoice×BI」で新しい価値と、新しいビジネスを作って行くための一歩です。

次は２ヵ月遅れでTableauとのAPI連結を作り、その後は、RPAのXoblousとの連携を作る計画になります。

「TextVoice×Yellowfin」が出来たことで、大量のテキストデータがより自由に分析できて、社内共有も進み、価格も２０人が使えて年間３６万円と格安での提供が実現しました。

ＡＳＰサービスが思う様に売れない課題が、ＢＩツールとの連携で改善できたと思うので、販売が前進することを期待しています。

「RPA×TextVoice×BI」でまずは３０社の契約、２１Ｍの売上ができれば、TextVoiceが投資の持ち出しから収益事業になり、会社の決算は大きく改善します。

そして、５０社の契約、３５Ｍの売上まで行けば、TextVoice合計で４５Mの売上になり、２３Mの損益分岐を超えて、２０Mの利益を生む事業になります。

それなので、「TextVoice×Yellowfin」の契約が、１０社、２０社、３０社、、、と増加して来る日を夢見ながら待ち続けているところです。

栗田さん、森さん、お客様への積極提案をお願いします。

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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、ネット調査が中心のリサーチ事業、アンケートデータベース事業（MyEL：ミエル）等で、生活者の声を企業へ、社会へ届けて参りました。 2015年10月からは、ユーザー目線で開発したテキストマイニングツールTextVoiceのASPでの提供を開始し、多くの企業様のテキストデータ分析を提供しています。

TextVoiceは操作が簡単で分かりやすく、4つのアウトプットがすぐに見られるなど、好評をいただいております。 この度、BIツールのYellowfinとの協業で、API連携版をリリースします。TextVoiceでのテキスト分析の結果が、Yellowfinで自由に可視化でき、より動的に分かりやすくなりました。また、データ連携機能により、テキストデータを売上データなど、他のデータと関連付けた分析も可能になります。さらに、分析結果の共有機能も充実しており、今まで以上にテキストデータの有効活用につながるサービスになっています。

Yellowfin-API連携版は、Yellowfinのオプションサービスで販売し、Yellowfin価格の30％（20ＩＤ利用の場合で年間36万円（税別））でご利用いただけます。2019年3月末までで20社、来期は50社への導入を目指します。

　＜主な機能＞
◆意味でまとめた意味ランキングを自動で作成
TextVoiceの特徴である、辞書の自動作成機能により、意味で類義語をまとめたランキングを自動で作成します。これにより、単語の出現回数だけでなく、どんな意味を持った単語群がどの程度出ているかも視覚的に把握しやすくなります。

＜意味でまとめたワードクラウド＞

〇掲載記事(YOMIURI　ONLINE)

https://www.yomiuri.co.jp/adv/economy/release/detail/00444441.html

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今日はお台場海浜公園で、親睦会のバーべキューでした。

今年は学校や幼稚園の運動会と重なったり、TextVoiceとTableauのＡＰＩ連携の開発を高井俊さんとやるため、栗田さんや八幡さんが土曜出勤になったりで、当初より少ない人数になりましたが、沢山のお肉とビールをいただきながら、皆さんと楽しい時間を共有することができました。

幹事をやってくれた川島さん、望月さん、ありがとうございました。

来年はもっと沢山の方が参加できると良いですね。

次は１２月の忘年会ですが、そちらもよろしくお願いします。

人生は色々で、職業人生も色々です。

しかし、入社して１、２年で辞められると、会社の損失はとても大きく、本人にとっても経験不足の中途半端な状況なので、お互いマイナスの時間になってしまいます。

求人サイトの管理画面で、応募者や、検索した求職者の経歴を沢山見ていますが、１、2年の短期間で、２度、３度、と転職を繰返している若者を時々みかけます。

自分が理想とする職場を焦って探しているのだと思いますが、それが自分の信用や価値を引き下げる行為であることは認識すべきと思います。

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私は複数の代理店から、色々な採用情報をもらっています。

今は未曾有の求人難なので「どんな人でも採用したい」という会社も結構あるそうです。

しかし、その様な会社は色々な問題もあり、短期の離職者が多いので、また短期での転職になるという悪循環になっていると聞きました。

そして、多くの企業では「経験社数が３社までの方」という採用基準を設けています。

このことは事実で、うちもエージェントの勧めでその基準を採用しています。

そのため３回目の転職から急に書類が通らなくなり、その結果また「誰でも採用したい」会社になるのだそうです。

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どんな仕事でも３～５年はやらないと分からないし、自分のキャリアにもなりません。

職業人生はとても長く、これから３０代、４０代で何があるかも分かりません。

若い時に３枚のカードを使い果たすことは、とてもリスキーなことであることは事実です。

そんなことも踏まえながら、どう自分らしい職業人生を送るかだと思います。

当社で長く頑張ってくれていた方が退社をするのは、とてもとても辛い事であります。

しかし、労働統計での年間離職率の平均が１５％という現実もありますし、本人が当社での経験も活かして、よりよい人生のために、転職のリスクも覚悟をして決断をしたことであれば、周りがとやかく言う事ではないとも思っています。

自分も２６才で転職してＣＲＣに入り、３８才で起業して生きて来たので人のことは言えません。

そして、仕事の実績も残してくれて、人間性も良くて信義もしっかりしている方とは、その後のお付き合いが続いている人も多く、それも１つの人脈だと考えております。

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今週の火曜にも１０年も前に退社した佐藤君と末永君が会社に来てくれて、神田で食事をしながら情報交換をしました。

２人ともとても優秀で、今はあるネット企業と広告代理店で活躍しています。

当社でご縁のあった方が活躍しているのを聞くことは、私にとってとても嬉しいことです。

一方で最近退社したある方が、次の会社も辞めて、求職しているという噂を聞いて心配もしています。

希望を持って挑戦したい仕事なのだと聞いていたのですが、実際の仕事は違ったのでしょうか？

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人生は色々ですし、何が良いか、何があるかは分かりません。

そして、職業人生は過去の事実の否定ではなく、過去の信用と人脈の蓄積が大切なのだと思います。

ＡＩでマーケティングの何ができるのか、ＡＩでマーケティングがどう変わるのか、

そんなテーマのセミナーや勉強会に３回ほど出ましたが、あまり具体的なことは分かりませんでしたし、マーケティング分野は複雑で将棋や囲碁の様な型もないので、ＡＩでできることは少ないのではないか？という結論が多かったように思います。

１０月から日本マーケティング協会のＡＩ研究会で、ＭｙＥＬ×DataRobot で何が出来るか２０人ほどの参加者と研究をすることになりました。

主査をしている慶応大学の清水先生の発案でしたが、私もこれで何か面白いシナリオが作れたら、、と若干の期待をしています。

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例えば、時系列の同じ設問のアンケートデータを１０年分ＡＩに読み込ませたら、３、４年先までの購買行動やブランド選定の予測ができるとか。

色々なカテゴリーのクロスセクションのアンケートデータをＡＩに入れたら、あるブランド関与に関するペルソナが自動で作成して、それぞれのペルソナごとの行動特性も分かるとか。

そんなことが研究会で証明されれば、ＭｙＥＬデータの価値も上がると思うのですが、、、

どうでしょうね。

まだ何もわかりませんが、ＭｙＥＬの価値向上のために、面白い結果が出ることを期待しています。

このところ会社で悩ましいことが多かったため、週末に気分転換のため茨城県の大洗にある「大洗アクアワールド」までドライブをして来ました。

自宅の浦和から高速を使って２時間ちょっとかかりましたが、色々な魚やクラゲ等を見て、とても心が癒されました。

ここは以前は「大洗水族館」と言って、小学校の時の遠足で来たり、大学時代や２０代の頃にも来たことがあり、おそらく３０年ぶりの訪問でしたが、水族館もかなり進歩していて嫁さんと２人で１日楽しむことができました。

忙中閑ありで、どんなに忙しい時にでも自分の心身を整えながら、しっかり前向きに頑張って戦えることが大切なのだと思います。

ぼーっと水槽の中の魚を見ているだけで心が落ち着きます。

たまには水族館も良いものですね。

ストレスが溜まった時には、「大洗アクアワールド」もお勧めです。

９月の従事率（生産稼働率）が矢澤さんから全マネジャーに報告されました。

９月の生産稼働率はまだ３７％とまだ非常に低いままでした。

会社の計画では７０％の生産稼働率（平均３０時間の残業で、お客様の業務に７０％従事する）ですので、計画の半分しかＲＧやＳＴの皆さんの生産能力が使われていない状態です。

これでは会社の収益は回りません。

結果としてこの上期は大きな赤字が見込まれています。

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しかし、逆な見方をすれば、今の生産体制（ＲＧ、ＳＴ）でも、今の２倍近い案件にも対応できるということです。

ＳＧの営業体制を強化し、ＳＧの営業の皆さんの顧客面談数も増やして、案件の引合いさえ増やせば、今の生産体制でも損益分岐以上の数字は作れる計算になります。

マーケティング業界で働くのであれば、平均で月３０時間の残業時間は覚悟して下さい。

これはどこのリサーチ会社でも、広告代理店でも、ＳＰ会社でも、厳しい市場競争の中でやっていることですので、うちだけが残業はしないでは生き残り競争に勝てません。

そして、これから忙しくなる下期には、背伸びをしてでもＳＧの営業受注に協力して下さい。

自分達であればお互いに協力し合って取組むことで、必ず改善できると信じています。

１０月からの巻き返し、頑張って行きましょう！！

ここのところＶＲさんの話をしていますが、それだけ楽しみな協業だと考えています。

まずは月に５件程度の案件対応と言われていますので、年間で３～４千万円の業務と見ていますが、お客様のニーズにしっかりお応えすることで、１年後にはその２倍、２年後にはその３倍の１億円超の安定業務に育てて行ければと期待をしています。

そして、これは私達がしっかりお客様のニーズに応えて、彼らの期待以上のサービスが提供できれば、十分に実現できる目標だと考えています。

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これはあまりオープンに話すことでもないですが、５、６年前からマーシュさんが好調です。

それは他社がどこも取り組まなかった、リクルーティングに特化したということが成功したためです。

そして、ここの社長さんとお酒を飲みながら聞いた話しなのですが、、

彼らの上昇気流は、彼らがＶＲさんの広告評価のリクルーティングに積極的に対応して、それでご評価をいただくことで、年間２億円の業務に出来たのがベースになったと聞きました。

ＶＲさんのリクルーティング業務だけで、年間２億円の安定収益が作れたということです。

私達がアドホック調査の、調査設計から、実査、集計、分析、レポーティングと報告までしっかり対応することができれば、年間１～２億円も十分に現実的な目標です。

この良いチャンスのスタートラインに立てたことに感謝し、挑戦して行きましょう！

これも9月経営会議の資料の抜粋です。

この上期の受注不足分を如何にして下期に取り返すのか、

それは今の時点でしっかり考えて、行動して、必ずやり遂げたいと思います。

そして、来期以降の利益を出すための構造的な改善も並行して進めます。

現時点で当社が構造的な改善対応を図れるものとしては、以下の３つがあると考えています。

どれも大きなビジネスの広がりがある取組みですので、粘り強く実現に向けて動きます。

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来期に向けた構造改善の重点施策

　１）ＶＲ社との業務提携の推進（月80本のアドホック調査）→　月10本の受託で約７千万円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 →　月15本の受託で約１億円

　２）RPA×TextVoice×BIの販売推進（BIの2社で2,000社）→　 50社導入で約３千5百万円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　→　100社導入で約７千万円

　３）伊藤忠商事さんのマーケティング事業への協力　　　　 →　リサーチ、分析の役割を獲得

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これらをしっかり実現して、早く黒字決算ができるようにすること。

それは経営者である私の仕事であり、社員の皆さんが安心して働いて、幸せな職業人生を送るために不可欠なことですので、皆さんと一緒に力を合わせて実現させたいと思います。

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ただ、そのためにも今の足元の数字を良くすることが不可欠です。

営業の方は自分の予算を達成するために、外向きの営業活動を続けて下さい。

リサーチやシステムの皆さんも、少し無理をしてでも営業の案件取込みに協力して下さい。

まずは下期の改善と計画達成に向けて、全員で頑張って行きましょう！

この上期の受注不足はとても深刻でした。

昨年度に比べて３０Ｍ以上も受注が凹んでしまい、厳しい決算が予想されています。

これをこの下期に取り戻すべく全力を挙げて行きたいと思います。

３０Ｍは小さな金額ではありませんが、頑張って積上げられない数字ではありません。

全員が背伸びをして手を伸ばせば、手に届く数字であります。

知恵を絞り、前向きに行動して、少し無理をしてでもキャッチアップしましょう！

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こちらは9月の経営会議の資料抜粋ですが、上期不足分のカバー対策として考えている内容です。

改善のネタは出てきているし、できる対策は取り入れています。

これら１つ１つの取込みで上期の不足分を取り戻すことが、企業としてやるべきことです。

これからが本格的に案件が動いてくる時期ですから、積極的に攻めて行きましょう！

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上期不足分の下期カバー重点策（案）

　　（リサーチ）　　1）ＶＲ案件の積極的取込み（月５件）　 +18Ｍ　　高井、石田、栗田

　　　　　　　　　　2）京都大学の大型案件の取込み　　　　 +10Ｍ　　高井、石田

　　　　　　　　　　3）電通ＰＲのﾂｲｯﾀｰ分析（月10本）　　  + 6Ｍ　　石田、栗田、望月

　　（ＭｙＥＬ）      1) レポート販売復活、データ値上　　  　+ 1Ｍ　　永森

　　　　　　　　　　2）東京情報大へのデータ販売　　　　　  + 2Ｍ　　高井

　　（TextVoice）    1) ＡＳＰサービスの販売（3社）　　 　  + 3Ｍ      栗田、森

　　　　　　　　　　2）ＢＩツール連携販売　　　　　　　　  +14Ｍ　　栗田、森

最近、ちょっと時間の面で気になることがあります。

それは、「直行の基準」がまた曖昧になって来ている点です。

会社の約束事である就業規則に「直行」の基準は明記されていません。

ただし、以下の条項で、「始業時刻までに業務を遂行できるように、出社して準備しなければならない。」というのがあります。

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（出社および退社の際の心得）

第２１条    従業員は出社及び退社の際に、次の各号の事項を遵守しなければならない。

① 始業時刻までに業務を遂行できるように、出社して準備しなければならない。

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始業時間は、その時間に来ればよいのではなく、その時間から業務が遂行できる時間です。

それなので、「始業時間に会社を出ては間に合わない場合は直行になる」というのが就業規則から見た直行の基準になります。

９：１５が始業時間の営業の方であれば、９：１５に会社を出て間に合う商談であれば直行にはなりません。

１０時だから間に合うけど直行にしようが、１０時半でも直行でも良いやになり、１１時でも直行にしていた方が過去にいて注意したことがあります。

基準が曖昧だとどうしてもこういう方が出てしまうようです。

でもこういう時間のルーズさが会社の生産性を下げたり、ミスや事故を増やすことにも繋がります。

時間をしっかり守るのがビジネスの基本中の基本です。

会社が時間にルーズにならないために、「始業時間に会社を出かけては、客先での約束に間に合わない場合にのみ、マネジャーの事前承認を取って直行にする。」という基準を守って下さい。

よろしくお願いします。

今日から１０月で、事業は下期に入ります。

この上期は予想外の受注不振で、残念ながら散々な決算が見込まれています。

しかし、ここに来て良い話しも来ているので、ここを底にＶ字回復を目指します。

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１つは８月に締結したビデオリサーチさんとの業務提携です。これによって、当面は月に５件、年間で3,000～4,000万円の売上が作れる予定です。そして、しっかり対応して行けば１億円も目指せる良い話しだと考えています。

２つ目は、吉田秀雄記念事業財団様の「研究助成調査」で、来期から３年間、年間で1,000万円の安定した売上が確保できました。大学の先生や大学院生のマーケティング研究を支援する仕事です。

３つ目はTextVoiceの、Yellowfinと、Tableauのオプション販売です。この２社のユーザーは2,000社もあります。その５％の100社に、TextVoiceをオプションで使ってもらえれば、7,000万円位の売上になるポテンシャルがあります。これが早く収益になればと強く期待しています。

４つ目は、大手広告代理店様のツイッター分析レポートで、月に100万円、年間で1,200万円の安定業務を石田さん、望月さんが提案しています。これも是非取り込みたい仕事です。

５つ目は伊藤忠商事さんから新しいマーケティング事業への協力の依頼が来ています。これはもう20年前からお付き合いのある方々からのご相談です。まだどんな事業展開になるかは分かりませんが、これはとても面白いビジネスになるかもしれません。

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これらが前進すれば、業績はＶ字回復できます。

今のひどい数字は、夢の中まで悩み続けるほど辛く苦しいものですが、私も積極的な構造改善に取組んで行くつもりです。

皆さんも、皆さん自身と、当社の関係者の全員がハッピーになるために、各自の立場で改善の取組みを続けて下さい。

良い仕事の流れや、明るい兆しも見えて来ました。

全員で真剣に改善に取り組むことで、この下期からV字回復を進めて行きましょう！

昨年度は以下の改善策に取組みました。

ネックと言われて来たアンケートシステムもＪＣＰとＭＯの導入で改善し、リサーチの生産体制も徐々に補強し、１８Ｍもの大きな経費削減もしました。

それによって、リサーチの売上を去年より１０％増やし、TextVoiceを２３Ｍの損益分岐まで持って行けば黒字に戻せるコスト構造にしています。

しかし、残念ながら営業体制の不備と、１人あたり営業面談数の半減（月40件/人→20件/人）、廣江さんへの客先引継ぎの失敗等から受注が大きく減少し、せっかくのシステム整備や、生産体制が活かせていません。

また、TextVoiceのAPI連携の売上もまだ動いておらず、上期決算は大変に厳しい、予想外の数字が見込まれています。

でもこれらの構造的な改善の取組みは、必ず業績改善に結びつくものです。

ここに来て良い話しも幾つか来ているので、ここが底だと思って、前を向いて業績改善に取り組んで行きましょう。

今期はまだ６ヶ月も残っています。

皆さんも、私達皆がハッピーになるために、計画達成に向けてベストの取組みをお願いします。

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（昨年度の改善対応）

１）リサーチ事業の改善対策 

　①ＪＣＰ、ＭＯの導入

　　　→　ＭＯも１１月に導入、失注減、外注減、生産性向上に期待

　②リサーチ体制の採用補強

　　　→　昨年度の１年間で６名の社員が入社

　③インターネット調査の料金改定

　　　→ 　外注パネル費増＋ＭＯ経費の費用化のため、３月に約８％の値上を実施

　④ＣＣＣ様のセキュティ案件

　　　→ 　９月にセキュリティルームも作り、案件取込みを準備

　⑤モニター募集のリスティング広告を３月に停止し、年間９００万円の広告経費削減

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２）ＭｙＥＬ事業の改善対策　（固定収益確保）   

　⑥２月から回収規模の見直して、年間４００万円のポイント経費を削減

　⑦日本能率協会（ＭＤＢ）と４月からデータ協業（年間１５０万円）を開始

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３）TextVoice事業の改善対策　（固定収益確保） 

　⑧ＡＰＩシステムが９月に完成、Tableau、Yellowfin、ＤＩＴ社との協業推進

　⑨ＳＰＳＳ販売移管のＡＡ社と９月に販売提携　→　実績が出ず

　⑩Ｂ社の離職低減のためのＡＩ採用　　　　　　→　残念ながら不採用